❶ 为什么美团商家自配送
美团商家自配是什么意思?
美团商家自配是指在美团外卖平台上,商家可以选择使用自有的配送员进行配送服务,而不仅仅依赖美团的配送员。
外卖自配送的优势?
之所以越来越多的商家选择自配送,主要因为两个原因,成本低、曝光多。
1、成本低
外卖自配送主要包括三种配送方式,专送、快送、自配送。专送和快送的抽佣较高,普遍在25%左右,而自配送的抽佣仅在6%左右,对于一些客单价比较高的外卖商家,比如鲜花、蛋糕、烧烤等,使用自配送成本更低。
2、曝光多
对于自配送商家,外卖平台对配送范围、配送时间没有要求,商家可以通过设置更广的范围、更久的营业时长来获得更多的曝光。
哪些商家适合自配送?
自配送虽好,但并不是所有的商家适合自配送,一般来说,我们推荐以下三类商家使用自配送:
1、客单价高的商家
比如火锅、寿司、定制蛋糕、小龙虾等品类,这些商家的客单价普遍较高,使用自配送更划算。
2、用户及用餐时间密集
比如大学城和一些工业产业园区,人群十分集中,自建配送难度较低,边际成本小。在饭点高峰期集中配送有利于节约成本。
3、品牌连锁店
这些商家有精力管理配送团队,保证配送质量,还可以塑造品牌形象。此外,精细化服务方面的商家也适合商家配送,有利于拉进与客户的关系。
自配送商家用什么发单?
1、员工/家人配送
如果外卖订单量比较少,完全可以由员工配送,省钱还省心。
2、第三方运力平台
比如顺丰同城、达达、UU跑腿等跑腿平台,需要商家自行在第三方运力平台创建订单并呼叫骑手发单,虽然能够降低成本,但是有点费时,件量太高的不太适合。
3、聚合配送平台
所谓的聚合配送平台,上游对接了数十家订单平台,下游整合了数十家运力平台,客户在订单平台下单后,订单自动同步到聚合配送平台并呼叫全城运力发单,还能在线比价,既快又省。
对比下来,选择聚合配送平台显然是更好的选择,建议每个外卖商家都下载一个聚合配送平台,以备不时之需。
❷ 美团商家自己配送收费合理吗
外卖商家自己配送收费合理吗?
相当合理!
如果外卖商家选择专送/快送,平台抽佣大概在25%左右;如果选择自己配送,平台抽佣大概在6%左右。以一个客单价50元的商家为例:
商家如果选择专送,一单盈利50-50*25%=37.5元;
商家如果选择自配送,一单盈利50-50*6%-6(自己找骑手的费用)=41元;
如果使用自配送,一单预估节省3.5元,一天按照50单外卖计算,一天节省175元,一年节省6万多~~
一般来说,我建议客单价的商家,比如烧烤、蛋糕就应该选择自配送。
那么问题来了,自配送商家如何完成配送?我这边建议自配送商家选择“聚合配送”。
一、什么是聚合配送?
所谓的聚合配送,它不是提供单一运力的配送平台,而是把所有的运力(比如美团跑腿、蜂鸟即送、顺丰同城、裹小递、UU跑腿、达达等)集中到一个平台上,商家使用聚合配送平台的情况下,客户在订单平台(美团/饿了么等)下单后,订单自动同步到聚合配送平台并撬动全网骑手资源为商家接单,实现运力资源的高效利用。
这个模式有点类似于高德打车,只要您一键打车,就有曹操出行、首汽等多个出行服务商为您提供打车服务。
二、商家使用聚合配送有什么好处?
伴随着外卖订单量的逐年增多,传统配送模式的痛点逐渐涌现,这些问题,聚合配送模式均能逐一解决。
传统配送模式的弊端:
1、高峰期运力不足:在高峰期和极端天气情况下,单一平台运力可能可能会导致无法及时接单,配送速度慢,用户等待时间长,体验感差,容易遭到客户的差评。
2、平台抽佣过高:大平台专送采取保底配送+订单金额抽成,平台抽佣高达25%以上,导致商家在配送成本上的投入越来越高,对于高客单价的商家来说非常不友好。
3、订单无法统一管理:商家普遍会在多个外卖平台入驻,商家需要在多个外卖平台操作,订单难以统一管理,可能会出现错单、漏单等问题,容易给商家造成损失。除此之外,商家还需要手动结算营业额,费心费力。
为了解决传统配送模式的弊端,很多商家选择和多个运力平台合作,虽然这种模式可以解决高抽佣、运力不足的难题,但却需要在多个运力平台充值并且要反复切换账号比价,费时费力。
而聚合配送模式则是对传统配送模式一次又一次的升级,让商家配送既快又省。
聚合配送模式的优势:
1、配送效率更高
聚合配送通过将市场上的运力平台聚合起来,帮助商户在外卖订单高峰期时,调动全城运力资源(如:美团配送、蜂鸟即配、达达快送等),最大化满足用户即时需求。
2、配送成本更低
聚合配送平台作为运力平台的渠道商,可以享受体量的优势,使配送成本更合理。除此之外,商家还可以在线比价,选择更优质的运力。
3、多渠道订单统一管理
聚合配送平台不止是聚合运力,也聚合了订单平台,将多渠道(美团/饿了么等)、多店铺(一人开多店)的订单统一聚合到聚合配送平台,每日营业额一目了然。
目前,市场上比较优质的聚合配送平台有麦芽田、聚单客,大家可以下载体验一下。