‘壹’ 学会谈判——想要分蛋糕,你先要把蛋糕做大
人与人之间会进行谈判,公司与公司会进行谈判,就连国与国之间也会进行谈判。与一般的闲聊、沟通不同,谈判的目的在于 协调出具体的方案 ,来解决问题。在这场博弈中,如何避免谈判进入僵局,让谈判变得简单、高效,方案顺利落地实施,这是谈判中最希望获得的成果。
在 《谈判的逻辑》 中,作者 弗洛里安·韦 是一名谈判专家,不仅经历过各种谈判实战,还曾在哈佛大学接受过谈判技巧培训。对于谈判,他认为其关键点在于“ 着眼于利益,而非立场 ”。如果“立场”说的是“你是谁,你和别人是什么关系,你想要什么”,那么, “利益”所要表达的就是“为什么想要” ,即为一场谈判找到一个有力的支撑。
显然,谈判并非一件简单的事,会涉及到很多具体的内容,为了让更多人提升个人的谈判能力,作者为我们提供了 具体、有效的谈判技巧和原则 ,希望每个人都能在自己的“谈判”中,发挥更大的更多价值,争取更多的利益。
你理解的谈判是什么样的?是那种利益双方争得面红耳赤、怒不可遏?还是面对面列出条条框框,相互删选、衡量?又或是单方面的一方说服另一方……作者弗洛里安·韦所定义的谈判,与这些都不相同。
他认为:“ 谈判是一种创造性行为,而非一个简单的权力游戏 。”也就是说,谈判可能发生在任何时候。比如,买菜、求职,甚至是谈恋爱……而在我们极力让“谈判”顺利进行时,每个人都能发挥出独特的作用。
除了对“谈判”定义的不同观点,对谈判的本质,作者也有独到的见解。市面上大多数谈判的书籍都在争议—— 谈判到底是为了合作双赢 (以哈佛谈判术为代表),还是为了 一方胜利,另外一方失败 (以施汉纳谈判术为代表)。
在《谈判的逻辑》中,作者认为要想使谈判更有效、快速的产生结果, 必须同时满足这两种理念 ,即 要想分蛋糕,就需要双方合作先把蛋糕做大 。换种说法,这两个理念是一个循环,而非两条平行线。至于如何促进合作,那就需要我们了解成功谈判的关键法则。
正如书中所说,每次的谈判都不同,我们也不能将所有的谈判策略、技巧,全记下来。因此,我们只需掌握几条谈判过程中使用的关键原则,这样既方便记忆,又能快速判断下一步如何应对。作者具体为我们总结了 7 条法则,包括:
(一)收益优化原则
关于收益优化,在书中建议我们在谈判前,要准备好草案,设定评分体系、目标体系,然后根据谈判过程中获得的信息,不断调整目标。切记,调整不是退让,不是次优结果,我们要尽力达成“ 帕累托最优 ”的这个目标。当然,也不要忘记共情。
(二)知情原则
作者称:“ 谈判就是你需要赢得胜利的信息游戏 ”。所以,你要尽可能收集信息,不限于对你有利的信息,还有对你不利的信息,只有更全面的掌握情况,才能更有效的做出取舍,获得更好的结果。这时,不妨发挥身边人的力量,多向他人询问、求助。
(三)领导原则
谈判中所提及的“ 领导 ”,与现实生活中的领导不太一样,但也有相同之处。 掌握领导原则的关键是慎重 ,要想清楚自己可以为这个结果付出多大的代价,在每一个环节中都要负好责任,不只是对团队的伙伴,也是对谈判另一方,更是为你自己负责。
(四)合作原则
仔细思考,我们会发现,任何谈判都是 建立在“想合作”的基础上 。虽然,在谈判中,我们不能退缩、示弱,但这并不影响将“合作”作为谈判的目标之一。所以,请随时释放“想要合作”的信号,让对方感受到你的诚意。
(五)“双管齐下”原则
谈判是一件围绕“竞争”和“合作”双向的事,所以,我们要训练自己忍耐矛盾的能力,要能够 在这个矛盾过程中,随时进行切换 。
(六)理性原则
除了客观上的因素,主观上的情绪、心态,也会对谈判结果产生影响。所以,我们要避免一些常见的误区,比如 锚定效应、损失厌恶、被动贬低、沉默成本、优越感偏误 等。尽可能地营造出积极、乐观的谈判氛围。
(七)创造力原则
努力为谈判过程中的每个环节增加创意元素,比如表达时,不止用文字,还可以选用图片、视频等,尽量直观、可视化;谈判地点,可以根据谈判主题来选定……可以采用书中提出的四个步骤来激发解决方案的创意,具体包括: 定义问题、深入研究、孵化、塑造和完善新想法 。
除了上面提到的基本谈判知识、谈判原则以外,在书中,作者还列举出了可能遇到的 谈判难题 。比如,当我们遇到谈判僵局时,如何摆脱被搁置的状态,掌握主动权;当我们遇到难对付的谈判对象,如何顺利推进谈判……甚至如果你想精进谈判能力,书里还为你提供了很多谈判结构和方法,帮你找到适合自己的谈判工具和风格,成为“谈判专家”。
在读完《谈判的逻辑》后,你会发现 谈判每时每刻都在发生 ,大到国家之间的利益分歧,小到人与人之间的矛盾解决。不管是什么形式的谈判,作为谈判中的一方,我们既不能一味地被人牵着鼻子走、妥协退让,也不能得理不让人,让对方难堪。
想要谈判成功,需要在坚持自己观点的同时, 发挥自己的共情能力,学会着眼于利益,而非立场 ,从而简单、高效的为自己争取更多利益。
‘贰’ 初创公司股权如何设计
一、宏观战略层面,股权架构设计的考量因素。
让我们借助“蛋糕”的故事,帮助诸位理解宏观层面股权架构设计的考量因素有哪些。
因素一:谁切(分)蛋糕问题(公司控制权问题)
因素二:如何将蛋糕做大问题(股权激励问题)
因素三:如何将蛋糕卖个好价钱问题(股权融资问题)
接下来,我们一点一点来讲。
因素一:谁切(分)蛋糕问题(公司控制权问题)
切(分)蛋糕问题,其实就是指公司的控制权问题。公司控制权关乎表决权控制、董事人选选任、对股东会决议的影响、对公司管理运营的掌控等。
近年来,媒体报道的“真功夫控制权纠纷”、“雷士照明吴长江的控制权争夺案”、“万科控制权之争”等事件,教训惨痛,越来越多的创业者开始重视公司控制权问题。
创业者要想实现对公司的控制,股权架构应作何种设计呢?
创业者可以直接依靠股权进行控制,包括绝对控制权、相对控制权、消极控制权。
1.绝对控制权,持股67%以上,对公司重大事项(增资、减资、合并、分立、结算、变更公司组织形式、修改章程)及其他事项享有绝对的控制权;
2.相对控制权,持股51%以上、67%以下,拥有除公司重大事项外的公司普通事项的控制权;
3.消极控制权,持股34%以上、51%以下,虽不能对公司重要事项作出决策,但可以就某些事项进行否决,通过行使否决权,从而消极控制公司。
利用股权对公司实施控制,具体操作时,请注意以下几点:
1.公司设立之初,务必确立一位“掌门人”,打造一个“单极稳定”的控制局面,这种绝对控制权或相对控制权的设计成本是最小的,效果也是最好的;
2.尽量避免均衡型的股权架构模式,容易导致公司僵局;
3.一旦股权架构出现问题,一定要及时纠偏,通过部分认购增资、存量股股权转让等方式,打破不科学的股权架构;
4.除了通过股权实施控制外,还可以通过投票权委托、签署一致行动人协议、股权代持、拥有类别股份的表决权(AB股)、设立有限合伙并担任GP、运营控制(如控制公章、营业执照、与团队建立同盟等)等方式实施控制。
因素二:如何将蛋糕做大问题(股权激励问题)
“二十一世纪,最贵的是什么?——人才!”
培养人才并能够留住人才,是企业最根本的核心竞争力。因此,初创公司通过股权激励,使激励对象“像老板一样思考和工作”,以图实现聚集人才、培养人才、留住人才,进而实现将公司蛋糕做大的目的。
从股权架构设计角度来讲,创业者在作股权设计时,需要考虑是否预留“股权池”,以备用于股权激励。预留的比例太大,可能影响公司的控制权;预留的比例太小,可能起不到激励人才的目的。
具体操作中,请遵循以下原则:
1.初创时期的公司前景不明朗,风险比较大,员工对股权激励的需求不强。这一阶段,如果要实施股权激励,其对象应仅限于公司的核心人员;
2.初创公司在设计预留股权比例时,应确保未来股权释放时,不应影响公司的控制权和稳定性。确定预留的总量时,需要根据创始股东的意愿、公司薪酬水平、公司规模和发展阶段、同行业情况等而定。在裁量释放给个人的个量时,要兼顾公平与效率,肯定价值贡献,做到留人留心;
3.股权激励的模式多种多样,可以是“实股”,也可以是“虚股”,其中,实股指激励对象可获得真实股权、取得股东身份;虚股指激励对象不能取得真实股权,不能取得股东身份,但可享受股东的相关财产权利。具体采用何种形式,应根据企业自身情况确定。
因素三:如何将蛋糕卖个好价钱问题(股权融资问题)
初创公司的融资需求,主要分为两个部分,一是创始人套现需求,通过股权转让方式实现;二是初创公司自身发展的需求,通过增资扩股方式实现。
初创公司的股权设计中,可以根据战略目标预留股权融资份额,具体比例及操作应把握以下核心底线:
1.控制权底线,创始团队应牢牢掌握公司控制权,注意保留控制权的几个重要数字,如67%、51%、34%等;
2.对赌底线,股权融资时,投资者可能会要求创业者与其签订《对赌协议》。对赌条件成就时,调整双方股权比例或进行现金补偿。创业者一定要评估好对赌事件发生的概率和自身的负担能力;
3.回购底线,投资者与创业者约定了具体的回购条款,创业股东应当注意控制好回购的成本及责任范围。创业股东最好不要以个人资产为回购义务提供连带担保,一般做法是以其所持的公司股权为限承担责任。
二、微观实施层面,初创公司股权架构设计。
从微观实施层面讲,初创公司股权架构设计需要做好这四件事:“搭班子”、“带队伍”、“分蛋糕”、“谈退股”。
1.搭班子,选择合适的创业伙伴
选择合适的创业伙伴至关重要,选择了合适的创业伙伴等于创业成功一半。投资行业有句话,投资=投人=投股权结构,可见“人”是投资时最看重的因素,由“人”主导构成的“股权结构”则是投资行为落地的核心规则。创业伙伴是否合适,可以从个人品性、责任心、能力、协同力等维度进行评价及选定。
2.带队伍,打造所向披靡的战队
初创公司可以利用股权融资、股权激励等方式,融资融智,打造一支目标一致、勇于担当、充满激情和自信、保持诚实与正直、保持积极沟通、不轻易放弃、相互尊重、团结互助的钢铁战队,剑锋所指、所向披靡。
3.分蛋糕,做好股权分配
初创企业分配股权时需要考虑这两个问题:一是如何利用合理的股权架构保证创始人对公司的控制力;二是通过股权分配帮助公司获得更多资源(物质资源、人力资源)等。
无论何种形式的资本,决定股权架构中股权比例的核心要素,应当是以对公司的价值贡献度。归纳起来,一个总的原则,主要创始人占大比例股权,联合创始人占小比例股权,员工通过股权激励分享剩余的股权。
4.谈退股,提前安排好股权退出机制
凡事预则立,不预则废。受到磨合期多种因素的影响,创业伙伴退出是正常的,为了避免纠纷以及影响公司生产经营,应提前约定好退出情形、退出方式、退出价格等。
‘叁’ 股权激励,蛋糕从哪里来
股权激励作为近些年来新兴的员工激励机制,越来越多的企业开始利用这一工具来吸引人才、留住人才、凝聚人才,特别是对于缺兵少将,又粮食紧缺的初创公司而言,更是刚需。
但是要启动这一计划,首先需要解决的问题就是蛋糕从哪里来,然后才能利用蛋糕深度绑定人才与企业的利益,一起齐心协力把蛋糕做大。否则便是无米之炊,激励计划也就无从谈起。
那么,股权激励的股份从哪里来?上市公司与非上市公司的获取途径有什么区别?不同获取方式又存在什么优势和局限?
1、股东出让部分股权
