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饿了吗蛋糕送错了如何解决

发布时间: 2023-01-23 12:10:37

‘壹’ 外卖送错餐一般怎么解决

送错餐处理:

第一种情况 送错地址
在送错地址的情况,一种情况是我们没有点单,外卖员送过来了,这种情况我建议收到的小伙伴还是跟骑手说明情况,让他联系点餐的人或者联系商家,毕竟以人度人,如果我们点的外卖要是送到别人手里被收了,得多糟心,再说一份餐品我们又没穷到吃不起,还必自找麻烦呢?同时如果你是未收到餐品的小伙伴,先点击订单详情查看自己是否填错地址,然后尽快联系外卖员,看餐品送错位置没有,还未被用的尽量让外卖员取回,已被食用的请联系商家进行协商,自己的原因认栽,不是自己的原因追究责任,申请退款或赔偿。

另一种情况我们点单了,跟其他人的地址弄混了,这种情况如果餐前发现可以直接联系外卖员,跟他说明情况,让他及时更换;如果已经用过餐了,再联系外卖员之后,建议你再联系下美团外卖官方,帮忙处理,协调好你、餐品原主人、商家、外卖员之间的利益,补偿差价以及追究责任。

第二种情况 送错餐品
收到餐品有误的小伙伴也不要着急,核实外卖单子上的地址和名字是否是你的?如果只是餐品有误的话,再确定是否是一家商户提供的,如果是商户配错餐了,可以直接联系商家,根据餐品的差距可以要求补送餐品或者补偿差价,当然如果是多送了,嘿嘿你就直接接受了呗。如果是外卖员送错餐品了,就查明具体哪个环节出错了,看是否方便更换,不方便更换的可以看看自己是否能接受这份餐品,能接受的就算了,息事宁人;不能接受的就申请退款吧,把货品退还给外卖员,再联系美团外卖官方进行投诉,可能会有补偿红包。
由于送错餐的情况及原因各有不同,无论是不满还是愤怒,建议小伙伴都冷静处理,不要气坏了自己,直接联系官方,追究到错误环节,无论是退款、补差价、投诉都能一一处理,你还急什么呢。

‘贰’ 外卖送错了怎么办

外卖有客服电话,跟客服反应,如果有送餐员电话,直接联系送餐员。如果没什么问题,这餐错了也无妨,也能充饥,但一定将问题反应明确提示外卖和餐厅都注意这个问题以后不要再犯。

‘叁’ 饿了么配送错误,商家不接电话怎么办

可立即联系平台官方客服。
1、第一步在我们的手机中打开饿了么,点击底部订单,找到错送漏送的订单点击进去,第二步进去订单详细界面之后点击申请售后。
2、“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。

‘肆’ 饿了吗送错了东西怎么办

嗯,如果饿了买东西送错了,我觉得嗯,当然首先可能快呃,外卖小哥会及时的找你联系,或者嗯告诉你东西送错了啊,让你跟你调换一下。
当然这些送错的前提其实是外卖小哥或者是系统平台出错,跟你来讲并没有一些主观的因素,当然如果你已经吃了,很有可能这笔钱如果有别人追究起来应该是外卖小哥会赔,或者是系统后来做处理吧,应该不会让你再去赔的。