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網購蛋糕破損如何處理

發布時間: 2023-03-04 15:32:25

⑴ 美團跑腿把蛋糕送爛了怎麼找他索賠

跟客服聯系,申請退款。
據了解,跑腿幫送憑借同城范圍的快速送達服務,填補了快遞行業的空白,也為用戶的同城寄送需求提供便利。但在海量的訂單中,難免有小部分貨品在運輸過程中受到損壞。美團跑腿相關負責人表示,在嚴格配送服務流程管控下,美團跑腿的貨損率被控制在極低水平。今年3月上線以來,美團跑腿業務的配送物品丟失率為0,損壞率為0,006%。一些貨品由於材質、包裝等特殊性,在運送過程中受損的可能性較大,比如蛋糕,如何讓這0,006%的損壞訂單得到保障,是我們很看重的問題。
美團跑腿的貨損險針對這種情況,提供全面保障,充分保證用戶利益。用戶使用美團、美團外賣APP選擇美團跑腿業務,填寫完成收發信息後,需在確認訂單頁面選擇貨損險,並根據提示完成操作,便可順利投保。保險公司出保成功後,一旦在配送過程中發生了貨損,用戶便可申請理賠。在理賠資料齊全,案件沒有疑義的情況下,3個工作日內即可確定賠付。

⑵ 如何解決蛋糕配送中的易損壞問題

用手提上,可以當減震--能緩沖震盪!

⑶ 如果顧客在你們店裡買了壞了的蛋糕吃食品經理應該怎麼處理

首先要穩住顧客的情緒,安撫顧客,不要讓其情緒太激動!然後耐心的解釋原因,是由於管理疏忽的問題,以後類似情況不會發生,並誠懇的賠禮道歉!當著顧客的面做塊新的送給他,並告知他,以後店裡只要有新品上市都會邀請他來品嘗(至於來與不來是他的事情),或者並記下他的生日,以後只要是他的生日,都會送一塊生日蛋糕給他,以此來提醒你管理上的疏忽,並且表示很樂意和他交個朋友,這就是緣分,如果沒有這次事情也不會成為朋友,博得他的體諒!希望能幫到你!祝你生意興隆!

⑷ 我網上買的無水蛋糕發霉怎麼維權了怎麼辦

可以直接聯系商家處理

⑸ 在蛋糕店買的蛋糕壞了怎麼賠償

法律分析:在蛋糕店買的蛋糕壞了,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。

法律依據:《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追償;屬於經營者責任的,生產者賠償後有權向經營者追償。 生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

⑹ 外賣送蛋糕壞了怎麼辦外賣員把蛋糕弄壞了怎麼辦

外賣送蛋糕壞了怎麼辦
拿到蛋糕後,使用保溫箱,用隔板固定好蛋糕,或在蛋糕內外都用一些防震,防偏移的東西,想辦法將蛋糕固定,保證蛋糕不會變形移位.平穩行駛,挑選路況較好、車輛較少的道路,勻速慢行,避免急剎車,過度傾斜或劇烈抖動都會導致蛋糕破損,影響美觀度
賠客戶一個新的蛋糕,或者給客戶某些額外的優惠,並致真誠致歉.配送過程摔壞,要調查一下是什麼原因導致的,比如是司機沒有謹慎駕駛,還是因為蛋糕在車內的安置固定措施不好.區分人為還是客觀原因,總結教訓,並進行改正,避免下次發生同樣的問題.
蛋糕配送沒有想像的那麼麻煩抄,一般配送蛋糕都有冰袋和保溫箱,只要不摔應該不會壞的,可襲以加入UU跑腿,UU配送不僅有蛋糕,還有文件,電子產品,鮮花,衣物,快遞等等,品類比較多,下載UU飛人百app就可以加入了,我們這邊跑uu的比較多,不過也要看你個人,接單多才能掙度的多,不接單哪個平台也沒辦法,你可以都試試,希望能幫你.
蛋糕配送怎麼防止損壞
1.提前與商家顧客溝通 接到蛋糕訂單後,首先聯系客戶詢問蛋糕的種類.像千層、慕斯、翻糖、盒子蛋糕、芝士蛋糕等,因為外形一般比較結實,奶油較少,所以不易損壞.
改造後座,弄個大箱子..
蛋糕配送沒有想像的那麼麻煩抄,一般配送蛋糕都有冰袋和保溫箱,只要不摔應該不會壞的,可襲以加入UU跑腿,UU配送不僅有蛋糕,還有文件,電子產品,鮮花,衣物,快遞等等,品類比較多,下載UU飛人百app就可以加入了,我們這邊跑uu的比較多,不過也要看你個人,接單多才能掙度的多,不接單哪個平台也沒辦法,你可以都試試,希望能幫你.
外賣員把蛋糕弄壞了怎麼辦
賠客戶一個新的蛋糕,或者給客戶某些額外的優惠,並致真誠致歉.配送過程摔壞,要調查一下是什麼原因導致的,比如是司機沒有謹慎駕駛,還是因為蛋糕在車內的安置固定措施不好.區分人為還是客觀原因,總結教訓,並進行改正,避免下次發生同樣的問題.
拿到蛋糕後,使用保溫箱,用隔板固定好蛋糕,或在蛋糕內外都用一些防震,防偏移的東西,想辦法將蛋糕固定,保證蛋糕不會變形移位.平穩行駛,挑選路況較好、車輛較少的道路,勻速慢行,避免急剎車,過度傾斜或劇烈抖動都會導致蛋糕破損,影響美觀度
改造後座,弄個大箱子..
把顧客的蛋糕摔壞了
上道理來說,應該賠一個給他,因為是在你的店裡摔倒的,就是你店裡的責任,可能是店裡的地面比較滑才導致客人摔倒了. 作為一個店員的話,只有通知老闆了,你沒權作主.只有先安慰客人,待老闆來了再作處理.
賠客戶一個新的蛋糕,或者給客戶某些額外的優惠,並致真誠致歉.配送過程摔壞,要調查一下是什麼原因導致的,比如是司機沒有謹慎駕駛,還是因為蛋糕在車內的安置固定措施不好.區分人為還是客觀原因,總結教訓,並進行改正,避免下次發生同樣的問題.
沒看懂什麼意思?
怎麼解決蛋糕配送問題
改造後座,弄個大箱子..
1.提前與商家顧客溝通 接到蛋糕訂單後,首先聯系客戶詢問蛋糕的種類.像千層、慕斯、翻糖、盒子蛋糕、芝士蛋糕等,因為外形一般比較結實,奶油較少,所以不易損壞.
可以考慮 做好後方冰箱,運輸使用保溫箱加冰包,也許有點效果

⑺ 生日蛋糕運送過程中出現損壞,誰來擔責

我覺得應該是有蛋糕店來承擔這個責任。因為作為消費者,我們直接對接的應該是蛋糕店,貨物在他那裡購買的,配送也是由他聯系並提供的。如果出了問題,你應該直接找他。而不是我們聯系配送人員。

一個問題想要有效率的解決,就應該直接一對一負責。如果聯繫到的人多了問題就會相互推卸責任,並不能有效的解決。如果想要徹底解決這個問題,就應該在訂蛋糕之前,和商家協商好。蛋糕是否可以完整的送到,我不能應該誰來承擔責任?其實商家都會告訴你,蛋糕可以完整的送到。做到有憑有據,再去找商家的麻煩,這樣才能事半功倍,不然商家就有可能推卸責任。

我們之前訂蛋糕的時候都是有詢問如何配送,在配送過程中能否保證蛋糕的口感。其實一些口碑比較好的店鋪,他都會有自己的專門配送人員。在配送的過程中也會很小心,而這些人員都是蛋糕店自己的員工,所以出了問題直接找蛋糕店,不需要找其他途徑解決問題。

就算是配送人員不是蛋糕店的,那麼你也直接找蛋糕店,因為蛋糕店對你進行索賠的同時,蛋糕店也會找陪送人員,讓他承擔相應的責任,總之都是一對一的服務。如果你直接找配送人員,那麼這樣就會出現很多尷尬的場面。他服務的對象並不是你,而是商家。蛋糕也是可以買保險的,就像是運費險一樣,如果在配送過程中出現了問題,你可以拒絕收貨,也可以索要賠償。這都是非常合理的。自己一定要懂得維護自己的權利。

⑻ 拼多多上的蛋糕變形了怎麼辦

可以與商家協商退貨。
消費者在遇到退款問題時,可以選擇和商家進行協商處理,協商不成,可以報消費者協會調解處理,調解不成的,可以向相關人民法院提起訴訟處理。
訴訟是指國家審判機關即人民法院,依照法律規定,在當事人和其他訴訟參與人的參加下,依法解決訟爭的活動。

⑼ 蛋糕破損導致客訴應怎麼申訴

蛋糕破損導致客訴應賠客戶一個新的蛋糕,或者給客戶某些額外的優惠,並致真誠致歉。配送過程摔壞,要調查一下是什麼原因導致的,比如是司機沒有謹慎駕駛,還是因為蛋糕在車內的安置固定措施不好。區分人為還是客觀原因,總結教訓,並進行改正,避免下次發生同樣的問題。

蛋糕:

蛋糕是一種古老的西點,一般是由烤箱製作的,蛋糕是用雞蛋、白糖、小麥粉為主要原料。以牛奶、果汁、奶粉、香粉、色拉油、水,起酥油、泡打粉為輔料。經過攪拌、調制、烘烤後製成一種像海綿的點心。

蛋糕是一種麵食,通常是甜的,典型的蛋糕是以烤的方式製作出來。蛋糕的材料主要包括了麵粉、甜味劑(通常是蔗糖)、黏合劑(一般是雞蛋,素食主義者可用麵筋和澱粉代替)、起酥油(一般是牛油或人造牛油,低脂肪含量的蛋糕會以濃縮果汁代替),液體(牛奶,水或果汁),香精和發酵劑。