㈠ 蛋糕店导购员销售技巧和话术
作为蛋糕店导购员,首要任务是深入了解每款蛋糕的特性与口感,这样在向顾客介绍时,才能提供准确且吸引人的描述。比如,可以强调某款蛋糕的新鲜烘焙时间,或是它的独特配方,比如添加了多种水果或坚果,这样能够激起顾客的兴趣。
其次,销售技巧同样重要。导购员应该学会主动迎接每一位客人,用热情的态度让顾客感受到被重视。在顾客走进店铺时,微笑并打招呼,询问是否需要帮助。此外,耐心聆听顾客的需求,了解他们对于蛋糕的偏好,比如口味、大小或是否有特殊需求,这样能够帮助导购员更好地推荐产品。
在推销时,还需要善于发掘顾客的需求和偏好。例如,可以询问顾客是否希望蛋糕上装饰特定图案或文字,或是询问他们是否需要为特定场合准备蛋糕。这不仅能够满足顾客的个性化需求,还能够增加顾客的购买意愿。
掌握行之有效的话术同样关键。比如,可以使用“这款蛋糕口感细腻,甜度适中,适合各个年龄段的顾客品尝”这样的描述,让顾客对产品产生兴趣。另外,还可以通过“如果您正在寻找一款特别的蛋糕来庆祝某个特殊的日子,这款蛋糕可能是您的最佳选择”这样的表述,激发顾客的好奇心和购买欲望。
最后,导购员的态度要始终友好、诚实、耐心。这不仅能够营造出良好的客户体验,还能在顾客心中留下深刻印象。顾客如果感受到导购员的热情和真诚,自然会更愿意与之互动,甚至成为回头客。
综上所述,作为一名蛋糕店导购员,不仅要具备丰富的知识和技巧,还要注重态度和服务质量,这样才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,为店铺带来更多的销售机会。
㈡ 寻找顾客寻找顾客的原则
寻找顾客是一项挑战性、开拓性和艰巨性的工作,需要遵循科学性原则,把握规律。推销人员需确定推销对象范围,树立“随处留心皆顾客”的强烈意识,选择合适途径多途径寻找顾客,并重视老顾客。
在寻找顾客前,首先要确定顾客的范围,使寻找顾客的范围相对集中,提高寻找效率,避免盲目性。准顾客范围包括地理范围和交易对象范围,即确定销售区域和准顾客群体。
树立“随处留心皆顾客”的强烈意识,养成在平时和业余时间随时搜寻准顾客的习惯。在激烈的市场竞争中,不断壮大顾客队伍,提升推销业绩。
对于大多数商品而言,寻找推销对象的途径或渠道不止一条。选择途径和方法应结合推销品特点、推销对象范围及产品的推销区域进行综合考虑,以提高寻找效率。
重视老顾客至关重要。失败的推销员往往着眼于找到新顾客来取代老顾客,而成功的推销员则关注于保持现有顾客并扩充新顾客,以实现销售额的持续增长。老顾客是推销员的基石,80%的销售业绩来自于20%的客户,这20%的客户是长期合作关系的伙伴。丧失这20%的关系户,将失去80%的市场。
总结,寻找顾客是科学性工作,需遵循规律、确定范围、树立意识、选择途径并重视老顾客。在实践中,推销人员需不断调整策略,以适应市场变化,实现销售业绩的稳步增长。
(2)蛋糕工作室如何寻找顾客扩展阅读
所谓寻找顾客是指推销人员主动找出潜在顾客即准顾客的过程。寻找顾客对提高销售额具有极其重要的作用,且必须遵循一定的原则。
㈢ 蛋糕店的引流方法是什么
一定位客户人群
首先你需要知道我们的客户(顾客)是谁异不然后对我们的客户进行详细的定位!
我的客户是在校大学生,还是职场白领,宝妈,儿童?以及适用人群的性别,大致年龄
二寻找目标客户
要想寻找到目标客户,就必须弄清她们的“ 聚集地”在哪儿!9例如: 小区的业主群或者是小朋友的家长群等,都是我们目标客户的聚集地,所以我们可以从这里寻找我们的目标客户。
三找准客户需求
不同的客户群体需求是千差万别的所以我们要找准我们的目标客户,否则就没法去定位产品
四引流拓客
多加一些群,在群里面要活跃山多参与群里话题,给别人输出有价值的观点,不要进群了就开始加好友,这样很容易被人举报踢出群。
五多渠道宣传
私房烘焙的渠道不要单一局限朋友圈,要把小红书,d音,k手作为宣传主战场,公众号小程序这些不做!
六渠道合作
私房由于和门店经营方式不同零可以选择和婚庆策划.公司赣单位团体负责人合作,提供甜品台西点下午茶等产品。
㈣ 做蛋糕私房前期怎么引流
把每天客户预定的蛋糕做完发到微信朋友圈,当然样子是很好看的,让人垂涎三尺的,女性朋友天然对美食没有免疫力,前期可以给点小奖励,转发朋友圈送一份小甜点什么的。营销就开始了,假设10个人免费品尝了,并转发了朋友圈,每个朋友圈100个人,这样就约有1000人(朋友圈可能重叠)的广告受众了,一般通过好友的推荐几十上百个吃货加你是没什么问题的,为了巩固好友推荐的效果,必须要保证的是产品的质量(口感和美感),开启第二步互动,分享有礼,比如分享了点赞超过15个,到店消费赠送代金卷xx,或者通过你介绍并购买蛋糕时,给你也送个小礼物,以提高用户的粘性。
最好宣传就是客户的口碑。
什么是好的产品?就是让人买了之后还想买,我觉得这样的产品就是好产品,不然就算再好的营销,却只做一锤子买卖,长此以往,坏了名声,粉丝也慢慢离你而去了。所以我们要把个人品牌做好,让人提及这个词语的时候,四里八乡都能称赞,别人给你转发朋友圈也有价值!
那么你要在微信上有所作为,你必须要一直不断地出现朋友圈,然后再通过互动建立信任,建立强关系,最后才可能形成生意。说白了,我们要做更好的自己,俗话称有麝自然香。
卖蛋糕不如卖自己?
卖蛋糕不如卖自己,为什么这么说,顾客买任何的产品,人为的因素占大部分,假如今天只是产品品质好,产品价格便宜,那每一个同行的营业额应该都是一样的,可是事实上并不是如此。同样的产品,同样的价格,让不同人来贩卖,他的业绩是不一样的。
首先在微信上要让顾客喜欢你的为人,你的服务,你的态度,他才会购买你的产品。大多数客户买的是一种感觉,而这种感觉是需要我们去带给他的。那么我们如何布局我们的朋友圈,让客户相信和亲近我们呢?
微信是真实社交的线上部分,要做个真实的人、值得信赖的人。假设你最好的朋友做汽车销售的,你想买汽车,还会去找别人吗?答案是肯定不会,那么我们就必须在朋友圈上,让粉丝变成朋友,用微信拉近真实社交的距离,和老朋友联络起来,让新朋友关系更近。
同时,建设属于自己的个人品牌力度,打造属于自己的“牧场”,让羊群能吸收更多营养,打造正能量也好、品茶专业度也行,找到符合你个人的联结点,引导羊群心中茶叶的定位点!提到生日,第一时间想起你,那么就你就成功一半了!
那么我们应该如何打造朋友圈,引导羊群传播,打造你的影响力,一开始,在打造这个过程中,首先,要放弃传统的推销思维。谁都讨厌天天发广告,这是无礼、这是霸王硬上弓。谁喜欢半夜被敲门呢?
没有人喜欢被推销,但所有人都喜欢被勾引!那么如何勾引羊群呢?
可以教人制作最简单的甜品呀,视频加上二维码,有人转发出去更多人就能看到,一般教些果酱马卡龙怎么搭配呀,手工巧克力,吹糖和拉糖怎么做啊,抹茶味的千层蛋糕,提拉米苏,酸奶蛋糕,等等怎么制作,你不用担心分享完别人会做了,自己制作了不找你买了怎么办,放心把,就算人家有做也只是一时好奇,毕竟别人也是要上班的,不可以天天做着自己吃,所以不用担心这个问题,这样的方式可以让客户迅速记得你,巩固你在别人心中的位置,是最直接的软广告,记住超马哥这句话,越分享越收获!
优惠与口碑宣传并存
无论宣传的媒介怎么变换, 你的目的都是销售你的产品,那么你的产品、品牌、活动、优惠等信息必定需要展现给你的用户。怎么让你展现的信息给客户留下美好的印象很重要。这就要求蛋糕店在网络营销宣传物料的准备上,一定要多下些功夫,翻来覆去的优惠打折,粉丝也会有视觉疲劳。
以下是一些实用的建议:
1) 经常发一些跟自己工作相关的内容,比如:后台整洁的制作间的干干净净的工具,瓶瓶罐罐,原料类的像淀粉和奶油的整齐陈列。有哪个客户通过微信订蛋糕了,蛋糕是什么样子的……
注:分享朋友圈时,频率建议早中晚分开发,一天3~5条比较合适。一定不能同进发产生刷屏效果,内容为特色服务为主,不宜天天发产品广告,这类最让人烦。有成交就发战果,没成交发内功亮点图片。
2)经常发一些造型或者不同口味的新品,比如:最新款造型的蛋糕,符合时下热点,吸引眼球,让用户跃跃欲试。
注:让客户了解你的与众不同,要体现出服务或者产品的专业或者创新之处。简单的滤镜效果,再搭配些文字,真实可信。
3)经常发些生动的照片。比如自己去哪边旅游了,举行什么活动了,生意不错的照片等。
注:多发些正能量,小资类东西上,让别人通过生活片段,拉近与客户或者朋友的距离。通过别人认可你的照片,同样产生认可的心理。毕竟太商业化的一面大家都不太喜欢,生活、欢快的一面就会得到更多朋友的认可。
最后思考下,你的身边有没有什么资源可以利用?
拥有什么思维模式,就会拥有什么命运。如果我们生活在社会的底层,不是我们不聪明,是我们接触这个层次的人多了,言谈举止,办事风格就会越来越与他们接近。为什么真正有点儿文化的人,都喜欢为成功者打工,或是与他们合作。就是为了学习他的思维模式。笨人学知识、学理论,聪明人学思维模式与方法。
其实,最好的方法就是找到有经验的人,学习他们的长处,把他们的经验拿来为自己所用,对自己有一个快速的启发,能快速的理清自己的思路,弯道超车,少走捷径。