1. 我在蛋糕店上班，客人来订生日蛋糕有的会问为什么这么贵我该怎样回答
俗话说嫌弃是真买卖，只有想买的才会考虑价格问题，在顾客发问时是希望获得更多的优惠信息。所以回答时应该先面带微笑说你们产品如何好，这个价格是物有所值的，再介绍店里的促销信息，最后询问顾客的用途爱好推荐产品。
2. 明天是是我的生日想让弟弟给我买个蛋糕怎么委婉的说呢
摘要 明天是个重要的日子。你猜，是什么日子。
3. 和朋友一起订蛋糕但钱是我付的怎样跟朋友要
如果大家说好了一起平摊的蛋糕钱，很简单，直接要，放心，没有朋友会觉得你小气，觉得你小气的人才是真的小气。
4. 明天是是我的生日想让弟弟给我买个蛋糕怎么委婉的说呢
这有什么好委婉的，直接告诉你弟说明天老哥生日了，给我送个蛋糕。
你是觉得不好意思吗？兄弟，有啥好不好意思的。
5. 订蛋糕订错钱了我该如何委婉的跟他收钱
你可以和对方说一下，你说我收错钱了，看个地对方什么反应，大多数人都会补给你的。但是遇到如果硬是不给你，那你就这一次认亏吧，吸取教训，以后工作中注意就可以了。
6. 怎样更有技巧的推销蛋糕
推销没有什么万能语,因为根据你所销售的产品或服务的不同说的东西是不一样的.但销售的技巧是有矩可循的.
专业销售技巧
一、销售拜访的三要素
1、你的目标
2、为达到目标所准备的“故事”
3、拜访需要的工具
二、销售拜访的基本结构
寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交（缔结）——跟进
（一） 寻找客户
1、 市场调查：根据产品和开发目的，确定调研范围。
2、 档案建设：
商业注意事项：（1）是否能达到GSP的要求；（2）商业信誉评估；（3）经营者思路是否开阔；（4）渠道覆盖能力。
3、 筛选客户：
（1） 牢牢把握80/20法则；（2）选择企业最合适的客户。
（二）、访前准备
A、 客户分析
客户档案（基本情况、科室、级职）、 购买／使用／拜访记录
如拜访医生：要了解其处方习惯 如拜访营业员：要了解其推荐习惯，和其自我对该类知识的认识
B、 设定拜访目标（SMART）
S－Specific（具体的） M－Measurable（可衡量） A－Achivement（可完成）
R－Realistic（现实的） T－Time bond（时间段）
C、 拜访策略（5W1H）
D、 资料准备及“Selling story”
E、 着装及心理准备
销售准备
A、 工作准备 B、心理准备
熟悉公司情况 做好全力以赴的准备
熟悉产品情况 明确目标，做好计划
了解客户情况 培养高度的进取心
了解市场情况 培养坚韧不拔的意志
培养高度的自信心
培养高度的纪律性
如果有出错的可能，就会出错。 东西总是掉进够不着的地方
蛋糕掉在地上总是有奶油的一面朝地面 有些事情总是愈解释愈糟糕
明确拜访对象：销售拜访中你拜访谁？
（三）接触阶段
A、 开场白
易懂，简洁，新意，少重复，少说“我”，多说“您”，“贵公司”
巧妙选择问候语很关键。
B、 方式
开门见山式、 赞美式、好奇式、热情式（寒暄）、请求式
接触阶段注意事项
A、 珍惜最初的6秒种：首次见面一般人6秒种之内会有初步印象 一见钟情 一见无情
B、 目光的应用：了解目光的礼节、注意目光的焦点
C、 良好开端
和谐、正面，创造主题，进入需要，充足时间
D、 可能面对的困难
冗长，沉默，负面，目的不清，恶劣经历，时间仓促。
（四）探询阶段
什么是探询（PROBING）
探查询问，向对方提出问题。
探询的目的：A、收集信息 B、发现需求 C、控制拜访 D、促进参与 E、改善沟通
探询问题的种类
肯定型问题――限制式提问（YES／NO）
（是不是，对不对，好不好，可否？）
公开型问题――开放式提问
（5W，2H）
疑问型问题――假设式提问
（您的意思是――，如果――）
开放式问句句型
（5W，2H）
WHO 是谁 HOW MANY 多少
WHAT 是什么 HOW TO 怎么样
WHERE 什么地方
WHEN 什么时候 WHY 什么原因
限制式问句句型 假设式问句句型
是不是？ 您的意思是――？
对不对？ 如果――？
对不好？
可否？
开放式提问
开放式提问时机：
当你希望客户畅所欲言时
当你希望客户提供你有用信息时 当你想改变话题时
有足够的资料
好处：在客户不察觉时主导会谈
客户相信自己是会谈的主角
气氛和谐
坏处：需要较多的时间、要求客户多说话、有失去主题的可能
限制式提问
限制式提问时机：
当客户不愿意提供你有用的讯息时
当你想改变话题时
取得缔结的关键步骤
好处：
很快取得明确要点
确定对方的想法
“锁定“客户
坏处：
较少的资料、需要更多问题、“负面”气氛、方便了不合作的客户
假设式提问
假设式提问时机：
当你希望澄清客户真实思想时
当你希望帮助客户释意时
好处：
能澄清客户真实思想
能准确释意
语言委婉，有礼貌
坏处：带有个人的主观意识
（五）呈现阶段
1、 明确客户需求； 2呈现拜访目的
3、专业导入FFAB，不断迎合客户需求
FFAB其实就是：
Feature:产品或解决方法的特点；
Function:因特点而带来的功能；
Advantage:这些功能的优点；
Benefits:这些优点带来的利益；
在导入FFAB之前，应分析客户需求比重，排序产品的销售重点，然后再展开FFAB。在展开FFAB时，应简易地说出产品的特点及功能，避免使用艰深之术语，通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益，以对客户本身有利的优点做总结，在这里，营销人员应记住，客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益，而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买；
（六）处理异议
1、 客户的异议是什么
2、 异议的背后是什么
3、 及时处理异议
4、 把客户变成“人”：把握人性、把握需求
处理异议方法：面对客户疑问，善用加减乘除
A. 当客户提出异议时，要运用减法，求同存异；
B. 当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去；
C. 当客户杀价时，要运用除法，强调留给客户的产品单位利润；
D. 当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大；
（七）成交（缔结）阶段
1、 趁热打铁
2、 多用限制性问句
3、 把意向及时变成合同
4、 要对必要条款进行确认
程序：要求承诺与谛结业务关系
1、 重提客户利益；
2、 提议下一步骤；
3、 询问是否接受；
当营销人员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景，最终刺激准客户的购买愿望；一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息：
客户的面部表情：
1、 频频点头；2、定神凝视；3、不寻常的改变；
客户的肢体语言：
1、 探身往前；2、由封闭式的坐姿而转为开放；3、记笔记；
客户的语气言辞：
这个主意不坏，等等……
（八）跟进阶段
1、 了解客户反馈2、处理异议；3沟通友谊；4、兑现利益；5、取得下个定单
7. 如何询问价格
直接打电话过去询价就可以，就说想买一些化肥，需要要找哪个部门、哪个人。你需要虚拟好一些比较真实的数据，比如想买什么化肥、有什么型号、多少量、运到哪里等等，要显得自己比较懂，不是特意来问价的，这样才好问到比较真实的价格。一般这种价格比实际运作的还会高一些，厂家是见到实单才放实价的。
8. 当顾客一味的说我们的蛋糕贵时我们给怎么样说服
你不能否认，确实比一般的蛋糕贵，贵肯定有贵的理由，现在生意都不怎么好做，而且都是在打价格战，可是我们蛋糕里面确实放了那么多的鸡蛋，而且鸡蛋都是原生态鸡蛋，一分钱一分货，你们吃了就知道了，贵的实在，贵的健康，贵的安全，祝你蛋糕店生意兴隆。
9. 如何应对他人的询问“你这个东西多少钱”
让客户明白“一分价钱一 分货”的道理。
一般在销售员还未向顾客介绍产品的功能和特点时，他们就会主动询问价格，而一旦价格超出他们的预算或者他们认为产品价值与价格不等同，并拒绝购买。
对此，不少销售员都会感到懊恼。其实，聪明的销售员不妨抓住客户主动询问价格的机会，主动说明产品“贵”的原因，让客户明白“一分价钱一分货”的道理，从而起到先发制人的效果，顺利将“单”拿下。
达成交易技巧
一般来说，销售员要想说服客户认可产品价值，空口无凭，必须要亮出一些事实和证据，否则只会让客户觉得你是在“王婆卖瓜，自卖自夸”。的确，俗话说：事实胜于雄辩。再好的解说也比不上事实的力量，只要销售员用事实说话，就不愁卖不出好产品。
让客户体验产品，感受产品带来的益处，就能消除其嫌贵的心理了。当然，让客户体验产品，也并非易事，因为客户总是会对销售员存在戒备心理的。为此，我们需要告诉客户，买不买没关系，只是让其体验一下产品而已，客户毫无防备地体验产品，才能对产品有客观公正的认识。
10. 我在蛋糕店上班，有些客人就问“你们这里的蛋糕为什么这么贵”我应该怎样回答
您可不能这么想，我们这蛋糕可是我们师傅很用心的去做的，用的都市新鲜材料，为的是让您吃的放心。不过最重要的是吃蛋糕的吃的开心，只要开心了，就什么都值了，你说是不？你若觉得值，它就不贵！最后买不买还得由你来决定！