㈠ 諾心從哪兒發貨的
好多地方都有發貨地。
諾心蛋糕官網已在上海、北京、廣州、深圳、天津、杭州、蘇州、成都、重慶、寧波、南京等城市開通網上訂蛋糕，生日蛋糕，巧克力蛋糕，芝士蛋糕，慕斯蛋糕，草莓蛋糕訂購，免費配送到家。
諾心LECAKE致力提供品質及美味的蛋糕食品，品質及安心的線上蛋糕品牌。2011年諾心LECAKE平台正式上線，秉承精選世界各地的優選食材原料，通過自建中央工廠生產製作配方蛋糕，並啟用自主冷鏈物流團隊及呼叫中心服務客戶，為客戶打造輕松、便捷的蛋糕消費新體驗，帶領品質生活方式，全程冷鏈配送，將新鮮的蛋糕直送上門。
㈡ 蛋糕o2o模式後蛋糕新零售崛起 （1）
大家好！我是蛋糕新零售操盤手--淺笑。不認識我的可以看一下 我的介紹 ！
相信小夥伴進來看我的文字，肯定是對蛋糕新零售模式有興趣的！，這兩個月我參加了大大小小很多的線下交流會，也是關於烘焙的。我發現很多的蛋糕企業老闆。還是以前的思維，O2O！覺得線上銷售蛋糕的模式是O2O。其實大家在模式認知上面還沒完全的概念！所以我們才覺得把蛋糕新零售的模式從根本上面來講一遍！包括：1.簡單的蛋糕O2O時代是怎麼樣的。 2.目前蛋糕新零售時代，我們怎麼去駕馭！如何做好線上蛋糕新零售，圍繞這幾個主題來討論一下！
我接觸蛋糕項目是2014年，可以說有5年的蛋糕實戰經驗。我看著西餅的崛起，手握相逢的建立，現系康麥斯，添香歐一派的萌芽！同時是大大小小十來個蛋糕品牌線上顧問。期間不斷研究蛋糕實體店與蛋糕線上商城的發展趨勢。你的 企業處於什麼階段 ？看過我之前的文章都可以精確的判斷出來了？
蛋糕020模式，是蛋糕整體線上發展史的第一步，我們稱之為蛋糕的1.0階段。場景大概如此：
1.客戶在美團下單，拿著劵到店裡面消費，店員告訴他他過幾小時過來拿把！
2.公眾號下了一個單，根據客戶的時間配送過去。
這兩種場景是非常非常普遍的，做線上蛋糕的企業家都會有所感觸。 所以普遍會產業一個問題：你的體驗好不好！問你幾個問題！
1.第一個場景，你知道客戶什麼時候拿著美團劵來兌換蛋糕嗎？不知道！也行會這個蛋糕正好沒有了原料，怎麼調配這個問題變得很重要。
2.第二個場景，你配送蛋糕過去怎麼確保時間正確送達，客戶知道你什麼時候送嗎？你確定他不擔心？蛋糕不同其他產品，時間變得是非常重要的因素！
我走過很多外省做線上蛋糕的企業，了解過他們的經營模式，如現在做的比較好的，二十一克，諾心，黑天鵝。當然他們是單單偏線上的，我們要學習他們做的比較好的就是線上客戶體驗這一塊！體驗是做的比較極致的，產品方面是去同質化！那麼如果放回我們連鎖蛋糕企業上面，我們是如何去運用呢？正確的做法是：
1.線上連鎖蛋糕企業店鋪，賦能給線上商城，線上商城倒流給線下企業店鋪，互相協同運作。
2.線上商城智能化分配訂單生產工作。
3.線上配送體驗升級，給客戶送達預判，減少不必要麻煩。
4.線上門店作為支票生產點，和宣傳點作用，提高協調性。
今天就簡單給給大家說一下線上店鋪應該起到的作用是什麼，銷售蛋糕是一點，重要的是如何讓線上商城來幫助實體店提升銷售業績，提升客戶滿意度。
下一篇：我們會說一下，線上商城的蛋糕如何布局才是正確的？不是有蛋糕就丟上去哦。
㈢ 21cake，諾心lecake,mcake之類的線上蛋糕哪家能全國都配送呀
可以選諾心的啊，21cake記得是只有四個城市能配送，而諾心是能配送15個城市的，你說的這幾個城市都是可以的，而且諾心味道更好哦，包裝也很高檔，送客戶挺合適的！
㈣ 諾心蛋糕送貨及時嗎坐標上海。
及時，我坐標北京四環，上次家裡老人過生日，我忘記到蛋糕店訂蛋糕了，就在諾心官網上訂購了一個要求第二天送達的壽喜桃蛋糕，還特別加了備注。沒想到，第二天諾心蛋糕真的非常准時地送貨上門了，而且還是那種戴著白手套的配送小哥上門配送的，我好奇問了一下，原來是諾心LE CAKE專門的配送員。
㈤ 求解，想訂諾心蛋糕，諾心蛋糕有實體店嗎坐標北京。
諾心是線上的蛋糕品牌，線下沒有實體店的，想買蛋糕需要去諾心蛋糕的官網。我這邊是南京，之前訂的諾心蛋糕，都是網上預訂好送貨時間，送貨員直接送貨上門的，配送小哥配送前會電話通知，非常貼心。他們的配送員都套著白手套，雙手捧著蛋糕，服務很有禮貌。我剛剛幫你查了一下，諾心目前支持配送的城市有上海、北京、廣州、南京等13個城市。你在北京六環以內的話，還可以免配送費。
㈥ 奢侈蛋糕品牌
1好利來Holiland
好利來創建於1992年，國內焙烤行業知名品牌，以蛋糕等餅店連鎖系統和包裝食品製造系統為核心業務的食品企業。公司在北京和沈陽建有大型現代化食品工廠，擁有國內最先進的進口生產線，主營生日蛋糕、西點、中點、麵包等產品。目前，好利來在全國70多個大中型城市擁有近千家直營連鎖店。
2 GANSO元祖
1981年創始於中國台灣地區，享有"精緻禮品名家代言者"的稱號，倡導並專注於低糖、低脂、多汁、多纖、新鮮的健康食品，其MUCH蛋糕、慕思蛋糕和鮮奶蛋糕享譽甚高，並涵蓋春節八寶年糕、清明青團、端午龍棕、中秋雪月餅等節令食品，1993年正式進駐中國大陸。
3 幸福西餅
創建於2008年，知名O2O蛋糕品牌，由數據和技術驅動的創新零售烘焙食品製造商。幸福西餅專注於為消費者提供新鮮可口的烘焙食品，開通了線上下單、線下配送的專屬服務，目前營銷網路覆蓋全國200多個城市，包括深圳、上海、北京、廣州等等，並建立了400多個分布式製作中心。
4 21Cake
21cake成立於2004年，專業從事蛋糕研發、生產、銷售的企業，打造了從產品研發、生產到銷售、配送的一條龍服務的專業化食品集團，主營蛋糕、麵包、下午茶、冰淇淋系列產品。公司採取中央工廠統一生產、網路訂購的電子商務以及傳統大客戶直銷相結合的無店鋪銷售模式，提供即時的點對點配送服務。
5 諾心Lecake
諾心是國內頗具人氣的線上高端蛋糕品牌，專業從事高端蛋糕及食品研發、生產、配送、銷售的B2C電子商務企業，主打生日蛋糕、水果蛋糕以及慕斯、芝士蛋糕等系列口味。諾心秉承精選世界各地的優質食材原料，通過自建中央工廠生產製作蛋糕，全程冷鏈配送，為客戶打造輕松、便捷的蛋糕消費新體驗。
㈦ 諾心LE CAKE怎麼樣
【消失的諾心蛋糕】論「互聯網+」是否適用於所有行業？
生日蛋糕延期送，賠償20元還是代金券，問消費者權益如何保障，看B2C蛋糕業如何立足。
時代在變遷，隨著「互聯網+」成為一個國策，得到社會各界的關注。千千萬萬的中國企業相繼轉型升級，「互聯網+」帶著強烈的使命感，不斷的走進我們的生活。這不禁引起一個疑問，「互聯網+」是否適用於所有行業？
精品線上蛋糕品牌——諾心lecake，我相信大家都很熟悉。也算是業界比較有名的B2C蛋糕品牌。不同於以往實體店的經營，諾心蛋糕大多是通過網路訂購，預定時間，集中製作配送，直接送到家中。諾心lecake品牌的多款蛋糕獲得過國際大獎，總部位於魔都上海，創始人也是一位米其林三星廚師。但就是這樣一個看似優秀的B2C蛋糕品牌，它的品牌意識、服務理念，是否猶如它所宣傳的一樣呢？
最近有這樣一件事兒發生在小張身上。諾心蛋糕的銷售人員到各個公司做地下推廣，來到了小張的公司。在試吃過後，小張覺得還不錯，對這種新型的蛋糕購買模式吸引，絕得很不錯。春節期間過生日的親朋好友也比較多，就一次性購買了三個諾心lecake蛋糕，在相應的日期送給自己的朋友們。
然而就在昨天2016年2月13日，預計下午4:00~4:30送到的諾心蛋糕卻遲遲沒有來，小張撥打了諾心的400電話，在屢次無人接聽和漫長的等待之後，終於有諾心客服接電話了，在小張提供了購買蛋糕用的電話號碼之後，被告知預定的蛋糕無法送達，由於13日一早送往天津的諾心lecake蛋糕車翻車了。這真的是個不幸的消息，使小張措手不及。客服告訴小張，十分鍾左右會有售後人員和他聯系。小張朋友也就過了一個沒有蛋糕的生日。
萬萬沒有想到的是，這個十分鍾左右的電話，小張等到晚上八點也遲遲沒有接到，小張又開始撥打諾心lecake 的400電話，依舊是屢次無人接聽和漫長的等待。後來接通了電話，在和這名諾心客服人員闡述完事情的原委後，客服再次告訴小張，十分鍾左右會有售後人員和他聯系。這次終於接到了諾心售後的電話，售後人員給的解決方案是延期配送蛋糕，外加20元代金券的賠償。這樣的解決方案讓小張無法接受。
盡管這樣的事情誰都不願意發生，但是諾心售後人員對於事情的解決方法小張還是無法接受。
首先，事情發生在13日一早，不知道有多少天津的小夥伴們和小張一樣遇到這次諾心配送蛋糕途中翻車的事故，就算蛋糕再多，也應該提早通知一下消費者。作為一個蛋糕的品牌，也應該知道，人們大多數也是過生日過紀念日才會訂購蛋糕，發生事故及時通知才能保證消費者有時間去做其他准備。諾心lecake翻車事情的真偽從考證，但是這樣出了事情不問就不通知、不作為，實在是讓小張無法接受。
其次，對於蛋糕的解決辦法並不是退款，而是延期配送。紀念日的蛋糕出了問題已經很不開心了，但是出事企業諾心lecake卻說延期配送,這是要讓消費者延期過生日的意思嗎？小張覺得互聯網做蛋糕不同於其他，不是買衣服、買電器。這樣的解決方法是對於消費者極大的不尊敬。
最後，對於20元代金券的賠償。先不論20元的賠償金額是否能表達諾心lecake公司對於自己出現問題的態度以及誠意。就單單談及這是一張代金券，小張表示一開始一次性訂購了三個蛋糕，是對諾心蛋糕品牌的信任，這次的服務體驗使他喪失了對這個品牌的信任，再也不願意購買這個品牌的產品了。
總的來講，無論是線下的實體店鋪，還是具有時代特色的「互聯網+」各個行業，對於任何一個服務性質的行業，讓客戶滿意才是企業的立足之本、生存之基、發展之源。有些企業摒棄了最基本的初衷，將不好的服務帶給顧客，不顧及消費者的基本權益。即使披上「互聯網+」的外衣，也不是迎合時代變遷，符合國家政策新興產業。像諾心lecake這樣的企業不但無法從同類型企業中脫穎而出，還會成為一種反面典型的案例，這樣只會降低企業活力。
網路時代的到來，及大方便了商家和消費者，但雙方糾紛和矛盾也不斷產生。一年一度的3.15又要到了，怎樣才能完善電子商業時代的健康發展。
㈧ 諾心蛋糕的服務實在「太靠譜」了！遭遇重要節日或慶祝活動，你們還敢用他家的嗎
超級差的服務，客服電話根本就是沒人，微信電子客服是沒做研發的根本沒用，問什麼都只能回答預設的七八個問題。微信人工客服需要等待非常長，非常長的時間才能有個打字的人出現，而且只能打字不能語音，你說一句她幾乎過很久才能有反應，直到我不想再咨詢直接說要退款才算是有個人會不間斷的告訴你她不能操作，領導下班了，只能等第二天領導上班了才能解決，其實我僅僅是想換個樣式的蛋糕但系統根本不提供此服務，之後的微信客服說進入取消就可以，我去，根本就沒有取消這個設置，赤裸裸的欺騙。總之依然沒有解決。
㈨ 過幾天母上大人生日，在網上預訂了諾心蛋糕，沒來得及多加了解，有誰知道諾心是怎麼配送的啊准時不。
我訂過諾心的蛋糕，在網上預訂好時間，然後配送員就會准時送貨上門。我之前還特地了解了一下，諾心不是和同城快遞合作送貨，它們家有專門的配送團隊，配送員統一著裝，戴白手套，服務態度也很不錯。目前為止，我已經買了好多次諾心的蛋糕，還沒有出現過配送不守時的情況，放心啦～
㈩ 諾心蛋糕是如何配送的配送准時嗎
服務可以說就是沒有服務，買了不能換也不能退，根本沒有這一項操作，只能找客服，客服電話我已確認沒有人會接聽，微信電子客服解決不了任何問題，微信人工客服大概全國就倆人，等待也是超長十五分鍾以上才會有人，之前說換樣子什麼的也是愛答不理，後來說退連同所謂年卡一起退才算是客服能連續和你打字，沒辦法語音，結果是退款是需要領導的，但領導下班了，我去，我交錢的時候怎麼沒經過領導同意，而且領導下班了，這個理由你們服嗎，我以為這是大國企還是公務員系統呢。總之，很麻煩的一次經歷。而且出了問題上網一看，配送也沒辦法准時，我太郁悶了