1. 我過生日,不想要禮物,不想要蛋糕,但是親人非要買給我,我還怎麼辦,怎麼說服他們
你就說大家的心意我也知道了,還是不要破費給我買了,反正買了我也不會要
2. 學會談判——想要分蛋糕,你先要把蛋糕做大
人與人之間會進行談判,公司與公司會進行談判,就連國與國之間也會進行談判。與一般的閑聊、溝通不同,談判的目的在於 協調出具體的方案 ,來解決問題。在這場博弈中,如何避免談判進入僵局,讓談判變得簡單、高效,方案順利落地實施,這是談判中最希望獲得的成果。
在 《談判的邏輯》 中,作者 弗洛里安·韋 是一名談判專家,不僅經歷過各種談判實戰,還曾在哈佛大學接受過談判技巧培訓。對於談判,他認為其關鍵點在於「 著眼於利益,而非立場 」。如果「立場」說的是「你是誰,你和別人是什麼關系,你想要什麼」,那麼, 「利益」所要表達的就是「為什麼想要」 ,即為一場談判找到一個有力的支撐。
顯然,談判並非一件簡單的事,會涉及到很多具體的內容,為了讓更多人提升個人的談判能力,作者為我們提供了 具體、有效的談判技巧和原則 ,希望每個人都能在自己的「談判」中,發揮更大的更多價值,爭取更多的利益。
你理解的談判是什麼樣的?是那種利益雙方爭得面紅耳赤、怒不可遏?還是面對面列出條條框框,相互刪選、衡量?又或是單方面的一方說服另一方……作者弗洛里安·韋所定義的談判,與這些都不相同。
他認為:「 談判是一種創造性行為,而非一個簡單的權力游戲 。」也就是說,談判可能發生在任何時候。比如,買菜、求職,甚至是談戀愛……而在我們極力讓「談判」順利進行時,每個人都能發揮出獨特的作用。
除了對「談判」定義的不同觀點,對談判的本質,作者也有獨到的見解。市面上大多數談判的書籍都在爭議—— 談判到底是為了合作雙贏 (以哈佛談判術為代表),還是為了 一方勝利,另外一方失敗 (以施漢納談判術為代表)。
在《談判的邏輯》中,作者認為要想使談判更有效、快速的產生結果, 必須同時滿足這兩種理念 ,即 要想分蛋糕,就需要雙方合作先把蛋糕做大 。換種說法,這兩個理念是一個循環,而非兩條平行線。至於如何促進合作,那就需要我們了解成功談判的關鍵法則。
正如書中所說,每次的談判都不同,我們也不能將所有的談判策略、技巧,全記下來。因此,我們只需掌握幾條談判過程中使用的關鍵原則,這樣既方便記憶,又能快速判斷下一步如何應對。作者具體為我們總結了 7 條法則,包括:
(一)收益優化原則
關於收益優化,在書中建議我們在談判前,要准備好草案,設定評分體系、目標體系,然後根據談判過程中獲得的信息,不斷調整目標。切記,調整不是退讓,不是次優結果,我們要盡力達成「 帕累托最優 」的這個目標。當然,也不要忘記共情。
(二)知情原則
作者稱:「 談判就是你需要贏得勝利的信息游戲 」。所以,你要盡可能收集信息,不限於對你有利的信息,還有對你不利的信息,只有更全面的掌握情況,才能更有效的做出取捨,獲得更好的結果。這時,不妨發揮身邊人的力量,多向他人詢問、求助。
(三)領導原則
談判中所提及的「 領導 」,與現實生活中的領導不太一樣,但也有相同之處。 掌握領導原則的關鍵是慎重 ,要想清楚自己可以為這個結果付出多大的代價,在每一個環節中都要負好責任,不只是對團隊的夥伴,也是對談判另一方,更是為你自己負責。
(四)合作原則
仔細思考,我們會發現,任何談判都是 建立在「想合作」的基礎上 。雖然,在談判中,我們不能退縮、示弱,但這並不影響將「合作」作為談判的目標之一。所以,請隨時釋放「想要合作」的信號,讓對方感受到你的誠意。
(五)「雙管齊下」原則
談判是一件圍繞「競爭」和「合作」雙向的事,所以,我們要訓練自己忍耐矛盾的能力,要能夠 在這個矛盾過程中,隨時進行切換 。
(六)理性原則
除了客觀上的因素,主觀上的情緒、心態,也會對談判結果產生影響。所以,我們要避免一些常見的誤區,比如 錨定效應、損失厭惡、被動貶低、沉默成本、優越感偏誤 等。盡可能地營造出積極、樂觀的談判氛圍。
(七)創造力原則
努力為談判過程中的每個環節增加創意元素,比如表達時,不止用文字,還可以選用圖片、視頻等,盡量直觀、可視化;談判地點,可以根據談判主題來選定……可以採用書中提出的四個步驟來激發解決方案的創意,具體包括: 定義問題、深入研究、孵化、塑造和完善新想法 。
除了上面提到的基本談判知識、談判原則以外,在書中,作者還列舉出了可能遇到的 談判難題 。比如,當我們遇到談判僵局時,如何擺脫被擱置的狀態,掌握主動權;當我們遇到難對付的談判對象,如何順利推進談判……甚至如果你想精進談判能力,書里還為你提供了很多談判結構和方法,幫你找到適合自己的談判工具和風格,成為「談判專家」。
在讀完《談判的邏輯》後,你會發現 談判每時每刻都在發生 ,大到國家之間的利益分歧,小到人與人之間的矛盾解決。不管是什麼形式的談判,作為談判中的一方,我們既不能一味地被人牽著鼻子走、妥協退讓,也不能得理不讓人,讓對方難堪。
想要談判成功,需要在堅持自己觀點的同時, 發揮自己的共情能力,學會著眼於利益,而非立場 ,從而簡單、高效的為自己爭取更多利益。
3. 如何優雅地在餐廳向過生日的陌生小姐姐要蛋糕吃
當你發現餐廳裡面有小姐姐過生日的時候,就要認真的觀察他們的舉動了,前期大部分時間他們都會先吃飯聊天。不要太明顯讓他們注意到你了。等你聽到對方已經要許願的時候,你就明目張膽的看著他們,表示出你剛剛看見對方是在過生日。等小姐姐許完願,張羅著切蛋糕,你就恰時要走過去。
裝作非常詫異的說,「小姐姐,你今天過生日嗎?那真是太巧了,我遠方的一個最好的朋友,也是今天生日。可是很遺憾呢,沒有辦法趕過去幫他慶生,既然,遇到你也過生日,那麼說明咱們很有緣分了,我在此祝你生日快樂,永遠美麗漂亮。」
這時候小姐姐收到意外的祝福肯定會非常的,開心的。從而順理成章的邀請你吃一塊蛋糕。
如果對方沒有邀請的話,你可以接著和小姐姐說,「我臨時也沒有什麼禮物可送給你,就為你唱一首歌吧,當做對你的生日祝福。」
等你唱完歌之後就可以,就可以很俏皮的向小姐姐討要蛋糕,「那我也不客氣了,今天沾沾壽星姐姐的喜氣,吃一塊蛋糕吧。」小姐姐一定會非常慷慨大方的你切一大塊兒,說不定還會邀請你和他們一起吃飯呢。
不過,也不要厚臉皮的真坐下一起吃飯,你的目的達到了,就拿著蛋糕回到自己的座位上就好了,太過殷切會讓人懷疑你目的不純潔。人家過生日呢,別給人添堵 。
4. 我是蛋糕房服務員 ,怎樣對顧客講蛋糕才有說服力
客人的想法你要弄清楚,客人無非就是兩種目的,一種是要求外觀的,一種是要求檔次和口味的.要求外觀的還好說,要求檔次的一個是你在蛋糕房的品牌,一個是你用的是什麼料,現在流行的是慕斯坯子或芝士坯子的,口味都非常好,還有你用的奶油品種是不是口味很好.把你的蛋糕特色推薦給客人就好了
5. 怎麼說服兄弟姐妹湊錢買蛋糕給老人過生日
這就只有講老人生他們養他們不易給老人心靈上安慰也是應該的孝心或自己買蛋糕讓他們騰時間來也可以
6. 怎麼向顧客推銷蛋糕
要弄清楚客人的想法,客人無非就是兩種目的,一種是要求外觀的,一種是要求檔次和口味的。
比如名稱,所用材料,生產日期,特別之處,口感如何,手工做法;現在流行的是慕斯坯子或芝士坯子的,把你的蛋糕特色推薦給客人就好了。
7. 客人進入蛋糕店沒想買蛋糕小女孩要怎麼樣才能讓客人買蛋糕
可以做些試吃品,讓客戶嘗一下,讓顧客體驗一下有個印象,如果客戶喜歡就會下單的
8. 我喜歡的一個女孩要過生日了,我想送她蛋糕的,如果她不接受,有什麼辦法可以讓她接受呢
她過生日那天不是平常的日子,蛋糕沒有什麼特別的,她不會拒絕的,如果你送些帶表白性質的東西她才有可能馬上拒絕呢~我想她過生日那天應該有好多人吧,你和大家一起去,叫別人幫你拿著,事後再讓她知道是你送的不就完了嘛,當那時候蛋糕已經吃了,還怎麼拒絕呢~
9. 本人過生日如果想讓朋友買蛋糕怎麼說
你就說,我過生日你們要送我禮物吧,我看禮物就換成蛋糕吧,也方便,而且是你們送我最好的禮物
10. 明天是是我的生日想讓弟弟給我買個蛋糕怎麼委婉的說呢
這有什麼好委婉的,直接告訴你弟說明天老哥生日了,給我送個蛋糕。
你是覺得不好意思嗎?兄弟,有啥好不好意思的。