⑴ 感恩节的来历
感恩节（Thanksgiving Day）是美国和加拿大共有的节日，原意是为了感谢印第安人，后来人们常在这一天感谢他人。在美国，自1941年起，感恩节是在每年11月的第四个星期四，并从这一天起将休假两天。在这一天，成千上万的人们不管多忙，都要和自己的家人团聚。感恩节是美国人民一个古老节日，也是美国人合家欢聚的节日，因此美国人提起感恩节总是倍感亲切。感恩节是美国国定假日中最地道、最美国式的节日( holiday )，它和早期美国历史最为密切相关。加拿大的感恩节则起始于1879年，是在每年10月第二个星期一，与美国的哥伦布日相同。
一般来说，感恩节为每年11月23－11月28日。
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感恩节由来
感恩节的由来
要一直追溯到美国历史的发端。1620年，着名的“五月花”号船满载不堪忍受英国国内宗教迫害的清教徒102人到达美洲。1620年和1621年之交的冬天，他们遇到了难以想象的困难，处在饥寒交迫之中，冬天过去时，活下来的移民只有50来人。这时，心地善良的印第安人给移民送来了生活必需品，还特地派人教他们怎样狩猎、捕鱼和种植玉米、南瓜。在印第安人的帮助下，移民们终于获得了丰收，在欢庆丰收的日子，按照宗教传统习俗，移民规定了感谢上帝的日子，并决定为感谢印第安人的真诚帮助，邀请他们一同庆祝节日。
在第一个感恩节的这一天，印第安人和移民欢聚一堂，他们在黎明时鸣放礼炮，列队走进一间用作教堂的屋子，虔诚地向上帝表达谢意，然后点起篝火举行盛大宴会。第二天和第三天又举行了摔跤、赛跑、唱歌、跳舞等活动。第一个感恩节非常成功。其中许多庆祝方式流传了300多年，一直保留到今天。
最初感恩节没有固定日期，由各州临时决定，直到美国独立后，感恩节才成为全国性的节日。 1863年，林肯总统把感恩节定为法定假日。到1941年， 美国国会通过一项法令，把感恩节定在每年十一月的第四个星期四。每逢感恩节这一天，美国举国上下热闹非凡，人们按照习俗前往教堂做感恩祈祷，城乡市镇到处都有化装游行、戏剧表演或体育比赛等。分开了一年的亲人们也会从天南海北归来，一家人团团圆圆，品尝美味的感恩节火鸡。
加拿大感恩节的由来
加拿大和美国的感恩节不在同一天，加拿大议会将感恩节列为法定假日稍晚于美国。但加拿大的第一个感恩节要比美国早40年，加拿大感恩节的庆祝活动是在十月的第二个星期一。与美国人缅怀清教徒先辈定居新大陆的传统不同，加拿大人主要感谢上天给予的成功的收获。加拿大的感恩节早于美国的感恩节，一个简单的事实是，加拿大的收获季节相对于美国早一些，因为加拿大更靠近北部。加拿大的感恩节通常被认为受三个传统习惯的影响。
其一是来自欧洲传统的影响。从大约2000年以前最早的一次收获开始，人们就已经庆祝丰收，感谢富饶的大自然给予他们的恩施和好运。当欧洲人来到加拿大后，也将这一传统带入加拿大，并对后来加拿大感恩节的传统产生影响。
其二是英国探险家庆祝生存的影响。在清教徒登陆美国马萨诸塞的40年之前，加拿大就举行了第一个正式的感恩节。在1578年，一位英国探险家命名马丁·法贝瑟（Martin Frobisher）试图发现一个连接东方的通道，不过他没有成功。但是他在现今的加拿大纽芬兰省建立了定居点，并举行了一个庆祝生存和收获的宴餐。其它后来的移居者继续这些“感恩”仪式。这一次被认为是加拿大的第一个感恩节。
其三的影响来自于后来的美国。1621年的秋天，远涉重洋来到美洲新大陆的英国移民，为了感谢上帝赐予的丰收，举行了3天的狂欢活动。从此，这一习俗就沿续下来，并逐渐风行各地。在美国革命其间，美国一批忠于英皇室的保皇党迁移到加拿大，也将美国感恩节的习惯和方式带到了加拿大。1750年庆祝丰收的活动被来自美国南部的移居者带到了新四科舍（Nova Scotia），同时，法国移居者到达，并且举行“感恩”宴餐。这些均对加拿大的感恩节产生了深远的影响。
1879 年加拿大议会宣称11月6日是感恩节和全国性的假日。在随后的年代，感恩节的日期改变了多次，直到在1957 年1月31日，加拿大议会宣布每年十月的第二个星期一为感恩节，在这一天感谢万能的上帝保佑加拿大并给予丰富的收获。
美国是在1863年，由总统林肯正式宣布感恩节为国定假日。通常美国感恩节的典故总是离不开清教徒和着名领袖布雷德福、102名同伴、重180吨长90英尺的木制帆船五月花号、科德角湾、普利茅斯港、印第安人和酋长马萨索德。这些是美洲新英格兰第一个永久性殖民地的历史见证。
两国的感恩节之间有许多相似性，譬如装满花果谷物象征丰饶的山羊角（cornucopia）和南瓜饼（pumpkin pie）。加拿大感恩大餐的餐桌上的食物通常也与地域和时间的变化而不同，有些是鹿肉和水鸟，有些是野鸭野鹅，但目前主要是火鸡和火腿。
埃及人的“感恩节”
古埃及的收获节是为了纪念他们的庄稼神Min而举行的。他们的收获季节是春天，所以这个节日在每年春天举行。节日中，古埃及人首先举行游行，过后便是节日宴会。同时，音乐、舞会、体育竞技等也是他们的庆祝项目。
古埃及人在庆祝玉米收获时，常常假装哭泣而且悲痛欲绝，这是为了欺骗他们认为存在于玉米中的“精神”。他们害怕收割仍在生长的玉米会使这种精神发怒.
希伯来人的“感恩节”
犹太人也要庆祝收获，他们的节日叫Sukkoth，每年秋天举行的Sukkoth已经有3000多年的历史。Sukkoth开始于希伯来月历中Tishri(犹太人的某个月份)的第15天，Yom Kippur(犹太人一年中最神圣的一天)后的第五天。
在维持8天的Sukkoth节日中，犹太人用树枝架起小屋，以此来回忆他们祖先礼拜的圣坛。这些小屋都是暂时的，树枝没有插入地下，屋顶用茅草覆盖着，便于光线进入。屋里悬挂着水果和蔬菜，包括苹果、葡萄、玉米还有石榴。节日的第二天，犹太人便在星光下的小屋中举行他们的节日宴会。
希腊人的“感恩节”
古希腊人信奉很多神，他们的玉米女神(实际上是所有谷类的神)叫Demeter ，他们每年秋天举行的Thesmosphoria节就是为了纪念这位女神的。
节日的第一天，已婚妇女们（可能是把怀孕和庄稼的生长联系起来）搭起一座座盖满树叶的小屋，里面放上用植物做的长椅。第二天是他们的斋戒日。第三天便举行宴会，并以玉米种子、蛋糕、水果和猪为礼物供奉女神。
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中国的“感恩节”
国内有人建议在中国也设立感恩节。西方的感恩节虽有其宗教内涵，但完全可以吸收其积极成分，融入传统美德中，并赋予新的涵义，设立有中国特色的“感恩节”。借鉴西方节日，设立中国感恩节，让孩子学习换位思考，理解父母；让成年人互相体谅，人际关系更和谐。
每年11月的最后一个星期四是美国的感恩节，感恩节是美国人独创的一个节日，也是美国人合家欢聚的节日，在这天家人团聚在一起，品尝感恩节火鸡和南瓜饼等美食。有大学生倡议，在中国大学生中设立自己的感恩节，在这天向自己的朋友、师长表达爱意和谢意，联系周围实际，让他觉得这很有道理。
其实自古以来，中华民族就乐于助人、知恩图报，“受人滴水之恩，当以涌泉相报”一度传为名句。中国教育更多关注分数和升学率，加之很多孩子都是独生子女，家人的溺爱导致孩子觉得别人的关怀是理所当然，不少学生不懂得感谢、感激，只知道索取；甚至对太过关心自己的家人产生逆反、厌烦情绪。
在成年人之中也存在不知感恩、忘本的情况，一切只从利益出发。在一个文明的社会，知道感谢，怀有一颗感恩之心是很必要的；这也是建设和谐社会的重要要求，可促进社会各成员、群体、阶层、集团之间的关系相处融洽、协调，促进人与人之间互相尊重，信任、帮助。
因此不少人建议在中国也设立感恩节，让学生们学习换位思考，珍惜朋友，理解父母；让成年人暂停麻木冷漠的心，真诚地去体贴关心别人。西方的感恩节虽有其宗教内涵，但完全可以吸收其积极成分，融入传统美德中，并赋予新的涵义，设立有中国特色的“感恩节”。
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感恩节习俗
每逢感恩节这一
天，美国举国上下热闹非凡，人们按照习俗前往教堂做感恩祈祷，城乡市镇到处举行化装游行、戏剧表演和体育比赛等，学校和商店也都按规定放假休息。孩子们还模仿当年印第安人的模样穿上离奇古怪的服装，画上脸谱或戴上面具到街上唱歌、吹喇叭。散居在他乡外地的家人也会回家过节，一家人团团围坐在一起，大嚼美味火鸡。感恩节后，学校会让同学们画一张感恩节的画，大多数学生都画的是火鸡。
同时，好客的美国人也忘不掉这一天邀请好友、单身汉或远离家乡的人共度佳节。从18世纪起，美国就开始出现一种给贫穷人家送一篮子食物的风俗。当时有一群年轻妇女想在一年中选一天专门做善事，认为选定感恩节是最恰当不过的。所以感恩节一到，她们就装上满满一篮食物亲自送到穷人家。这件事远近传闻，不久就有许多人学着她们的样子做起来。不管遇到谁，他们都会说：“THANK YOU！”
感恩节购物与黑色星期五
[黑色星期五前夜，商店门口排队的人群]
黑色星期五前夜，商店门口排队的人群
感恩节购物已经成为了美国人的习俗。从感恩节到圣诞节这一个月，美国零售业总销售额能占到全年的1/3强，是各个商家传统的打折促销旺季。疯狂的购物月从感恩节的次日（星期五）开始，这一天即被称为Black Friday（黑色星期五）。之所以叫这个名字，据说是因为周五这天一大早，所有人都要摸着黑冲到商场排队买便宜货，这种行为有个非常形象的说法，叫 Bird of geting up early.（早起的鸟儿）。在外国“感恩节”和中国的春节一样重要！
总统放生火鸡仪式
每年一度的总统放生火鸡仪式始于1947年杜鲁门总统当政时期，但实际上这个传统仪式可以追溯到美国内战林肯总统当政的时期。1863年的一天，林肯的儿子泰德突然闯入内阁会议请求赦免一只名叫杰克的宠物火鸡，因为这只被送进白宫的火鸡，即将成为人们的圣诞节大餐。
[布什特赦“飞鸟”火鸡]
布什特赦“飞鸟”火鸡
2006年11月22日，布什在白宫玫瑰花园举行感恩节放生仪式上，特赦了一只名叫“飞鸟”的火鸡。
⑵ 经历退出中国、创始人婚变的亚马逊，现在怎么样了
亚马逊现在可以说是喜忧参半。一方面，亚马逊这些年来积累的市场份额还是相当大的，虽然退出了中国市场，目前在主攻印度市场，也是非常可观的；另一方面，市场竞争对手的日渐强大也在瓜分亚马逊的市场份额，所以说有喜有悲了。退出中国市场对亚马逊来说还是很可惜的，毕竟谁都知道中国拥有最大的消费市场，但是如果市场开拓的确不如人意，早日放弃也可以节约一定的成本。
对于中国零售行业，亚马逊并不是第一家水土不服的外资企业，前有英国玛莎百货，后有美国梅西百货，这样的例子比比皆是。中国本土的零售电商行业发展迅猛，也对外资的零售行业想要进军中国并发展下去带来了很大的阻挠，虽然中国市场是一块巨大的蛋糕，但是能否吞下这块蛋糕还要看有没有这个实力了。
⑶ Harrods是什么品牌，详细说明，谢！
哈洛德百货（英文：Harrods），世界最负盛名的百货公司，贩售奢华的商品，位于伦敦的骑士桥（Knightsbridge）上，在西敏和肯辛顿之间。“哈洛德”的品牌也用在哈洛德集团的其他子公司，如哈洛德银行、哈洛德房地产公司、哈洛德航空等。
哈洛德百货占地4.5英亩，在其他超过330间百货公司中，拥有超过一百万平方尺的楼层地板面积，成为世界最大的百货公司（与纽约梅西百货打平），也是目前英国境内最大的百货公司。
离哈洛德百货最近的伦敦地铁站为骑士桥站，入口处就在百货旁。
哈洛德百货在1834年于伦敦的East End，当时创立者查尔斯·亨利·哈洛德（Charles Henry Harrod）对茶相当有兴趣，因而在Stepney成立了一批发商。1849年，为了远离城市中心的脏乱，并把握1851年在海德公园举办的万国工业博览会所带来的商机，哈洛德便顶下骑士桥附近的一个小商店，也就是现今百货所在的位置。开始经营时，店铺只有一个房间，只雇用两名助理和一名传信者，但哈洛德的儿子查尔斯·迪比·哈洛德（Charles Digby Harrod）仍将生意发展的有声有色，贩卖药品、香水、文具、水果和蔬菜，此后哈洛德百货迅速的扩张，并收购相邻的建筑，雇用了100位的员工。
然而，百货窜红带来的财富在1883年12月上旬的一场大火一夕成空，。惊讶的是，灾祸过后，查尔斯·哈洛德仍向顾客保证圣诞节前夕仍有代客送礼的服务，也因此赚了一大笔钱。不久之后，新的建筑在原址重建，在诸多重要的顾客的心中建立起良好的公司形象，如作家奥斯卡·王尔德、传奇女演员Lilly Langtry和Ellen Terry、男演员诺埃尔·科沃德、精神学家西格蒙德·弗洛伊德、作家A. A. Milne，和其他许多的英国皇室家族成员。
哈洛德百货的330个部门提供了多元化的产品和服务。产品包括服饰（男女装、童装、婴儿装）、电器、珠宝、运动器材、结婚礼服、宠物和周边产品、玩具、饮食、健康美容产品、礼品、文具、家居用品、家电、家具等等。
百货内服务设施包括：28间餐厅（提供下午茶、pub料理、西式料理等等）、预约式的个人购物协助、钟表修复、服装订制、药妆部、美容spa和沙龙、理发厅、哈洛德金融服务、哈洛德银行、私人活动据点、食物递送、个人蛋糕订制、个人香水调配等等。
另外，百货内还有其他知名店铺，如Turnbull & Asser、HMV、analeena、Waterstones、Krispy Kreme和David Clulow Opticians。
百货之最
旺季时，超过30万的顾客会拜访此百货。
多达5000名员工，来自超过50个不同的国家。
50辆递送服务的车，每年创造达225,000的递送次数。
约使用11,500个节能灯泡，每天更换300个。
⑷ 互联网全媒体营销时代的珠宝零售变革
江中杰
1.零售业进入“全媒体”营销时代
2012年11月11日,一日吸金数百亿元的“光棍节”网络大促销对于中国零售行业来说,不啻是一个新旧营销模式交替的跨时代标志。消费者从当日凌晨开始享受了一次从珠宝首饰到彩电、汽车等几乎所有商品的特价“网购狂欢节”。根据阿里巴巴集团公布的数据,当日其旗下淘宝和天猫网络商城完成的销售额达到191亿元,这一惊人数字比2011年同日同样创历史纪录的33.6亿元淘宝交易额翻了6倍;两家商城仅这1天的交易额甚至逼近了2011年风起云涌的全国数千家团购网站216亿元全年交易总额。另一值得关注的比较是:这个数字是2012年十一黄金周上海395家大中型商业企业5000多家网点共64亿元的营业收入的三倍。数年前国美、苏宁在实体店价格战引发消费者凌晨排队的盛况,不经意之间已经被网络营销取代。
显然,伴随着电子商务的“信息流、资金流、物流”在短短数年内的快速完善,以及消费者对网购的信心逐步建立与增强,电商企业以及像苏宁、国美这些率先搭上电子商务大潮的企业,正在完成对纯“线下”的传统零售模式的一次“诺曼底登陆”。很多人认为这是一场新兴电子商务与传统零售业“非此即彼”的博弈,其实不然;事实情况是:以电子商务为典型代表,包括互联网、电视购物、电话营销、邮件营销、移动应用在内的多种新媒体零售渠道,正在与零售业的线下实体店互相融合,形成一个相辅相成的全媒体营销浪潮,这是一场席卷全球的零售变革,诚如《IT经理世界》所报道,“互联网和电子商务浪潮引爆了零售行业的第三次革命……无论线上还是线下的零售商,都将面临零售业第三次革命的挑战,它的来袭源于我们正进入一个绝对买方市场时代:消费者将拥有无上的选择权,除了出门逛街,他只需要轻点鼠标或者手机屏幕,就能随心所欲选择任何渠道、任何时间和地点购买自己想要的产品。”
如果说在21世纪前10年,包括珠宝首饰行业在内的各零售行业对电子商务的新媒体渠道还处于尝试阶段的话,自2010年以来的短短两年多时间里,全媒体营销则已经势不可挡,从国外的沃尔玛、梅西百货,到国内的苏宁、国美、银泰百货、周大福各零售业领军企业,都已经深度涉水电子商务,并凭借线上线下结合的巨大优势,攻城略地。没有一个零售巨头愿意放弃这个机会,美国零售巨头梅西百货为此制定了“泛渠道(Omni-Channel)”策略,以此强化消费者的购物体验粘性。如果顾客在线下购物时遇到缺码或颜色不合适的问题,梅西百货的销售人员可以从网上搜索合适的商品并下单,然后直接快递到消费者家中;使用梅西网上商城macys.com推出的“TrueFit(真实试衣)”工具,消费者只要输入年龄、体型、体重等信息,系统会自动推荐合适的牛仔裤。
上表中的各品牌企业,除了Bloves主要依靠自有官网推广外,其他品牌都积极而广泛地借助多个媒体渠道开发电子商务,其中,天猫商城、京东商城、当当网、卓越亚马逊,以及各大银行网上商城等都是这些珠宝品牌共同选择的渠道。另外,各品牌都极力借助企业微博营销扩大自己的品牌影响力。我们在此分析了四种渠道模式的优势和潜在挑战,应该说,在当前阶段,还无法断定哪一种模式是最合适、最能在激烈竞争中胜出的,但是,我们可以预言:
(1)固然纯网购的电子商务在珠宝首饰行业也将和其他行业一样,占有重要的一席之地,但是在未来十年,线上营销与线下实体体验结合,将是珠宝首饰领域的“王道”。根据2012年7月公布的《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》提出的目标,到“十二五”末,网络零售额占社会消费品零售总额的比重超过9%。在2011年末,这项比重仅为5%,而其中珠宝首饰领域的比重不到2%。这是因为客单价数千元以上的珠宝钻石产品,普通消费者更加依赖线下服务体验,如果考虑到网络推广对线下交易所起到的导购作用,则网络零售额占珠宝业总销售额的比重,毫无疑问将大大增加!换而言之,现在常说的“O2O”即线上导购、线下消费模式,将是珠宝行业的主流。
(2)传统珠宝企业将在未来数年的全媒体营销的大潮流中,逐步经历新的一轮“洗牌”。首先,全媒体营销因其超越地理限制的特性,将催生一批诸如钻石小鸟、珂兰、Bloves这些新兴的全国性品牌;其次,跟随周大福等大牌珠宝的成功实践,必将有一批大陆本土珠宝企业加快全媒体营销步伐,并借势扩张全国版图或巩固在本区域的竞争优势。两者的结果是,中国地方性品牌割据的传统局面必将被迅速撼动,适者生存,那些在大趋势面前消极保守、未能有效应变的企业将面临被洗牌。
3.全媒体营销对传统珠宝企业的启示
珠宝首饰进入互联网时代,仍然面临着几个重大的发展瓶颈,比如:沉重的开店与铺货成本,赊销模式对于上游批发商的资金困扰和对于下游零售商的资信限制,昂贵的品牌营销成本,再加之新兴电子商务企业对传统珠宝业的巨大冲击。
全媒体营销为珠宝业解决这些问题提供了黎明的曙光。周大福等企业的实践证明,如果运营得当,全媒体营销有助于巩固和加强品牌竞争力。今天的消费者的显着特征是:他们不再忠诚于某一个渠道,而是交错出现在实体店、网店、移动商店、社交商店等各种渠道。让消费者在多个渠道获得更畅快、更一致的购物体验,同时又可以无缝集成和高效整合后台的供应链,将使零售商在有效扩展销售的同时,增加品牌粘度。
不但如此,新兴的IT虚拟现实技术,加之基于iPad等时尚平板电脑的移动互联网技术,使得线上线下渠道的“距离”将大大拉近——而这对于开店和铺货成本高昂的珠宝零售业来说,无疑是一个极富想象力的发展空间。已经日趋成熟的3D虚拟现实技术使得贵重的珠宝、奢侈品可以用3D虚拟展示手段,通过iPad、彩电乃至全息成像等技术终端,让消费者在店面与无限量的商品“亲密接触”,却不需增加店面运营成本。从2011年以来,周大福、钻石小鸟等主流珠宝企业都纷纷采用iPad作为其店面及场外活动时的销售工具,iPad上集成了海量钻石库存信息,或展示其最新3D款式产品,使店面销售员可以轻松面对消费者,在不增加铺货成本的情况下,提高销售成交率和品牌体验。
2012年中国珠宝玉石首饰年鉴
“互联网会越做越实,实体店会越做越虚。”苏宁电器副董事长孙为民如此描述零售的未来样态,在苏宁的战略布局中,线下店将加入更多智能化购物的技术手段(使用手持智能终端推荐商品、自助网上支付等),而线上店将通过3D虚拟试衣等方式强化购物的真实性。苏宁的这些计划,在产品贵重而依赖视觉体验的珠宝行业,更加具有现实意义。2010年在市场推出的炫立方3D珠宝展示终端正是因此而在珠宝业内备受推崇。
以互联网为主的全媒体营销对于珠宝行业的变革意义不只在于B2C零售层面,对于B2B领域也一样意义深远。在美国,Rapnet.com整合了全球近万家上游裸钻供应商和下游珠宝零售商,使得零售商可以直接跨过中间商,以上游价格自由选购近百万全球裸钻,从而改变了钻石行业格局。一些珠宝生产加工商,将拍摄精美的产品款式图库,甚至3D产品图库,在第一时间通过互联网、iPad等移动终端,发布给所有经销零售商,从而大大加快了新品与消费者接触的节奏,获取第一手反馈信息,并有效节省了新品发布成本。这种趋势在中国正在快速发生。国家珠宝玉石质量监督检验中心于2012年深圳珠宝展与华尔兹科技公司联合发布的“钻石国标”iPad应用终端,正是以新媒体作为载体,帮助零售店快速普及钻石标准,并能在实体店内实时查询珠宝鉴定证书,让消费者放心购物。9月份新推出的“GGE全球珠宝玉石交易平台”则被业界誉为中国的“Rapnet”。可以预见,一旦各上游供应商、珠宝生产加工商开始接受使用新媒体手段,与零售商共享虚拟的钻石、珠宝库存,使得零售商在实体店内虚实结合地销售产品,则珠宝行业的运作成本将有望大大降低,面向年轻一代消费者的珠宝大蛋糕,则将越做越大。互联网全媒体营销正在掀起一波影响深远的珠宝零售变革。
⑸ 市场调研部门如何组织
市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题： 人力上，既没有专职的市调人员，更没有独立的市场部门；财力上， 请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做， 不做就不知道你要讨好的对象是谁，他在想什么，做什么； 不做就不知道自己的竞争对手过去、 现在和未来是怎么做的和将怎么做……。在这里， 笔者谈一谈自己的一点心得。 一、中小企业市场调研的职责担当 中小企业一般没有独立完整的市场部门， 关于市场调研工作的职责担当问题，有人讲应由总经理室去做， 也有人讲应由销售部门代劳，笔者认为： 在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下， 最好把此项工作交由总经理室，并由专职信息人员负责。 这样做有三个好处： 1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管， 总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，供总经理决策参考。 2.总经理室与总经理最为贴近， 便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。 3.总经理室作为公司的“中枢神经”， 由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。当然， 在策划调研活动时，必须以市场和销售为导向， 并充分听取销售人员的意见和建议。 二、市场调研的具体执行 市场调研是一项繁杂的工作，即便是具备独立的市场部门、 专职的市调人员的大公司，市场调研工作也不是由市调人员“ 包干到底”的，市调人员的工作是负责策划、组织、指导、 控制调研活动，对中小企业而言，具体执行工作可借助于销售人员。 1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。 销售人员是冲锋在第一线的战士，他们最了解“敌情”， 也是最需要了解“敌情”的人， 借助销售人员一方面可以节省公司人力、物力和财力， 起到事半功倍的效果； 另一方面可以督促销售人员加深对市场的了解。 2.借助公司的经销商或代理商来完成调研工作。 或代理商在做好本地市场这一基本愿望上是与公司完全一致的， 在这一前提下，公司可以策划、 指导经销商或代理商做好本地区的市场调研工作， 包括本地区基本状况、消费者状况、竞争品牌状况调查、 以及当地媒介状况调查、当地政府、民间活动调查等；同时，实施“ 动态企划”，抓住机会，巧妙借势，做好在当地的广告、促销活动。 这样不仅解决了调研的一大难题，也有助于巩固双方的合作关系。 3.收集研究二手信息。 总经理室不仅应做好市场调研的策划、组织、指导、控制工作， 还必须做好二手信息的收集研究工作。 很多中小企业虽然订有各种专业报刊杂志，拥有自己的网站， 但并未能有效地利用这些宝贵的资源，从中淘金。 专业报刊杂志也并非多多益善，订几种综合性、权威性的即可。 通过专业报刊杂志，公司可以尽快地了解业界动态。 自己的网站应有效利用，利用网络可以便捷地查询各种有用信息； 网上传播省时省力， 当前很多专业的市调公司已开始利用网站开展调研活动， 中小企业为什么不可以利用自己的网站进行市场调研呢？ 地方报纸及营销类杂志不可或缺， 一些中小企业对专业报刊杂志还是相当重视的， 但对地方报纸及营销类杂志却不那么热情， 笔者认为这种作法有些欠妥。 很多中小型企业的产品仅供当地及周边市场， 地方报纸是我们的耳目，有助于我们了解发生在身边的人和事。 营销类杂志则向公司打开了一扇学习别人市场调研和营销经验的窗口 ，只有虚心学习，才能有所进步。 三、市场信息的消化与吸收 作为公司的专职信息人员，必须具备较强的计划、 分析和文字表达能力，及时将市场信息消化、整理，上达主管。 而作为公司的经营和销售人员，应主动地研究市场， 并及时反馈意见，以求改进及更好的配合。 对中小企业来讲，最重要的两个字是“观念”。 企业的营销管理者对市场调研重视与不重视， 抓与不抓是完全不一样的。■ 当前，中小企业普遍存在的一个问题是： 既没有专职的市场调研人员，也没有独立的市场部门， 在财力上请不起专业的市场调研公司。怎么办？ 美国着名管理学家伯纳姆指出：“ 领导者处理工作时应先问三个问题：能不能取消这项工作？ 能不能与别的工作合并？能不能用简单的东西代替？” 能不能取消市场调研？回答是否定的，这是非做不可的。不做， 你就不知道你要讨好的对象是谁？他在想什么？需要什么？不做， 就不知道竞争对手的过去、现在和未来是怎样做的和将要怎么样做？ 兵法云“知己知彼，方能百战不殆，不知彼，胜败各半， 不知己又不知彼，每战必败。” 这就充分说明了制胜之道必须建立在敌我双方情况的详尽估计和正确 判断的基础之上。 商场如战场，瞬息万变；没有自己的调研队伍， 没有自己的信息系统，无异于是聋子、瞎子。 那么，中小型企业怎样才能搞好市场调研？ 一、选准角色 这是指中小企业市场调研这一主角该由谁来充当？ 在没有独立的市场部门并且近期内也不打算建立市场部门的情况下， 最好由总经理亲自挂帅，率总经理室一班人担当此项重任， 并由专职信息人员协助。其主要理由有三： 第一，很多中小企业销售工作是由总经理直接抓或兼管的， 而总经理室作为幕僚单位，有必要把握市场动态，搜集市场信息， 以便决策时参考。 第二，总经理室与总经理最为贴近，由总经理室充当调研主角， 有利于总经理随时指导市场调研，及时查阅、参考市场信息， 修正决策方案。 第三，总经理室作为公司的“中枢神经”， 由它来策划和执行市场调研任务与总揽全局的管理职责是吻合的。 基于以上三点， 我们没有理由不让总经理及总经理室来充当市场调研主角。 二、明确责任 中小企业市场调研的责任有哪些？作为企业经营的决策者与主管者， 他们有责任做到： 1、亲自深入分析客户需要的一系列经济问题。设身处地、 将心比心地悉心关注，理解客户：选购、接收、储运、使用、 处置产品或服务过程中所可能付出的金钱、时间、精力、 精神代价及其期望值——分析客户需求、偏好，换位思考问题。 2、以非正式、启发式、置疑式的方法， 主动直接地抽样访谈主要客户群中的各个层面的经营管理者、 应用者，向恰当层次的恰当人询问恰当的需求、偏好问题， 以客观地测知其较普遍的重要爱好——与消费者（群）直接交谈， 了解其偏好、需求。 3、特别注重与一些精明型、未来型、 代表型的客户需求决策者个人交朋友，经常性地直接交谈沟通。 并尽可能让其直接参与产品或服务方案设计，以实时探知、洞悉、 感悟他们的未来爱好。同时，也可与客户的客户、供应商的供应商、 中介分析商、专业证券分析家、 产业新闻记者直至竞争对手就客户的未来需要、 偏好等问题进行交流、讨论、辩驳，以更宽广的胸怀、 视野把客户需要、偏好这个蛋糕做大做好——洞悉先机， 与重要客户、特殊客户交朋友，预知客户需求、偏好。 4、培养起信息的收集、利用意识。 中小企业要充分认识互联网对企业生存与发展所具有的重要作用， 增强信息的收集和利用意识， 并通过信息资源的开发和信息技术的有效利用， 来提高企业的生产能力与经营管理水平， 增强企业在市场中的竞争力。在企业IT经营网络中， 特别要建立一个专用的客户信息系统，实行客户关系管理—— 利用最新科技搜集、分析、储存、整理客户需求与偏好。 5、在深入访谈调研的基础上，列出2- 3年未来行业和其他行业中最受欢迎的三种以上产品或服务及原因以 及超常创值盈利的原因，即可预知未来2- 3年内客户最重要的需求、偏好趋势。 三、通晓规律 充分了解市场调研的一般规律： 第一，调动一切因素。市场调研是一项繁杂的工作， 即使是具备独立的市场部门或专职的市场调研人员的大公司， 市场调研工作也不是由市场调研人员“包干到底”， 它需要动员起上至总经理下至业务员、 门卫等企业一切人员的积极性、创造性方能奏效。 第二，构建良性循环。市场调研应当建立起策划、组织、实施、 反馈、修正、实施、评估、再策划的良性循环。 第三，倚重销售人员。总经理、总经理室负责市场调研策划、组织、 领导、控制。 实践工作还是应由销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务 。这是因为销售人员是冲锋陷阵的战士，他们最了解“敌情”， 也是最需要了解“敌情”的人。倚重于销售人员， 一方面可以节省公司人力、物力、财力，起事半功倍之效； 另一方面可以督促销售人员深入市场的了解。 第四，借中间商之力协助完成市场调研工作。 经销商或代理商在做好本地市场以获取最大利润这一基本愿望上是与 企业完全一致的。在这一前提下，企业可以策划、指导、 支持经销商或代理商做好本地区的市场调研工作： 了解本地区基本状况、消费状况、购买力水平、竞争品牌状况、 当地媒介状况、当地政府的政策、方针、态度，民间组织活动等等。 浙江一家专业生产烟灰缸的企业依靠中间商做好市场调研颇为成功。 这种名为“柔顺”牌的烟灰缸因为质地、造型都不错， 在国际市场上很畅销。可过了一段时间，产品渐渐受到冷遇， 订单日渐减少。经中间商反馈信息得知， 一些发展中国家的居民寓所里普遍安了电扇，电扇一开， 因烟灰缸太浅，烟灰就四处飞，很不卫生。据此， 他们马上试制了一种口小、肚大、底深的新式烟灰缸， 产品一经推出，又大受欢迎。可好景不长， 原因是一些欧美国家寓所安装的是空调而非电扇， 主妇们嫌口小的烟灰缸不好清理。为此该厂研制出一种口敞、 底较深的新样式，专门出口欧美地区， 再度抢占了这些险些失去了的市场。 中小企业虽然人、财、物等方面比不上大企业。但若把有限的精力、 财力、集中于一点，谋后而动，就能推陈出新，开发出优势产业。 玩出新花样，创造新市场。 综上所述，成立一个由总经理挂帅，总经理室策划、组织、指挥、 协调、控制的市场调研指挥部；组建一支以销售人员为主体、 中间商为助理的同盟军，中小企业又何愁做不好市场调研工作？ 产品或服务的有无市场将最终决定企业的成败命运， 尤其是中小企业。如果说企业的天性是竞争赢利， 那么企业的天职就是搞好市场调研， 尽最大可能地迎合客户需求与偏好。实现客户服务价值的逐步增长， 应该是企业经营思维、行为的出发点。
⑹ 乐山梅西百货楼上有没有海鲜自助
哈尔滨的城市，你可以参观着名的风景名胜区，江北太阳岛公园（冬季国际雪雕展举办的比赛）;提高全国最大的虎群（东北虎林园）;冰雪大世界冬有;松花江在冬天也可以参加冰上活动（观冬泳，打冰滑梯等）;哈尔滨防洪纪念塔标志性建筑和斯大林公园;东北地区最大的东正教堂（圣索非亚大教堂）;兆麟公园冰雪游园会;亚洲第一，如果你是一个佛教徒，有东北极乐寺;高钢塔龙塔。有731位点平房区（左来当日本侵略满洲）。
打太阳岛，虎园，极地馆，植物园，动物园程，没什么好玩的。吃的有：中国梅西餐厅，有必要纠正，现在的地址是112中央大街。这是一个简单的三层俄式建筑。我们开始享受哈尔滨三楼的第一顿饭。里面的jugged非常好，手感柔软煎鲑鱼也不错，鱼子酱个人觉得不是很好，肉饼感觉一般，但量不会得到足够的。 2，东方饺子馆。在北部，怎能不试试饺子了吗？这不是白去，这是它！许多品种的东方饺子饺子，各种三鲜个人觉得很不错，性价比很高。但有一口气品尝粽子，你必须有足够的耐心，因为有非常好的企业，往往人满为患，所以你要站在位子，这种感觉可不好受。 3，露西亚咖啡餐厅。中央大街是即将结束，有一个小商店是这是非常奇特的。具体地址是挂西头街区，哈尔滨，57。咖啡在这里是非常漂亮的，温暖的午后，坐在靠窗的位子，喝着咖啡，看风景的中央大街，即使是在发呆，这是一件幸福的事！露西亚的罐羊不错，二十多价位吧。罗宋汤也不错，就是少，顶多建设一个盆底。还有那里的水果茶，透过半透明的液体极一杯红酒一样，看上去甚至比喝茶好感觉更加舒适。那里的音乐是很不错的，给人感觉像个小进教堂。这里的牛奶蘑菇汤值得推荐，和其他华美几乎是一样的。但服务是我们最好的哈尔滨。还有里面的展品都值得细细欣赏。到现在为止我还取笑那里精致的咖啡杯。 4，哈尔滨市，素有小巴黎，因为它是俄罗斯文化的点的交换和我们国家的文化！这个世界并不需要再次吃的是文化的语言！食物是一个世界！老38的蛋糕和冰棍，冰棍马蒂，秋林面包（大咧巴），肉联红肠，香肠里道斯，老秋林的水点心...... 5，其中一个很好的比萨饼？ ？当然南岗 - 典的9寸比萨咖啡语茶典在40--60元，很多口味，个人认为不能吃水果，肉类是相当不错的，如果你是一个好胃口，海鲜可以尝试一下。两个人的话，大概100元左右。 6，那里的咖啡是很好的？ ？当然南岗 - 周五晚餐，咖啡不错。但是，如果吃的时候，一般，但比中国好梅罐闷！两个人要两顿饭，两杯咖啡和一箱可以是一个闷，大概70元左右。另外，介绍一下。咖啡，那里的“盲肠炎”“咖啡与眼泪”“爱尔兰咖啡”，可美女谁不听“卡布奇诺”的事情本身就是不好吃！ ！ ！ 7，在“热带雨林”一试中央大街休闲小站！ ！ 8160香辣味道，但美丽，最好不要赶“饭口”，因为那时可是“人满为患”呀！哈尔滨路老城区以外，还有很多不错的小吃，但由于位置较偏，区域外的人不知道多少。如今，没有别的，只是去上。现在外马路了。让我们靖宇街为主线，从景阳街谈。 9，距离静安杨靖宇街往东走沿第一条街道被净化街道街道。有酒吧和纯化街垂直的街道叫染房胡同，有几家烧烤特有味，主菜是烤排骨，排骨嫩，味道鲜美，第一个咬了一口，虽然很多都烤烧烤排骨，但是这是我的家的最爱。最鼎盛的时候在车的行前是一路吃。 10，头道街。首先说说它的北侧，在不久的大新街回家，“春兰鸡之家”88年来，我就开始吃他家的主菜是炸鸡腿和红烧鸡块，炸鸡是最有名的。特别是在冬天，半斤白酒，豆腐干炒鸡肉，鸡汤豆牙的鸡炖锅............亭附近有鸡油胡同，家里网络作家，据说有很多朋友去过主菜太多他家的，我最喜欢的是猪蹄，并.......头街南侧，靠近太古街，有家地下室，叫什么熏酱。 ...一些他家好吃，太长时间没去了。名字都忘了。 11，二街，比较着名的“张包铺”北上，主菜是猪肉包。我认为的声誉，我吃得更多。没觉得有什么特点。 12，三街，也称。在外面的朋友又陌生的道路都知道，从靖宇街至环城高速三道街的小吃，有几十个大大小小的小吃。 “北山酒馆”的干肠，小肚，金卷。 “老邵家”的大脑，“范科噩勇家的饺子，馄饨顿住宅火灾升平勺（一种小点心，填补一小块肥肉加甜面酱，烤黄袋子上面的一句话就是好吃）。 .......三街南是非常有趣的，石头烤肉和南部不知道你听说过没有，很有特色，而且价格便宜。用石锅烤牛肉，羊肉，猪排。蔬菜，海鲜，最后用留在锅里加汤的材料，面条汤是美味。锅炖好吃超越自我有趣，其中捏？由于先干火。平庸续续几个开到现在满街都是石锅烤肉，能有一四〇五年。 13，四街，可能是太多的离小吃街好吃的东西，有一个很好的清真牛肉水饺心水吃过，问他感觉。阳光明媚的地板，怎么好，无法用语言形容的14，五道街老家北方，人们不断上门全年
⑺ 感恩节的起源是什么几号有什么特殊的习俗
感恩节的起源，和英国基督教的宗教纷争有关。大约在公元16世纪末到17世纪，英国清教徒发起了一场来势猛烈的宗教改革运动，宣布脱离国教，另立教会，主张清除基督教圣公会内部的残余影响。但是，在17世纪中叶时，保皇议会通过了《信奉国教法》，清教徒开始遭到政府和教会势力的残酷迫害，逮捕、酷刑，宗教审判，每时每刻都在威胁着清教徒。被逼无奈，他们只得迁往荷兰避难。但是，寄人篱下的日子不好过。在荷兰，清教徒不仅没能逃脱宗教迫害，而且饱受战争带来的痛苦和折磨。更令他们难以忍受的是，远在异国他乡，孩子们受不到“英国式的教育，对故土的感情一天一天地淡薄下去。为了彻底逃脱宗教迫害的魔爪，为下一代保留住祖国的语言和传统，他们再一次想到大迁徙。
天下虽大，何处是这群天涯沦落人的归宿呢？想来想去，他们把目光投向了美洲。哥伦布在100多年前发现的这块“新大陆”，地域辽阔，物产富饶，而且有很多地方还是没有国王。没有议会、没有刽子手、未开发的处女地。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”只有在这样的地方，他们才能轻轻松松地生活，自由自在地信奉、传播自己所喜欢的宗教，开拓出一块属于清教徒的人间乐园。
于是，清教徒的着名领袖布雷德福召集了102名同伴，在1620年9月，登上了一艘重180吨，长90英尺的木制帆船——五月花号，开始了哥伦布远征式的冒险航行。对于航海来说，这艘有着浪漫名称的船只未免太小了。由于形势所迫，他们“选择”的，又是一年中最糟的渡洋季节。不过，怀着对未来的美好憧憬，为了找回失去的权利和自由，这群饱经忧患的人已经不顾一切了。
海上风急浪高，五月花号就像狂风暴雨中的一片树叶，艰难地向前漂泊着，几乎随时都有船毁人亡的危险。但在大家的共同努力下，船只没有遇到任何损害，并在航行了66天后，于11月21 日安抵北美大陆的科德角，即今天美国马萨诸塞州普罗文斯敦港。稍事休整后，五月花号继续沿海岸线前进。由于逆风和时差，它没有能到达预定的目的地——弗吉尼亚的詹姆斯敦，反而在圣诞节后的第一天，把他们送上了新英格兰的土地。
有意思的是，在这次充满危险的远征中，所有探险者只有一人死亡。但由于旅途中诞生了一名婴儿，使到达美洲的人不多不少，仍然是102名。移民都是虔诚的教徒，无不手划十字，衷心感谢上帝的眷顾。
现在，呈现在他们面前的，完全是一块陌生的土地，蜿蜒曲折的海岸线，显得沉寂、荒凉。因此，大约在一个月内，移民们不敢贸然靠岸，仍然以船为家。在此期间，他们派出了侦察队，乘坐小船在科德角湾沿线寻找定居地。一天，正在大家焦急等待的时候，侦察队返回来报告说，他们发现了一个适合移民们居住的、真正的“天堂”。“天堂”就是今天的普利茅斯港，这是一个天然的良港，非常适合五月花号停泊。港口附近有一个优良的渔场，可以提供大量的海产品。不远处一片连绵起伏的小山，就像一道天然屏障，把这块土地环绕起来。在明亮的阳光下，结了冰的小溪反射着晶莹的光泽，可以为移民们提供充足的淡水。开垦过的肥沃农田，一块一块整整齐齐地排列着。除此之外，他们还看到了一片虽然残破，却足以遮风避雨，帮助他们度过严冬的房屋……看起来，一切都不错，而且不能再好了。唯一令他们感到迷惘的是，这片到处都有人类生活遗迹的土地，竟然看不到一个人影，一缕炊烟，显得是那样荒凉，倒好似事先就为他们准备的一样。后来才知道，这里原来是一个相当繁荣的印第安村落。几年前天花流行，全村人无一幸免，这才使它成了这群异国漂泊者的最佳避难所。
几天后，五月花号渡过了科德角湾，在普利茅斯港抛下了锚链。移民们划着小艇登陆时，按照古老的航海传统，首先登上了一块高耸于海面上的大礁石。五月花号上礼炮轰鸣，人声鼎沸，共同庆祝新生活的开始。后来，这块礁石就被称为“普利茅斯石”，成为美洲新英格兰第一个永久性殖民地的历史见证。
不过，对这些渴望幸福的移民来说，第一个冬天并不美好。从大西洋上吹来的凛冽寒风，像魔鬼一样在空中嘶鸣，漫天的冰雪，无情地拍打着简陋的住房。在这一片冰天雪地里，移民们缺少必要的装备，也缺乏在这片土地上生活的经验。在繁忙劳动的重压下，不少人累倒了，累病了，恶劣的饮食，难以忍受的严寒，使更多的人倒地不起。接踵而来的传染病，夺去许多人的生命。一个冬天过去，历尽千难万险来到美洲的102名移民，只剩下了50个。几乎每天都有人死去，几乎天天都有一家或几家在做丧事。刚刚踏上这片土地时的欢乐没有了。每个人、的心头，都被一种空前绝望的气氛所笼罩。一个梦，一个刚刚开始的美梦，难道就这样被打破了吗？每个人都在思索着。
就在移民们束手无策，坐以待毙时，第二年春天的一个早晨，一名印第安人走进了普利茅斯村。他自我介绍说，他是临近村落的印第安酋长派来察看情况的。这是移民们来到美洲后接待的第一个客人。他们向客人倾诉了自己的来历以及所经受的种种无以复加的苦难。印第安人默默地听着，脸上流露出无限的怜悯和同情。事情就此有了转机，几天后，这名印度安人把他的酋长马萨索德带进了移民们的房屋。酋长是个慷慨热情的人，他向移民表示了热烈的欢迎，给他们送来了许多生活必需品作礼物。派来了最有经验、最能干的印第安人，教给移民们怎样在这块土地上生活，教他们捕鱼、狩猎、耕作以及饲养火鸡等技能。
这一年，天公作美，风调雨顺，再加上印第安人的指导和帮助，移民们获得了大丰收，终于闯过了生活的难关，过上了安定、富裕的日子，就在这一年秋天，已成为普利茅斯总督的布雷德福颁布了举行盛典，感谢上帝眷顾的决定，这就是历史上的第一个感恩节。当然，他没有忘记为移民们排忧解难的真正“上帝”——热情、好客、智慧的印第安人，特地邀请马萨索德和他手下的印第安人前来参加节日庆典。
印第安人欣然接受了邀请，提前送来了5只鹿作为礼物。11月底的一天，移民们大摆筵席，桌子上摆满了自山林中打来的野味和用自产的玉米、甫瓜、笋瓜、火鸡等制作的佳肴。庆祝活动一共进行了3天，白天，宾主共同欢宴，畅叙友情。晚上，草地上燃起了熊熊簧火，在凉爽的秋风中，印第安小伙子同普利茅斯殖民地的年轻人一起跳舞、唱歌、摔跤、射箭，气氛非常热烈。
今天，在美国人心目中，感恩节是比圣诞节还要重要的节日。首先，它是一个长达4天的假日，足以使人们尽情狂欢、庆祝。其次，它也是传统的家庭团聚的日子。感恩节期间，散居在他乡外地的家人，都要赶回家过节，这已经成了全国性的习俗。此外，美国人一年中最重视的一餐，就是感恩节的晚宴。在美国这个生活节奏很快，竞争激烈的国度里，平日的饮食极为简单。美国的快餐流行世界，就是一个很好的说明。但在感恩节的夜晚，家家户户都大办筵席，物品之丰盛，令人咋舌。在节日的餐桌上，上至总统，下至庶民，火鸡和南瓜饼都是必备的。这两味“珍品”体现了美国人民忆及先民开拓艰难、追思第一个感恩节的怀；日情绪。因此，感恩节也被称为“火鸡节”。
尽管感恩节是合家团圆的日子，每年节日期间，仍然有成千上万人抽出余暇，前往普利茅斯港参观、游览，重温美国的历史。今天，不仅美国人过感恩节，加拿大人也把它视为例行节日。这或许因为，在加拿大这片广阔的土地上，也生活着许多英国移民的后裔吧！
⑻ 绵阳那里可以学做蛋糕
沃尔玛前面那个立交桥的下面（具体哪个方向记不清了）反正4个方向，有个方向就在桥下有甜点学校哈！就是专门学甜点的！
⑼ 绵阳哪里可以做手工蛋糕啊
多的很啊，卖蛋糕的都会自己做，你在哪个区蛮?可以到最近的蛋糕店看噻
⑽ 怎样拓展电子商务平台的线下渠道市场
1、 会议展览：在酒店大堂或者会议展厅入口放置圣古陆注册二维码，可通过海报、文字、或者视频等信息介绍。
2、 商务楼宇：写字楼入口或者电梯入口放置圣古陆注册二维码。
3、 娱乐健身：夜总会、KTV、娱乐城、健身场所、养生馆、会所、茶馆、游乐园、电影院。
4、 商场超市：商场、百货、超市、批发市场、连锁店。
5、 学校：学生的思想新颖、传播速度快、学习能力强、创业心里强，比较适合，校园广告（可以通过学生会，彩页，手机二维码）。
6、网吧：展架、画报、桌面、鼠标垫都可以投放广告
7、网络大V，花钱做合作或者互相宣传
方法还有很多，问问身边的朋友都能说出一堆（全部内容均一字一字打出，望采纳）