⑴ 《金牌标准》读后感
认真读完一本着作后，想必你有不少可以分享的东西，是时候静下心来好好写写读后感了。怎样写读后感才能避免写成“流水账”呢？以下是我精心整理的《金牌标准》读后感范文（精选3篇），欢迎大家分享。
《金牌标准》读后感1
“我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”，这是我还没有拿到这本书时就已经听到过的一句话。所以当我拿到这本书时就迫不及待的寻找这句话。第26页金牌标准之：座右铭：“我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务”
“顾客就是上帝，顾客永远是对的”，服务行业的每一个人都信奉着这句话，但是当你看到这句座右铭的时候觉似乎变了——员工和顾客是平等的。“绅士、淑女”整齐匀称的词语，体现了员工和客户之间的关系，并暗示了两者之间都是值得尊敬的。丽思卡尔顿酒店通过调查也确定，员工也都倾向于这条座右铭。这样简单的一句话让从事服务行业的人员得到了充分的尊敬，所谓的“服务员”称号也不在卑微。
看到这里让我联想到了我们自己、我们的实际工作，日常工作中绝大多数的实际操作都是由员工来完成的，怎样让员工按照要求完成工作、甚至做的更好？不是管理者简单的一句命令和要求就能达到的，事实上员工更需要尊重和谅解。如果说客人是我们的外部顾客，那么员工就是我们的内部客人。
无论是酒店还是公司都分内部客户和外部客户两部分。丽思卡尔顿酒店的座右铭已经告诉了我们，该如何做好内部员工的管理与维护。那么外部这一部分我们又要怎么做呢？外部可以说就是我们的客户、我们的住店客人，那么对于我们的住店客人又该怎样维护，丽思卡尔顿酒店又是怎样做的呢？
金牌标准之：优质服务三步骤：
1、热情真诚的问候客人，亲切地称呼客人的姓名。
2、提前预期每位客户的需求并积极满足。（例如我们对常住客人喜好的分析，为新员工介绍老客人）
3、亲切送别，亲切称呼客人姓名，热情地告别。
例如，一位名叫帕姆。比奇的客人谈到：“我在丽思卡尔顿酒店的体验相当完美！因为这里的客房人员都非常人性化，他们可以记住我和家人的姓名，每次我的车在酒店门口停车他们就会走过来帮我们开门，并逐一称呼我们的姓名问候我们。”当今客人对酒店的要求已经不仅仅停留在住宿的需求层次上，对品质的要求也是越来越高，怎样留住我们的客户？更重要的是对客户情感的影响，人性化的服务，得到客户的信任。我们和客户之间的关系也可以不仅仅停留在服务与被服务的关系上，我们和客人也可以成为朋友，让客人在这里找到家的感觉，让客人在这里入住成为一种习惯。
丽思卡尔顿酒店打造了传奇的客户体验，服务绝不仅仅是在枕头上放一快巧克力那么简单，一本书也不能是一扫而过那么简单。我们还要深挖掘取其精华，细细的品位和领悟，寻找适合我们酒店自己的对客服务方式，寻找适合我们酒店自己的成功之门，也正如书中说的不要走别人都走的路，尝试自己去闯出一条新路，留下自己的足迹。
我们是以绅士淑女的态度为绅士淑女服务。
《金牌标准》读后感2
“我先给您肯定的回答：好的，现在您可以告诉我，您需要我为您做些什么？”这句话是《金牌标准》这本书的作者，约瑟夫﹣米歇利在丽思卡尔顿酒店走廊中无意听到的。当时，他任职丽思卡尔顿酒店集团总裁。丽思卡尔顿酒店的员工在他们的顾客和同事需要帮助的时候，他们永远不说“不”字。
接下来，让我们一起来了解丽思凯尔顿酒店的传奇故事。
作为奢华酒店的代表，丽思卡尔顿不光追求内部装饰的豪华，更注重的是在服务中不断的为顾客创造惊喜的过程。它已成为服务业质量的标杆。从创建到发展再到今天的辉煌，丽思卡尔顿也经受着不断的考验。1929年美国纽约股票市场崩溃，美国和欧洲的丽思卡尔顿酒店都面临着财务危机和破产的`风险。20世纪80年代末期，因为经济紧张，其他酒店开始停止为客户提供漱口水，减少鲜花的布置。而丽思卡尔顿的高管却对此表示反对，经济不好并不意味着客户不需要漱口。我们要做的不是通过削xue减成本，降低客户感受来维持盈利，而是要更有效率的全面质量管理来改善产品。在上述这些灾难面前，丽思卡尔顿一直坚持着自己的原则，始终如一、坚定不移的为顾客提供优质、贴心的服务，打造卓越的品质，这才成就了今天即将扩张到全世界100家超级奢华酒店集团的丽思卡尔顿。
从丽思卡尔顿的身上，从这本《金牌标准》的书中，我明白：为客户提供优质、贴心的服务，让客户体验真诚关怀和舒适的款待是多么的重要。然而在现代酒店业高速发展的今天，酒店之间的竞争越来越激烈。从竞争内容看，重点由单纯的价格竞争、产品质量的竞争，发展到产品与企业品牌的竞争，文化品位的竞争。从竞争规模看，重点由单店竞争、单一业态竞争，发展到多业态、连锁化、集团化的竞争。在这样的态势下，如何维持自己在行业领先的地位，如何获得顾客的认可呢？答案就是：不断提升酒店品质，提高宾客满意度，始终将客人的利益和感受放在第一位。
从1997年国内第一家经济型酒店出现，到如今的如家、汉庭、7天等层出不穷。一些经济型酒店为了跑马圈地，扩大市场份额，他们一味的追求数量。七天说：我今年计划将在厦门开到27家门店；如家说，我现在要将重心转移到提升酒店品质，而事实是怎样只有他们知道。这就是典型的重数量而不求质量。
为了数量，有些酒店在物业选择上把关不严。建造时甚至不惜改造烂尾楼或废旧厂房，为了追求房间数量房间面积较小或者不通风，消防设施设备不合格，为以后事故的发生埋下了隐患；其次，部分经济型酒店过速膨胀，而人才的培养又没有跟上，一些还不能胜任管理岗位的员工走向管理岗位，这种拔苗助长的方式带来最直接的后果就是管理混乱，服务质量急速下滑，宾客满意度大大降低，这无异于自掘坟墓。
前几天听到这样一则新闻报道：一个全国疯狂加盟到几百家的连锁电器，前期自信满满说要赶上苏宁、国美，后期不久便有诸多加盟商脱离加盟，导致该连锁电器面临倒闭的困境。究其原因，记者采访得知：产品没有质量保证、全国售后服务跟不上，没有统一的经营和管理理验，除非有大的促销否则是无人问津。其根源就在于：重数而不求质，这不得不让人深思啊！
我们从丽思卡尔顿身上可以看到：“并非领导者成就了丽思卡尔顿，而是他们所服务的客户、世界一流企业、员工及商业伙伴的智慧声音成就了丽思卡尔顿的卓越品牌。”作为酒店从业者，我们时刻都要有清醒的认识，任何投机的，不重视顾客的企业，终究要被淘汰。
读完这本书，让我深深理解将客人利益放在第一位的坚决执行力，明白品质文化年的重要意义，网络市场营销的必然性。“万丈高楼平地起”，没有坚实的基础，又怎能使得品牌在激烈的竞争中立于不败之地，怎能在未来的道路中走得更远，做的更强！最后，让我们一起再次铭记：品质恒久远，宾客满门庭！
《金牌标准》读后感3
通过阅读《金牌标准》，本人对如何创造惊喜体验的认识是：在满足客户基本需求后，再满足其潜在需求，为客户制造惊喜、非同寻常的体验。
首先我们要满足客户的基本需求，对我们品牌获得相当的认可和满意度。在这基础上才能乘胜追击、持续创造惊喜体验；否则惊喜不叫惊喜，而是惊吓了。
如何满足客户的基本需求？
第一、做一个诚实守信的人。用一丝不苟的态度与全力的投入来对待自己对客户的承诺。至少不能言过其实，否则无法拥有消费者的忠诚，若后果严重还可能给品牌带来灭顶之灾，健力宝曾经搞过一个活动，喝健力宝积分达到四百分送演唱会门票一张，那场演唱会云集国内多着名歌星，因此活动期间健力宝销售盛况空前火爆。可是最后因为没有兑现兑票诺言，一度出现消费者罢喝的想象。
第二、品牌的物理属性和情感属性。物理属性就是品牌自身的质量。情感属于则各种各样，可落实到很多微小的细节种去。比如公司环境脏乱，员工素质问题，被隔壁办公室看到也会造成不良影响，然后一传十十传百，这个代价也不能忽视。所以我们应时刻保持以绅士淑女的态度服务绅士淑女的精神。
其次，满足客户潜在需求，创造惊喜体验，提升客户产品忠诚度。
那么如何挖掘客户潜在需求，创造惊喜体验，提升客户品牌忠诚度呢？
第一、在客户需要帮助的时候，根据自己的判断可超出职责范围内的帮助客户。为他人提供优秀的服务也是一种对自己的奖励。无论是员工的独立奉献，还是团队协作，服务最终都会回馈到给予者这里。比如说外面下雨了，你贴心的送一把伞；客户小孩哭闹，你不能嫌烦还送块巧克力；当然这些应该都是生活小事，不易热情过头，像丽丝卡酒店所分享的一个例子——因为客户堵车而包机相送的案例，目前在我们公司应该是行不通的。因为成本太大。其实，只要用心、将心比心，微小的付出也能产生巨大的惊喜体验。
第二、有惊喜要给惊喜，没惊喜也要制造惊喜，投其所好。那么如何获悉客户的喜好呢？我们应该用心体会和观察，关键在于站在顾客的角度，换位思考，当你的创意能给自己带来惊喜与感动，那么顾客也会有同样的感受。
不建议直接询问客户有哪些偏好，直接询问有时候还会带来风险，因为客户会产生一种愿望一定会实现的心理预期。得之，觉得是理所当然。不得，客户反而会因此产生巨大的期望落差，抱怨情绪也会马上出现。
就好比公司承诺每员工生日时送一百克里斯汀蛋糕券，是一项人性化的制度。初来乍到的员工会觉得惊喜，可是如果某人生日那天没有预期收到肯定会耿耿于怀很久，而且又不好意思问的话，那样简直就积郁成疾了。
⑵ 峰值体验--走向商业成功的关键!
昨晚兄弟过生日，宵夜时我提醒店家这个事，我说需要的是在生日上做一点文章，只能说店家做的不够，只是送了个寿面，没有出乎意料之中的惊喜，没有生日歌和祝福，这些多简单的事竟然没有做到。工作上，接触过几个做软件开发的客户，最后决策的不是客户需求，软件开发，硬件设施的问题，因为这些都不算什么问题，为什么会找其中的一家呢，因为看中的是他的售后服务，让我有一种完全无后顾之忧，毫无顾虑之感。
在体验经济时代，除了产品和服务，人们更关注情感体验和自我实现，消费趋势逐渐从“购买东西”转向“购买体验，比如旅游、参加音乐会、到现场观看重大比赛等。对于商家来说，用户体验就是商机，其带来的最直接的好处就是提升黏性，产生利润。
人们对一段经历的感受取决于两个时刻：“峰值”（最好或最坏的时刻）和“结尾”。对于从事产品设计、新媒体运营、创意营销、商业管理和客户服务的人来说，这些时刻往往决定了消费者的购买行为、合作意愿和品牌忠诚度；对于父母和老师来说，这些时刻可能会给孩子带来影响一生的启示。
体验，是可以被设计的。 想象一下这样的情景：入职第一天，你刚到公司门口，就有一位打扮非常正式的女士来迎接你。她领着你在公司走了一圈，向你介绍了各部门的情况，然后把你送到办公桌前。办公桌旁边挂着一条横幅，上面写着“新人在这儿！”，全公司都能看见。桌上有一份礼物，是一个不锈钢材质的公司产品模型。你打开电脑，屏幕上出现了一幅代表公司理念的美丽图片。你打开邮箱，看到了一封来自首席执行官的邮件，他对你加以鼓励，希望你在入职的第一天有好心情，也希望你在公司能享受一段愉快的工作体验。整整一上午，不断地有人过来跟你打招呼，向你做自我介绍，对你嘘寒问暖。你觉得这种入职体验怎么样？是不是觉得公司这么重视你，你一定要好好干，报效公司？其实，这一套入职体验并不是公司自发地想出来的，而是一家咨询公司给设计的。这家咨询公司在很多公司都推行了这种新人入职体验服务，当然都取得了良好的效果。好的体验不仅能给人留下难忘的、美好的回忆，还能带来荣耀感，带来影响一生的启示。企业如果能为他人设计这些体验，消费者就会听你的摆布。正如美国诗人Maya Angelou 所言：人们会忘记你说过的话，忘记你做过的事，但她们永远不会忘记你带给他们的感受。”事实上，没有任何一家公司的服务，能够完成用户所有的服务期待。如果企业要满足用户的所有服务期待，它的资源配置一定是超级冗余。一定会成本过高。因此商家兜售一种商品或者服务的时候，在体验峰值时让客人很开心，在结束时让客人再小开心一下，客人就会印象深刻，觉得这一天都很美好。
着名事例： 打造峰值体验是迪士尼和丽思卡尔顿等大企业使用的绝妙手段，曾经有个一家三口度假回来，儿子晚上迟迟不肯上床睡觉，因为他把自己心爱的长颈鹿玩偶落在了度假时的入住的丽思卡尔顿酒店了，为了哄儿子睡觉他们只好撒谎：“小鹿去度假了，它现在还不想回家。”等孩子入睡后晚些时间，丽思卡尔顿的工作人员打来电话。他们告诉客人，小鹿已经找到了，客人也松了口气，把骗儿子的谎言也告诉了酒店的工作人员。没想到过了几天，小鹿和满满的一叠照片一起回了家，这些照片都是小鹿在酒店“度假”的各种场景，有在水疗馆敷面膜的，有在水池边享受阳光浴，甚至还有小鹿盯着监控录像的照片。夫妻两人看到后简直心花怒放，儿子更是欢呼雀跃，他们把此事在整个朋友圈里到处诉说，最后搞得周边朋友全都去丽思卡尔顿体验了一回。一般来讲，假设我们是酒店的工作人员，理想的方法就是我们给小鹿使用华丽的包装，然后寄回去，这件事就完美解决了，但是丽思卡尔顿的工作人员花费了几个小时的时间，带着小鹿在酒店里到处拍照，打破了我们理想的解决方法，让人们有了“意料之外，情理之中”的奇妙体验，更深度的意义在于，他们让这个世界变得更加美好了。
峰值体验有什么用。 可能很多朋友都从此件事里看出了峰值体验带来的好处，人在评价或经历一件事情的时候，决定他打分的关键时刻，在于最好和最坏时刻，也就是峰值时刻。这种现象被称为“峰终定律”。上面的客户在丽思卡尔顿体验小鹿被寄回时的心情，就是峰值时刻，而峰值时刻就会在我们的潜意识里为这件事打上高分或低分。当你潜意识为这件事打上6分时，你有30%机率会对你的朋友推荐，当你打7分时有50%机率推荐，而8分是75%，达到9分时那就是94%的机率了，可想而知，当每个体验者为丽思卡尔顿打9分时，对于整个集团来讲，推广宣传的费用可谓是大大的降低，当然这只是一个利点。
如何打造峰值体验。 心理学家曾做过大量的实验证实，人脑的某些经历不仅不会随着遗忘曲线逐渐淡化，反而会记忆犹新，这叫记忆隆起。很多时候的峰值体验不需要很大的投入，只需要“意料之外，情理之中”就会让人们的记忆隆起，从而带来意想不到的惊喜！有一本叫《行为设计学：打造峰值体验》的书，如何通过四个瞬间，轻松掌控他人行为，打造峰值体验：
第一打造欣喜时刻。 制造惊喜三个方法：提升感官享受、增加刺激性、打破脚本。其中打破脚本是关键。我们的生活中充满了脚本：你的家人如何度过周末的脚本、你所在团队的员工开会的脚本、入住酒店的脚本……这些脚本对我们来说是如此熟悉。例如你去麦当劳用餐，无论身在世界何处，你都能准确预料到将会接受怎样的餐食和服务。但是问题来了：熟悉感和难忘度往往是此消彼长的，有谁会珍惜上一次在麦当劳用餐的经历呢。而打破脚本则是老方法和新套路之间的分水岭。要做到突破人们对这些常规体验的认知和预期。对于创业者而言，打破脚本更是一个致胜方略，这样做不仅能够打造凸显公司品牌的荣耀时刻，让新创公司在同行中脱颖而出，还能实现公司在营销战略上的革新。
第二打造认知时刻。 即让人获得一个洞见，意识到自己的潜能或者不能。这个方法可以简单归结为“两步走战略”，也就是先给人们“一记重拳”，然后再把他们“扶起来”。先说说“出拳”的方式。举个例子，假设你现在手里拿着一个方案，急需得到其他人的支持，你会怎么做？选择一，把重点放在推销解决方案上，你会努力说服他们接受这个方案，并寻找证据证明方案的可靠性。选择二，把重点放在发现问题上，为客户发现问题，然后为问题添油加醋。这样一来，一旦他们意识到问题的严重性，注意力也就自然而然地转移到解决方案上来。选择二看起来显得更为合理，拳头一出，就要打在关键部位上，直击问题核心，才会让你的解决方案更有价值。拳头出完了，就得把人给“扶起来”。该怎么“扶”还很讲究，需要有“高标准+信心”和“方向+支持”的助推。就好比领导对你说，我对你有很高的期待，我也知道你能达到这些目标，虽然有点困难，但你可以尝试挑战一下，如果失败了，我会帮你重整旗鼓。这样的话话无疑会让员工产生难忘的“峰值瞬间”，而这，也是引导人们产生正确自我认知的灵丹妙药。
第三打造荣耀时刻。 欣喜时刻让你突破常规，认知时刻启发你认识世界和自我，而荣耀时刻则记录了你最光彩的时刻，也是最为常见的“峰值瞬间”。如何才能打造荣耀时刻呢？有三种使用的方法：认可他人；设立里程碑；锻炼勇气。认可他人能为别人打造决定性时刻，这招在教育行业经常被用到，当你完成一个课程的时候，教育机构往往会给你颁发一个证书。设立里程碑，则能为自己打造荣耀时刻。例如，“学英语”这件事儿，让很多人都头疼。因为“学好英语”是一个模糊的目标，容易让人提不起干劲儿。其实可以把英语水平分成几个“里程碑”。比如：1.能点菜；2.能和司机简单对话；3.看报纸至少能理解一个新闻标题；4.能看进去儿童动画片；5.读懂一本幼儿园级别的书……每完成一个小目标，就给自己一个奖励，这样你会进步更快。
第四打造连接时刻。 这里的“连接”指的是人与人之间的连接。很多时候，我们习惯于用时间长短来考量人际关系，认为关系维持的时间越长，就一定会发展得更稳固。然而，人际关系并不是遵循着稳定且可预见的步伐发展的。有的时候，长久的人际关系会遇上平台期；而有的人际关系会在正确的世纪飞速发展。很多实验证明，如果一个团队一起经历过困难的时刻，一起奋斗挣扎过，一起体会过痛苦，这个团队的凝聚力会特别强。中国人说好关系是“一起扛过枪、一起同过窗……”还是有道理的。所以，现在有些公司把人拉出去在野外进行生存训练或者军训，也是有道理的。在团队管理中，很多企业都能意识到打造连接感的重要性，那么，如果是面对消费者，又该怎么做呢？例如，日本知名便利店7-ELEVEN，面向儿童，设立了“一日店长”体验活动，活动时孩子们要穿上专属的工作制服，活动中会体验收银、整理货架、打扫卫生等工作，活动结束时，还会收到徽章等纪念品。这个体验，使得消费者与商家之间，牵扯进了更丰富的感情，关系也就更进一步了。
“峰值体验”的门道其实在商业，甚至在你生活所接触的各个领域都已广泛使用。作为顾客、消费者、产品用户等等角色的时候，我们其实无时无刻不处在被“设计”之中。反过来，当你充当创业者、企业家、营销人员、交互设计师时，也应该把握好人们“峰值时刻”，通过设计行为与体验，实现商业价值与效益的最大化。
⑶ 5。1去三亚二号是我女朋友生日请问哪个酒店可以帮我搞下策划布置房间的还有三亚订蛋糕和鲜花可以送货么
去网上团购看看，应该有你想要的，什么价位，几天的，什么样的环境的，都有，觉得不错，就和酒店的人联系，怎么布置，个人觉得，在大阳台上放个精致的餐桌，对着海，点着蜡烛，来点西餐，来点红酒，呵，多浪漫呀，呵！你女朋友会幸福死的！三亚所有的花店都有送鲜花，蛋糕可以买三亚琳琅的蛋糕，因为是这最好吃最有名最好口碑的，呵，好像他们网上可以订，送上门！希望可以帮到你，呵！
⑷ 你有哪些中国精品酒店的入住经历
Update一下??收到一些朋友私信问我是怎么找到这个工作的。这里稍微澄清一下，我不是酒店试睡员。只是私下出来旅游的时候也会想要住有趣一点的酒店而已。这里的回答只是个人观点，不代表工作单位。国内住的比较少。我一般会考虑的事情：设计、舒适度、服务以及餐饮。前面三个比较重要，如果东西好吃会非常加分。通常来说，如果服务差那是最扣分的事情，因为酒店本来就是服务业，如果连最基本的要求都做不到那还是不要出来混了。ps酒店大概会觉得我是个那种蛮麻烦的顾客，我是那种如果自己不做攻略，就会跑去把礼宾烦死的人??一直比较倾向于简约风格的酒店，至少是contemporary的当代设计。不喜欢太多富丽堂皇的欧式酒店范儿，也受不了太多碍眼的装饰。所以半岛和华尔道夫那一类奢华酒店我都不太感冒，更不要说丽思卡尔顿了。奢华系的有几个品牌我觉得做得很棒，安缦、悦榕庄，还有文华东方，但基本上都不是老派路线的经典豪华风。国内目前住过最喜欢的一家是北京三里屯的瑜舍（TheOppositeHouseBeijing）。幕后是我很欣赏的香港四巨头太古集团（也就是那个做方糖的集团）旗下SwireHotelGroup，姐妹店还有香港的奕居UpperHouse和北京东隅（EAST，Beijing）。偷一个我司的图片。偷一个我司的图片。左边是二楼看到的中庭，一直很好奇那个幔帐到底要怎么洗；右边是泳池。左边是二楼看到的中庭，一直很好奇那个幔帐到底要怎么洗；右边是泳池。瑜舍是去年12月份去北京出差时候住的，酒店设计师是日本很有名的建筑大师隈研吾（KengoKuma）。鉴于我是他的脑残粉，所以瑜舍是在住之前就倾心已久了。设计方面是没什么好挑的，大堂兼做展览用途，时有艺术家作品展出，挑高的中庭，空间感非常开阔，整体给人感觉非常大气。每一件装饰都十分恰到好处，绝对没有那种俗丽的小家子气。客房方面，喜欢极简设计和原木色调的绝对会爱的要死，结合了日系的极简风格，细节上又有照应中式情调，用色极其干净，灯光的设计也很人性，在床头有控制面板可以一键全黑。唯一的缺点是浴缸我真的研究了好久，才明白过来怎么放水……然后就是备品不大好用，洗发水质量一般。客房客房不过，瑜舍给我留下印象最深的还是服务。入住check-in是接待人员拿着电脑在休息区上帮你做完，完全没有排队这回事情；接待人员真的是热情，态度极好，其中有一半是外籍，碰到一个在英国长大学艺术的白俄罗斯妹子，还有一个在香港他们奕居呆过的马华妹子。因为我是和老板一起出差，大堂礼宾或者接待英文不好的话实在很麻烦（在另外一家北京五星级酒店碰到了前台英语讲得极烂、大堂里游逛着看起来像是黑社会保安一样的中年男子）。其实也无所谓是不是外籍，别小家子气就行了。另外就是很贴心，晚上的夜床会送芦荟面膜，在北京这种天太需要了。餐饮方面我倒没有特别中意。早晨的咖啡厅东西很一般，咖啡难喝，京雅堂的烤鸭为了健康考虑连油水都没有（你说烤鸭没了油水还有什么意义啊呜呜呜！）不过京雅堂其他的小炒倒是不错，环境也Okay。位置非常方便，外面就是三里屯，去吃饭喝酒谈事情都很方便。今年夏天回国的时候住了两个酒店，第一个其实严格意义上来讲不能算Boutique，还是离奢华比较近，是上海的北外滩悦榕庄(BanyanTreeShanghaiOnTheBund)。妈妈生日，订了一个悦心池的房间，被升到了全景。其实区别就是普通房的楼层稍矮，全景房是在11层和12层。这家酒店比较特别的一点是，它是全江景酒店，130间客房全部都可以看到江景，而且因为在北外滩，可以同时看到浦东和浦西两边的风景。所以，虽然北外滩稍微有点偏，但也真的值了。而且从价钱上来说，已经是外滩周围江景酒店里面比较划算的了。当时也有考虑半岛和华尔道夫的江景房，不过有点贵。悦心池最大的特点呢，就是窗前有个比较大的restingpool，客房里自带的，全上海应该只有这一家。不多说了，上图吧。我跟我妈妈在那个泳池里泡得超级愉快，晚上还去买了酒回来庆祝（酒店自带的酒比较一般，但是有配红白酒杯，不过没有香槟杯）。我的爪子。我的爪子。再偷一张公司的图。基本上就是这效果，无比爽。再偷一张公司的图。基本上就是这效果，无比爽。晚上可以这么玩……晚上可以这么玩……另外，这边送的迎宾插花很漂亮，巧克力也很好吃！大堂的员工基本上都是本地人，且有求必应，他们有个什么礼宾大使，其实就是Butler私人管家，24小时随便骚扰的，我半夜12点说没带卸妆的，都有人马上给我送卸妆水上来，实在超级感动。最大的遗憾是套餐里带的下午茶，实在是不好吃……摆盘是漂亮的。Spa的价格定的有点高，没去，不过悦榕庄的Spa超有名，应该不会差。另外，它家rooftop夜景超棒，而且人不多，推荐。另外上海再点一家我住过觉得比较好的。在快要接近南外滩，金陵东路尽头，无比安静且不好找的东方商旅（LesSuitesOrient，BundShanghai）。台湾LesSuites集团在大陆的第一家酒店，服务没得挑，而且很有意思的是，虽然满房，但大堂里一直都不会有什么人，这一点我觉得很神奇，因为这家酒店的房间数也有100多间了。房间有点小但是功能很齐全，卫生间的备品尤其贴心，还有专门给女孩子放废弃卫生棉的小袋子，梳子做得超正，我顺了一把回来。上次去住了一个cornerroom，可以边洗澡边看江景，然后卧室起居区窗边就是正对着陆家嘴；只可惜我回去的时候是去年pm2.5最爆表的那几天，白天都是雾茫茫一片啥都看不到。自助早餐含在房费里，非常非常美味！他们所有的公共空间，差不多都可以看到江景，lounge里面的咖啡、茶和小点心都是免费的，应该可以说是外滩旁边性价比最高的精品酒店了。可以看江景的浴缸！可以看江景的浴缸！最后说一下之前去厦门玩时候住的无垠酒店。设计无懈可击，客房的设计我喜欢它甚至多过瑜舍。整个概念做得非常棒。单体浴缸简直棒得要死，外面就是山景（我似乎对边泡澡边看景情有独钟。）床很大很舒服。房间里很多小细节的设计都很有意思，比如说所有的灯光控制，还有茶几上给出来的一套茶具（因为厦门人喜欢喝茶）。先偷两张网上的图，第二张右边是一个上海朋友做的装置^_^先偷两张网上的图，第二张右边是一个上海朋友做的装置^_^真的很喜欢这个一体化的设计，区隔做得很人性。真的很喜欢这个一体化的设计，区隔做得很人性。酒店中间长了一棵树，好喜欢这个设计！酒店中间长了一棵树，好喜欢这个设计！顶楼餐厅一角，它家的每一块玻璃都有编号，还挺有意思的。顶楼餐厅一角，它家的每一块玻璃都有编号，还挺有意思的。服务可以打高分，因为每个员工见到你都会问好，而且即便是一个前台姑娘，跟你聊天说到一些她职能范围以外的问题也很有自己的见解，可见员工培训做得很不错。因为是生日，酒店还准备了生日蛋糕，还挺费心的。虽然位置比较偏，酒店准备了班车可以送机及市区，只要提前订就好，这一点比来时在携程地接购买的接机服务好一万倍。这个嵌进床板里的床头灯实在是太萌了！这个嵌进床板里的床头灯实在是太萌了！缺点：餐饮比较一般，东西是真的不好吃（不过既然早餐免费那就还是随便吃吃好啦），酒也不好喝，但是酒店也承认说希望在这方面能有改进。楼下那个画廊有点莫名，客人基本上以本地人和江浙度假游客为主，在餐厅吃饭带孩子的会比较吵。健身房设施不齐，不过旁边居然还有个麻将室，这么中国特色，给跪了好吗！再提几家没有住过，但是拜访过并留下深刻印象的，超级想去住的。其实是幕后有同一个设计师参与，上海的璞丽（ThePuLi）和北京的颐和安缦（AmanatSummerPalace，Beijing）。都是中式设计，前者偏唐宋的大气风韵，后者就是彻底的清朝遗风了。两家的东西都很好吃！！！而且配套设施都是一等一的。颐和安曼的缺点就是偏，璞丽老实说我挑不出什么刺来，可惜近期应该没什么机会住??去璞丽吃过简餐，味道好。去璞丽吃过简餐，味道好。大堂，非常适合谈生意的感觉。大堂，非常适合谈生意的感觉。暂时想到这些~显示全部
⑸ 去成都住哪个酒店好，成都旅游住宿推荐
我个人认为应该在能力范围内给自己最舒适的旅行方式和住宿条件，毕竟安全和舒适才是最重要的。我之前去成都住的是丽思卡尔顿酒店，一来是它的品牌、硬件设施和服务都让我比较满意，二来是因为它位于成都市中心，地理位置优越，周边景点很多，无论去哪里都很方便。
入住后最让我印象深刻的就是这里的服务和餐饮了：服务员很热情，有什么问题他们都会很耐心地解答，还给我推荐了很多周边的吃喝玩乐；餐厅里中式菜、西式菜都有，基本可以满足大家不同的需求了，另外甜品很好吃，强推芝士蛋糕、拿破仑和狮子泡芙~