A. 网上七彩蛋糕店是骗人的,大家被骗过吗
是的
七彩蛋糕店心太很了
就是被骗过
根本不是七彩连锁店的蛋糕
况且杀价太狠!!!
B. 多点买的蛋糕太难吃能售后么吗
能。悔橘多点买的蛋糕太旦前运难吃能售后,多点的服务很贴心,售后也跟的上,如果发现商品有什么问题,可以经配送员与客服联络确认,选择拒收,同时7日之内可以无理由退货模梁。
C. 做为蛋糕店营业员,如何更好地为顾客提供更好的体验服务
一般情况下,店面的服务分为推销式服务、标准化服务和个性化服务三个级别。
强制推销式服务
这种服务是将自己的意愿和看法都强加于顾客身上,想方设法证明自己正确。推销员对顾客进行死缠烂打,强行去说服和战胜顾客。他们的目的是把东西卖出去,而不考虑顾客的满意度和接受度。
这种做法虽然能满足部分顾客的需要,但是由于对大多数顾客的需求缺乏准确的了解,更何况对于顾客来说被说服不如自己说服自己来得和谐满意。所以这种做法很容易引起顾客的反感。还有就是,被说服容易导致顾客作出不理性,甚至错误的购买决定,事后产生的悔恨可能导致顾客不愿意再来光顾这家店。而自己愿意购买的顾客则不会产生这种感觉。
标准化服务
标准化服务是将所有顾客当成同一类型来看待,统一设定标准化的服务内容,对于带有普遍性的需求都能给予很好地满足,但却不能满足个别顾客的特殊需求。这样也容易导致销售员在顾客提出超出公司的规定项目时,就以“对不起,公司没有这项规定”作为借口。
个性化服务
这是最高级别的服务,也是服务的最高境界。它以顾客为中心,摸清每一位顾客与众不同的特殊需求,有针对性地为他们推荐对位的商品。这种把自己当成顾客利益保护者的态度会令每一位顾客都获得很高的满足感和尊贵感。
D. 蛋糕企业的服务对象
蛋糕企业一般是加盟和自营,自营的服务对象是广大的消费者,要根据他们的需求研发新产品,让他们成为我们的忠实客户。蛋糕店加盟的吧服务的对象是合作伙伴,提供的是全程的运营服务和指导。从前期选址、店面装修设计、技术指导、培训、运营指导、售后服务等都有专门的人员来做服务,所以即使没有经验也都没有问题的。
E. 甜心客定制蛋糕店的特色服务
第一级:客户可以亲临店面或在甜心客网站与服务人员沟通所需。客户可以提供照片或其它图样,明确定制蛋糕的详细要求;
第二级:客户可以与服务人员沟通所需活动的情况,如会场大小,气氛,宾客组成及人员数量,费用预算等,由甜心客的创作团队提供适宜所选的方案,再由客户进行择定;
第三级:也是最高级别的套餐服务,甜心客在按客户所需,提供定制蛋糕后,客户亦可与甜心客沟通如专送服务、现场分切服务等其它个性化服务内容。
甄选顶级食材,由享有盛誉的顶级糕点师傅按客所需定制专属的唯一蛋糕产品,并提供其它更多样的个性化服务,使甜心客成为不可复制的蛋糕领导品牌。
F. 大家觉得贝思客蛋糕怎么样啊
贝思客蛋糕的服务非常恶心人。用单位发的贝思客蛋糕订购卡可以免费订购1.2磅的蛋糕,通过扫码进去订购蛋糕页面,同款蛋糕2.2磅的和1.2磅的差价是100元,可以优惠价补60元升级到2.2磅。选了草莓拿破仑蛋糕2.2磅补了60元差价,订单成功。结果送货来说要补40元。打电话给后台客服,她一口咬定差价100元我只交了60元,所以要补40元,我说你们官网上就是补60元升级,如果要补100元我只交了60元怎么可能让我下单付款成功给我发货。哪有交钱交一半到货再补一半这种事,哪家公司预付款订货会在付款时只让客户付一半的?这种客服这种售后服务真让人无语。不为难送货员又付了40元,但是这种行为实在恶心,影响心情,绝对不会再选贝思客了。