A. 为什么美团点了外卖没有人来送
1,第一种情况应该是点餐用餐高峰期,如果你发现点餐后没有骑手接单,估计就是高峰期,骑手忙不过来,你的单子又没有顺路单匹配,所以系统就把你的单子挂在大厅里,或者说你点餐的地方比较偏僻,没有骑手愿意送。
2,而又没有骑手经过你点的那家餐厅附近,所以系统也派不了,最终你的餐就会一直显示没有骑手接单,但是大部分情况下,你点的餐是做出来了的,如果是需要立即送达才好吃的食物,我建议你还是过了高峰期再点较好。
3,还有一种情况就是下雨天,特别是持续下雨的天气,这时最容易发生你的餐做出来一个小时都没有骑手接单的情况,一个主要原因是下雨天出去送外卖的小哥少了很多,而下雨天点外卖的顾客较平时又增加了几倍。
4,附近商家单子比较多的情况下,因为路滑,视线不好,骑手送的也比较慢,怕超时接的单子也比平时少等各种原因,所以很多单子都会一直挂在大厅,显示无骑手接单的情况。
5,下了单,一般骑手会在最短的时间内接单,商家接单了,骑手没接单,超过一定时间,可以取消订单,平台会退款的。美团点了单,可是没有人送,结果就是退单。送餐人员应保持个人卫生并满足所在地对于送餐人员的卫生健康的相关要求,上岗时确保工作衣帽整洁。
6,送餐人员应保持个人卫生并满足所在地对于送餐人员的卫生健康的相关要求,上岗时确保工作衣帽整洁。配送过程中,不得将食品与有毒有害物品混装存放,配送,同时保证餐品安全所需的温度,湿度等要求。
B. 外卖无人接单是谁负责
外卖无人接单是由外卖平台自行负责,与商家无关。
外卖无人接单解决办法:
联系平台,投诉商家。若联系不上商家,或客户意愿,可直接联系外卖平台,由外卖平台出面和外卖商家联系,给出解决适当的解决方案给客户。
直接取消订单,另行下单。若客户不愿意等待,或对商家或平台给出的解决方案不满意,可直接取消订单,另选择其他外卖商家下单。
(2)蛋糕外卖怎么没人接单扩展阅读:
点外卖注意事项:
首先卜巧,在点外卖的时候留的地址最好只是到单元楼,不要留到具体的房间号,这样等到外卖小哥送到之后你下楼去取就可以不让小哥知道你的具体银孙楼层和房间号,可以保护居住位置的隐私信息。
如果实在是太累了回到家之后连楼都不想下去的话就只想让外卖小哥将外卖送到家门口,那么可以让外卖小哥将外卖放在家门锋弊链口,可以事先准备一个箱子放在门口专门放外卖。等到外卖小哥离开之后在打开门将外卖拿进来,这样可以避免和外卖小哥见面。
点外卖的时候在填写信息时要注意姓名的填写,可以在填写姓名的时候只填写姓氏不写名字,如果是女孩子的话可以用男士的称呼留名字,比如说王先生、赵先生,这样可以避免因为是女性而发生不必要的困扰。
在各大外卖平台点外卖的时候一定要注意挑选相对正规一点的店铺,最好是自己之前吃过的店,这样虽然不能保证菜品的安全、安静,但是最起码比自己没有出过的店相对安全可靠一些。
C. 外面没人接单是怎么回事呢
有一种可能附近没有空的骑手。这属于无效订单。不属于谁的责任。
外卖订单没有人接单方法:
1、在及时发现没有骑手接单的情况下,各位老板可以提前联系顾客,说明没有骑手接单的情况,并且询问顾客是否愿意等待商家自行配送。
2、如果顾客同意商家您使用自行配送,订单可以正常完成,能避免顾客粗悔及订单的流失。
3、如果正好的高峰期,很多店铺都会存在没有多余配送能力的情况,这时候商家可以尝试增加消费,并继续等待骑手唤凳弯接单。
4、如果顾客表示不愿意等待,那么我们可以建议顾客取消订单,平台会为顾客进行退款处理。
外卖是个很广泛的词汇。大家一般的理解就是快餐的外送服务,说的就是中餐像一荤一素的那种,还有就是西式的。像麦当劳和肯德基那种。
这个就是大家普遍理解外卖的含义。其实从广义来说一切卖家通过提供出外服务和商品的都可以说是外卖。像送水的、送花的、送气的、送商品的、上门修理东西的,其实这些都是属于外卖的。
外卖流程。
外卖分为客人到店点餐付款并打包带走和店内人员送餐两种。
(一)打包:客人到店点餐付款并打包带走的,尽量推荐易于打包的菜品,汤汁较多,量较大的菜品原则上不打包(如XXX汤等),因为我店用于打包的仅限于打包盒和打包桶,容积有限。
1、客人告之需打包外带的,需在菜单上注明打包,点单进厨房后,告之厨房此单为打包,并及时将相应的打包工具配备至厨房出餐口。
2、客人打包菜品,不需额外收费,无汤汁的菜品或饭类原则上应用打包盒盛装,带汤汁的菜品用打包桶盛装,汤汁较多的,可用两个打包桶重叠盛装,以防止客人在带走途中打包桶破损。
(二)送餐:客人电话订餐或到店点餐。
1、客人电话订餐的和闷:原则上不接待电话订餐,除个别常客或订餐地点较近的可以接待,另外,在营业高峰期不接待,但是,即便不接待此类订餐也应委婉的告之客人,不可生硬的对待客人。
D. 外卖没人接单怎么处理点了外卖没有骑手接单
外卖没人接单怎么处理这个的话也没关系的,联系商家,或者直接取消订单
对于那些恶意不接单的骑手将会进行扣奖金,严重的会辞退.美团外卖接下来半年时间内逐步推进完成5项举措:1、对骑手的接单量进行合理控制和优化, 避免骑手接单.
不接单只能是系统退款或者主动退款.再点别人家的餐品.如果坚持就要他家的,你可以等待退单然后再点,退单然后再点,客服和业务就会因为非议率高而找商家了.
饿了么外卖没人接单
取消订单呗,没人送自有在平台取消订单
这个如果你经常不接单,那么从你自身的利益角度考虑你就是损失了很多外卖的客源,对你的利润也会有很大影响.
上次用了点我达挺好的,市区内1个小时内就能到,说是系统给安排配送的.让我伤心的是顺丰当日达下午收件,配送就只能是第二天了.达达什么的那些抢单的,还得看你送啥去哪,要是物品地点不太方便啥的,你等到第二天也没人接单.而且点我达不是也和饿了么合作了,你点外卖送包裹都可以啊.
点了外卖没有骑手接单
如果没有骑手接单的话肯定是费单,也就是这双这张单是不成功的.一般情况,下了单骑手会在最短的时间内接单,商家接单了,骑手没接单,超过一定时间,你可以取消订单,平台会退款.美团商家接单没有骑手接单的解决方法如下:1、如果远距离派送则不会有骑手接单,建议选择近距离商家配送;2、如果距离较近,可以选择到店自取.(4)蛋糕外卖怎么没人接单扩展阅读:订单长时间无骑手接单的处理:1、如睁没果是商家选择“美团跑腿”,配送方式长时间无骑手接单会导致用户等待时间过长给用户带来不好的用餐体验,用户会申请取消订单.2、如果是快送,专送等方式长时间无骑手接单导致用户申请退单产生餐损可申请赔付.
不接单只能是系统退款或者主动退款.再点别人家的餐品.如果坚持就要他家的,你可以等待退单然后再点,退单然后再点,客服和业务就会因为非议率高而找商家了.
取消订单呗,没人送自有在平台取消订单
饿了么没有骑手接单
取悉晌纳消订单呗,没人送自有在平台取消订单
你好!在饿了么主动发单,五分钟之后的话,然后没有骑手接单,这个自动跳转到蜂鸟跑腿,这个的话,应该是人员不够,对象转移 仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢.
好像不行吧.反正上次我也遇到同样的情况,然后我就到那一家餐馆去拿餐,结果餐厅的老板不给我呀.他好像说这个必须骑手接单送过来才可以.不知道你去行不行,我反正是没有拿到.
外卖没人配送怎么办
这个的话也没关系的,联系商家,或者直接取消订单
你的意谨知思是说到达目的地联系不上顾客?如果是这样,先跟卖家联系一下说明情况,然后再打几遍顾客电话并等待不超过10分钟.如果还联系不上,可以点击确认送达,然后把餐送回卖家处.
由于外卖没有骑手接待最后就会出现退单.你可以先与外卖平台站长联系沟通派骑手接单配送,如果没有骑手,那么你就和顾客沟通说明骑手原因,可以安排自己店内员工送餐或者让顾客退单改为自取.
E. 为什么总是没人接单
没人接单原因很多,有可能你下单的时候周围离得近的派送员比较少,或者是下单高峰期下单的比较多!
F. 为什么我的外卖都是无人接单的
可以检查一下自己的GPS定位,看是不是定位出现了问题导致外卖小哥无法接单或者联系客服寻求客服的帮助。我们平时点外卖的过程中,很少会遇到点外卖却没有骑手接单的情况,因为大多数的骑手都是抢单制的,但是也有一些特例。
前段时间某平台的外卖小哥猝死之后平台依旧不停的为外卖小哥派送任务的新闻真是触目惊心。外卖小哥们的日常工作真的非常辛苦,希望大家可以给他们多一点宽容。
G. 在美团上点餐后迟迟不来人怎么办
1、直接与商家联系
在饿了么平台上,可以直接查询我的订单,找到订单上的商家联系方式,直接电话联系商家,询袜岩问下商家现在是什么情尺亏况。然后在根据具体情况选择是否要退了该订单。当然如果商家愿意自己送餐最好,如果商家也能接受退,那就直接退款就好。
2、选择与平台的在线客服反馈
如果商家不同意退款,或者自己也不想退单。那么可以选择在平台上联系饿了么的在线客服,直接反馈一直没有骑手接单的情况,看看能不能得到让你满意的答复。
3、拨打饿了么平台的人工客服电话
在饿了么平台上有人工客服这个选项,可以直接联系人工客服,反馈自己点餐后一直没有骑手告困御接单,导致订单一直不能完成。人工客服会给出一些建议和意见,到时依据具体情况再做决定即可。
外卖骑手配送订单在1-300以内,每单3元。配送订单量达到300-600,每单4元。
美团外卖配送员全职人员有基本工资,基本工资能够达到两三千元,另外每笔订单的提成也会根据每月订单配送量增加而增加,比如配送订单在1-300以内,提成是每单3元,配送订单量达到300-600,每单提成是4元。
H. 外卖没有骑手接单怎么办
外卖没有骑手接单商家可以自行配送或者选择取消外卖订单。
在及时发现没有骑手接单的情况下,各位老板可以提前联系顾客,说明没有骑手接单的情况,并且询问顾客是否愿意等待商家自行配送。如果顾客同意商家您使用自行配送,订单可以正常完成,能避免顾客及订单的流失。
如果正好的高峰期,很多店铺都会存在没有多余配送能力的情况,这时候商家可以尝试增加消费,并继续等待骑手接单。如果顾客表示不愿意等待,那么我们可以建议顾客取消订单,平台会为顾客进行退款处理。如果是快送,专送等方式长时间无骑手接单导致用户申请退单产生餐损可申请赔付。
点外卖注意事项
选平台:选择正规专业的外卖平台或者知名品牌餐饮企业的app订单,不选择朋友圈、微博、微店等未经有关部门许可备案的订餐渠道订餐。
选商家:选择外卖的时候注意不要选小作坊,最好是口碑好、品质有保障的商家,保障卫生条件;在订餐平台查看餐饮单位是否有营业执照和食品经营许可证,确认经营资质,选择近距离的餐饮单位订餐,多浏览评论信息,了解食品安全情况,自觉抵制“黑外卖”。
选食品:注重食物多元化,荤素搭配,优先选择热食类食品,少选冷菜、裱花蛋糕、生食海产品等风险较高的食品;适量点餐,对“满减优惠”、“超低折扣”等促销行为要保持平常心,避免餐食浪费。
I. 外卖没人接单怎么办
在及时发现没有骑手接单的情况下,各位老板可以提前联系顾客,说明没有骑手接单的情况,并且询问顾客是否愿意中巧等待商家自行配送。
1、顾客愿意等待
如果顾客选择愿意等待,那么我们商家可以自行选择配送,那么这一笔订单可以正常完成。
2、没有充足的自配能力,怎么办?
如果正好的高峰期,很多店铺都会存在没有多余配送能力的情况,这时候商家可以尝试增加消费,并继续等待骑手接单。
3、顾客不愿意等待
如果顾客表示不愿意等待,那么我们可以建议顾客取消订单,平台会为顾客进行退款处理。这时候会有老板说,餐都做好了,那我岂不是亏了?其实后续我们可以通过后台发起订单赔付申请,选择“物流原因”。(但是要注意如果是商家自行取消的订单导致没有骑手接单,将无法获取赔付。
商家在处理过程中,要“懂得和顾客加强沟通”“主动积极多做一小步”,这样才能让一笔原本代表着损失的异常订单,获得一个美好的处理结局。
相关说明
很多老板可能都出现过这种情况:当顾客下单之后,商家接单,但是餐都已经做好了,还是迟迟没有骑手接单,导致顾客没有在规定的时间内收到餐品,甚至很多顾客会投诉店铺。
我们站在顾客的角度,如果点的外卖没有在规定的时候送达,也没有收到任何的电话/微信联系沟通,对此顾客有脾气也是正常的。
如果顾客同意商家您使用自行配兄慧送,订单可以正常完成,能避免顾客及订单的流失;可以侧面向顾客展现出商家老板在面对订单问题时,拥有积极解决的良好服务态度,很容易获得顾客的信任。
如果遇午高峰或晚高峰时,可能会增加商家老板们配送方面的人力成本;如选择自行配送,后期顾客反馈订单配送超时或其他卖尘键相关问题时,发生的订单餐损无法获得平台赔付。
J. 美团点了单可是没有人接,怎么办呀
如果没有骑手接单的话肯定是费单,也就是这双这张单是不成功的。
下了单,一般骑手会在最短的时间内接单,商家接单了,骑手没接单,超过一定时间,可以取消订单,平台会退款的。
美团点了单,可是没有人送,结果就是退单。送餐人员应保持个人卫生并满足所在地对于送餐人员的卫生健康的相关要求,上岗时确保工作衣帽整洁。
送餐人员应保持个人卫茄游生并满足所在隐喊地对于送餐人员的卫生健康的相关要求,上岗时确保工作衣帽整洁。配送过程中,不得将食品与有毒有害物品混装存放、配送,同时保证餐品安全所需的温度、湿度等要求。
(10)蛋糕外卖怎么没人接单扩展阅读:
美团点单注意事项:
自动接单会自动打印,接单后将不能取消订单。
不建议开启动态壁纸,收银机内存较小,可能会导致屏幕卡住颤携销并且不能自动接单。
手动接单必须在5分钟内确定订单,否则会自动拒单
手动接单的订单可以取消订单。