❶ 餐饮有头发的差评回复
顾客您好，这次做饭的时候不小心有一根头发，对不起，我们会逐渐改进和注意的。谢谢你这次给我们提出建议，我们会逐渐改正，谢谢你的回馈。
❷ 外卖顾客在花甲粉里面吃出一根头发，给了差评，没有附图，怎么回复
你好。你可以这样回复：
1实在抱歉，这边会加强管理。
2不好意思亲亲，是我们这边的监督失误。后续我们会改进的。
❸ 美团客人在锅里吃出头发在美团上评论差评该怎么回复
很诚恳地道歉，这样最好，本来也是商家的错啊。如果是我，商家诚恳一点，我会把评论改了也说不定。上次我就吃出头发了，鉴于他们态度好，店也不错，菜好吃，我没有给差评。
你诚恳一点，其他顾客看到了也会对你印象很好。
比如：亲，对于这件事我们实在很抱歉。为了大家的饮食卫生，我们要求所有的厨师都戴帽子的，但是有时候也会粘在衣服上掉到食物里，这种事一般很少发生。下次如果食物里再有异物，您可以与我们的服务员沟通，我们会为您调换食物或者做出相应补偿，谢谢您的光临！
❹ 外卖顾客吃出一根头发，然后给了差评，我们应该怎么回复
食材出现问题外卖差评回复话术：
（1）对不起，先生（女士）。您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店取得联系，将事情核实。一定给您满意的结果。
（2）亲爱的顾客，非常抱歉。本店是统一进货而且严格控制每一道菜的环节，可能由于工作人员的疏忽导致您吃出了异物，请联系本店电话XXXXX，我们一定会给您一个满意的结果。
性价比不高话术支招
1）主人~小店用的食材都是精致优选的~成本还是有些高的，此次优惠活动期间已经是不赚钱啦!就是为了将美味送达给更多的人!希望您可以继续支持我们这样的良心小厨匠。
2）对不起，您说的价格略高，小店超级痛心的。小店秉持着只做优质餐品的原则，选用的食材都是严格甄选的。虽然这次没能让您满意,但希望下次您想吃顿好的时,还能想到我!
❺ 客人吃出头发怎么跟客人解释
解释就是推托，本来客人吃到头发就很生气了，如果处理态度再不积极点，客人肯定下次就不来了。
建议做法是先诚恳的道歉，并且给客人赠送一些饮料或者一道小菜作为赔偿。（头发掉在食物里不算是很严重的卫生事故，一般人都会理解）
事后对后厨操作方式进行改进，厨师带上帽子进行操作。避免类似问题的发生。
❻ 别人在蛋糕里吃出头发，该怎么解释
不如直接道歉，给顾客适当的补偿。然后，注意检讨生产过程中的食品安全行为控制，避免再次发生。
❼ 早上顾客在产品中吃到头发，作为工作人员你怎么处理
顾客吃到头发怎么处理
门店处理程序
1) 立即反应：
第一时间意识到客人投诉，并立即上前了解情况。
2) 认真聆听，了解事情经过
必须认真听取客人的叙述，使客人感到被重视。倾听者要注视客人并不时点头示意，为了使客人能消气息怒，还可以用自己的语言重复客人的投诉或抱怨，以示对客人的尊重及对反映的问题的重视。聆听的过程也是让客人发泄的过程，当客人将不满全说出后，怒气也将消失大半。
3) 表示关心，但不轻易承担责任：
你需要让客人明白，你非常关心他所享受的服务是否令他满意，对他的遭遇表示歉意，但不要随便承担责任。
4) 提出解决办法：
当你完全理解和明白客人为什么投诉后，你就需要采取行动纠正错误，你一定要让客人知道并同意你将采取的处理决定。如果客人不知道或不同意你的处理时，不要盲目采取行动，你可以礼貌地征得客人的同意：“先生，我这样处理，您看是否合适？您看怎么样？”等。
5) 快速采取行动：
当客人同意你的处理方法后，你就要立即行动，一定不要拖延时间，耽误时间只能进一步引起客人不满，此时此刻，时间和效率是客人的最大需求。
6) 跟进客人满意度：
要落实、监督、检查处理措施的执行情况。
投诉客人的最终满意度，要取决于对他抱怨后的特殊关怀和关心的程度。许多对餐厅怀有感激的客人，往往是那些因投诉问题得到妥善处理而感到满意的客人。
危机处理的禁忌
1) 不要刻意回避问题，应主动与客人沟通对于菜品的问题争取得到谅解。
2) 不要轻易承诺顾客什么，应以询问的方式弄清客人的意图再制定具体的解决方案，把店面经济损失指数降到最低。
声明和问题：
1) 应及时查找菜品出现质量问题的原因。
2) 严把出品质量关。
❽ 做餐饮领导如果遇到客人用餐时吃到头发怎么能完美的处理，客人满意
如果是我的话，我就会认真的向那位顾客道歉，因为这种事情出现在餐饮上是卫生问题。责任在餐厅，这样顾客也会应该会理解。然后把食物新换一份，给顾客，如果是自己家开的话，结帐时打个折啊什么的！再给厨子开会，让员工认识的重要性，（短发战术可以考虑考虑）比如员工剪短发给报销一半 的理发钱，这样大家都相安无事也不会有太大的瓜葛，形成矛盾！
❾ 顾客说外卖吃到头发了，怎么办
最好和顾客商量然后赔偿，不然差评会影响后续生意的。
外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品（一般指自己店铺现做的），通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续至今。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。
数据显示，从2016年的0.63亿人到2019年的4.23亿人，中国在线外卖用户规模逐年增长。预计2020年中国在线外卖用户规模继续增长至4.56亿人。
介绍：
外卖是个很广泛的词汇。大家一般的理解就是快餐的外送服务，说的就是中餐像一荤一素的那种，还有就是西式的。像麦当劳和肯德基那种。
这个就是大家普遍理解外卖的含义。其实从广义来说一切卖家通过提供出外服务和商品的都可以说是外卖。像送水的、送花的、送气的、送商品的、上门修理东西的，其实这些都是属于外卖的。
❿ 外卖顾客吃出一根头发，然后给了差评，我们应该怎么回复
这个时候你为了让顾客就是把这个差评删除，你可以这样说，这个是由于我们不小心疏忽导致的，我们会把外卖这个全款退给你，麻烦您帮忙删除差评。