㈠ 蛋糕发霉，被人投诉。怎么去澄清
核实销售日期，制作日期，比如1日制作，2日销售，保质期三天，那么4日的时候蛋糕就已经过期了，而且蛋糕的保存也有温度要求，如果没有放置冰箱储藏，那么以现在的温度来说，估计也就一天，这样解释应该就可以了。
㈡ 没有过期，但是里面变质发霉了，现在怎么办.怎么投诉
买到的东西发霉首先看保质期是否过了，在看产品包装是否破损，如果没有过保质期，产品没有破损，证明是产品问题，可以找卖家和相关部门投诉，比如工商所。
若购买回来就已经发霉变质的食品，可以向商家要求十倍的赔偿金。
以下是相关法律依据：《食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
可取的解决途径：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：①与经营者协商和解；②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
③向有关行政部门投诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。
㈢ 为什么自己烤的蛋糕！第二天就看到发霉！有什么办法防止发霉吗哪里做的不对呢
做好的蛋糕西点，常常因为吃不完而放坏了，只好扔了，好浪费，做DIY的毕竟是自己的心血，小编也为这事犯愁啊。大家也常常遇到这样揪心的情况吧。小编现在给心大家扒扒原因。
一、蛋糕发霉的原因：
蛋糕发霉主要是指霉菌在蛋糕上大量繁殖，可从外表观察到呈绒毛状的各种颜色的斑点，而且有些霉菌会产生对人体有害的毒素。污染蛋糕的霉菌群种类很多，有青霉菌、青曲菌、根霉菌、精曲菌及白霉菌等。如果贮存场所和包装物潮湿，在糕点表面结露，霉菌就极易生长。
蛋糕腐败，主要是指蛋糕受到细菌中的马铃薯杆菌侵袭繁殖而引起的腐败变质。由于受该杆菌侵染的蛋糕中可出现丝状黏质的现象，故常将该杆菌称为丝状黏质菌。
一般情况下，这种微生物常寄生于土壤和谷物中，其孢子可耐140℃的高温。若蛋糕原料中含有这种孢子，而蛋糕在烘烤时中心温度只有100℃，不可能将其全部杀死，所以当蛋糕再冷却到45℃左右时，在适宜的环境下这种孢子就会成长为菌体。
它的最适温度为35～45℃，所以在夏秋高温季节里繁殖很快，它能分解淀粉和蛋白质，形成黏液和变色，产生特殊的臭气和味道。人食用这种变质蛋糕就有可能发生食物中毒，出现发热、呕吐、腹泻等急性胃肠炎症状，严重的将危及生命。
二、怎么防止蛋糕发霉变质
（一）哪些蛋糕易发霉变质
蛋糕是由面粉、糖、油脂和蛋类等原料制成的，这些原料营养丰富，含水量高，极易被细菌侵染，再加上蛋糕本身残存的耐高温细菌的生息繁衍，很容易使蛋糕变质。同时，蛋糕发霉变质还与生产工艺、包装和存放条件有很大关系。那么，在什么情况下蛋糕最易发霉变质呢？
未完全烤熟的蛋糕。蛋糕未完全烤熟时，其中心部位尚有部分蛋糕面糊未凝固，表明那部分的温度上升得不够高，残留的微生物较多，这种蛋糕最易发霉和腐败变质。
蛋糕中部未完全冷却。蛋糕内部尚未完全冷却至常温就包装贮存，蛋糕散热缓慢，长期处于较高温度之下，使蛋糕很快地发霉和腐败变质。
油脂选用不当。制作全蛋海绵蛋糕用的油脂应选用液态精炼植物油，固态脂肪应溶化成液态才可使用；而奶油蛋糕则应选用固态脂肪，如天然乳脂或可塑性、发泡性良好的人造奶油或起酥油。油脂中含有不饱和脂肪酸，若蛋糕油脂含量大，在贮存中油脂如果暴露在空气中会自发进行氧化作用，使口味变苦，导致酸败。
烤模有异味。烤模长期使用，每次用完后未用干布擦净，油脂氧化变质产生恶臭。
冷却台架有异味。冷却蛋糕的冷却台架长期使用，黏附在上面的油脂氧化会产生恶臭，所以要定期清洗。
卫生环境不好。蛋糕出炉冷却的操作台、车架和工具等不清洁，与陈旧的蛋糕混杂堆放在一起。不注意个人卫生，操作人员的手和工作服不清洗消毒，导致产品受到二次污染，引起蛋糕生霉和腐败变质。
贮存、包装条件不良。蛋糕贮存在高温潮湿的地方，包装不合格、隔氧效果不佳，存货时间过长等都可造成霉坏变质。
（二）如何防止蛋糕发霉变质
首先是蛋糕生产者要严格按照生产工艺、操作规程要求组织生产，将微生物指标控制在标准要求之内。如果产品烘烤温度不够，或烘烤时间不长，产品中心温度达不到杀菌要求，就容易造成菌落总数、大肠菌群或霉菌超标。
其次是要选用优质原辅料，杜绝掺杂使假；注意车间环境卫生、操作人员个人卫生及设备用具的清洗消毒，定期将烤模清洗干净，并涂上新鲜油脂。蛋糕出炉后应置于通风良好、干燥和光线充足的地方进行自然冷却，冷却至常温时才可进行包装。
最后是注意食品卫生，妥善保存，勿超过保质期。蛋糕应密封包装，贮存于阴凉干燥、通风的地方（有条件者，最好存放在5～15℃的空调室中）；为了延
㈣ 在超市买到发霉的蛋糕而且还吃了怎么处理
在超市买到发霉的蛋糕，就要留下证据，要及时的处理，不能时间过长了再去处理
㈤ 蛋糕在保质期内发霉，质问沃尔玛经理，居然说保质期是国家强制规定的，真有这样的规定么
国家怎么可能强制规定
同种产品不同工艺，不同原料，不同加工环境，不同地区，不同运输环境，工作人员不同，等等因素都会让同种产品之间有些差别。倘若国家要强制规定，那还不忙死。
蛋糕的保质期一旦缩短，经济效益直接下降。因为蛋糕的保质期本来就没多久，大概3~5天吧。
你可以要求商场给你换个新鲜的。不爽的话可以投诉他。
令外，在《食品安全法实施细则》第九十六条
第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
也就是说，哼哼，你明白的！
既然商场失误了，那就该给客户赔礼道歉，听取客户意见。至于意见做不做是另外一回事，但至少要先平息顾客的怒火。
话说中国人的抗毒能力还是很强的。唉...
㈥ 昨天在超市买的蛋糕，今天早上发现里面长毛了，怎么办
我以前在超市做过，对待这种情况，你拿好蛋糕及购买凭证去找超市的服务台，要求退货，并退一赔一，如果服务台人员不肯，就找当天的店值班经理，如果店值班经理还不肯退一赔一的话（一般来说不太会），就打3.15消费者电话投诉．保证会退给你
（附：买到过期产品，就是退一赔一的，多了也不会赔的，打3.15电话可以查询到的）
㈦ 还在保质期内的食物发霉了怎么处理
还在保质期内的食物发霉了，怎么处理？那这样的事我不管是不是还在保质期？它已经发霉了，就不能再吃了。如果说这个时候成本比较贵的话，那建议你还在补习一类拿去在买的地方兑换。那如果是价格比较便宜的话你可以直接把它扔掉了。因为食物已经发霉了，肯定是不能再吃了。
㈧ 我昨天下午到超市买的吐司蛋糕4.5元，结果今天吃的时候发现有发霉的，该怎么谈赔偿问题急！
首先看看生产日期和保质期，要是在保质期内发现发霉就得找厂商，当然也有可能是超市存储不当；反之就找超市，和厂商无关了吧。出售过期商品，就是损害消费者权益。应该负法律责任。
当然也可以找“消委”啊！ 让他们出面解决啊！