⑴ 诺心LE CAKE怎么样
【消失的诺心蛋糕】论“互联网+”是否适用于所有行业？
生日蛋糕延期送，赔偿20元还是代金券，问消费者权益如何保障，看B2C蛋糕业如何立足。
时代在变迁，随着“互联网+”成为一个国策，得到社会各界的关注。千千万万的中国企业相继转型升级，“互联网+”带着强烈的使命感，不断的走进我们的生活。这不禁引起一个疑问，“互联网+”是否适用于所有行业？
精品线上蛋糕品牌——诺心lecake，我相信大家都很熟悉。也算是业界比较有名的B2C蛋糕品牌。不同于以往实体店的经营，诺心蛋糕大多是通过网络订购，预定时间，集中制作配送，直接送到家中。诺心lecake品牌的多款蛋糕获得过国际大奖，总部位于魔都上海，创始人也是一位米其林三星厨师。但就是这样一个看似优秀的B2C蛋糕品牌，它的品牌意识、服务理念，是否犹如它所宣传的一样呢？
最近有这样一件事儿发生在小张身上。诺心蛋糕的销售人员到各个公司做地下推广，来到了小张的公司。在试吃过后，小张觉得还不错，对这种新型的蛋糕购买模式吸引，绝得很不错。春节期间过生日的亲朋好友也比较多，就一次性购买了三个诺心lecake蛋糕，在相应的日期送给自己的朋友们。
然而就在昨天2016年2月13日，预计下午4:00~4:30送到的诺心蛋糕却迟迟没有来，小张拨打了诺心的400电话，在屡次无人接听和漫长的等待之后，终于有诺心客服接电话了，在小张提供了购买蛋糕用的电话号码之后，被告知预定的蛋糕无法送达，由于13日一早送往天津的诺心lecake蛋糕车翻车了。这真的是个不幸的消息，使小张措手不及。客服告诉小张，十分钟左右会有售后人员和他联系。小张朋友也就过了一个没有蛋糕的生日。
万万没有想到的是，这个十分钟左右的电话，小张等到晚上八点也迟迟没有接到，小张又开始拨打诺心lecake 的400电话，依旧是屡次无人接听和漫长的等待。后来接通了电话，在和这名诺心客服人员阐述完事情的原委后，客服再次告诉小张，十分钟左右会有售后人员和他联系。这次终于接到了诺心售后的电话，售后人员给的解决方案是延期配送蛋糕，外加20元代金券的赔偿。这样的解决方案让小张无法接受。
尽管这样的事情谁都不愿意发生，但是诺心售后人员对于事情的解决方法小张还是无法接受。
首先，事情发生在13日一早，不知道有多少天津的小伙伴们和小张一样遇到这次诺心配送蛋糕途中翻车的事故，就算蛋糕再多，也应该提早通知一下消费者。作为一个蛋糕的品牌，也应该知道，人们大多数也是过生日过纪念日才会订购蛋糕，发生事故及时通知才能保证消费者有时间去做其他准备。诺心lecake翻车事情的真伪从考证，但是这样出了事情不问就不通知、不作为，实在是让小张无法接受。
其次，对于蛋糕的解决办法并不是退款，而是延期配送。纪念日的蛋糕出了问题已经很不开心了，但是出事企业诺心lecake却说延期配送,这是要让消费者延期过生日的意思吗？小张觉得互联网做蛋糕不同于其他，不是买衣服、买电器。这样的解决方法是对于消费者极大的不尊敬。
最后，对于20元代金券的赔偿。先不论20元的赔偿金额是否能表达诺心lecake公司对于自己出现问题的态度以及诚意。就单单谈及这是一张代金券，小张表示一开始一次性订购了三个蛋糕，是对诺心蛋糕品牌的信任，这次的服务体验使他丧失了对这个品牌的信任，再也不愿意购买这个品牌的产品了。
总的来讲，无论是线下的实体店铺，还是具有时代特色的“互联网+”各个行业，对于任何一个服务性质的行业，让客户满意才是企业的立足之本、生存之基、发展之源。有些企业摒弃了最基本的初衷，将不好的服务带给顾客，不顾及消费者的基本权益。即使披上“互联网+”的外衣，也不是迎合时代变迁，符合国家政策新兴产业。像诺心lecake这样的企业不但无法从同类型企业中脱颖而出，还会成为一种反面典型的案例，这样只会降低企业活力。
网络时代的到来，及大方便了商家和消费者，但双方纠纷和矛盾也不断产生。一年一度的3.15又要到了，怎样才能完善电子商业时代的健康发展。
⑵ 诺心LE CAKE怎么样，好不好的默认点评
诺心LE CAKE 致力提供高品质及美味的蛋糕食品，高质及安心的精品线上蛋糕品牌。
2011年诺心LE CAKE平台正式上线，秉承精选世界各地的优质食材原料，通过自建中央工厂生产制作优质的黄金比例配方蛋糕, 并启用自主冷链物流团队及呼叫中心服务客户，为客户打造轻松、便捷的蛋糕消费新体验，带领高品质生活方式，全程冷链配送，将新鲜的蛋糕直送上门。
⑶ 诺心LE CAKE怎么样啊，一直看到微博上好多人发呢，大家来说说吧
几年前就开始买诺心蛋糕吃了，也算是见证着它的成长，特别喜欢雪域牛乳和提拉米苏，吃每一口都是感觉很幸福呢。
⑷ 诺心蛋糕什么档次
这么说吧，最近几年，生日吃过，贝思客1次，21客3次（榴莲和冰淇淋），好利来0次，味多美3次（提拉米苏，巧克力），诺心1次（拼盘），一直心心念念没吃诺心一是因为他早年没来北京，二是因为他贵一点。
前年家人过生日，因为人活不久了，所以终于给订了一次贵的诺心，选的拼盘那款。各种口味都尝了一下。跟上面提到的其他四种比较，不比有实体店的两个老牌好吃。跟两个网络品牌比，只是比贝思客好，不比21客好。属于期望值过高，失望值也高的品牌。于是去年还是老老实实改吃味多美了。虽然味多美也不是特别拔尖，但调味感觉略好一点。
注明一下，个人不是很喜欢吃这个年代的西式奶油蛋糕，比较喜欢八十年代硬奶油的老蛋糕，口感好。现在的蛋糕，声称进口动物奶油什么的，无论蛋糕坯还是奶油都缺乏口感和层次。
⑸ 诺心Lecake蛋糕的质量怎么样，最近有优惠活动不
诺心蛋糕质量很好啊，味道也好，我下载了诺心的APP，优惠活动很方便就看到了。
⑹ 诺心蛋糕是现做吗
诺心蛋糕是现做。
诺心蛋糕秉承的就是新鲜的品质，所以要求客户定的蛋糕都是当天新鲜做，新鲜送，让客户吃到最新鲜的蛋糕。 诺心服务也是不错的，只要报了准确的地址和时间，一般都会按时送达，除非遇到特殊情况，有时候失误也是难免的，不过诺心会把失误降低到最小，也尽量给客户带来最满意的服务。
⑺ 诺心蛋糕在国内蛋糕品牌里算是什么档次的
诺心LE CAKE自从2011年创立以来我就是它们家顾客了，诺心LE CAKE主打线上蛋糕，在同等高档次蛋糕中，诺心LE CAKE算是比较良心价了。
一块品质上乘的诺心蛋糕从生产车间到消费者手中,需要历经N道环节,而其中首要的环节便是原材料的采集,无论是牛乳、奶油还是水果等原料,诺心始终坚持从供应链源头进行把控。比如我最爱的雪域牛乳芝士蛋糕·特浓，原料就是澳洲泽西牛所产牛乳，奶香味十足。
而且为保证原料的可靠,诺心放眼全球选择合格供应商,并对原料的用量和工艺风险等进行综合评估和分类。对于经过批准并纳入合格供应商目录的供应商,诺心每年还会对其进行绩效评估。同时,诺心工厂使用的每种原料都有规格书,使用前后还会经过层层监管。此外,在产品的设计理念方面,诺心也坚持不添加转基因原料,优先考虑动物奶油和天然色素。
⑻ 诺心蛋糕要怎么预订配送服务怎么样
诺心蛋糕一般行，没有实体店都要网上预约的。服务态度很好的，送货也很准时。
⑼ 诺心蛋糕的服务实在“太靠谱”了！遭遇重要节日或庆祝活动，你们还敢用他家的吗
超级差的服务，客服电话根本就是没人，微信电子客服是没做研发的根本没用，问什么都只能回答预设的七八个问题。微信人工客服需要等待非常长，非常长的时间才能有个打字的人出现，而且只能打字不能语音，你说一句她几乎过很久才能有反应，直到我不想再咨询直接说要退款才算是有个人会不间断的告诉你她不能操作，领导下班了，只能等第二天领导上班了才能解决，其实我仅仅是想换个样式的蛋糕但系统根本不提供此服务，之后的微信客服说进入取消就可以，我去，根本就没有取消这个设置，赤裸裸的欺骗。总之依然没有解决。
⑽ 诺心 lecake 蛋糕怎么样
南京东路地铁站出来就是，我那么爱吃面包的人当然不会放过了。
面包品种越来越多了，他们家用的面粉不错。是那种用夹子夹一下会复原的型。
巧克力菠萝包里的巧克力酱还是热热的，液体一样会流出来的。爱巧克力的TX可以去试试看。
咖啡和奶茶做的还行，蛋糕的味道也可以。
最后希望他能开的久一点，这才是最重要的。