① 怎么经营好蛋糕店
加盟形式的话,需要我们事先考察总部是否拥有直营店及经营情况。
门店的经营,通常是按照一季度或者半年来交房租,一家直营店,在经营三个月后,如果没有找到盈利的希望,可能还会再坚持3个月,但是半年没有满足盈利,都会选择放弃,所以一家直营店持续经营长短,可以确定盈利的基础,可以肯定项目可行性。
一个品牌拥有的直营店越多、直营店经营时间越长,积累的运营实践经验就相对越丰富。
一、现在开蛋糕店前景如何
开蛋糕店首先要确定你的经营目标和顾客定位,这样才能决定店的选址,是开在人口密集的繁华闹市区、商业区,还是临近居民区的街面房,而这些也将直接决定你的投资大小。通常在商业区开店,面对的顾客多是白领阶层;居民区开店,面对的以居民为主,流动客人为辅。
其次是办证,从事食品生产经营必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证,方可向工商行政管理部门申请营业执照。选址和装修设计应符合卫生要求,设计审查和工程验收必须有卫生行政部门参加,取得建设项目竣工卫生验收认可书后方可申办食品卫生许可证。最后就是购买设备,烘焙业经营设备的厂家越来越多,不妨征询同行意见,慢慢选,最好挑一家售后服务好的。
怎么经营蛋糕店
同时,还必须注意设计产品包装,要实用和经济。选购原材料是一个很关键的环节,要视经营产品的档次来选择,并联系好一个原料经销商。蛋糕店开业前须向所在区县环保局办理排污申报登记,工作人员必须取得健康证明后方可参加工作,每年都须进行身体健康检查。
经营一家蛋糕店的话,店里的主打产品就是蛋糕、小点心,针对点心这一主题,可以研究开发很多产品与样式、口味各具特色,这样才能满足大众的需求。
要是在开店生意的时候考虑的是蛋糕店的话,希望这样的文章是可以全面帮助到大家的,开一家蛋糕店,肯定是有发展前途的,不过产品的味道也比较重要,味道好的产品,自然会赢得众多人的喜爱。
二、开蛋糕店的必备条件:硬件设施达标
硬件设施一般是指经营店面、制作设备等等,具体的条件主要有以下几点:
1、店面:装修面积最好在30平米以上,选址要在城市热门商圈中心地段或者普通居民区、学校附近有利位置,店门口最好视野开阔,无大量车流,周边最好环境美、治安佳,切忌选址在高速公路附近。
2、设备:开蛋糕店需要的主要设备是烤箱、烤盘、发酵箱、搅拌机、模具、打蛋器、展示柜、冷藏柜、操作台、收银台等等,创业者一定要准备周全,且尽量购买质量好的设备以便能够长期使用。
3、营业资格:创业者必须能够在开店前办理到营业执照、卫生许可证以及健康证,也必须在税务局登记交税并领取到发票。
希望我的回答可以帮到你!
② 蛋糕店是如何运营的
首先需要在外部的形象包装上下心思,让别人加你为好友的时候,可以被你的蛋糕店吸引,外部形象是吸引别人的第一步。
其次就是对于自己蛋糕的宣传,通过在朋友圈晒自己的蛋糕成品,转发抽奖来吸引顾客下单。
最后如果有能力可以考虑建立一个社群,专门的蛋糕或者甜点拼单群,在社群中,前期通过促销让利的方式将知名度打出去,一定要保证产品的质量。
③ 如何经营好一间小型面包店!
第一是选址,一定要选个有人气的地方。最好靠近居民区或其他相关地方,我家附近有面包店开在菜市场旁边,生意就很好。
第二是质量,做这个得靠回头客,一定质量过硬。还有颜色啊味道啊都做好点。一开始可以质优价廉,很能吸引顾客的。
第三是卫生,店里一定要非常干净,顾客很在乎这个的,最好把销售之外的环节都放在顾客视线之外,除非你确定人家看到后不会有任何反感。
第四是展示,让人一看到你的面包就有食欲。可以摆的很丰富啊,不同的搭配起来摆放等等。
还有很多办法的。需要你在经营中自己慢慢摸索。祝开店成功!
④ 个体蛋糕店的管理应该注意哪些方面
以下管理要注意的方面:
一、销售无计划
客户销售管理工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。具体内容有:在分析当前市场形势和企业现状的基础上,制定明确的烘焙销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实烘焙蛋糕店具体执行人员、职责和时间。
二、过程无控制
“只要结果,不管过程”,不对烘焙蛋糕店销售员的销售行动进行监督和控制,这是烘焙蛋糕店普遍存在的问题。许多烘焙蛋糕店对业务员的行动客户销售管理非常粗放:对业务员宣布一个业务政策,然后,把业务员象鸽子一样地放飞到市场上,等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。
由此,而造成一系列问题:业务员行动无计划,无考核;无法控制业务员的行动,从而使销售计划无实现保证;业务员的销售活动过程不透明,烘焙蛋糕店经营的风险增大;业务员工作效率低下,销售费用高;业务员的销售水平不提高,业务员队伍建设不力等。
“没有耕耘,哪有收获?”,不对烘焙蛋糕店销售过程进行有效的管理控制,就不会有良好的业绩结果。
三、客户无管理
烘焙蛋糕店对客户销售管理有方,客户就会有销售热情,会积极地响应蛋糕店的促销、活动;管理不善,就会导致销售风险。然而,许多烘焙蛋糕店对顾客没有进行有效的管理,结果烘焙蛋糕店既无法调动顾客的销售热情,也无法有效地控制销售风险。目前,客户销售管理过程中普遍存在的问题,都是烘焙蛋糕店对客户销售管理不当的结果。
四、信息无反馈
信息是烘焙蛋糕店决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求,这些信息及时地反馈给烘焙蛋糕店,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速向上级报告,以便烘焙管理层及时做出对策。然而,许多烘焙蛋糕店没有建立起一套系统的业务报告体系,未及时地收集和反馈信息。
对蛋糕店品牌的发展而言,销售额不重要,重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的,因此它对企业没意义;有意义的是市场信息,因为它决定着烘焙蛋糕店明天的销售业绩、明天的市场。
⑤ 蛋糕店店长怎么做
蛋糕店店长工作职责
店前面卫生形象:
1、门头清洗、空调外表干净,过滤网一星期清一次。
2、地面、门、窗户时刻保持清洁。
3、蛋糕柜,面包柜时刻保持清洁
二、管理人员负责:规范工作
1、 固定人员定期培训,新人员定时培训(细则:语言、个人形象、专业知识、服务水平、卫生等)按标准执行。
2、 标贴与产品位置正确。
3、 健康证的办理、营业人员证件的保管。
4、 仪容仪表及个人卫生方面。
5、 班次安排及协调和沟通。
6、 卫生方面:室内的所有卫生方面。
7、 工具、物品的摆放整齐,毛巾、蝇拍、蝶子、蛋糕盒方面等之类。
8、 产品的摆放。面包、牛奶、整齐美观。
9、 单位及顾客售后服务方面。主动积极(送货)。
10、定期单位结账(账款回收方面)。
11、新产品推荐(与生产协调)。
12、策划、促销活动(如特价产品)、生产协调关系。
13、检查产品质量(如夏季保存期……)。
14、生产日期、合格证方面健全。
15、负责店内的一切证件、资料单据及开票的保管等方面。
16、负责招聘工作及试用考核情况。
17、及时补充空缺产品(生产协调)。
18、不合格产品、形状、烤糊、不熟等鉴定打退(生产关系)。
19、处理最新的突发事件。(吃出头发、打折、产品质量、工作中与顾客之间发生事情)。
20、提出建议、改进与把顾客提出的信息及时与生产协商记录等。
21、常用物品的充足及蛋糕柜设备的正常工作。
22、对人员的考核。(品质、工作能力等)。
23、负责工作落实情况细则:什么时间安排,检查完成情况。
三、管理人员负责:职责、资产
24、收银方面。
25、负责对收银人员认定及考核工作。
26、负责管理好店内所有资产。
27、负责收银、盘点、算账认定工作。
28、随时可检查收银的各项工作。
29、负责折扣和鉴定工作。
30、负责前厅照明工作。
⑥ 蛋糕店如何做好节流开支
1.通过统计分析会员的消费习惯和消费爱好,这样可以更好的清楚店铺哪个产品更受欢迎。这样就可以帮助商家管理好店铺商品做好商品的库存管理。分析会员的消费习惯和商品爱好,店铺上新可以对会员做针对性的营销,可以通过微信,短信向这里会员推送上新消息。通过回访收集会员消费体验,可以了解商家对于商品的认可度已经对店铺的满意度,这样才能更好改善店铺服务质量提高商品的质量。
2.蛋糕店经营中,需要面对不同消费群体不同的消费需求,商家如果无法准确分辨目标群体,就难以开展有针对性的营销活动。因此,门店需要通过会员管理系统,记录会员信息及消费数据,在通过统计分析,将会员根据性别、年龄、消费喜好以及个性化消费标签进行系统划分,方便经营者在关键的营销节点针对不同群体设置不同的营销方式,从而让会员客户感受到店铺的用心与专业,并逐渐产生认可,提升会员忠诚度。
结合蛋糕店管理系统科学管理蛋糕店:
1、会员资料的登记以及给会员预存费用,避免现金交易,从而达到商家的资金高效回笼。
2、同店及异店消费。会员在商家所有店铺消费,享受同等的优惠和折扣。
3、会员等级设置。商家可以根据会员储值、消费的金额设置不同的等级和折扣,会员消费越多,所享受的折扣就越实惠。
4、会员推荐制。老推新,被推荐人消费后,给推荐人一定的积分奖励,发展身边的朋友,形成庞大的朋友圈,从而获取更大的利益。
5、生日提醒。商家设置会员当天有优惠,发送相应的祝福短信,吸引更多的散客加入会员行列。
6、报表统计。商家可根据每天的营销情况分析会员消费数据,从而做出更好的决策
⑦ 如何经营好一家蛋糕店
如何开好一家烘焙店:
一、定位:烘焙行业的开店定位一般分为两种:高端消费或大众消费。而这两种消费群体,直接决定了产品品质。这一点很重要,这决定了以后你经营策略的方向。
二、选址:首先要根据自己的资金预算进行建店选址。根据消费人群的定位,选址的范围集中在商圈、高端小区、普通居民区周边。这里要非常用心,切忌超出自己的预算范围去改变原有计划,因为很多烘焙店,就死在了启动资金不足上面。
三、装修:装修可以简约但一定要有风格。高端客户很多时候在意的不仅仅是产品,更多时候在乎的是消费环境与自己身份的匹配。而大众消费人群虽然多数的侧重点在产品,但没有装修品质和风格的装修,也不容易让人记住,不利于经营、品牌塑造与发展。
四、运营:现在社会上存在着两种经营者,一种是等客来;一种是圈客来。现在由于社会消费主流群体生活方式和消费观念的改变,对实体终端店面的传统经营模式产生了很大的冲击。由于竞争环境的改变,一部分人采取保守运营坐等顾客进店购买产品,一部分主动走出去跟客户产生互动,建立联系并用先进的互联网工具强化品牌宣传和消费再教育,从而跟消费者建立了更为牢固的消费关系。
五、增加副业:由于吃喝不分家和增加营收的经营需要,以及消费者本身消费的可能性,增加副业就成了必然,就像甜点离不开咖啡,下午茶离不开热饮一样。所以,无论是出于增加营收的目的,还是为塑造品牌的目的,增加副业都成了经营的必然。
六、服务:服务是做好烘焙经营的基础条件。也是增加盈利的先决条件,但一定要清楚一点,只有更多的盈利才会有更多投入经商原则。
七、供应商选择:只看一点,那就是企业文化。到底是围绕着产品来,还是围绕着创造价值来。这可是最最重要的一点,因为我们都很清楚,买的不如卖的精。有个好的供应商,除了会给自己提供优质的产品外,还能提供更多的优质配套服务,和创造更多的商业价值。只要做好了以上七点,经营好一家烘焙店面,还是没有多大问题的。
⑧ 怎样开好一家蛋糕店
问题一:如何开一家蛋糕店 其实开一个蛋糕店不简单,虽然市面上有很多的西点,蛋糕店。大多数的利润都很不错,那么开一个西点或蛋糕点都需要哪些投入呢。我们可以大致的把他们分成6类:
1。设备类
2。装修类
3。人员工资
4。房租
5。材料
6。证件以及其他杂费
当然最主要的就是找店选址,一个好的店面可以影响你的人流量和业绩。
再回答你第二个问题,网上的配方大多数都是家庭烘焙配方,满足一家人的需求,但是当你开个蛋糕房了,一切的设备肯定都是工业生产,所以网上的配方不建议用,最好不用。
问题二:如何经营好一家蛋糕店? 经营蛋糕店主要从两个方面去考虑
一:从你蛋糕店的内部管理开始,1:你蛋糕的质量,卫生一定要的,
2:员工素质一定要好,客人来买蛋糕首先对员工的印象很重要
3 :然后就是你蛋糕的特色咯,要把蛋糕做得吸引顾客,味道
美 ,形象好看美观,最好推出你 店得特色蛋糕
二:对蛋糕得销售进行考虑, 1销售,一定要在做广告,提高自己店得知名度,让人想买蛋糕就想到
到你得店里来买,当然做广告不一定要上电视广播什么的,在路边做
也一样。
2也酸是销售的吧,就是时不时的做活动,让消费来的人感到开心就
好,主要就是在价格上动点,毕竟来买的人都希望华得来.
好了不讲多少了,我也是小谈了自己感受,希望你能斑竹你点
问题三:如何经营一个蛋糕店 开面包店需要哪些准备 想开一家面包店.首先也是最重要的就是技术问题,只有当您掌握了足够的相关知识和技术,您才能全面系统地了解面包房.继而开一家面包房,把它经营好。技术知识是做好产品的前提,同时好的产品又是面包店成败的关键。 生产技术问题的解决可以有不同的途径。现阶段.最直接、速成的方式莫过于到烘焙培训班参加学习。在培训班里,老师会毫无保留地讲授各种流行面包、蛋糕、小西点的制作技术,让您在短时间内成为一名合格的面点师。同时还可以了解很多关于设备、原料方面的知识,让我们全方位了解我们所要开展的事业。 很多饼店的失败,或多或少由于经营者对专业知识的缺乏所造成的,因为对专业知识的缺乏会造成您生产成本的提高以及产品质量的不确定.进而增加您的经营风险.例如:您掌握了足够的知识,就会知道您需要什么样的设备,用什么样的工具,出什么样的产品以及师傅们做出的产品是否合格,而不需要过分地依赖师傅们出谋划策。您需要了解,作为老板.我们的目标是最少的投入,创造最大的价值,而师傅”们考虑的是怎样能使自己的工作更加轻松,得到最大的利益。以前有许多开面包店的人,因为不懂专业知识,而完全听从“师傅”们的建议,直至无法继续,而导致失败。 因此您如果想开一家面包店.一定要有足够的专业知识储备才行。除了学校学习,您还需要及时掌握行业动向.保证自己站在技术、产品、营销的前沿。订购一些书籍、杂志是不错的选择,也可以定期参加一些学校或原料经销商主办的各种演示会、展示会、展览会,来丰富自己的知识。只有掌握了知识,才能掌握您的事业,成就您的事业。 做好资金准备 有了专业技术支持后,开店的第二个准备是资金,要有一定的资金支持。一般在不计房租的情况下,一问30~50平米的店面均需5万元左右的资金.其中包括设备投入如烤箱、醒发箱、冰箱、大小搅拌器、操作台等约1万元左右;工用具投入如烤盘、各种模具、刀具需2千元左右:货架、展示柜5千元左右;其余原料、办营业执照流动资金等约1万元。稍大一点100平米左右的店.投资约10一15万元,主要投入除上述投入数量增加外,装修费用也会增大。 必备品:醒箱、搅拌机,搅拌器、烤箱、平灶台,不锈钢锅、不锈钢操作台,走槌,擀面杖,烤盘,油纸,蛋糕模具,蛋抽子,裱花嘴子(一套),裱花袋,冰箱,冰柜,芝士擦子,各种面包模具(方包铁烤盒等),烤盘车,刮面板(刮板),秤,量杯,量筒,大小刷子,不锈钢盆,不锈钢碗,锯刀,西餐分刀,方包切片机, 高筋面粉(金象最好),低筋面粉(玫瑰粉最好),黄油,奶油,大块芝士或散装芝士,糖,鸡蛋,牛奶,s500面包改良剂,蛋糕油,酵母
问题四:如何经营一家蛋糕店 如何开好一家蛋糕店 其实开一个蛋糕店不简单,虽然市面上有很多的西点,蛋糕店。大多数的利润都很不错,那么开一个西点或蛋糕点都需要哪些投入呢。我们可以大致的把他们分成6类:
1。设备类
2。装修类
3。人员工资
4。房租
5。材料
6。证件以及其他杂费当然最主要的就是找店选址,一个好的店面可以影响你的人流量和业绩。
再回答你第二个问题,网上的配方大多数都是家庭烘焙配方,满足一家人的需求,但是当你开个蛋糕房了,一切的设备肯定都是工业生产,所以网上的配方不建议用,最好不用。
问题五:怎样经营好一家连锁蛋糕店? 开家烘焙蛋糕店的前景还是不错的。蛋糕受到很多消费者的喜爱,所以做这个项目不愁没销路。靠烘焙创业是个不错的致富选择。据介绍,每个蛋糕利润在40%左右。开店半年后,小店已基本收回成本,月入六七千元。下面我们来了解一下位于汉口中山大道南京路附近也有一家DIY蛋糕店。对于DIY蛋糕店前景,老板魏锴表示乐观。他认为,年轻人喜欢自己动手制作有个性的东西;做蛋糕生意没有油烟,容易办理相关证件,场地也能保持干净,工作人员和顾客都会感觉心情愉快。蛋糕店选址一定要在安静的地方,开在闹市区反而不好,而且租金也会高出不少。魏锴也认为不要开在过于繁华的地段,不利于营造小店安静、温馨的环境。且店铺面积不宜过小,以30平方米以上,能摆放一张较大的工作台为宜。另外,无论是从店面装修、还是蛋糕制作上,都要给顾客健康、卫生的感觉。尤其是铺面装修,一定要装修得光亮。其实,想要投资甜品赚钱并不难,因为现在经营连锁蛋糕店受到人们的关注。要打造连锁蛋糕店的独特优势,关键是要不断整合,将连锁蛋糕店的竞争优势发挥出来。在经营连锁蛋糕店的时候,品牌知名度很关键,甜品经销商要注重。一般把握了上述连锁蛋糕店的经营方法,灵活运用,您的连锁蛋糕店一定能成功。
问题六:我经营一家蛋糕店怎样能让生意好起来 蛋糕总是给人一种满足感
店的位置很重要 店内装修要温馨一点
有些人并不喜欢奶油太多的蛋糕,最好就是分好
问题七:如何经营好一家蛋糕店 定位选准特色,做蛋糕生意有三种模式,一是单卖蛋糕,二是卖蛋糕也卖面包,并出售现烤糕点,三是自产自销,建厂房进行蛋糕生产,手里的资源适合哪种就选择哪种方式。
选址是关键,建议选择人气较旺的住宅小区、学校附近,房租较实惠,地方也不用太大,有30到50平方米就够了。
装修精致的诱惑,用采光较好的玻璃做外墙,色彩以淡雅为主,给人温馨的感觉。
选材把住口味
问题八:怎么开一家蛋糕店 蛋糕味道首先要好、
而且蛋糕的样子不能太怂、要有时尚感。特别是色彩的搭配。
一个是给专业蛋糕师傅准备的做蛋糕的地方、
一个是给学生、年轻人DIY自己制作的地方。不过自己DIY必须规定的尺寸或者要多花2~4块。(这点你自己考虑。)
还有准备好自己家经典蛋糕的
。
可以送给来买蛋糕的人、做到宣传。
或者在店内装一个可以拍大头贴的地方。
买蛋糕满多少钱就可以送、
老板自己考虑。
装修必须透露可爱简单,的感觉。
必须有卡通的布偶、玩偶、玩具。
给学生、年轻人一种梦幻的感觉。
门口必须写好可以自己DIY制作蛋糕。
必须有一些东西比较便宜。
就算不过来买蛋糕也可以买其他东西。
或者看看。
至于促销什么的、老板你自己慢慢考虑。
问题九:开一个小蛋糕店要怎么做去啊 蛋糕店需要办理的手续
1、成本根据规模不定,大概在5-10万左右。
2、学历不是问题,关键是要有学习的能力。很多企业老总都没有员工的学历高!
3、去蛋糕店实践是个非常明智的选择。不一定要事事精通,但要明白蛋糕店的运作流程。 4、在镇上开比较适合初级创业的,大城市的竞争比较激烈,小店的成功几率比较小。
办理个体户营业执照
1.需准备店面房产证复印件,(是租的房子还要租房协议书)
2.身份证复印2张 ,一寸照片5张.
3.到当地工商所申领表格办理工商营业执照。
4.再到税务所办税务登记证,现在好象还得办行业代码证,在质检局。
5.拿到税务登记证后申请发票,发票申请分2种:第一,按定税方法,即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额;第二是根据开具发票的金额每月按税率缴税
6.整个过程收费大概在500元左右,时间大概是15-30天,这个各地不同的
还要去卫生部门办卫生许可证
从业人员要有健康证
开餐饮店,需要办理食品卫生许可证和个体工商户营业执照以及税务登记证。食品卫生许可证在当地卫生局办理(同时办理健康证),个体工商户营业执照在当地工商局或工商所办理,税务登记证在当地国税局办理。必须一个一个挨次序办理。但是无论如何,第一步必须先到工商局,为你的店子核准一个名称,核准通过的话工商会出具一份《名称预先核准通知书》,然后你才能去办其他证照。
办理食品卫生许可证所需手续如下:
1. 经营者的有效的身份证的复印件
2. 经营者的一寸照片一张
3. 经营场所的场地租赁合同
4. 《名称预先核准通知书》复印件
手续备齐后填表办理即可。
办理营业执照所需手续如下:
1. 经营者的有效的身份证的复印件
2. 经营者的一寸照片一张
3. 经营者的有效的计划生育证的复印件
4. 经营场所的场地租赁合同备案
5. 经营场所的食品卫生许可证的复印件
6. 《名称预先核准通知书》原件
手续备齐后填表办理即可。
办理税务登记证所需手续如下:
1. 营业执照法人代表的身份证复印件
2. 营业执照法人代表的一寸照片3张
3. 营业执照副本
手续备齐后填表办理即可。
⑨ 面包店怎样经营
一.产品知识及服务技巧:
如果各类烘焙产品是舞台的主角,但主角仍需“众星拱月”的衬托,才能在舞台上突显其特殊与尊贵气质。要如何塑造“主角”才能取悦消费观众的心呢?除了需要经营者在店铺整体风格上做全方位思考完善之外;在面包店卖场负责导购的“服务员”就扮演非常重要的角色,而只有经过严格培训,不断充实产品知识及服务技巧的服务员,才能为面包店卖场的舞台点缀成另一道耀眼彩虹。
例如在面包店卖场的面销经验中,服务员经常会碰到顾客好奇询问某些面包产品是什么材料?什么口味?或是价格、保质期限……等问题时,服务员不可一问三不知、或以敷衍的态度应对。如果你们的顾客碰上这些令人呕气的服务员,一般消费者是否会以沉默的态度,或不再上门购买的行为抵制呢?答案若是,那么这也就等于无形中让本店流失不计其数的运营绩效事例了。
? ?? ???
要有效防范这些事例发生的最佳对策,扮演“导演”的经营者(店长)除了在稳定各类产品质量、口味与价格之外;就需要推动卖场“服务员”朝向全方位丰富产品知识及完善接待服务技巧不断努力。例如:
⑴
产品知识方面的培训:
导演可根据本店经常制售的产品类别、特色,提前准备好适当内部教材,挑选几位资深领班或主管负责执行有计划的培训新旧服务人员。
⑵
服务技巧方面的培训:
在面包蛋糕店营销管理科目中,人员管理可说是最艰难的工作之一。它不仅涉及人员本身素养,也关系到如何使顾客满意本店的一切销售接待服务工作。因此,导演需要从服务员的外表仪态、言谈举止、音调清晰制定新的标准,除了要求服务员个人素质水平外,更需要扮演“导演”的经营者(店长)不断进行有计划调教每位服务员的“服务接待”技巧,以达到主动掌握每位顾客上门选购产品的接待时机,才能让每位上门顾客达到满意、留下美好印象并愿意再上门消费的最终目标。
二.面包店的生产计划:
面包店全体员工最大的心愿是能吸引顾客不断上门选购本店的产品。由于大多数面包店经营者会依据当地消费市场习性来决定每天各类面包出炉的时间,因此,不知从何时开始,传统面包蛋糕店每天新鲜面包的出炉时间,大都从下午三、四点钟开始。由此可知,产品生产计划是面包店经营中最重要的一环。
许多传统面包蛋糕店都习惯于当天下午4~9点(或打烊前)之间开始从事点货、补货工作,一般由店长(生产主管)到卖场进行全面了解当前销售及存货状况的记录,以便作为明天计划生产何种品种、数量的依据。完善明天供应门店销售的程序。今作者将相关前店后厂面包店的生产计划技巧略述于后,提供大家参考!
1、 传统面包蛋糕店的生产计划:
一般传统(前店后厂)面包蛋糕店会由店长或生产(车间)主管进行次日整套生产计划。例如统计明天预定生产的品种、个别数量及总量的汇总,再适当调整生产人力及所需要用的原辅料、小器具、包装材料等准备工作。
由于面包蛋糕生产工艺各有不同流程及性质,所以一般小型(前店后厂)面包蛋糕店的生产计划,除了临时订货单需要,大都习惯以错开“烤箱”烤焙产品的使用时间,充分利用烤箱热能,以完善及时烤焙各式烘焙产品为目标。如果店里有两台(三层共12个烤盘)以上烤箱设备,也需要充分利用每层烤箱有效热能,以不浪费电力及生产车间工作人员的时间成本为原则。
2、以小型面包店一台(三层6盘)烤箱一天共使用8小时为例:
请参考以下一般面包蛋糕生产工作安排的案例介绍:
(1)第1~2小时主要工作:以补足昨晚已缺货的面包蛋糕品种、数量为主。目的是以先满足本地商圈顾客购买
早餐食品的习惯,借以增进运第一阶段市场营绩效,同时,开始进行生产其它面包、蛋糕品类的前期工作。
(2)第2~4小时主要工作:以蛋糕类产品的补货及新品种(含前1项)为主。其目的是利用此段时间进行蛋糕类产品制作,才不致影响面包类产品在最后生产阶段的进度,一方面要掌握各种蛋糕、面包适应各层不同温度的烤炉,另一方面也可以避免因为两组员工要同时共用烤炉,而影响本店烘焙产品的质量。
(3)第4~7小时主要工作:以面包类产品的补货及新品种(含前1~2项)为主。目的是一方面把上阶段准备的面包类半成品,进行烤焙与完成加工的工序,一方面要把烤焙的成品陆续推送到前厅(卖场)上架待售。
(4)第8小时后主要工作:一般烘焙产品在出炉之后,除了要现场
? ???裸卖的产品之外,都需要经过约1~3小时的自然冷却后,才能
? ???进行包装再销售的工作,以免因产品还有余热就装袋,导致
? ???缩短产品保质期限,而影响产品质量与本店的绩效。
(5)掌握当地旺市的脉动(一般商圈区分:早市、上午市、中午
? ???市、下午市、晚市、午夜市)。
每个地区都有不同消费习性的市场,也因此各有不同聚集人潮的时段,即所谓旺市时段。因此,面包蛋糕店经营者想要创造理想营业额,就需要先了解当地商圈消费习性及聚集人潮时段的脉动。在人潮高峰时段能充分满足顾客群选购商品欲望,引爆商品上架热销时机的技巧,也是面包蛋糕店经营者需要学习的一课。
三.掌握商品上架时机:
很多面包蛋糕店因为无法适当掌握当地消费者口味及数量的需求,以致于平常总会出现某些产品不是缺货就是退货;或因为当天生产数量有限,致使某些顾客可能空跑一趟而徒生怨言,甚至以后不再上门的现象。这些产销计划不平衡的状况,都是一般糕点面包店经营者平常难以掌握生产计划的挑战。
由于大部分面包蛋糕店烘焙产品制作工艺都以手工为主,尤其在产品新鲜度及保质期限双重约束下,面包蛋糕店经营者(店长)想要在高峰时段充分供应产品,以满足顾客群的需求,其生产计划就不可以一成不变的传统做法应对。作者根据自己以往服务20多年烘焙业经验,建议以下几点经验提供大家参考:
(一)运用“温度管理”优势:
1、半成品部分:
搅拌后的面团最终温度会影响面包类成品的老化作用,冷藏库内空间的温度对面团有延迟醒发作用,中低温贮存的鸡蛋对蛋糊打发有帮助作用……,各类烘焙成品的品质良好与否,都与上述制作工艺标准有一定关系。刚投入烘焙业的经营者,尤其需要尽快了解掌握每项产品制作的细节标准工艺与温度的要求。
通过现代科技不断进步,资深烘焙技术者大都能掌握半成品在温度、湿度与时间长短的尺度,并简化一般成品制作工艺的复杂性,以确保产品质量与风味的标准。
2、成品部分:
若能以各种烘焙产品不同温度及保质期限为计划生产的基本条件,推出丰富门店陈列货架的各类烘焙品种,这样一来,除了可以增加本店产品多样化外;也能间接满足业绩销售的目标。
例如饼干类产品因含水比例较低而可达到保质期限较长目的,因此,可以考虑采取平常多量制作的策略;其次,例如含水量比例较高的戚风蛋糕体,若能在出炉后完全冷却的第一时间,立即用保温袋进行简单包装后,转存到冷冻库三小时后;再转存到一般冷藏库备用,则不仅能达到保存蛋糕体本身风味,并能延长蛋糕体的保质期限,及计划生产的目的。
(二)善用现代化生产设备优势:
鉴于各类烘焙产品的生产工艺繁杂,人工作业的品质不稳定性及人力控制成本不断增加等因素,欧美等先进国家的烘焙行业很早就推动“机器代替人工”的新概念。
若本店长期发生品质不稳定及人工成本逐渐攀高等市场现象,这就可能代表面包蛋糕店经营者必须面对当地消费主流需求的新挑战,进而需要尽快拟定一套以“机器代替人工”的新方案,才能迎合更多顾客群的青睐,进而促进烘焙事业的永续发展。例如运用“冷藏(冻)自动控制醒发箱”就可以把提前完成整形的“半成品”面团预先贮存,再设定需要进烤箱烤焙的等候时间,就可完成它自动加温、加湿作用,按预期出炉时间准确供应顾客选购。
(三)调整不同产品保质期限:
我们若把每天预定供应的烘焙产品全部生产总值以100%来做分析:例如把依照当前各类产品不同保质期限重新归类并做好区分,试算各类品的生产总额与生产总值的对比百分比是多少?
如果将每天销售较差的品种再进一步分析,为何它会出现滞销,或退货的现象?经营者(店长)除了需要慎重分析其发生原因外;应提前准备好可以取代此项滞销品的品种,以顺利达到本店业绩销售目标。
1、 调整产品退货及保质期限:
经营者(店长)应重视每天产生退货的品种及数量的数据,并能积极探讨为何会退货的原因外;建议应从“产品保质期限”来探讨,除了人为因素外,在确定明天(或几天后)的全部产品生产计划时,经营者(店长)可以考虑以增加保质期限较长的产品(例如饼干类)供应量,来填补保质期限较短产品的数量及销售额,以便尽快弥补可能因经常出现滞销、退货的利益无形损失。
2、不断协调产销冲突点:
经营者会为产品的产量过多,卖不掉而烦恼‘反之,产品若出现不够卖现象,也会令经营者揪心;面包店经营者要适当掌握门店产品的产销平衡,本来就是一件极具挑战的工作。
在执行面包店的生产计划之前,要如何顺利协调产销冲突点,这当然需要经营者事先经过深入研究及不断协调(直至产销数据出现平衡为止),例如,可以采取下列几个建议为因应对策:
(1)根据每月各种产品的价格、口味、包装、销售量及退货量的记录表进行分析?
(2)分析本店目前生产人力、技术、设备、生产流程与营业目标额的关联性,看是否有何处需要改善?
(3)平时各项烘焙产品的生产工艺流程,商品上架销售时机,都需要经营者不断根据因“人力、技术、品种、口味、原辅料及生产设备”产生的冲突点,进行产销流程的协调工作。
四、构筑幸福快乐的烘焙舞台
在周而复始的产销流程运作中,经营者(店长)是否用心了解多变的消费市场?是否熟谙各类烘焙产品特性?是否适当掌握各类烘焙商品上架时机?是否引进良好的管理制度?是否灵活运用营销管理策略?是否让精致的烘焙产品及时交到顾客手里?
只有努力完成上述各项要求水平,才能逐步累积人气,凝聚买气兴旺的卖场;进而构筑一家令员工、顾客、老板三方都倍感幸福快乐的烘焙舞台,奠定面包店成功经营的磐石。
⑩ 如何经营好蛋糕店。
如果是加盟形式,需要考察这个品牌的加盟店,考察总部的加盟店数量及存活时间。
考察加盟店不仅要看加盟商数量,更要看加盟商有多少活下来的,活下来的加盟商都做了多久。加盟商经营的时间长,说明这个加盟店肯定是可以盈利的,有些“快招项目”几个月内会有上百家加盟创业者加盟,但是绝大部分都存活时间不长。
硬件设施一般是指经营店面、制作设备等等,具体的条件主要有以下几点:
1、店面:装修面积最好在30平米以上,选址要在城市热门商圈中心地段或者普通居民区、学校附近有利位置,店门口最好视野开阔,无大量车流,周边最好环境美、治安佳,切忌选址在高速公路附近。
如何经营好蛋糕店
2、设备:开蛋糕店需要的主要设备是烤箱、烤盘、发酵箱、搅拌机、模具、打蛋器、展示柜、冷藏柜、操作台、收银台等等,创业者一定要准备周全,且尽量购买质量好的设备以便能够长期使用。
3、营业资格:创业者必须能够在开店前办理到营业执照、卫生许可证以及健康证,也必须在税务局登记交税并领取到发票。
希望我的回答可以帮到你!