1. 日常生活中的談判案例6篇
談判是一種協調行為的過程。談判的開始意味著某種需求希望得到滿足、某個問題需要解決或某方面的社會關系出了問題。下面我整理了日常生活中的談判案例，供你閱讀參考。
日常生活中的談判案例篇1
市百貨大樓為了更多地吸引顧客，提高商店信譽和知名度，作出這樣一條規定：凡在百貨大樓購買的商品，如果購後顧客覺得不如意，只要未損壞商品原樣，均可在10個月內退貨。這條規定作出後，在社會上引起了強烈的反響，顧客劇增，日銷售額直線上升。但是在這過程中也遇到了一些具體的問題。
顧客宋某，系市建築工程公司工人，半月前在大樓鞋帽商場買了一雙廣東皮鞋，價格為290元。在這個半月中，他發現鞋幫開膠，鞋底也有輕微斷裂。於是他到商店要求退貨。櫃台營業員認為鞋類屬於特殊商品，穿用後已不能再行出退貨，且鞋幫開膠的主要原因是劇烈運動造成的，屬人為原因;鞋底斷裂雖屬質量上的事故，但也和運動有直接關系，因此不同意退貨，但同意給予修補，其費用由商場負責。
而這位顧客認為，鞋壞主要是質量不過關造成的，堅持退貨。雙方互不相讓，發生爭執，最後這位顧客找到商店負責顧客投訴商管科。商管科的同志認為，這位顧客的要求有一定道理，商店應該對這起質量事故負責任，但考慮到實際情況，此鞋經修補後還有使用價值，故建議鞋帽商場與顧客協商，按修補處理，並給顧客一定的經濟補償。但鞋帽商場領導認為，鞋是由業務部門組織進來的，商品發生質量事故理應有業務部門向廠商索賠，商場不能承擔其責任。
這位顧客又找到了業務科。業務科認為我們大批量進貨，不可能因一兩雙鞋而找廠家，況且業務科只管進貨前的質量事故，商品在銷售過程中發生的質量事故，應由鞋帽商場負責。
這位顧客在商店各科室手到推諉，冷落，感到非常氣憤。一怒之下找到了市消費者協會，要求對此作出公正合理的仲裁。市消費者協會認真聽取了顧客的意見，和商場進行了溝通，並委託質量檢驗部門對皮鞋進行了嚴格檢驗。
日常生活中的談判案例篇2有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去，最終達成了一致意見，由一個孩子負責切橙子，而另一個孩子選橙子。結果，這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子，高高興興地拿回家去了。
第一個孩子把半個橙子拿到家，把皮剝掉扔進了垃圾桶，把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶，把橙子皮留下來磨碎了，混在麵粉里烤 蛋糕 吃。
從上面的情形，我們可以看出，雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他們各自得到的東西卻未物盡其用。這說明，他們在事先並未做好溝通，也就是兩個孩子並沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平，結果，雙方各自的利益並未在談判中達到最大化。
如果我們試想，兩個孩子充分交流各自所需，或許會有多個方案和情況出現。可能的一種情況，就是遵循上述情形，兩個孩子想辦法將皮和果肉分開，一個拿到果肉去喝汁，另一個拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能經過溝通後是另外的情況，恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。這時，如何能創造價值就非常重要了。
結果，想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說：“如果把這個橙子全給我，你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實，他的牙齒被蛀得一塌糊塗，父母上星期就不讓他吃糖了。
另一個孩子想了一想，很快就答應了。他剛剛從父母那兒要了五塊錢，准備買糖還債。這次他可以用這五塊錢去打游戲，才不在乎這酸溜溜的橙子汁呢。
兩個孩子的談判思考過程實際上就是不斷溝通，創造價值的過程。雙方都在尋求對自己最大利益的方案的同時，也滿足對方的最大利益的需要。
商務談判的過程實際上也是一樣。好的談判者並不是一味固守立場，追求寸步不讓，而是要與對方充分交流，從雙方的最大利益出發，創造各種解決方案，用相對較小的讓步來換得最大的利益，而對方也是遵循相同的原則來取得交換條件。在滿足雙方最大利益的基礎上，如果還存在達成協議的障礙，那麼就不妨站在對方的立場上，替對方著想，幫助掃清達成協議的一切障礙。這樣，最終的協議是不難達成的。
日常生活中的談判案例篇3
由於人們生活水平越來越高，消費高檔品的數量也越來越大，所以，學會如何砍價成為每個人生活中不可小視的生活技巧。想要順利的以低價購入商品，不僅需要有良好的心理素質、快速的反應能力，更需要高超的 談判技巧 。下面這個例子只是人們日常生活中的一個極小的砍價的例子。但是在其中卻也蘊含著不少談判技巧，並且，學會了運用這些技巧，能為你節約不少的開支，帶來間接的經濟收益。
案例：
受兩位朋友之約前往電腦城，陪同砍價的項目是某品牌 筆記本 電腦1台。
在還沒有出發之前，我們了解到另一個朋友買了相同的一款電腦價格是8300元。同時，我查詢了有關資料，該款電腦的市場價格有很多，其中最低的一家價格是7200元。此外，我還問想買電腦的朋友S，今天是否定下來一定要購買到筆記本電腦。朋友S說：下定決心了。
我們到了電腦城，一起去的兩個朋友只是隨便逛逛而已。其中逛了兩家很大的電腦店鋪，朋友S，對電腦不大懂，只是左看看，右看看。他不知道買什麼樣的機子比較好。然後我建議他說，電腦款式你來選，電腦配置我們來跟你說明，最後決定權在你手裡。看了很多款電腦以及詢問了很多關心的問題後，我們把目標鎖定在朋友S比較看好的兩款筆記本電腦上。
進入砍價部分，我開始正式跟賣電腦的業務員說：很感謝你今天花了很多時間給我們作有關筆記本電腦方面的說明。現在我們看中這兩款電腦，你能否給我們再詳細介紹它們的區別?聽他講完介紹，朋友S又問了他關心的一些問題。最後，朋友S說那就決定選這個機子了。然後，我跟業務員談。我說：今天我陪朋友過來買電腦，是因為他們很信任我，認為我在電腦方面懂得還是比較多的。今天，我們決定把電腦買好，只要價格比較優惠的話。朋友看中了這款電腦，你看能以多大的幅度給我們優惠?他回答說：嗯!你們既然選好了這款機子，我這邊報個實價給你，給你們7900元，優惠400元。我接著問他：很感謝你，你不僅服務態度好，一直為我們挑選筆記本忙前忙後。同時也感謝你給我們優惠了400元。不過我覺得還是很貴。據我了解到的情況，有其他商家比你們價格要低的多。你看看，你這邊是否還能再優惠?他反問我說：那你說吧，你想多少錢買下來?出個價。我回答他：我出的價怕你一下子接受不了，這樣吧，我們想知道你還能給我們一個什麼樣的優惠價?他說：這個價格已經是很低了，那家給你們那麼便宜的話，你們為什麼不到他們那家商家去看看?我回答他：我們看中了你們的服務和公司的規模，要是價格能跟他們差不多的話，我們就不用跑他們那邊去了，畢竟花時間和精力。他說：那你 說說 吧，他們給你們是多少價格?我回答他說：是跟你們有一定的差距，他們給我們的價格是6800元。我一報價格，這位業務員就一副很吃驚的樣子答：不可能的，我們這里沒賣過這個價格的。然後，我接著說：這樣吧，我們看你今天為我們服務的這么好，也挺辛苦的，我知道這么低的價格對你來說，是很難作出決定的，你看這樣，你請示一下你們經理看看?聽了我說的話，他就找他們經理去了。
他們經理過來，問電腦現在是怎麼回事了。我回答他說：電腦很好，你們的服務態度也很好，能為我們忙前忙後的，所以我們決定今天一定要把電腦買回去，不然感覺不好意思呀!不過，現在就剩下價格沒談妥了。他說：你們想要什麼價?我回答他說：剛才我跟你們業務人員已經說過了，我們是了解到有一家商家可以賣到6800元的，機子型號、配置都是一模一樣的。他一聽，回答我說：這樣，我看一下我們倉庫進庫單，我核實一下進貨成本。5分鍾過後，他們倆回來了，經理說：這樣吧，給你們7100元。我遲疑了一下，說：這樣吧，我們也商量一下，等會給你們答復。我跟朋友S說：我再盡力一次，看能不能談到7000成交，要是實在不行，這個價格也可以考慮的。朋友S告訴我說：這個價格他還是比較滿意了。然後，我們回來說：這樣吧!經理，你看，我們把零頭去掉，7000元整，可以的話，我們馬上付錢。他回答說：不行，我給的價已經到位了，不然，真的沒辦法。最後，我說：看在你們的業務人員這么專業，態度這么認真，那我們決定就按照7100元買了。
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2. 錏嬬硶鎵樼洏閲岄潰鍙戦湁浜嗘庝箞鍔
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3. 開麵包店，如果把多餘的食品免費給員工，會有什麼後果
個人是不建議把多餘食品免費給員工的。我在德克士工作了一年半左右，麵包店多餘的食物不給員工，其實和德克士晚上打烊後剩餘食物不給員工是一樣的理由。原因如下，希望可以幫助到你。
第一，如果餐廳剩下很多食品直接給員工，會導致一部分的員工在白天工作的時候就會故意多做出一些，造成浪費，提高餐廳的運營成本。
就比如德克士來說，「倉儲」這個職位尤為重要，管理者餐廳的物料、原料，每天需要統計用量，計算成本，嚴格的把控成本管理、原料物料的用量。尤其是晚上餐廳接近於打烊的時候，倉儲或者值班經理更需要嚴格把控。
就我工作的餐廳來舉例說明，晚上12點打烊的話，10點左右就會根據客流量來嚴格控制內場製作食物的數量，比如「雞腿」、「雞翅」等，我們都會要求到個位數，這樣一來可以避免不必要的浪費，二來也是在長時間的通過把控來規范員工。
第二，將餐廳多餘食物給員工，會潛移默化的影響部分員工的積極性，從而影響整個餐廳的氛圍。
如果員工將餐廳多餘食物需要給員工當做一種習慣、理由當然後，會導致平時工作的惰性，不積極售賣就可以在下班拿到多的食物，從而形成一個惡性循環。
而一旦這樣的員工有兩三個，其他員工在與他平時工作時也會受到影響，從而影響更多的人，甚至整個餐廳都會變成這樣的氛圍。如果在這樣的氛圍下，大家不妨猜一下，員工平時工作會是怎樣的場景，你也劃水，我也劃水，把餐廳業績不當回事。
第三，有可能因為分配不均，或者偶爾分配不到食物而心生不滿。
一旦養成可以把店裡多餘食物帶走的習慣，將會帶來後續不斷的問題。這樣的案例網上也有不少，相信大家也能瀏覽到，就比如住在親戚家空置房子里，想把房子占為己有或者售賣房子，這樣的案例並不是個例。
兩者雖然乍一眼覺得不同，其實本質都是一樣的。
如果店裡員工多而剩餘食物少，有的人就會拿不到當天的食物，偶爾出現一次可能覺得無所謂，如果多出現幾次心裡定然會不平衡。
第四，食品安全問題。麵包店的多餘食品都是麵包，而麵包的保質期都很短，就相當於你是將臨期食品給員工，這樣很容易發生食品安全問題。
聯系麵包店多餘的食品，如臨期食品建議廠家統一回收。
綜上，我個人是不建議將多餘食物送給員工的。祝你好運！
這樣可不是店老闆該考慮的事情。
要知道，店裡的盈利情況，和店員自身的收入關系不大，不論你賺還是賠，他們是沒有提成可拿的，因此對你的實際盈利，他們是不在乎的。
但是，一旦你把剩餘物資分配給他們，那麼他們當時也許會表示感謝並且很開心。那麼時間長了，你會料到什麼事情嗎？
首先，如果你店裡生意一直很好，很長時間沒有多餘的東西分配給他們，他們心裡會替你老闆的生意好而開心嗎？不會！他們只會考慮到自己今天肯定分不到剩下的麵包蛋糕了！
其次，一旦他們想自己得到免費的東西，那他們會怎麼樣呢？肯定會消極銷售，要麼把自己想要的東西藏起來不賣，要麼乾脆想辦法搪塞掉顧客，把東西留到下班。到時候免費分給他們。
最後，如果你店裡一直生意不好，他們可以一直分到東西。那你覺得他們會替你想辦法，把生意重新搞上去？然後讓自己反而拿不到免費點心嗎？
所以你既然做生意，就不要用這種小恩小惠來表達你的善意。人很容易被喂飽，一旦喂飽，他們就以為這是理所應當的事情，一旦這種福利消失，那麼他們不會理解你，只會痛恨你！
香港麵包店晚上營業結束後，賣不完的麵包全部會倒掉。有些老闆會叫員工拿回去，有些會倒在垃圾桶後淋上漂白水，以妨有人拾走。
其實賣剩的麵包給員工免費拿走，可以減少食物浪費，對店主和員工都有利，店主做好事不浪費食物，員工又可以帶回去吃或者送給有需要的人。
但員工必須盡力盡職做好工作，不要有貪心的心態。只拿真的賣不完的麵包，店主也需要控制麵包的數量，以防剩下太多的麵包。
說真的，天天聞著麵包的味道，聞都聞飽了，怎麼會吃得那麼多麵包呢?一個起兩個止已經夠了。
把多餘的賣不完的食品天天給員工？不能這樣做哦！偶爾幾次或者隔三差五免費送給員工還行，天天給會讓員工養成不好的心理習慣！時間長了他會認為這是應該的，或者會不努力工作故意天天剩餘很多！我就遇到過這種事情：小孩他舅跟著我幹活兒，遲到了或者做錯東西了本來要扣工資的，本想對他仁慈一點兒給他免罰了幾次，後來造成基本天天遲到，做錯東西了說他一句都不愛聽！發工資時象徵性的扣一點兒就對你咬牙切齒！現在我不用他了！千萬別這樣，會慣壞你的員工！
別了，可以最後快打烊的時候做買贈活動也不要送員工，人都貪心，久了，你不在的時候他們把自己喜歡的都留下來說沒了，容易壞了口碑。為什麼這么說，我家門口有個水果店，連鎖店的，周二有特價活動，我們去買耙耙柑，然後店裡的員工大早挑好的裝好放那裡下班自己買，我們去買說沒了，過一會我老公不知道又去買了其他水果，自己看到禮盒就搬了幾個去收銀台，急得一個姑娘直跳腳，後來打開，一箱耙耙柑都是特大的，大到擠一起，其他兩盒小的擠一起只有大半盒，店長意味深長的看了她一眼又去庫房搬了幾盒出來給我們，把那兩盒小的比橘子還小的耙耙柑收櫃台下去了，我們買了四盒耙耙柑……店長客客氣氣送我們出了門。因為這個店有不滿意退貨服務的，所以，與其買回去跟之前的不一樣退貨，不如直接給我拿了正常的，而且店長知道我就住對面小區，所以，千萬不要給員工，人太貪心不懂得感恩的多，不如晚上八九點後買贈，能收回成本還能打造促銷每天新鮮的口碑。員工可以限量打折買自家東西，比如每天可以五折買一個之類比較好。
剛開始會說：謝謝！久而久之會對你一屑不顧。建議設立免費愛心麵包時間免費派發或打折促銷，對你店形象及宣傳百利而無一害。
升米恩，斗米仇。胃口就是這么養大的，以後還會以為這是應該的。此外，特別是臨期食品，還會造成更多的矛盾，千萬別送臨期的，也千萬別施捨臨期的給任何人。否則可能等來的不是謝謝，而是官司
我就是麵包店上班的，我們每個月有定目標，回收率，達標回收不超過百分之零點六是有達標獎，超過目標的按百分之零點三提成的，過期產品都按回收，不送員工吃。那樣員工才有動力推包。
我現在住的地方，樓下就有開一家麵包店的，她家麵包是晚上8點過後麵包買一送一
我是因為小孩要上學，所以晚上8點過後基本都會去她家買；其實麵包蛋糕這些東西，剛開始可能會饞，不過當你整天聞到這些麵包蛋糕味之後，你就會不想吃了，不過我建議你可以這樣做，到了晚上8點過後可以買一贈一，可以拉動客戶的同時，麵包也能快速賣完，這樣就避免剩下了
會有感恩，也會有習以為常吧或者有更多剩餘產品，可以供應在員工餐或獎勵給優秀員工或內購價給員工
4. 買臨期食品2小時後過期索賠應該得到支持嗎
買臨期食品是一種省錢的方式，但是如果購買的食品在短時間內就過期了，我們應該如何索賠呢？這是一個非常值得討論的問題，因為這涉及到消費者權益和商家責任的問題。
首先，我們需要明確一下什麼是臨期食品。臨期食品是指在保質期即將結束前出售的食品。在保質期內的食品是安全的，但是在保質期結束後，食品的質量和安全性就難以保證了。因此，商家出售臨期食品需要承擔相應的責任。
如果購買的臨期食品在2小時內就過期了，我們可以向商家索賠。商家應該對自己出售的臨期食品負責，如果食品在短時間內過期了，商家應該給予消費者相應的賠償或者退換貨的處理。消費者可以向商家提供購買憑證和相應的證據，要求商家給予支持。如果商家拒絕給予支持，消費者可以通過投訴、投訴平台、消費者協會等方式維護自己的權益。
然而，消費者也需要注意購買臨期食品的風險。臨期食品的保質期已經接近或者已經過期，消費者需要自行承擔因食用過期食品可能帶來的健康風險。因此，消費者在購買臨期食品時應該仔細檢查食品的保質期和外觀，避免購買已經變質的食品。
總的來說，購買臨期食品2小時後過期索賠應該得到支持。商家應該對自己出售的臨期食品負責，並給予消費者相應的賠償或者退換貨的處理。消費者也需要注意購買臨期食品的風險，避免因為購買了過期食品而帶來健康風險。消費者權益應該得到尊重和保障，商家也應該履行自己的責任，共同維護市場的公平和健康。
5. 蘇打優選商城怎麼退貨
據我了解蘇打優選是國內知名的企業福利運營平台，很多企業的員工用公司發的蘇打優選卡在上面兌換商品。整個蘇打優選就像是個電商平台，類似京東和天貓，裡面東西還蠻齊全的，生鮮、食品、跨境、小家電、洗護等都有。在上面兌換或購買東西時一定要注意看清，你買的東西是否支持退貨，比如生鮮類的，如果是商品質量問題的話，可以在簽收48小時內聯系客服並且提交商品問題的照片3-5張，一般蘇打優選的客服1小時內就可以處理，但是如果超過48小時平台就不處理了，畢竟這是生鮮類的東西，放太久對食物本身也不好。還有就是簽收時務必確認無誤後再簽收，如果配送有誤、包裝破損、商品腐爛、重量數量不對等問題，要當面向快遞員提出，而且要及時聯系蘇打優選官方客服進行處理。盡量減少退貨帶來的不必要的麻煩。
6. 蛋糕店導購員具體做什麼工作
蛋糕店導購員主要做以下工作：
接待與銷售：
- 主要負責接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，並根據需求推薦合適的蛋糕或甜品，以達成銷售目標。
銷售記錄與統計：
- 協助完成貨品銷售記錄、盤點以及賬目核對等工作，確保銷售數據的准確性和完整性。
商品管理：
- 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨以及防損等日常營業工作，確保商品的充足供應和良好展示。
衛生清潔：
- 負責所在區域的衛生清潔工作，包括貨架、櫃台、地面等，為顧客提供一個整潔、舒適的購物環境。
完成上級交辦的其他任務：
- 根據上級領導的安排，完成其他與銷售、陳列、庫存管理等相關的臨時性工作。
此外，蛋糕店導購員還需通過恰切的舉止和優質的服務，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業形象，促進顧客的購買決策和未來的購買沖動。同時，他們還需負責所在賣場的終端建設與維護，並適當協調客情關系，為蛋糕店的長期發展貢獻力量。
7. 一個蛋糕店需要幾個人可以運營
這種要看你具體的規模，以一般比較常見的小型蛋糕店為例子，這幾天至少需要三個人運作的，第一：需要一個製作員，這個員工一直需要守護在店裡邊製作客戶下單的產品，偶爾有空閑也可以向前來的客戶介紹產品和接待。第二：一個負責管理賬目的人，因為現在人們定外賣比較多，所以蛋糕店都會有配送到家的服務，所以這個人可以兼職送下外賣。第三：一個負責采購物資和整體籌劃的人，這個可以老闆自己兼任的。此外蛋糕店日常還需要日常的打掃，以及處理一些突發狀況。所以三個人已經跟緊縮了，假如蛋糕店的生意好是忙不過來的。我看到也有很多是夫妻店，這種店一般位置偏僻，生意也不是特別好，而且他們在比較忙的時候不會自己配送，只會接外賣平台的單子，因為這些有外賣員配送。找下人民生活水平越來越好，蛋糕受到很多人的歡迎，所以開一個蛋糕店是一個不錯的選擇。這類型店鋪最好選擇一些周圍飯店和人數多的地方，因為多數定製蛋糕都是人們過生日用的，而多數生日都是在飯店聚餐的。假如你的規模比較大，那麼人數相應的就需要增加。