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蛋糕工作室如何尋找顧客

發布時間: 2025-06-15 21:40:12

㈠ 蛋糕店導購員銷售技巧和話術

作為蛋糕店導購員,首要任務是深入了解每款蛋糕的特性與口感,這樣在向顧客介紹時,才能提供准確且吸引人的描述。比如,可以強調某款蛋糕的新鮮烘焙時間,或是它的獨特配方,比如添加了多種水果或堅果,這樣能夠激起顧客的興趣。

其次,銷售技巧同樣重要。導購員應該學會主動迎接每一位客人,用熱情的態度讓顧客感受到被重視。在顧客走進店鋪時,微笑並打招呼,詢問是否需要幫助。此外,耐心聆聽顧客的需求,了解他們對於蛋糕的偏好,比如口味、大小或是否有特殊需求,這樣能夠幫助導購員更好地推薦產品。

在推銷時,還需要善於發掘顧客的需求和偏好。例如,可以詢問顧客是否希望蛋糕上裝飾特定圖案或文字,或是詢問他們是否需要為特定場合準備蛋糕。這不僅能夠滿足顧客的個性化需求,還能夠增加顧客的購買意願。

掌握行之有效的話術同樣關鍵。比如,可以使用「這款蛋糕口感細膩,甜度適中,適合各個年齡段的顧客品嘗」這樣的描述,讓顧客對產品產生興趣。另外,還可以通過「如果您正在尋找一款特別的蛋糕來慶祝某個特殊的日子,這款蛋糕可能是您的最佳選擇」這樣的表述,激發顧客的好奇心和購買慾望。

最後,導購員的態度要始終友好、誠實、耐心。這不僅能夠營造出良好的客戶體驗,還能在顧客心中留下深刻印象。顧客如果感受到導購員的熱情和真誠,自然會更願意與之互動,甚至成為回頭客。

綜上所述,作為一名蛋糕店導購員,不僅要具備豐富的知識和技巧,還要注重態度和服務質量,這樣才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,為店鋪帶來更多的銷售機會。

㈡ 尋找顧客尋找顧客的原則

尋找顧客是一項挑戰性、開拓性和艱巨性的工作,需要遵循科學性原則,把握規律。推銷人員需確定推銷對象范圍,樹立「隨處留心皆顧客」的強烈意識,選擇合適途徑多途徑尋找顧客,並重視老顧客。


在尋找顧客前,首先要確定顧客的范圍,使尋找顧客的范圍相對集中,提高尋找效率,避免盲目性。准顧客范圍包括地理范圍和交易對象范圍,即確定銷售區域和准顧客群體。


樹立「隨處留心皆顧客」的強烈意識,養成在平時和業余時間隨時搜尋准顧客的習慣。在激烈的市場競爭中,不斷壯大顧客隊伍,提升推銷業績。


對於大多數商品而言,尋找推銷對象的途徑或渠道不止一條。選擇途徑和方法應結合推銷品特點、推銷對象范圍及產品的推銷區域進行綜合考慮,以提高尋找效率。


重視老顧客至關重要。失敗的推銷員往往著眼於找到新顧客來取代老顧客,而成功的推銷員則關注於保持現有顧客並擴充新顧客,以實現銷售額的持續增長。老顧客是推銷員的基石,80%的銷售業績來自於20%的客戶,這20%的客戶是長期合作關系的夥伴。喪失這20%的關系戶,將失去80%的市場。


總結,尋找顧客是科學性工作,需遵循規律、確定范圍、樹立意識、選擇途徑並重視老顧客。在實踐中,推銷人員需不斷調整策略,以適應市場變化,實現銷售業績的穩步增長。


(2)蛋糕工作室如何尋找顧客擴展閱讀

所謂尋找顧客是指推銷人員主動找出潛在顧客即准顧客的過程。尋找顧客對提高銷售額具有極其重要的作用,且必須遵循一定的原則。

㈢ 蛋糕店的引流方法是什麼

一定位客戶人群

首先你需要知道我們的客戶(顧客)是誰異不然後對我們的客戶進行詳細的定位!

我的客戶是在校大學生,還是職場白領,寶媽,兒童?以及適用人群的性別,大致年齡

二尋找目標客戶

要想尋找到目標客戶,就必須弄清她們的「 聚集地」在哪兒!9例如: 小區的業主群或者是小朋友的家長群等,都是我們目標客戶的聚集地,所以我們可以從這里尋找我們的目標客戶。

三找准客戶需求

不同的客戶群體需求是千差萬別的所以我們要找准我們的目標客戶,否則就沒法去定位產品

四引流拓客

多加一些群,在群裡面要活躍山多參與群里話題,給別人輸出有價值的觀點,不要進群了就開始加好友,這樣很容易被人舉報踢出群。

五多渠道宣傳

私房烘焙的渠道不要單一局限朋友圈,要把小紅書,d音,k手作為宣傳主戰場,公眾號小程序這些不做!

六渠道合作

私房由於和門店經營方式不同零可以選擇和婚慶策劃.公司贛單位團體負責人合作,提供甜品台西點下午茶等產品。

㈣ 做蛋糕私房前期怎麼引流

把每天客戶預定的蛋糕做完發到微信朋友圈,當然樣子是很好看的,讓人垂涎三尺的,女性朋友天然對美食沒有免疫力,前期可以給點小獎勵,轉發朋友圈送一份小甜點什麼的。營銷就開始了,假設10個人免費品嘗了,並轉發了朋友圈,每個朋友圈100個人,這樣就約有1000人(朋友圈可能重疊)的廣告受眾了,一般通過好友的推薦幾十上百個吃貨加你是沒什麼問題的,為了鞏固好友推薦的效果,必須要保證的是產品的質量(口感和美感),開啟第二步互動,分享有禮,比如分享了點贊超過15個,到店消費贈送代金卷xx,或者通過你介紹並購買蛋糕時,給你也送個小禮物,以提高用戶的粘性。

最好宣傳就是客戶的口碑。

什麼是好的產品?就是讓人買了之後還想買,我覺得這樣的產品就是好產品,不然就算再好的營銷,卻只做一錘子買賣,長此以往,壞了名聲,粉絲也慢慢離你而去了。所以我們要把個人品牌做好,讓人提及這個詞語的時候,四里八鄉都能稱贊,別人給你轉發朋友圈也有價值!

那麼你要在微信上有所作為,你必須要一直不斷地出現朋友圈,然後再通過互動建立信任,建立強關系,最後才可能形成生意。說白了,我們要做更好的自己,俗話稱有麝自然香。

賣蛋糕不如賣自己?

賣蛋糕不如賣自己,為什麼這么說,顧客買任何的產品,人為的因素佔大部分,假如今天只是產品品質好,產品價格便宜,那每一個同行的營業額應該都是一樣的,可是事實上並不是如此。同樣的產品,同樣的價格,讓不同人來販賣,他的業績是不一樣的。

首先在微信上要讓顧客喜歡你的為人,你的服務,你的態度,他才會購買你的產品。大多數客戶買的是一種感覺,而這種感覺是需要我們去帶給他的。那麼我們如何布局我們的朋友圈,讓客戶相信和親近我們呢?

微信是真實社交的線上部分,要做個真實的人、值得信賴的人。假設你最好的朋友做汽車銷售的,你想買汽車,還會去找別人嗎?答案是肯定不會,那麼我們就必須在朋友圈上,讓粉絲變成朋友,用微信拉近真實社交的距離,和老朋友聯絡起來,讓新朋友關系更近。

同時,建設屬於自己的個人品牌力度,打造屬於自己的「牧場」,讓羊群能吸收更多營養,打造正能量也好、品茶專業度也行,找到符合你個人的聯結點,引導羊群心中茶葉的定位點!提到生日,第一時間想起你,那麼就你就成功一半了!

那麼我們應該如何打造朋友圈,引導羊群傳播,打造你的影響力,一開始,在打造這個過程中,首先,要放棄傳統的推銷思維。誰都討厭天天發廣告,這是無禮、這是霸王硬上弓。誰喜歡半夜被敲門呢?

沒有人喜歡被推銷,但所有人都喜歡被勾引!那麼如何勾引羊群呢?

可以教人製作最簡單的甜品呀,視頻加上二維碼,有人轉發出去更多人就能看到,一般教些果醬馬卡龍怎麼搭配呀,手工巧克力,吹糖和拉糖怎麼做啊,抹茶味的千層蛋糕,提拉米蘇,酸奶蛋糕,等等怎麼製作,你不用擔心分享完別人會做了,自己製作了不找你買了怎麼辦,放心把,就算人家有做也只是一時好奇,畢竟別人也是要上班的,不可以天天做著自己吃,所以不用擔心這個問題,這樣的方式可以讓客戶迅速記得你,鞏固你在別人心中的位置,是最直接的軟廣告,記住超馬哥這句話,越分享越收獲!

優惠與口碑宣傳並存

無論宣傳的媒介怎麼變換, 你的目的都是銷售你的產品,那麼你的產品、品牌、活動、優惠等信息必定需要展現給你的用戶。怎麼讓你展現的信息給客戶留下美好的印象很重要。這就要求蛋糕店在網路營銷宣傳物料的准備上,一定要多下些功夫,翻來覆去的優惠打折,粉絲也會有視覺疲勞。

以下是一些實用的建議:

1) 經常發一些跟自己工作相關的內容,比如:後台整潔的製作間的乾乾凈凈的工具,瓶瓶罐罐,原料類的像澱粉和奶油的整齊陳列。有哪個客戶通過微信訂蛋糕了,蛋糕是什麼樣子的……

註:分享朋友圈時,頻率建議早中晚分開發,一天3~5條比較合適。一定不能同進發產生刷屏效果,內容為特色服務為主,不宜天天發產品廣告,這類最讓人煩。有成交就發戰果,沒成交發內功亮點圖片。

2)經常發一些造型或者不同口味的新品,比如:最新款造型的蛋糕,符合時下熱點,吸引眼球,讓用戶躍躍欲試。

註:讓客戶了解你的與眾不同,要體現出服務或者產品的專業或者創新之處。簡單的濾鏡效果,再搭配些文字,真實可信。

3)經常發些生動的照片。比如自己去哪邊旅遊了,舉行什麼活動了,生意不錯的照片等。

註:多發些正能量,小資類東西上,讓別人通過生活片段,拉近與客戶或者朋友的距離。通過別人認可你的照片,同樣產生認可的心理。畢竟太商業化的一面大家都不太喜歡,生活、歡快的一面就會得到更多朋友的認可。

最後思考下,你的身邊有沒有什麼資源可以利用?

擁有什麼思維模式,就會擁有什麼命運。如果我們生活在社會的底層,不是我們不聰明,是我們接觸這個層次的人多了,言談舉止,辦事風格就會越來越與他們接近。為什麼真正有點兒文化的人,都喜歡為成功者打工,或是與他們合作。就是為了學習他的思維模式。笨人學知識、學理論,聰明人學思維模式與方法。

其實,最好的方法就是找到有經驗的人,學習他們的長處,把他們的經驗拿來為自己所用,對自己有一個快速的啟發,能快速的理清自己的思路,彎道超車,少走捷徑。