1. 閃送員怎樣送鮮花
配送前：裝備&咨詢不能少
|| 官方裝備 ||
大多數騎士都會選擇用官方保溫箱作為鮮花配送工具，原因就是因為保溫箱空間大、防移位，可有效保護鮮花不損壞。
|| 自備工具 ||
很多騎士會自備海綿、衣服等柔軟物體（塞到箱子縫隙里進行加固），除此之外，還有幾項工具最好配齊：
塑料袋：可套住鮮花，防磕碰、防灰塵、防風雨。繩子：可根據需求進行加固，更牢靠
|| 提前咨詢 ||
鮮花的易損程度相對於蛋糕來說，有過之而無不及。所以，配送之前也要跟商家咨詢鮮花特點，包括：鮮花大小重量、掛件數量等等。
這里注意：如果您的車子不方便配送，要及時告知，避免到達目的地後取消訂單帶來的時間損耗和負面評價。
最好在配送之前，讓商家提前對花束進行保鮮處理。
溝通話術：「您好，為了保證鮮花質量，麻煩您先進行一下保鮮處理。我馬上就到。」這樣客戶肯定也更容易給好評。
|| 檢查驗視 ||
從商家那裡取走鮮花時，一定要全方位檢查。如果遇到掛件比較復雜的鮮花，可咨詢商家：是否可以先將掛件拆卸，額外收納，這樣有助於保證鮮花的安全性。
配送時：交通&細節要注意
|| 道路安全 ||
眼觀六路、耳聽八方，路口處「寧停一分，勿搶三秒」，提早減速、避免急剎車，勻速行駛。這樣做既是對用戶負責，也是對自己和家人負責。
盡量選擇路寬人少的路線，避開坑窪處、井水蓋等地，這就要求大家平時多記路線，做到心中有數。
|| 交通工具 ||
如果鮮花設計實在復雜，配送位置比較便利、距離也可以接受，則可以適當更換交通工具，比如地鐵。如果用汽車配送，則一定要擺放好位置。
|| 多多檢查 ||
部分花束是紙質包裝或包裝材料遇水會掉色，所以盡量避免外包裝沾到水，同時注意不要把紙質包裝弄皺。
有些花束會有一些小部件，比如羽毛、小熊、卡片等，在配送過程中注意不要丟失。時間充裕的情況下，配送途中建議適當停車檢查。
注意：過程中如果發現有異常情況，一定要先致電商家和客戶，了解詳情、予以告知，一個電話的事兒，不要拖到解決不了的地步。
配送後：驗視&祝福別忘記
|| 驗視匯總 ||
收件人簽收完成後，要提醒客戶驗視，騎士也要拍照留證，避免事後追責。
定期總結鮮花配送心得，比如：哪條道路好走、高峰時段路況，其他老閃有什麼更好的方法，日後一定要避免哪種情況等等，以供日後學習使用。
|| 提醒祝福 ||
從商家那裡了解鮮花的一些保養常識，可提醒客戶妥善養護。貼心地提醒，客戶也容易給好評。如果恰逢節日，可微笑祝福客戶節日快樂，相信客戶也更容易認可您的服務。
2. 蛋糕可以帶上地鐵嗎
蛋糕可以帶上地鐵。但需要注意以下幾點：
- 密封包裝：蛋糕需要密封包裝好，以防止在地鐵運行過程中出現散落或異味影響其他乘客。
- 不影響其他旅客：攜帶蛋糕時，應確保它不會對其他乘客造成不便或干擾。
- 接受安檢：為了安全起見，蛋糕在帶上地鐵之前需要接受安檢。安檢結束後，若無異常，可以攜帶上地鐵。
此外，一些違禁品如爆炸物品和管制器具是禁止攜帶上地鐵的。在攜帶任何物品上地鐵前，建議了解相關規定，以確保行程順利。