『壹』 外賣送錯餐一般怎麼解決
送錯餐處理:
第一種情況 送錯地址
在送錯地址的情況,一種情況是我們沒有點單,外賣員送過來了,這種情況我建議收到的小夥伴還是跟騎手說明情況,讓他聯系點餐的人或者聯系商家,畢竟以人度人,如果我們點的外賣要是送到別人手裡被收了,得多糟心,再說一份餐品我們又沒窮到吃不起,還必自找麻煩呢?同時如果你是未收到餐品的小夥伴,先點擊訂單詳情查看自己是否填錯地址,然後盡快聯系外賣員,看餐品送錯位置沒有,還未被用的盡量讓外賣員取回,已被食用的請聯系商家進行協商,自己的原因認栽,不是自己的原因追究責任,申請退款或賠償。
另一種情況我們點單了,跟其他人的地址弄混了,這種情況如果餐前發現可以直接聯系外賣員,跟他說明情況,讓他及時更換;如果已經用過餐了,再聯系外賣員之後,建議你再聯系下美團外賣官方,幫忙處理,協調好你、餐品原主人、商家、外賣員之間的利益,補償差價以及追究責任。
第二種情況 送錯餐品
收到餐品有誤的小夥伴也不要著急,核實外賣單子上的地址和名字是否是你的?如果只是餐品有誤的話,再確定是否是一家商戶提供的,如果是商戶配錯餐了,可以直接聯系商家,根據餐品的差距可以要求補送餐品或者補償差價,當然如果是多送了,嘿嘿你就直接接受了唄。如果是外賣員送錯餐品了,就查明具體哪個環節出錯了,看是否方便更換,不方便更換的可以看看自己是否能接受這份餐品,能接受的就算了,息事寧人;不能接受的就申請退款吧,把貨品退還給外賣員,再聯系美團外賣官方進行投訴,可能會有補償紅包。
由於送錯餐的情況及原因各有不同,無論是不滿還是憤怒,建議小夥伴都冷靜處理,不要氣壞了自己,直接聯系官方,追究到錯誤環節,無論是退款、補差價、投訴都能一一處理,你還急什麼呢。
『貳』 外賣送錯了怎麼辦
外賣有客服電話,跟客服反應,如果有送餐員電話,直接聯系送餐員。如果沒什麼問題,這餐錯了也無妨,也能充飢,但一定將問題反應明確提示外賣和餐廳都注意這個問題以後不要再犯。
『叄』 餓了么配送錯誤,商家不接電話怎麼辦
可立即聯系平台官方客服。
1、第一步在我們的手機中打開餓了么,點擊底部訂單,找到錯送漏送的訂單點擊進去,第二步進去訂單詳細界面之後點擊申請售後。
2、「餓了么」是2008年創立的本地生活平台,主營在線外賣、新零售、即時配送和餐飲供應鏈等業務,將外賣培養成中國人繼做飯、堂食後的第三種常規就餐方式。
『肆』 餓了嗎送錯了東西怎麼辦
嗯,如果餓了買東西送錯了,我覺得嗯,當然首先可能快呃,外賣小哥會及時的找你聯系,或者嗯告訴你東西送錯了啊,讓你跟你調換一下。
當然這些送錯的前提其實是外賣小哥或者是系統平台出錯,跟你來講並沒有一些主觀的因素,當然如果你已經吃了,很有可能這筆錢如果有別人追究起來應該是外賣小哥會賠,或者是系統後來做處理吧,應該不會讓你再去賠的。