❶ 怎样更有技巧的推销蛋糕
推销没有什么万能语,因为根据你所销售的产品或服务的不同说的东西是不一样的.但销售的技巧是有矩可循的.
专业销售技巧
一、销售拜访的三要素
1、你的目标
2、为达到目标所准备的“故事”
3、拜访需要的工具
二、销售拜访的基本结构
寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交(缔结)——跟进
(一) 寻找客户
1、 市场调查:根据产品和开发目的,确定调研范围。
2、 档案建设:
商业注意事项:(1)是否能达到GSP的要求;(2)商业信誉评估;(3)经营者思路是否开阔;(4)渠道覆盖能力。
3、 筛选客户:
(1) 牢牢把握80/20法则;(2)选择企业最合适的客户。
(二)、访前准备
A、 客户分析
客户档案(基本情况、科室、级职)、 购买/使用/拜访记录
如拜访医生:要了解其处方习惯 如拜访营业员:要了解其推荐习惯,和其自我对该类知识的认识
B、 设定拜访目标(SMART)
S-Specific(具体的) M-Measurable(可衡量) A-Achivement(可完成)
R-Realistic(现实的) T-Time bond(时间段)
C、 拜访策略(5W1H)
D、 资料准备及“Selling story”
E、 着装及心理准备
销售准备
A、 工作准备 B、心理准备
熟悉公司情况 做好全力以赴的准备
熟悉产品情况 明确目标,做好计划
了解客户情况 培养高度的进取心
了解市场情况 培养坚韧不拔的意志
培养高度的自信心
培养高度的纪律性
如果有出错的可能,就会出错。 东西总是掉进够不着的地方
蛋糕掉在地上总是有奶油的一面朝地面 有些事情总是愈解释愈糟糕
明确拜访对象:销售拜访中你拜访谁?
(三)接触阶段
A、 开场白
易懂,简洁,新意,少重复,少说“我”,多说“您”,“贵公司”
巧妙选择问候语很关键。
B、 方式
开门见山式、 赞美式、好奇式、热情式(寒暄)、请求式
接触阶段注意事项
A、 珍惜最初的6秒种:首次见面一般人6秒种之内会有初步印象 一见钟情 一见无情
B、 目光的应用:了解目光的礼节、注意目光的焦点
C、 良好开端
和谐、正面,创造主题,进入需要,充足时间
D、 可能面对的困难
冗长,沉默,负面,目的不清,恶劣经历,时间仓促。
(四)探询阶段
什么是探询(PROBING)
探查询问,向对方提出问题。
探询的目的:A、收集信息 B、发现需求 C、控制拜访 D、促进参与 E、改善沟通
探询问题的种类
肯定型问题――限制式提问(YES/NO)
(是不是,对不对,好不好,可否?)
公开型问题――开放式提问
(5W,2H)
疑问型问题――假设式提问
(您的意思是――,如果――)
开放式问句句型
(5W,2H)
WHO 是谁 HOW MANY 多少
WHAT 是什么 HOW TO 怎么样
WHERE 什么地方
WHEN 什么时候 WHY 什么原因
限制式问句句型 假设式问句句型
是不是? 您的意思是――?
对不对? 如果――?
对不好?
可否?
开放式提问
开放式提问时机:
当你希望客户畅所欲言时
当你希望客户提供你有用信息时 当你想改变话题时
有足够的资料
好处:在客户不察觉时主导会谈
客户相信自己是会谈的主角
气氛和谐
坏处:需要较多的时间、要求客户多说话、有失去主题的可能
限制式提问
限制式提问时机:
当客户不愿意提供你有用的讯息时
当你想改变话题时
取得缔结的关键步骤
好处:
很快取得明确要点
确定对方的想法
“锁定“客户
坏处:
较少的资料、需要更多问题、“负面”气氛、方便了不合作的客户
假设式提问
假设式提问时机:
当你希望澄清客户真实思想时
当你希望帮助客户释意时
好处:
能澄清客户真实思想
能准确释意
语言委婉,有礼貌
坏处:带有个人的主观意识
(五)呈现阶段
1、 明确客户需求; 2呈现拜访目的
3、专业导入FFAB,不断迎合客户需求
FFAB其实就是:
Feature:产品或解决方法的特点;
Function:因特点而带来的功能;
Advantage:这些功能的优点;
Benefits:这些优点带来的利益;
在导入FFAB之前,应分析客户需求比重,排序产品的销售重点,然后再展开FFAB。在展开FFAB时,应简易地说出产品的特点及功能,避免使用艰深之术语,通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益,以对客户本身有利的优点做总结,在这里,营销人员应记住,客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益,而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买;
(六)处理异议
1、 客户的异议是什么
2、 异议的背后是什么
3、 及时处理异议
4、 把客户变成“人”:把握人性、把握需求
处理异议方法:面对客户疑问,善用加减乘除
A. 当客户提出异议时,要运用减法,求同存异;
B. 当在客户面前做总结时,要运用加法,将客户未完全认可的内容附加进去;
C. 当客户杀价时,要运用除法,强调留给客户的产品单位利润;
D. 当营销人员自己做成本分析时,要用乘法,算算给自己留的余地有多大;
(七)成交(缔结)阶段
1、 趁热打铁
2、 多用限制性问句
3、 把意向及时变成合同
4、 要对必要条款进行确认
程序:要求承诺与谛结业务关系
1、 重提客户利益;
2、 提议下一步骤;
3、 询问是否接受;
当营销人员做完上述三个程序,接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景,最终刺激准客户的购买愿望;一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息:
客户的面部表情:
1、 频频点头;2、定神凝视;3、不寻常的改变;
客户的肢体语言:
1、 探身往前;2、由封闭式的坐姿而转为开放;3、记笔记;
客户的语气言辞:
这个主意不坏,等等……
(八)跟进阶段
1、 了解客户反馈2、处理异议;3沟通友谊;4、兑现利益;5、取得下个定单
❷ 明天是是我的生日想让弟弟给我买个蛋糕怎么委婉的说呢
这有什么好委婉的,直接告诉你弟说明天老哥生日了,给我送个蛋糕。
你是觉得不好意思吗?兄弟,有啥好不好意思的。
❸ 提拉米苏蛋糕店在门口叫卖怎么说好
提拉米苏蛋糕店,那么在门口叫卖的话,肯定是要说出自己店里面的优惠,还有各式各样的蛋糕,最好是以比较漂亮的图片作为宣传。
❹ 如果是卖蛋糕或者卖菜卖吃的怎么跟客人打招呼
老板好啊,简单直接又带亲切
❺ 帮别人发朋友圈,卖蛋糕的怎么说呢
可能你的自尊心,让你放不下脸面来,说自己卖蛋糕,这就要突出的表明 ,你的这条朋友圈是给朋友做广告的,而不是为自己 语言可以说,朋友家的蛋糕,亲身品尝过,味道美味,价格优美,欢迎大家前去品尝,之后加上位置和联系方式,x先生或者x女士
❻ 卖蛋糕幽默滑稽搞怪的广告语
其实一开始让你买蛋糕的时候你是拒绝的。。。因为我不能让你买你就买,至少我应该让你试一下。。。我不想你说我卖的时候加了很多大话,说我卖的蛋糕有多好吃,不含反式脂肪,热量低,图片还加了很多特效。。。买完之后你一定会骂我,根本没有这么好吃好看的蛋糕,证明上面那个是假的。。。不好吃的。。。后来我就自己试吃了一个月以后,觉得还不错.......我自己现在还每天在吃,还介绍给我的同事家人一块儿吃,来来来,大家一起来尝尝吧~~~我会让你们看到吃完蛋糕我是这样的,你们也是这样的
❼ 怎么介绍自己的蛋糕店
给一个合理的解释客人,让客人接受你做出来图案的理念。或许图案不是客人想象那么精美,但是你花了很多心思,例如是中式的生日蛋糕,客人习惯性接受的是需要几朵花做衬托的,但是你做了个寿桃,因为你了解到客人这个蛋糕是回去给母亲祝寿的。而且你做出来的蛋糕不能完全按照你的理念去做,你做的蛋糕最终是给客人,客人的满意,才表示你把当高做好了,如果你只是按照你的想发去做,例如你觉把中式蛋糕的所有元素都加到欧式蛋糕去了,或者客人会觉得不伦不类。如果你的无法说服客人,那就咨询客人的需求按客人的要求再做一个。如果是图案实在做的太差,回去练好了再做,否则只会影响了你做生意,砸自己的招牌。
❽ 在朋友圈卖自己做的蛋糕,如何宣传,让更多人加你,运用促进销售策略
你是个谦虚的生意人想必自己有些答案了吧 哈哈 蛋糕店拼的是流水,回头客。因此你的产品品质与定价非常重要,如果店面干净利落,蛋糕设计有创意,货真价实可以高一点定价。我的建议:1、会员卡的运用对于随机购买的客户,销售价格不打折,除非办卡。切记:卡要设计的精致,便于携带,这样Ta会为你炫耀的喽2、互动宣传彩页的运用适当的机会如六一、母亲节等较有人情位的节日,发放设计好的宣传彩页。切记:彩页不能仅是广告,还要有与潜在客户互动的内容注意点:小区几个大门,一定同时进行!3、小活动的运用:你的销售记录里必须要客户购买蛋糕动机的纪录,例如:生日,婚礼纪念日,第一次相识的日子等这些日子可以做一个小型活动:让Ta们永远记住你的店提前约好客户,为Ta们准备好制作蛋糕的材料,让蛋糕师教Ta们制作方法,一定是小型的蛋糕(哈哈,别赔了)销售你要为Ta们准备好的高附加值产品!4、周围写字楼或单位的经营记住:每一个人都可能是你的客户,可能只是一次,但我们要把Ta们做成多次消费的客户
❾ 朋友圈开始卖蛋糕的怎么发广告
我的朋友卖蛋糕就是这样的,你看看,能不能帮到你。朋友圈才开始做的是熟人生意,朋友找你做蛋糕,给朋友点优惠,朋友帮忙在他们的朋友圈宣传,就是这样循环下去。在本地的网站、论坛打广告也可以,不用花费很多的。可以交流做蛋糕的心得、方法哦