1. 我过生日,不想要礼物,不想要蛋糕,但是亲人非要买给我,我还怎么办,怎么说服他们
你就说大家的心意我也知道了,还是不要破费给我买了,反正买了我也不会要
2. 学会谈判——想要分蛋糕,你先要把蛋糕做大
人与人之间会进行谈判,公司与公司会进行谈判,就连国与国之间也会进行谈判。与一般的闲聊、沟通不同,谈判的目的在于 协调出具体的方案 ,来解决问题。在这场博弈中,如何避免谈判进入僵局,让谈判变得简单、高效,方案顺利落地实施,这是谈判中最希望获得的成果。
在 《谈判的逻辑》 中,作者 弗洛里安·韦 是一名谈判专家,不仅经历过各种谈判实战,还曾在哈佛大学接受过谈判技巧培训。对于谈判,他认为其关键点在于“ 着眼于利益,而非立场 ”。如果“立场”说的是“你是谁,你和别人是什么关系,你想要什么”,那么, “利益”所要表达的就是“为什么想要” ,即为一场谈判找到一个有力的支撑。
显然,谈判并非一件简单的事,会涉及到很多具体的内容,为了让更多人提升个人的谈判能力,作者为我们提供了 具体、有效的谈判技巧和原则 ,希望每个人都能在自己的“谈判”中,发挥更大的更多价值,争取更多的利益。
你理解的谈判是什么样的?是那种利益双方争得面红耳赤、怒不可遏?还是面对面列出条条框框,相互删选、衡量?又或是单方面的一方说服另一方……作者弗洛里安·韦所定义的谈判,与这些都不相同。
他认为:“ 谈判是一种创造性行为,而非一个简单的权力游戏 。”也就是说,谈判可能发生在任何时候。比如,买菜、求职,甚至是谈恋爱……而在我们极力让“谈判”顺利进行时,每个人都能发挥出独特的作用。
除了对“谈判”定义的不同观点,对谈判的本质,作者也有独到的见解。市面上大多数谈判的书籍都在争议—— 谈判到底是为了合作双赢 (以哈佛谈判术为代表),还是为了 一方胜利,另外一方失败 (以施汉纳谈判术为代表)。
在《谈判的逻辑》中,作者认为要想使谈判更有效、快速的产生结果, 必须同时满足这两种理念 ,即 要想分蛋糕,就需要双方合作先把蛋糕做大 。换种说法,这两个理念是一个循环,而非两条平行线。至于如何促进合作,那就需要我们了解成功谈判的关键法则。
正如书中所说,每次的谈判都不同,我们也不能将所有的谈判策略、技巧,全记下来。因此,我们只需掌握几条谈判过程中使用的关键原则,这样既方便记忆,又能快速判断下一步如何应对。作者具体为我们总结了 7 条法则,包括:
(一)收益优化原则
关于收益优化,在书中建议我们在谈判前,要准备好草案,设定评分体系、目标体系,然后根据谈判过程中获得的信息,不断调整目标。切记,调整不是退让,不是次优结果,我们要尽力达成“ 帕累托最优 ”的这个目标。当然,也不要忘记共情。
(二)知情原则
作者称:“ 谈判就是你需要赢得胜利的信息游戏 ”。所以,你要尽可能收集信息,不限于对你有利的信息,还有对你不利的信息,只有更全面的掌握情况,才能更有效的做出取舍,获得更好的结果。这时,不妨发挥身边人的力量,多向他人询问、求助。
(三)领导原则
谈判中所提及的“ 领导 ”,与现实生活中的领导不太一样,但也有相同之处。 掌握领导原则的关键是慎重 ,要想清楚自己可以为这个结果付出多大的代价,在每一个环节中都要负好责任,不只是对团队的伙伴,也是对谈判另一方,更是为你自己负责。
(四)合作原则
仔细思考,我们会发现,任何谈判都是 建立在“想合作”的基础上 。虽然,在谈判中,我们不能退缩、示弱,但这并不影响将“合作”作为谈判的目标之一。所以,请随时释放“想要合作”的信号,让对方感受到你的诚意。
(五)“双管齐下”原则
谈判是一件围绕“竞争”和“合作”双向的事,所以,我们要训练自己忍耐矛盾的能力,要能够 在这个矛盾过程中,随时进行切换 。
(六)理性原则
除了客观上的因素,主观上的情绪、心态,也会对谈判结果产生影响。所以,我们要避免一些常见的误区,比如 锚定效应、损失厌恶、被动贬低、沉默成本、优越感偏误 等。尽可能地营造出积极、乐观的谈判氛围。
(七)创造力原则
努力为谈判过程中的每个环节增加创意元素,比如表达时,不止用文字,还可以选用图片、视频等,尽量直观、可视化;谈判地点,可以根据谈判主题来选定……可以采用书中提出的四个步骤来激发解决方案的创意,具体包括: 定义问题、深入研究、孵化、塑造和完善新想法 。
除了上面提到的基本谈判知识、谈判原则以外,在书中,作者还列举出了可能遇到的 谈判难题 。比如,当我们遇到谈判僵局时,如何摆脱被搁置的状态,掌握主动权;当我们遇到难对付的谈判对象,如何顺利推进谈判……甚至如果你想精进谈判能力,书里还为你提供了很多谈判结构和方法,帮你找到适合自己的谈判工具和风格,成为“谈判专家”。
在读完《谈判的逻辑》后,你会发现 谈判每时每刻都在发生 ,大到国家之间的利益分歧,小到人与人之间的矛盾解决。不管是什么形式的谈判,作为谈判中的一方,我们既不能一味地被人牵着鼻子走、妥协退让,也不能得理不让人,让对方难堪。
想要谈判成功,需要在坚持自己观点的同时, 发挥自己的共情能力,学会着眼于利益,而非立场 ,从而简单、高效的为自己争取更多利益。
3. 如何优雅地在餐厅向过生日的陌生小姐姐要蛋糕吃
当你发现餐厅里面有小姐姐过生日的时候,就要认真的观察他们的举动了,前期大部分时间他们都会先吃饭聊天。不要太明显让他们注意到你了。等你听到对方已经要许愿的时候,你就明目张胆的看着他们,表示出你刚刚看见对方是在过生日。等小姐姐许完愿,张罗着切蛋糕,你就恰时要走过去。
装作非常诧异的说,“小姐姐,你今天过生日吗?那真是太巧了,我远方的一个最好的朋友,也是今天生日。可是很遗憾呢,没有办法赶过去帮他庆生,既然,遇到你也过生日,那么说明咱们很有缘分了,我在此祝你生日快乐,永远美丽漂亮。”
这时候小姐姐收到意外的祝福肯定会非常的,开心的。从而顺理成章的邀请你吃一块蛋糕。
如果对方没有邀请的话,你可以接着和小姐姐说,“我临时也没有什么礼物可送给你,就为你唱一首歌吧,当做对你的生日祝福。”
等你唱完歌之后就可以,就可以很俏皮的向小姐姐讨要蛋糕,“那我也不客气了,今天沾沾寿星姐姐的喜气,吃一块蛋糕吧。”小姐姐一定会非常慷慨大方的你切一大块儿,说不定还会邀请你和他们一起吃饭呢。
不过,也不要厚脸皮的真坐下一起吃饭,你的目的达到了,就拿着蛋糕回到自己的座位上就好了,太过殷切会让人怀疑你目的不纯洁。人家过生日呢,别给人添堵 。
4. 我是蛋糕房服务员 ,怎样对顾客讲蛋糕才有说服力
客人的想法你要弄清楚,客人无非就是两种目的,一种是要求外观的,一种是要求档次和口味的.要求外观的还好说,要求档次的一个是你在蛋糕房的品牌,一个是你用的是什么料,现在流行的是慕斯坯子或芝士坯子的,口味都非常好,还有你用的奶油品种是不是口味很好.把你的蛋糕特色推荐给客人就好了
5. 怎么说服兄弟姐妹凑钱买蛋糕给老人过生日
这就只有讲老人生他们养他们不易给老人心灵上安慰也是应该的孝心或自己买蛋糕让他们腾时间来也可以
6. 怎么向顾客推销蛋糕
要弄清楚客人的想法,客人无非就是两种目的,一种是要求外观的,一种是要求档次和口味的。
比如名称,所用材料,生产日期,特别之处,口感如何,手工做法;现在流行的是慕斯坯子或芝士坯子的,把你的蛋糕特色推荐给客人就好了。
7. 客人进入蛋糕店没想买蛋糕小女孩要怎么样才能让客人买蛋糕
可以做些试吃品,让客户尝一下,让顾客体验一下有个印象,如果客户喜欢就会下单的
8. 我喜欢的一个女孩要过生日了,我想送她蛋糕的,如果她不接受,有什么办法可以让她接受呢
她过生日那天不是平常的日子,蛋糕没有什么特别的,她不会拒绝的,如果你送些带表白性质的东西她才有可能马上拒绝呢~我想她过生日那天应该有好多人吧,你和大家一起去,叫别人帮你拿着,事后再让她知道是你送的不就完了嘛,当那时候蛋糕已经吃了,还怎么拒绝呢~
9. 本人过生日如果想让朋友买蛋糕怎么说
你就说,我过生日你们要送我礼物吧,我看礼物就换成蛋糕吧,也方便,而且是你们送我最好的礼物
10. 明天是是我的生日想让弟弟给我买个蛋糕怎么委婉的说呢
这有什么好委婉的,直接告诉你弟说明天老哥生日了,给我送个蛋糕。
你是觉得不好意思吗?兄弟,有啥好不好意思的。