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閃送蛋糕損壞了怎麼辦

發布時間: 2022-02-05 01:27:12

㈠ 閃送給客戶的蛋糕當時己簽收,第二天又說有破損,閃送員要擔責嗎

咨詢記錄 · 回答於2021-08-29

㈡ 閃送送蛋糕怎麼送安全點

保溫箱、保溫袋等官方裝備具有防曬、防移位等功能,可配送的物品種類繁多,還有固定裝置,所以建議師傅們配備專業裝備,更專業、更安全。除此之外,建議隨車配備海綿、衣服、報紙、膠帶、繩子等工具,裝好蛋糕後,用海綿等柔軟的物品將縫隙進行填充,以防止剎車帶來的移位。

2|物品完好.牢靠整潔

從商家那裡取貨時,一定要檢查蛋糕在出貨時是否完好,尤其是上面的一些易損掛件是否傾斜脫落。尤其在天氣炎熱的時候,最好跟商家這么溝通:「您好,天氣炎熱,為了保證蛋糕的安全,請您提前冷凍一下,我馬上就到。如果方便,請多備幾個冰袋。准備充分一些,客戶肯定也更滿意。」

PS:大家也可自己在網上購買一些可重復利用的冰袋,和比較熟絡的商家溝通好,平時可將冰袋放置在店裡,重復使用。包裝前,最好用手托著蛋糕盒底部,檢查包裝是否嚴實、捆綁是否牢靠,然後拍照上傳,做好確認。此處注意:注意蛋糕的整潔。

3|打聽清楚.了解細節

如果懷疑蛋糕某處存在損壞、變形風險,或者對於哪些地方有疑問,配送之前最好跟商家打聽清楚。比如掛件重量、奶油濃度等等,很多師傅多次配送蛋糕以後,連成分都能說得出來。了解一系列細節以後,配送時就可以及時處理發生的任何風險。

配送時注意事項

1|摩托踏板.適當安放

不管是摩托車,還是踏板車,都要把蛋糕放在開闊、平坦、干凈的地方,避免遭到擠壓。一般大踏板車會有一個向前傾斜的角度,要在保溫箱、保溫袋底部或者踏板上部用海綿或廢報紙墊平,彌補這種傾斜角,保證蛋糕處於水平狀態,減少剎車時的慣性。

2|規劃路線.更換車輛

眼睛看近的,也要看遠的,遇到路口紅綠燈「寧停一分,勿搶三秒」,提早減速、避免急剎車,勻速行駛。這既是對用戶負責,也是對自己和家人負責。盡量選擇路寬人少的路線,避開坑窪處、井水蓋等地,這就要求大家平時多記路線,做到心中有數。

如果蛋糕設計實在復雜,配送位置比較便利、距離也可以接受,則可以適當更換交通工具,比如地鐵。如果用汽車配送,則一定要擺放好位置。蛋糕體積合適的話,可以放在副駕駛座位下邊,可以有效防止物品移位。

㈢ 閃送能送蛋糕嗎還有什麼快遞能取送蛋糕的

送蛋糕可有點難,蛋糕需要專人轉送才行~要不然壞了怎麼辦,我之前用DD派送就挺好,師父開車過來的~

㈣ 閃送是如何快遞蛋糕的

一般都是快遞員直接拿到貨以後,小心翼翼的送過去而已,不會打包什麼的,就直接原包裝那樣送過去。只要開車比較穩的,一般都沒問題的

㈤ 閃送給客戶的蛋糕當時己簽收,第二天又說有破損,閃送員要擔責嗎

摘要 您好是商家的責任。

㈥ 蛋糕用閃送怎麼樣

蛋糕用閃送可以的 我見過閃送的小哥送蛋糕 非常的小心 蛋糕沒有任何損壞的地方 小哥非常負責

㈦ 閃送員摩托車怎樣送蛋糕

配送前注意事項

1|官方裝備.自備工具

保溫箱、保溫袋等官方裝備具有防曬、防移位等功能,可配送的物品種類繁多,還有固定裝置,所以建議師傅們配備專業裝備,更專業、更安全。除此之外,建議隨車配備海綿、衣服、報紙、膠帶、繩子等工具,裝好蛋糕後,用海綿等柔軟的物品將縫隙進行填充,以防止剎車帶來的移位。

2|物品完好.牢靠整潔

從商家那裡取貨時,一定要檢查蛋糕在出貨時是否完好,尤其是上面的一些易損掛件是否傾斜脫落。尤其在天氣炎熱的時候,最好跟商家這么溝通:「您好,天氣炎熱,為了保證蛋糕的安全,請您提前冷凍一下,我馬上就到。如果方便,請多備幾個冰袋。准備充分一些,客戶肯定也更滿意。」

PS:大家也可自己在網上購買一些可重復利用的冰袋,和比較熟絡的商家溝通好,平時可將冰袋放置在店裡,重復使用。包裝前,最好用手托著蛋糕盒底部,檢查包裝是否嚴實、捆綁是否牢靠,然後拍照上傳,做好確認。此處注意:注意蛋糕的整潔。

3|打聽清楚.了解細節

如果懷疑蛋糕某處存在損壞、變形風險,或者對於哪些地方有疑問,配送之前最好跟商家打聽清楚。比如掛件重量、奶油濃度等等,很多師傅多次配送蛋糕以後,連成分都能說得出來。了解一系列細節以後,配送時就可以及時處理發生的任何風險。

配送時注意事項

1|摩托踏板.適當安放

不管是摩托車,還是踏板車,都要把蛋糕放在開闊、平坦、干凈的地方,避免遭到擠壓。一般大踏板車會有一個向前傾斜的角度,要在保溫箱、保溫袋底部或者踏板上部用海綿或廢報紙墊平,彌補這種傾斜角,保證蛋糕處於水平狀態,減少剎車時的慣性。

2|規劃路線.更換車輛

眼睛看近的,也要看遠的,遇到路口紅綠燈「寧停一分,勿搶三秒」,提早減速、避免急剎車,勻速行駛。這既是對用戶負責,也是對自己和家人負責。盡量選擇路寬人少的路線,避開坑窪處、井水蓋等地,這就要求大家平時多記路線,做到心中有數。

如果蛋糕設計實在復雜,配送位置比較便利、距離也可以接受,則可以適當更換交通工具,比如地鐵。如果用汽車配送,則一定要擺放好位置。蛋糕體積合適的話,可以放在副駕駛座位下邊,可以有效防止物品移位。

3|隨時檢查.關注細節

在時間充裕的情況下,配送途中建議適當停車檢查。既增加了雙重安全保障,又可以及時發現問題,第一時間與商家、客戶溝通解決方案,避免浪費時間、事態惡化。

注意:過程中如果發現有異常情況,一定要先致電商家和客戶,了解詳情、予以告知,一個電話的事兒,不要拖到解決不了的地步。如果蛋糕本身就有斜度,則要控制傾斜度。交接蛋糕時用手托住底部,不要完全將力氣施加在包裝繩上,以防止勒變形。

4|驗視拍照.記得留證

為避免簽收後被問責,一定要讓收件人當場驗視,各位師傅可拍照留證。如果客戶不願意配合,可嘗試用以下話術進行溝通,盡量讓對方理解:「您買蛋糕肯定是因為有開心的事兒,我不想因為蛋糕出現問題而讓您吃得不愉快,所以還是麻煩您驗證一下,我心裡也踏實,謝謝。」

配送後注意事項

1|交接提醒.注意事項

收件人簽收完成後,告知收件人蛋糕保養所需常識。例如:放在冰箱里凍一下會更好吃、一次吃不完要蓋上保鮮膜放在冰箱里,要盡快吃完,生日快樂、用餐愉快等等……這類常識可以多向商家請教,貼心地提醒,客戶也容易給好評。

2|多多學習.多多匯總

配送前多打聽,配送後多總結。把當天匯總出的注意事項做個備忘錄,溫故知新。閃送員師傅們可以關注閃送騎士微信公眾號,裡面有很多配送技巧大家可以學習。

㈧ 閃送的蛋糕怎麼送的

有保溫箱,騎手專送

㈨ 閃送給客戶的蛋糕當時己簽收,第二天又說有破損,閃送員要擔責嗎

摘要 距離商家最新回復已經30個自然日,期間用戶未做進一步操作,系統已自動變更為「已完成」狀態。如對企業處理結果有異議,可重新發起投訴。