A. 網上七彩蛋糕店是騙人的,大家被騙過嗎
是的
七彩蛋糕店心太很了
就是被騙過
根本不是七彩連鎖店的蛋糕
況且殺價太狠!!!
B. 多點買的蛋糕太難吃能售後么嗎
能。悔橘多點買的蛋糕太旦前運難吃能售後,多點的服務很貼心,售後也跟的上,如果發現商品有什麼問題,可以經配送員與客服聯絡確認,選擇拒收,同時7日之內可以無理由退貨模梁。
C. 做為蛋糕店營業員,如何更好地為顧客提供更好的體驗服務
一般情況下,店面的服務分為推銷式服務、標准化服務和個性化服務三個級別。
強制推銷式服務
這種服務是將自己的意願和看法都強加於顧客身上,想方設法證明自己正確。推銷員對顧客進行死纏爛打,強行去說服和戰勝顧客。他們的目的是把東西賣出去,而不考慮顧客的滿意度和接受度。
這種做法雖然能滿足部分顧客的需要,但是由於對大多數顧客的需求缺乏准確的了解,更何況對於顧客來說被說服不如自己說服自己來得和諧滿意。所以這種做法很容易引起顧客的反感。還有就是,被說服容易導致顧客作出不理性,甚至錯誤的購買決定,事後產生的悔恨可能導致顧客不願意再來光顧這家店。而自己願意購買的顧客則不會產生這種感覺。
標准化服務
標准化服務是將所有顧客當成同一類型來看待,統一設定標准化的服務內容,對於帶有普遍性的需求都能給予很好地滿足,但卻不能滿足個別顧客的特殊需求。這樣也容易導致銷售員在顧客提出超出公司的規定項目時,就以「對不起,公司沒有這項規定」作為借口。
個性化服務
這是最高級別的服務,也是服務的最高境界。它以顧客為中心,摸清每一位顧客與眾不同的特殊需求,有針對性地為他們推薦對位的商品。這種把自己當成顧客利益保護者的態度會令每一位顧客都獲得很高的滿足感和尊貴感。
D. 蛋糕企業的服務對象
蛋糕企業一般是加盟和自營,自營的服務對象是廣大的消費者,要根據他們的需求研發新產品,讓他們成為我們的忠實客戶。蛋糕店加盟的吧服務的對象是合作夥伴,提供的是全程的運營服務和指導。從前期選址、店面裝修設計、技術指導、培訓、運營指導、售後服務等都有專門的人員來做服務,所以即使沒有經驗也都沒有問題的。
E. 甜心客定製蛋糕店的特色服務
第一級:客戶可以親臨店面或在甜心客網站與服務人員溝通所需。客戶可以提供照片或其它圖樣,明確定製蛋糕的詳細要求;
第二級:客戶可以與服務人員溝通所需活動的情況,如會場大小,氣氛,賓客組成及人員數量,費用預算等,由甜心客的創作團隊提供適宜所選的方案,再由客戶進行擇定;
第三級:也是最高級別的套餐服務,甜心客在按客戶所需,提供定製蛋糕後,客戶亦可與甜心客溝通如專送服務、現場分切服務等其它個性化服務內容。
甄選頂級食材,由享有盛譽的頂級糕點師傅按客所需定製專屬的唯一蛋糕產品,並提供其它更多樣的個性化服務,使甜心客成為不可復制的蛋糕領導品牌。
F. 大家覺得貝思客蛋糕怎麼樣啊
貝思客蛋糕的服務非常惡心人。用單位發的貝思客蛋糕訂購卡可以免費訂購1.2磅的蛋糕,通過掃碼進去訂購蛋糕頁面,同款蛋糕2.2磅的和1.2磅的差價是100元,可以優惠價補60元升級到2.2磅。選了草莓拿破崙蛋糕2.2磅補了60元差價,訂單成功。結果送貨來說要補40元。打電話給後台客服,她一口咬定差價100元我只交了60元,所以要補40元,我說你們官網上就是補60元升級,如果要補100元我只交了60元怎麼可能讓我下單付款成功給我發貨。哪有交錢交一半到貨再補一半這種事,哪家公司預付款訂貨會在付款時只讓客戶付一半的?這種客服這種售後服務真讓人無語。不為難送貨員又付了40元,但是這種行為實在惡心,影響心情,絕對不會再選貝思客了。