㈠ 怎麼跟顧客道歉因為蛋糕沒拿餐具
因為蛋糕沒給顧客配餐具，可以真誠道歉：
一、由於工作不夠熟練，造成沒給顧客配蛋糕的餐具，實在抱歉。讓顧客吃蛋糕不方便，又耽誤了顧客時間，回來取蛋糕的餐具。以後一定要熟練工作技能，再不犯類似的業務上面的錯誤。
二、由於疏忽大意，忙別的事兒，忘了給顧客配蛋糕的餐具。實在對不起。希望顧客多多包涵。以後工作時，一定要更加認真、踏實把工作做好。讓顧客滿意，不給顧客添亂。
㈡ 如果你是賣蛋糕的服務員，顧客買完蛋糕和你介紹的不一樣。你還如何解釋
圖樣跟工作人員做的成品有一定的差距，就像簽字，第一次寫的跟第二次寫的也會有不同之處啊。
㈢ 蛋糕送晚了顧客投訴了怎麼解決
先解釋晚的原因，再好好賠禮道歉，請求顧客取消投訴。畢竟投訴這種事情很麻煩，他會撤銷的。
㈣ 我是蛋糕房的服務員怎樣向顧客講蛋糕
首先應該有笑容(必要),然後盡量向顧客推銷最新蛋糕
㈤ 一個女孩子過生日，暗示我給她送蛋糕，但沒送怎麼辦
在下一個節日，送一個她喜歡的禮物，並且對上次的事情表示歉意，真誠一些，相信她不僅會原諒你，還會對你有幾分好感。
㈥ 客人點了線上蛋糕但店裡沒有蛋糕如何解決
你好，這個很容易，就是直接撥打電話給這個客人，問他說你要不要換成別的，或者說要怎麼處理呢？這邊可以配合一下，或者說這款沒有的蛋糕，可以考慮退掉之類的。下次的話，如果沒有的話，要及時的把這款蛋糕下了。