生日蛋糕裡面吃出塑料蓋,你可以拍照做證據然後到你訂蛋糕的店裡去討個公道,跟店家商量之後進行處理
⑵ 一市民在永輝超市買到過期蛋糕,消費者該如何維權
在西安,市民樊先生來到永輝超市西安曲江池東路店購物,看見超市貨品架上擺放的打折蛋糕不錯,樊先生就買了下來。樊先生說:“當時也沒在意,蛋糕一盒中有10多袋,回家後孩子吃了不少,次日我無意間發現蛋糕已經過期了。”
據了解,蛋糕外包裝顯示的生產日期為2020年12月13日,保質期為60天,而他購買時的時間為2月21日,已經超過保質期7天。樊先生在發現這一情況後,他立即向超市客服進行了反映,工作人員卻表示,這樣的情況“不可能”。工作人員核查後表示,出現這一情況可能是由於超市工作人員的疏忽造成,對比感到十分抱歉,希望能與顧客協商進行解決。
後來超市負責人向樊先生表示道歉。現場,按照《食品安全法》規定,超市向樊先生進行了10倍支付價款,因賠償不夠1000元,按照1000元計算。
對此,你有什麼想說的呢?歡迎在評論區告訴我。
⑶ 蛋糕與圖片不符怎麼賠償
根據不符內容不同,若發現蛋糕外觀與實物不符時,不要吃蛋糕,保留照片後參考第二段做法!若蛋糕材質與所承諾的不符,優先與賣方協商,若協商未果,應協商材質檢驗費用等分擔問題後盡快完成材料檢驗,後參考第二段做法。
如果通過第三方平台,如外賣、生活類APP等購買,可在第三方平台上及時與商家、外賣平台碰灶取得聯系。如果在實體店購買,可與品牌總公司和質量監督熱線溝通,陪侍無果時撥打12315進行投訴反映,問題將由被訴方所在地的縣市級消費者協會或下屬分會處理。如果是向個體經營的私人蛋糕作坊或未獲得經營許可的微商網紅訂購,在保留商品交易證據後可以要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用笑亂扮方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。若為非法經營,可以向工商部門和12315舉報。
⑷ 買動物奶油蛋糕商家摻其他奶油可以維權嗎
買動物奶油蛋糕商家摻其他奶油可以維權的
⑸ 如果想要投訴一家蛋糕店應該打什麼電話
如果想要投訴一家蛋糕店應該打12331。
全國開通統一的食品葯品監督管理部門投訴舉報電話「12331」,投訴時最好保管好消費的小票、發票等購物憑證,維持所購產品的原狀。
開蛋糕店簡介:
開蛋糕店不僅需要嫻熟的了解蛋糕的製作工藝,製作蛋糕的材料,製作蛋糕的各樣工具,還需要分析蛋糕店的選址,蛋糕店所在商圈的受眾比例。
任何脂肪在空氣中放置太久都會產生氧化作用,而使油脂變質,故應將油脂儲存在加蓋的容器內,放置於陰涼乾燥的地方,而奶油為低融點,較易腐壞,應保存於冰箱中冷藏或冷凍。
⑹ 蛋糕與實物不符怎麼投訴
蛋糕與實物不符投訴辦法是與商店協商和解,或者可向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消協投訴,投訴可以撥打12315熱線投訴。
發現消費欺詐要主動維權、敢於維權,根據具體情況選擇是根據《消費者權益保護法》第五十五條規定提出3倍賠償,還是要求500元賠償,有力保護自己的合法權益。
所謂欺詐消費者的行為,是指經營者在提供商品或者服務中,採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權益受到損害的行為。
根據《中華人民共和國消費者權益保障法》和國家工商行政管理局1996年3月15日發布的《欺詐消費者行為處罰辦法》的有關規定,判斷經營者的行為是否構成欺詐主要從以下三個方面進行:
首先,根據經營者在提供商品或者服務時所採用的手段來判斷。
從經營者行為的主觀方面來判斷。我國法律並未明確規定構成欺詐行為的主觀要件是故意,但從文義上來理解,欺詐是掩蓋事實真相,誤導消費者上當受騙的行為應無疑義。
因此,並非經營者主觀故意狀態不需具備,而是「欺詐」二字本身已經包含或者揭示了經營者的故意心理。
⑺ 蛋糕店投訴電話多少呢
主要看這個蛋糕店的等級了,如果是像好利來一樣有連鎖的機構,那麼是有投訴電話的,如果就是自己開了這么一個小蛋糕店,你只能去店鋪投訴了。
⑻ 千層榴槤蛋糕變質怎麼投訴
超市買到變質食品投訴方法如下:
(一)要求商家賠償。
買到發霉變質的食品時,千萬不要忍氣吞聲,一定要採取積極主動的措施進行維權,首先可以憑借購物小票和購買的食品找商家協商解決。
(二)撥打12331向食葯監局投訴。
如果與商家協商而拒不賠償的,可以撥打12331向當地的食品葯品監督管理局進行投訴。食葯監部門會在有效工作日內為你解決。
(三)向法院起訴。
如果案情復雜,或者超出食葯監局部門管轄范圍內的,還可以向人民法院提起訴訟,要求返還價款和相關的賠償。
三、食品安全法超市過期食品處罰。
食品過期的處罰分兩種:
(一)生產經營過期的食品的,由有關主管部門按照各自職責分工,沒收違法所得、違法生產經營的食品和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的,並處二千元以上五萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,並處貨值金額五倍以上十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證。
(二)銷售過期的食品的,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍以上的賠償金。
⑼ 自助蛋糕被吐槽硬如磚頭,店家是如何回應的遇到這類事件該怎麼辦
店家回應蛋糕是現做的,放一小時就會變干變硬,顧客拿了蛋糕以後沒在第一時間吃,所以感覺蛋糕很硬,這種情況很正常。遇到類似事件只能自認倒霉,沒有好的處理方法。
男子在網上發視頻吐槽自助餐廳提供的蛋糕,硬的像磚頭一樣。店家看到這個視頻第一時間站出來回應,稱顧客吃的蛋糕都是當天現做的。紅色的是紅絲絨蛋糕,口感很軟,但放一個小時以後就會變干,而黑色的蛋糕中加了大量的堅果,本身口感就比較硬。店家認為這個顧客在拿了蛋糕以後沒有盡快吃,這才導致蛋糕口感變硬,並不存在蛋糕不新鮮的情況。
遇到類似問題的時候,可以嘗試與店家溝通,如果店家態度好,能承認自己的錯誤,給顧客免單,這就是最好的結局,如果與店家溝通無果,最好自認倒霉,下次再外出就餐的時候,不去這家餐廳就是最正確的做法。如果有時間有精力非要和店家死磕到底,那麼拍照保留證據以後去投訴舉報也可以,但多數舉報最終只能是石沉大海,不會有具體的處理方案。