❶ 餐飲有頭發的差評回復
顧客您好，這次做飯的時候不小心有一根頭發，對不起，我們會逐漸改進和注意的。謝謝你這次給我們提出建議，我們會逐漸改正，謝謝你的回饋。
❷ 外賣顧客在花甲粉裡面吃出一根頭發，給了差評，沒有附圖，怎麼回復
你好。你可以這樣回復：
1實在抱歉，這邊會加強管理。
2不好意思親親，是我們這邊的監督失誤。後續我們會改進的。
❸ 美團客人在鍋里吃出頭發在美團上評論差評該怎麼回復
很誠懇地道歉，這樣最好，本來也是商家的錯啊。如果是我，商家誠懇一點，我會把評論改了也說不定。上次我就吃出頭發了，鑒於他們態度好，店也不錯，菜好吃，我沒有給差評。
你誠懇一點，其他顧客看到了也會對你印象很好。
比如：親，對於這件事我們實在很抱歉。為了大家的飲食衛生，我們要求所有的廚師都戴帽子的，但是有時候也會粘在衣服上掉到食物里，這種事一般很少發生。下次如果食物里再有異物，您可以與我們的服務員溝通，我們會為您調換食物或者做出相應補償，謝謝您的光臨！
❹ 外賣顧客吃出一根頭發，然後給了差評，我們應該怎麼回復
食材出現問題外賣差評回復話術：
（1）對不起，先生（女士）。您反饋的食材問題小店非常重視，小店選用食材都是當天采購，絕對新鮮的。這個問題希望您可以和小店取得聯系，將事情核實。一定給您滿意的結果。
（2）親愛的顧客，非常抱歉。本店是統一進貨而且嚴格控制每一道菜的環節，可能由於工作人員的疏忽導致您吃出了異物，請聯系本店電話XXXXX，我們一定會給您一個滿意的結果。
性價比不高話術支招
1）主人~小店用的食材都是精緻優選的~成本還是有些高的，此次優惠活動期間已經是不賺錢啦!就是為了將美味送達給更多的人!希望您可以繼續支持我們這樣的良心小廚匠。
2）對不起，您說的價格略高，小店超級痛心的。小店秉持著只做優質餐品的原則，選用的食材都是嚴格甄選的。雖然這次沒能讓您滿意,但希望下次您想吃頓好的時,還能想到我!
❺ 客人吃出頭發怎麼跟客人解釋
解釋就是推託，本來客人吃到頭發就很生氣了，如果處理態度再不積極點，客人肯定下次就不來了。
建議做法是先誠懇的道歉，並且給客人贈送一些飲料或者一道小菜作為賠償。（頭發掉在食物里不算是很嚴重的衛生事故，一般人都會理解）
事後對後廚操作方式進行改進，廚師帶上帽子進行操作。避免類似問題的發生。
❻ 別人在蛋糕里吃出頭發，該怎麼解釋
不如直接道歉，給顧客適當的補償。然後，注意檢討生產過程中的食品安全行為控制，避免再次發生。
❼ 早上顧客在產品中吃到頭發，作為工作人員你怎麼處理
顧客吃到頭發怎麼處理
門店處理程序
1) 立即反應：
第一時間意識到客人投訴，並立即上前了解情況。
2) 認真聆聽，了解事情經過
必須認真聽取客人的敘述，使客人感到被重視。傾聽者要注視客人並不時點頭示意，為了使客人能消氣息怒，還可以用自己的語言重復客人的投訴或抱怨，以示對客人的尊重及對反映的問題的重視。聆聽的過程也是讓客人發泄的過程，當客人將不滿全說出後，怒氣也將消失大半。
3) 表示關心，但不輕易承擔責任：
你需要讓客人明白，你非常關心他所享受的服務是否令他滿意，對他的遭遇表示歉意，但不要隨便承擔責任。
4) 提出解決辦法：
當你完全理解和明白客人為什麼投訴後，你就需要採取行動糾正錯誤，你一定要讓客人知道並同意你將採取的處理決定。如果客人不知道或不同意你的處理時，不要盲目採取行動，你可以禮貌地徵得客人的同意：「先生，我這樣處理，您看是否合適？您看怎麼樣？」等。
5) 快速採取行動：
當客人同意你的處理方法後，你就要立即行動，一定不要拖延時間，耽誤時間只能進一步引起客人不滿，此時此刻，時間和效率是客人的最大需求。
6) 跟進客人滿意度：
要落實、監督、檢查處理措施的執行情況。
投訴客人的最終滿意度，要取決於對他抱怨後的特殊關懷和關心的程度。許多對餐廳懷有感激的客人，往往是那些因投訴問題得到妥善處理而感到滿意的客人。
危機處理的禁忌
1) 不要刻意迴避問題，應主動與客人溝通對於菜品的問題爭取得到諒解。
2) 不要輕易承諾顧客什麼，應以詢問的方式弄清客人的意圖再制定具體的解決方案，把店面經濟損失指數降到最低。
聲明和問題：
1) 應及時查找菜品出現質量問題的原因。
2) 嚴把出品質量關。
❽ 做餐飲領導如果遇到客人用餐時吃到頭發怎麼能完美的處理，客人滿意
如果是我的話，我就會認真的向那位顧客道歉，因為這種事情出現在餐飲上是衛生問題。責任在餐廳，這樣顧客也會應該會理解。然後把食物新換一份，給顧客，如果是自己家開的話，結帳時打個折啊什麼的！再給廚子開會，讓員工認識的重要性，（短發戰術可以考慮考慮）比如員工剪短發給報銷一半 的理發錢，這樣大家都相安無事也不會有太大的瓜葛，形成矛盾！
❾ 顧客說外賣吃到頭發了，怎麼辦
最好和顧客商量然後賠償，不然差評會影響後續生意的。
外賣，是指銷售供顧客帶離店鋪的食品（一般指自己店鋪現做的），通常以打包出現，也是最早出現的外賣形式，雖然古老，卻延續至今。隨著電話、手機、網路的普及，外賣行業得到迅速的發展。
數據顯示，從2016年的0.63億人到2019年的4.23億人，中國在線外賣用戶規模逐年增長。預計2020年中國在線外賣用戶規模繼續增長至4.56億人。
介紹：
外賣是個很廣泛的詞彙。大家一般的理解就是快餐的外送服務，說的就是中餐像一葷一素的那種，還有就是西式的。像麥當勞和肯德基那種。
這個就是大家普遍理解外賣的含義。其實從廣義來說一切賣家通過提供出外服務和商品的都可以說是外賣。像送水的、送花的、送氣的、送商品的、上門修理東西的，其實這些都是屬於外賣的。
❿ 外賣顧客吃出一根頭發，然後給了差評，我們應該怎麼回復
這個時候你為了讓顧客就是把這個差評刪除，你可以這樣說，這個是由於我們不小心疏忽導致的，我們會把外賣這個全款退給你，麻煩您幫忙刪除差評。