A. 客人說以前做的蛋糕好吃,今天做的不好吃怎麼回答
客人說以前做的蛋糕好吃，今天做的不好吃，你可以和他說蛋糕都是一樣的。可能是經常吃。而影響了你的口味，你可以換一種蛋糕，可以給他推薦一種另一種好吃的蛋糕。 然後也要感謝他的回饋。
B. 蛋糕回訪客戶的話術
摘要 第一種：猶豫不定型
C. 我在蛋糕店上班，問客人想要哪種口味，但是客人說，我只想要好吃的，應該怎麼回答
可以推薦店裡賣的比較好的款給客人，話術可以說：您好，這款是我們店的爆款哦，很多人都比較喜歡呢，您可以試試哦。
D. 如果客戶說你的蛋糕不新鮮，你該怎麼解決
咨詢記錄 · 回答於2021-11-29
E. 顧客講我們的東西比同行的高怎麼回復說我們店裡的蛋糕貴
摘要 您好，很高興為您解答，
F. 顧客誇蛋糕好看怎麼回答
我們精心設計的這款蛋糕，只為等待有品味的魅力女士or精英男士品嘗。
G. 店主問蛋糕還可以吧,我說還好,他說謝謝哈怎樣回
你可以說，下次還買你家的蛋糕。
H. 我在蛋糕店上班，客人來訂生日蛋糕有的會問為什麼這么貴我該怎樣回答
俗話說嫌棄是真買賣，只有想買的才會考慮價格問題，在顧客發問時是希望獲得更多的優惠信息。所以回答時應該先面帶微笑說你們產品如何好，這個價格是物有所值的，再介紹店裡的促銷信息，最後詢問顧客的用途愛好推薦產品。
I. 客人贊自己做的蛋糕靚而好吃，那我該怎樣回復更貼心呢
回答客戶的時候應該真誠點，謙虛點，客戶在稱贊你的時候，你應該說這是應該做的，下次會繼續努力做得更好吃。而不是自得自滿地稱贊自己的產品。那樣客戶的印象會更好。
J. 向顧客推薦西點蛋糕話術
要弄清楚客人的想法，客人無非就是兩種目的，一種是要求外觀的，一種是要求檔次和口味的。
比如名稱，所用材料，生產日期，特別之處，口感如何，手工做法；現在流行的是慕斯坯子或芝士坯子的，把你的蛋糕特色推薦給客人就好了。
銷售技巧培訓的五條金律：
第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話
多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
第二：同意客戶的感受
當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述
「復述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四：確認客戶問題，並且重復回答客戶疑問
你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系