1. 聽說諾心是線上蛋糕品牌，沒有實體店，不知道衛生情況怎麼樣
諾心杭州只有代理訂購點，沒有實體店，訂購了直接上海送過來的，諾心的業務員來我們單位推銷過。所以在杭州不能直接跑到實體店挑選的，要吃就直接電話或者網上訂購吧。聽同事說諾心的原型的21g，更好吃更正宗，可以試試。
2. 閨蜜生日，准備買諾心蛋糕送給她，有人知道諾心蛋糕包裝如何送人有檔次嗎
送諾心蛋糕絕對有檔次，我之前訂過他們家的蛋糕，包裝都特別好看，推薦你可以買諾心的新品——雪域牛乳芝士蛋糕·濃4.9，這款蛋糕是白色系限定包裝盒，淡雅脫俗，還搭配了LED的發光底托，設計很特別，打開蛋糕底座的開關，就會有Blingbling的閃光，送人很有面子的。
3. 諾心蛋糕配送准時嗎
諾心蛋糕太差了，所有人都別買了，都別上當了，我的蛋糕卡是公司統一買的，在12月23日下的訂單，約的12月24日送貨，結果已經過了預約送貨時間一個小時了，還是沒人給送來，自己打電話一問根本就沒送貨，因為忙不過來了，問我能不能改天再送，我問他你能改天再過生日嗎？結果諾心售後說她也沒辦法，只能退貨，我就讓他退了，自己再去買蛋糕，但是一直到1月7號我的卡還是沒被退回來，期間打了無數次客服電話，客服一直說稍後給我回電話，但是我一個電話也沒接到過，今天再打電話依然是這個回復，稍後回電話，態度囂張惡劣，我的同事都碰上了這樣的事，我們公司所有人都決定再也不會訂購諾心的蛋糕，就這種售後水平怎麼做服務，東西再好也沒用，在生日當天根本讓你吃不上蛋糕，也不給你投訴的地方，客服態度極其惡劣，一副我就這樣了你怎麼著的架勢，千萬別再買了，讓這種店倒閉。
4. 諾心蛋糕什麼檔次
這么說吧，最近幾年，生日吃過，貝思客1次，21客3次（榴槤和冰淇淋），好利來0次，味多美3次（提拉米蘇，巧克力），諾心1次（拼盤），一直心心念念沒吃諾心一是因為他早年沒來北京，二是因為他貴一點。
前年家人過生日，因為人活不久了，所以終於給訂了一次貴的諾心，選的拼盤那款。各種口味都嘗了一下。跟上面提到的其他四種比較，不比有實體店的兩個老牌好吃。跟兩個網路品牌比，只是比貝思客好，不比21客好。屬於期望值過高，失望值也高的品牌。於是去年還是老老實實改吃味多美了。雖然味多美也不是特別拔尖，但調味感覺略好一點。
註明一下，個人不是很喜歡吃這個年代的西式奶油蛋糕，比較喜歡八十年代硬奶油的老蛋糕，口感好。現在的蛋糕，聲稱進口動物奶油什麼的，無論蛋糕坯還是奶油都缺乏口感和層次。
5. 諾心LE CAKE怎麼樣啊，一直看到微博上好多人發呢，大家來說說吧
幾年前就開始買諾心蛋糕吃了，也算是見證著它的成長，特別喜歡雪域牛乳和提拉米蘇，吃每一口都是感覺很幸福呢。
6. 諾心蛋糕的服務實在「太靠譜」了！遭遇重要節日或慶祝活動，你們還敢用他家的嗎
超級差的服務，客服電話根本就是沒人，微信電子客服是沒做研發的根本沒用，問什麼都只能回答預設的七八個問題。微信人工客服需要等待非常長，非常長的時間才能有個打字的人出現，而且只能打字不能語音，你說一句她幾乎過很久才能有反應，直到我不想再咨詢直接說要退款才算是有個人會不間斷的告訴你她不能操作，領導下班了，只能等第二天領導上班了才能解決，其實我僅僅是想換個樣式的蛋糕但系統根本不提供此服務，之後的微信客服說進入取消就可以，我去，根本就沒有取消這個設置，赤裸裸的欺騙。總之依然沒有解決。
7. 現在食品安全問題這么嚴重好多蛋糕都不過關，不知道諾心的原材料神馬的靠譜嗎
諾心蛋糕使用的是最頂級的比利時巧克力、紐西蘭鮮奶、菲律賓芒果、法國原產紅樹莓，諾心用心承諾出品的每一款產品，都是精選最高級的原材料。而且奶油方面諾心用的是動物性奶油。可以放心食用的。
8. 諾心蛋糕好吃嗎
FGO兩周年的紀念盒子，發貨人心裡毫無B數，磨損嚴重，盒子裡面甚至有撕裂的痕跡，而且到手的時候甚至沒有套個袋子。這明顯特製的盒子能不能認真對待一些
9. 諾心一樣的，預定的時間送不到！就是一要倒閉的垃圾公司，客服服務態度極差！蛋糕還難吃，可以投訴嗎
投訴，必須投訴。最討厭客服態度差的公司，只圖眼前利益，
10. 很多其它品牌的蛋糕和諾心蛋糕的款式差不多，但為什麼和諾心相比價格差那麼多
作為蛋糕愛好者，吃過了市面上很多品牌的蛋糕，確實有不少其它品牌的蛋糕和諾心蛋糕的款式雷同，有些甚至一模一樣且低價。但是就我個人而言，還是更喜歡諾心蛋糕。原因如下：
首先，諾心蛋糕的款式都是諾心獨立研發的，有些款式融入了烘焙師的諸多靈感元素，這些蛋糕設計獨一無二，具有特殊意義。和諾心款式類似的蛋糕少了研發費用，價格自然有區別了。
其次，口感方面，諾心蛋糕的口感是甜而不膩的，蛋糕胚細軟綿密，奶油香濃順滑，所用食材都用的恰到好處。
另外，諾心蛋糕為保證食品的品質和口感，是在全球范圍內找尋合適的原料供應商，蛋糕原料採用的是優質食材，所以成本決定價格咯。
最後，諾心的蛋糕有獲得過世界級大獎，如雪域牛乳芝士蛋糕，就受到不少美食屆專業評委的認可。所以很多其它品牌的蛋糕雖然與諾心蛋糕的款式甚至製作過程雷同，但是珠玉在前，諾心無論從款式還是口感上，都依舊比模仿者高出不少。
總體來說諾心對蛋糕的品質要求很高，是有創作靈魂的烘焙師作品，而且諾心品牌想要打造的也是高端甜品這樣一個形象，所以如果對比的話，就不能只從外表來看了，畢竟蛋糕本身的品質才是最有說服力的價值所在。