1. 唐嫣曾代言過的貝思客沒法下單，唐嫣是否有責任
12月1日，有媒體報道網紅品牌貝思客蛋糕，出現了經營異常的情況，家住杭州濱江的丁女士發現無法使用貝思客APP預定蛋糕，並且使用時總是出現閃退的情況，在微信小程序上也無法下單，撥打官方客服電話也始終無法接通。丁女士的單位每年都在貝思客購買將近200多張代金卡用於員工福利，她身邊的朋友也反應現在代金卡已經無法使用。
2017年唐嫣被手樂電子商務公司聘請為代言人，合同期為兩年。迄今為止唐嫣的代言合同早已經過期，所以這件事情唐嫣不需要承擔責任。現在很多顧客都因貝思客的情況向消費者協會進行投訴，消協給消費者的建議是走法律程序維權。
2. 貝思客是倒閉了嗎
近日，有市民反映：被曝經營異常的網紅蛋糕「貝思客」出現預付卡無法兌換、訂單無故取消、蛋糕無人配送等情況。持卡消費者很無奈：卡即將過期，卻遲遲聯系不上客服，官微竟還在推「雙十二」促銷？
市民鍾女士持有一張2020年12月31日到期的188元貝思客卡。當她近日想電話訂購蛋糕時，卻遭遇客服熱線無人應答。她又嘗試通過官方微信下單，也無法成功兌卡。當她給官方微信留言求助時竟發現貝思客仍在做「雙十二」促銷廣告。她既無奈又氣憤：如何才能用完這張卡？如果公司真出了經營問題，人跑了，這不是還在繼續欺騙更多消費者么？
事實上，類似鍾女士的遭遇並非個例。
12月9日，就有媒體曾報道，網紅蛋糕「貝思客」母公司手樂電商主辦券商光大證券發布風險提示公告，列明該公司存在六項風險。光大證券稱，手樂電商已出現預付卡無法兌換、訂單無故取消、蛋糕無人配送等情況，政府相關部門、消費者權益保護委員會等已接到投訴，電視台和各大網路平台均有輿論關注，公司可能存在重大賠償責任。而手樂電商實控人卻無法取得聯系。
之前，貝思客在多地的運營情況異常。其中，上海、蘇州、南京地區於11月23日發布調整供應鏈的通知，稱工廠生產線近期籌備升級，從11月22日起暫停發貨，恢復發貨時間另行公告。
貝思客運營管理團隊也曾於12月2日在官網發布說明稱，由於全球新冠疫情影響以及母公司手樂電商面臨的新三板摘牌，讓貝思客遭遇了成立7年以來前所未有的困難，但近期，公司已完成管理決策層的人員交替，生產線供應鏈也逐步完成升級，計劃於12月5日陸續恢復各地蛋糕的配送服務
3. 網紅蛋糕貝思客無法配送、訂單被取消，無法配送的原因是什麼
近日，唐嫣曾代言的網紅蛋糕品牌“貝思客”被曝經營異常，不少消費者反映存在訂單被取消，客服電話無人接聽，多地同時出現蛋糕無法配送、訂單被取消等異常現象。據了解，“貝思客”運營主體為上海手樂電子商務股份有限公司，在今年8月，該公司及其法定代表人吳滋峰（創始人）曾收到限制消費令，執行法院為上海市嘉定區人民法院。
據小道消息，手樂電商剛上新三板時號稱中國烘培第一股。但自己沒有工廠，只有皮包公司，蛋糕都是在老滬閔路找其他食品廠代工的。後來長期拖欠貨款，人家不願意給他代工了，開始每況愈下，老闆還迷信明星效應，找了唐嫣代言，本來毛利率還很高，後來因為天價代言費，直接利潤巨虧，資不抵債變身ST手樂。
總結：企業在經營時不應該只考慮到自身利益，更應該考慮到企業的消費者，不應該將消費者的信任作為資本進行消費。
4. 下載了貝思客的APP，付了錢，為什麼訂單里沒有蛋糕啊
看是不是支付失敗，要是支付成功還沒有訂單的話，可以直接申請退款的
5. 網紅蛋糕貝思客被曝經營異常，又一款網紅蛋糕不行了嗎
最近有網友曝出曾由唐嫣代言的網紅蛋糕品牌“貝思客”運營異常，目前有不少網友抱怨訂單被無故取消，蛋糕券無法兌換的情況。貝思客在上海、無錫、蘇州北京、天津、重慶、成都等地都開設連鎖店。
疫情影響下，實體店業績受挫，蛋糕店也無法例外。天眼查顯示，貝思客所屬公司為上海手樂電子商務股份有限公司，而手樂電商實控人、貝思客創始人吳滋峰已被限制消費，手樂電商董事之一的高琛煜於今年11月18日因登記的住所或經營場所無法聯系，該公司被秦淮區市場監督管理局列入經營異常名錄。這種種跡象表明貝思客的經營讓人擔憂。
但是值得關注的的是這不是近年來第一家被曝出經營危機的蛋糕店，去年年底以來，食之秘、克莉絲汀等多家網紅蛋糕店品牌相繼被曝出倒閉、關店的消息。根據專家分析，類似像手樂電商這一類的網紅店，都是通過前期不斷加大投入，進行營銷製造熱點，然後不斷融資擴大品牌影響力，最後上市或被收購套現的模式進行運作，一旦中間出現資金鏈斷裂就會導致整體運轉失靈。貝思客也不例外！
6. 關於網紅蛋糕貝思客被曝經營異常一事，你有何看法
網紅蛋糕店貝思客如今被曝出經營異常，也是因為大家發現了這家蛋糕店蛋糕沒有辦法配送，而且兌換券也沒有辦法使用，甚至於辦公地點沒有人負責，也讓許多的消費者感到驚慌。
貝思客如今出現這個情況也是因業績方面出現了問題，而且會發現創始人竟然也限制消費了。可能誰都沒有想到吧，本來還想著去預定蛋糕的，但沒有想到的是錢花出去了，居然東西沒有收到，退款也沒有到賬，幾個月前的事情到如今根本就沒有地方去解決。售後方面根本就沒有人處理。
7. 網傳蛋糕「貝思客」跑路了，此消息屬實嗎
隨著人們生活水平的提高，人們對生活中的各方各面都有了更高的要求，生日蛋糕也從傳統的外觀，逐漸發展出更豐富、更好看的蛋糕類型，很多新型的蛋糕店、烘焙坊應運而生，貝思客就是其中一家蛋糕公司。貝思客以新穎的蛋糕外觀，和品種繁多的蛋糕種類，贏得了很多消費者的喜愛，而貝思客的整體蛋糕價格也不算太貴，於是很多人都喜歡購買貝思客的蛋糕。
貝思客這幾年的發展還是不錯的，經過大量宣傳，以及請來當紅明星代言，都讓貝思客越來越具有知名度，也受到了更多消費者的認可。然而這家公司的運營其實出現問題已經有一段時間了，公司的實名控股人也因為公司而列入失信名單，最後問題越來越嚴重才導致無法繼續經營下去。
8. 網紅蛋糕貝思客被曝經營異常，品牌如何回應
近日，網紅蛋糕品牌貝思客被曝經營異常，多地同時出現蛋糕無法配送、訂單被取消等異常現象。貝思客官網於12月2日發布公告稱，11月中旬以來用戶下單系統無法正常使用是由於「公司管理決策層的更替調整以及歷時七年的供應鏈在疫情後需要升級」，計劃於12月5日陸續恢復各地蛋糕的配送服務。
貝思客品牌所有者繫上海手樂電子商務股份有限公司。天眼查顯示，上海手樂電子商務股份有限公司成立於2011年，2016年新三板掛牌上市，截至目前總市值4.34億元。該公司法定代表人、董事長、實際控制人均為吳滋峰，第一大股東為上海克恩頓創業投資中心（有限合夥），持股40.63%。
(8)貝思客蛋糕為什麼沒有預定到擴展閱讀
貝思客南京分公司人去樓空
12月1日傍晚，有記者來到南京萬谷眾創空間文化金融產業園，貝思客南京分公司的辦公地點就在園區內。辦公地點無任何貝思客的標識，記者看到幾名公司員工正將辦公用品裝到紙箱里准備運走，現場還有園區管理方人員以及派出所民警。
「找不到負責人，也沒人給我們一個說法，我們只能先搬一些辦公用品來止損。」貝思客南京分公司的銷售小邵介紹，11月30日，有客戶反映雙十一訂的蛋糕還沒有配送，大家去了解情況後得知總部已經無法配送蛋糕，上海總公司人去樓空，南京的負責人也聯系不上了，這才想到公司來搬東西。
在場的員工稱，貝思客在南京最早從10月1日開始有異常徵兆，蛋糕的配送人員拒絕幹活。之後，陸續有蛋糕款式無法預訂。再往後，銷售們也沒有訂購下單的許可權，無法為客戶訂蛋糕。
小邵表示，他是2015年9月入職貝思客南京分公司的，在場的都是公司的銷售，他們通過銷售蛋糕卡獲得提成，蛋糕等產品由總部進行配送。目前，每個人手上還囤積了大量自己購買的蛋糕卡。「我手上沒賣出去的卡有差不多7萬元。」
記者看到，貝思客蛋糕卡的每張金額不等，有218元、318元、428元、798元。另一名銷售表示，這些蛋糕卡主要銷售給單位作為員工福利，也有賣給個人的。目前，他手頭還有30多萬元的蛋糕卡。「南京這邊9個銷售，還有七八十萬元的卡沒賣出去。沒賣出去的不說，在消費者手上還沒兌換的卡估計有上百萬。」
目前，貝思客南京的員工打算申請勞動仲裁進行維權。
9. 是蘇州相城區的，買貝思客蛋糕已經付款了，為什麼訂單還是顯示未付款啊
付過款就OK了，他們自己系統可以查到的，我上次買的時候也是這樣，後來打電話給客服中心問了下，他們說沒關系的，不用再支付了
10. 貝思客蛋糕還能定嗎
貝思客蛋糕不能定了。
2020年11月23日，公司就在網上發出通知，稱工廠生產線籌備全面升級，將暫停發貨，用戶請勿丟棄代金卡，後續將安排退款。但是，官網上留的兩個客服電話，目前都打不通。12月2日上午，記者走訪了貝思克南京分公司，結果發現，那裡已經人去樓空。
營銷方式
「貝思客」主要以互聯網思維為依託，利用O2O線上線下交互銷售。在貝思客PC官網、移動端微網站、手機APP、客服熱線等各種方式均可訂購蛋糕，CRM管理系統收集用戶體驗，進一步完善產品和服務。
無縫連接的互聯網訂購模式縮短了商家與用戶之間的距離，確保讓用戶隨手隨想地享受新鮮、健康、優質的產品。