㈠ 贝思客蛋糕还能定吗
贝思客蛋糕不能定了。
2020年11月23日，公司就在网上发出通知，称工厂生产线筹备全面升级，将暂停发货，用户请勿丢弃代金卡，后续将安排退款。但是，官网上留的两个客服电话，目前都打不通。12月2日上午，记者走访了贝思克南京分公司，结果发现，那里已经人去楼空。
营销方式
“贝思客”主要以互联网思维为依托，利用O2O线上线下交互销售。在贝思客PC官网、移动端微网站、手机APP、客服热线等各种方式均可订购蛋糕，CRM管理系统收集用户体验，进一步完善产品和服务。
无缝连接的互联网订购模式缩短了商家与用户之间的距离，确保让用户随手随想地享受新鲜、健康、优质的产品。
㈡ 贝思客到哪里去退钱
摘要 您好，退卡需要您到办卡处去申请退卡，退卡一般是按原价消费，再退回卡金
㈢ 贝思客是倒闭了吗
近日，有市民反映：被曝经营异常的网红蛋糕“贝思客”出现预付卡无法兑换、订单无故取消、蛋糕无人配送等情况。持卡消费者很无奈：卡即将过期，却迟迟联系不上客服，官微竟还在推“双十二”促销？
市民钟女士持有一张2020年12月31日到期的188元贝思客卡。当她近日想电话订购蛋糕时，却遭遇客服热线无人应答。她又尝试通过官方微信下单，也无法成功兑卡。当她给官方微信留言求助时竟发现贝思客仍在做“双十二”促销广告。她既无奈又气愤：如何才能用完这张卡？如果公司真出了经营问题，人跑了，这不是还在继续欺骗更多消费者么？
事实上，类似钟女士的遭遇并非个例。
12月9日，就有媒体曾报道，网红蛋糕“贝思客”母公司手乐电商主办券商光大证券发布风险提示公告，列明该公司存在六项风险。光大证券称，手乐电商已出现预付卡无法兑换、订单无故取消、蛋糕无人配送等情况，政府相关部门、消费者权益保护委员会等已接到投诉，电视台和各大网络平台均有舆论关注，公司可能存在重大赔偿责任。而手乐电商实控人却无法取得联系。
之前，贝思客在多地的运营情况异常。其中，上海、苏州、南京地区于11月23日发布调整供应链的通知，称工厂生产线近期筹备升级，从11月22日起暂停发货，恢复发货时间另行公告。
贝思客运营管理团队也曾于12月2日在官网发布说明称，由于全球新冠疫情影响以及母公司手乐电商面临的新三板摘牌，让贝思客遭遇了成立7年以来前所未有的困难，但近期，公司已完成管理决策层的人员交替，生产线供应链也逐步完成升级，计划于12月5日陆续恢复各地蛋糕的配送服务
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咨询记录 · 回答于2021-10-06