1. 诺心LE CAKE怎么样
【消失的诺心蛋糕】论“互联网+”是否适用于所有行业？
生日蛋糕延期送，赔偿20元还是代金券，问消费者权益如何保障，看B2C蛋糕业如何立足。
时代在变迁，随着“互联网+”成为一个国策，得到社会各界的关注。千千万万的中国企业相继转型升级，“互联网+”带着强烈的使命感，不断的走进我们的生活。这不禁引起一个疑问，“互联网+”是否适用于所有行业？
精品线上蛋糕品牌——诺心lecake，我相信大家都很熟悉。也算是业界比较有名的B2C蛋糕品牌。不同于以往实体店的经营，诺心蛋糕大多是通过网络订购，预定时间，集中制作配送，直接送到家中。诺心lecake品牌的多款蛋糕获得过国际大奖，总部位于魔都上海，创始人也是一位米其林三星厨师。但就是这样一个看似优秀的B2C蛋糕品牌，它的品牌意识、服务理念，是否犹如它所宣传的一样呢？
最近有这样一件事儿发生在小张身上。诺心蛋糕的销售人员到各个公司做地下推广，来到了小张的公司。在试吃过后，小张觉得还不错，对这种新型的蛋糕购买模式吸引，绝得很不错。春节期间过生日的亲朋好友也比较多，就一次性购买了三个诺心lecake蛋糕，在相应的日期送给自己的朋友们。
然而就在昨天2016年2月13日，预计下午4:00~4:30送到的诺心蛋糕却迟迟没有来，小张拨打了诺心的400电话，在屡次无人接听和漫长的等待之后，终于有诺心客服接电话了，在小张提供了购买蛋糕用的电话号码之后，被告知预定的蛋糕无法送达，由于13日一早送往天津的诺心lecake蛋糕车翻车了。这真的是个不幸的消息，使小张措手不及。客服告诉小张，十分钟左右会有售后人员和他联系。小张朋友也就过了一个没有蛋糕的生日。
万万没有想到的是，这个十分钟左右的电话，小张等到晚上八点也迟迟没有接到，小张又开始拨打诺心lecake 的400电话，依旧是屡次无人接听和漫长的等待。后来接通了电话，在和这名诺心客服人员阐述完事情的原委后，客服再次告诉小张，十分钟左右会有售后人员和他联系。这次终于接到了诺心售后的电话，售后人员给的解决方案是延期配送蛋糕，外加20元代金券的赔偿。这样的解决方案让小张无法接受。
尽管这样的事情谁都不愿意发生，但是诺心售后人员对于事情的解决方法小张还是无法接受。
首先，事情发生在13日一早，不知道有多少天津的小伙伴们和小张一样遇到这次诺心配送蛋糕途中翻车的事故，就算蛋糕再多，也应该提早通知一下消费者。作为一个蛋糕的品牌，也应该知道，人们大多数也是过生日过纪念日才会订购蛋糕，发生事故及时通知才能保证消费者有时间去做其他准备。诺心lecake翻车事情的真伪从考证，但是这样出了事情不问就不通知、不作为，实在是让小张无法接受。
其次，对于蛋糕的解决办法并不是退款，而是延期配送。纪念日的蛋糕出了问题已经很不开心了，但是出事企业诺心lecake却说延期配送,这是要让消费者延期过生日的意思吗？小张觉得互联网做蛋糕不同于其他，不是买衣服、买电器。这样的解决方法是对于消费者极大的不尊敬。
最后，对于20元代金券的赔偿。先不论20元的赔偿金额是否能表达诺心lecake公司对于自己出现问题的态度以及诚意。就单单谈及这是一张代金券，小张表示一开始一次性订购了三个蛋糕，是对诺心蛋糕品牌的信任，这次的服务体验使他丧失了对这个品牌的信任，再也不愿意购买这个品牌的产品了。
总的来讲，无论是线下的实体店铺，还是具有时代特色的“互联网+”各个行业，对于任何一个服务性质的行业，让客户满意才是企业的立足之本、生存之基、发展之源。有些企业摒弃了最基本的初衷，将不好的服务带给顾客，不顾及消费者的基本权益。即使披上“互联网+”的外衣，也不是迎合时代变迁，符合国家政策新兴产业。像诺心lecake这样的企业不但无法从同类型企业中脱颖而出，还会成为一种反面典型的案例，这样只会降低企业活力。
网络时代的到来，及大方便了商家和消费者，但双方纠纷和矛盾也不断产生。一年一度的3.15又要到了，怎样才能完善电子商业时代的健康发展。
2. 诺心蛋糕在杭州有没有实体店呢，如果有的话，地址在哪里呢
诺心杭州只有代理订购点，没有实体店，订购了直接上海送过来的，诺心的业务员来我们单位推销过。所以在杭州不能直接跑到实体店挑选的，要吃就直接电话或者网上订购吧。听同事说诺心的原型的21g，更好吃更正宗，可以试试。
3. 诺心蛋糕送货及时吗坐标上海。
及时，我坐标北京四环，上次家里老人过生日，我忘记到蛋糕店订蛋糕了，就在诺心官网上订购了一个要求第二天送达的寿喜桃蛋糕，还特别加了备注。没想到，第二天诺心蛋糕真的非常准时地送货上门了，而且还是那种戴着白手套的配送小哥上门配送的，我好奇问了一下，原来是诺心LE CAKE专门的配送员。
4. 诺心蛋糕门店上海哪有啊
只有网上订购
5. 求解，想订诺心蛋糕，诺心蛋糕有实体店吗坐标北京。
诺心是线上的蛋糕品牌，线下没有实体店的，想买蛋糕需要去诺心蛋糕的官网。我这边是南京，之前订的诺心蛋糕，都是网上预订好送货时间，送货员直接送货上门的，配送小哥配送前会电话通知，非常贴心。他们的配送员都套着白手套，双手捧着蛋糕，服务很有礼貌。我刚刚帮你查了一下，诺心目前支持配送的城市有上海、北京、广州、南京等13个城市。你在北京六环以内的话，还可以免配送费。
6. M'CAKE,21CAKE和LE CAKE（诺心）那个更好吃
您好，21cake的蛋糕有不同的分类，关键要看你们的口味喜好。
如果喜欢巧克力口味的话，布莱克、椰蓉可可、巧克力丝语、黑方、平安夜等都是不错的选择。
如果喜欢奶酪口味的话，杰瑞、提拉米苏是不错的选择。
如果喜欢水果口味的话，黑越橘、花格、芒果慕斯、卡百利、香橙慕斯等味道都很不错。由于水果都是选择应季最好的，所以会因为季节原因部分产品暂停销售。
如果喜欢慕斯蛋糕的话，您可以尝试爱尔兰咖啡、清境、以及我们的新品“The Moon Cake”；
如果喜欢冰淇淋口味的话您可以尝试桂圆冰淇淋蛋糕。
乳脂奶油的蛋糕有：朗姆芝士、布莱克、核桃斯诺、杏仁克鲁兹、布朗尼、松仁淡奶、栗蓉暗香、黑森林、榴莲飘飘、卡布奇诺、心语心愿、百利甜情人、卡百利、花格等。
我们的蛋糕口味、甜度、食材都各不相同，关键看您的个人喜好。若您有任何产品方面的疑问可拨打我们的客服电话或者登陆我们的官方网站进行了解。
非常感谢您对21cake的关注与认可！我们将尽最大的努力将我们的产品和服务做到最好，竭诚为您服务！
7. 诺心Lecake有专卖店吗有知道的吗，求解答啊
没有店的，诺心都是线上售卖的，像楼上所说，我吃诺心蛋糕也是觉得，蛋糕用料肯定很好，因为口感完全比别家的好太多，希望诺心能一直保持这样的水平，支持诺心。
8. 诺心LE CAKE的公司简介
由上海起步诺心LECAKE会持续将全新的生活品质带给国人，继而展开内陆二三线城市项目的开发。并通过网络在线订购项目配合，将专业蛋糕配送和完善贴心的Call Center服务提供给客户。同时，公司旗下多个品牌项目正在筹备运作中，立志将更多元化、管家式的品牌服务与大家分享，并成为内地第一烘培及优质生活品牌。
克里斯汀●史奎尔Christian Le Squer---法国米其林三星餐厅Le Doyen的行政主厨和诺心LECAKE坚定于一个信念创新，食品品质及对于原材料的甄选。正是这个信念，大家携手共同研发了一系列高品质美味的蛋糕，让每一个顾客足不出户，即享三星级的蛋糕，新鲜送到家。 倘若，没有走访世界各个都市的奇幻旅程，也许今日就无法将如此美妙的蛋糕时刻与更多的人分享，更不会找到它的名字“诺心LE CAKE”。
诺心LE CAKE的创始人在游历各地的旅程中，品尝了独特创意的美食。而这行程中的点滴回忆，使她迸发出了烘培臻品蛋糕的灵感。于是，为了找寻黄金比例蛋糕配方的她，寻遍了世界各地的上等食材，潜心研究终将诺心LE CAKE完美呈现。
也许，是法国巴黎浪漫午后，街边咖啡馆一抹淡淡的幽香；是美国纽约的精彩夜晚，顶级餐厅里甜点的香软绵密；是日本东京的可爱点心铺里，让人爱不释手的精致糕点。又或是香港好味大排档里浓香的丝滑奶茶。就是这些特色滋味，被诺心LE CAKE的创始人统统打包带回。
为了将这些欢乐的蛋糕滋味分享给更多的人体验，我们将列国的传统蛋糕工艺与上等原料结合，使用最适合的黄金比度烘焙出真正的精致蛋糕。诺心LE CAKE就这样优雅的出现在国人的生活中。
诺心LE CAKE倡导用心烘培，秉持品质用心、服务用心、创意用心的理念，每个季节、假日，都会设计不同的产品及包装，用心将诺心le cake打造成您眼中的最佳礼物之选。我们尊崇欧洲黄金比例配方，烘焙浓情备至的甜蜜礼物，爱与欢乐、爱与分享，由我们为您与家人温馨送上。 诺心LE CAKE的技术支持是享誉盛名的香港美心集团。香港美心集团,创立于1956年,为香港最大之饮食集团，总部设于香港。于香港经营中菜、西菜、日菜、东南亚菜、快餐、西饼、星巴克咖啡店、元气寿司、东海堂，以及提供为多间本地工商、教育等机构及医院提供机构餐饮服务。
9. 诺心从哪儿发货的
好多地方都有发货地。
诺心蛋糕官网已在上海、北京、广州、深圳、天津、杭州、苏州、成都、重庆、宁波、南京等城市开通网上订蛋糕，生日蛋糕，巧克力蛋糕，芝士蛋糕，慕斯蛋糕，草莓蛋糕订购，免费配送到家。
诺心LECAKE致力提供品质及美味的蛋糕食品，品质及安心的线上蛋糕品牌。2011年诺心LECAKE平台正式上线，秉承精选世界各地的优选食材原料，通过自建中央工厂生产制作配方蛋糕，并启用自主冷链物流团队及呼叫中心服务客户，为客户打造轻松、便捷的蛋糕消费新体验，带领品质生活方式，全程冷链配送，将新鲜的蛋糕直送上门。