⑴ 对付驴脾气的人的最好办法是啥啊
开场
1、利用开放性话题，构建“接受新东西”的标准图式。
用大白话来说，就是打开对方的沟通大门。假如你想让对方完成一件特别棘手的工作，你总不能上来交代什么事情需要你去完成，有多少困难需要解决。这种沟通方式，即使不是“犟驴脾气”，恐怕也不会轻易同意。
所以，第一步你就需要让对方非常享受的和你开始沟通，但我们又不能漫无目的的闲聊，所以，我们用标准的图式来打开大门，为对方营造一种原来改变自己的想法或观点也不是那么不可思议的开场氛围。激活对方的开放性感知，让他愿意听你说那些说服的话。
小良介绍几种常用的办法：
第一种：
“记得你是如何向我推荐沈腾的电影吗？一开始我并不喜欢他，但当我看过几部以后，竟然喜欢上了他的电影”
这是一个标准的开放性开场，先谈你和说服对象以前的交集，让对方卸下防备心理，享受和你的沟通。
第二种：类似的话题还可以是：
“你喜欢吃茄子吗？我的朋友老三特别不讨厌茄子，但最近试着吃了几次以后，竟然喜欢上了这种食物，我对茄子也没有好感，但我觉得有必要找个时间试一试”
第三种：或者
“我们公司最近招了一个新员工，我一开始并不喜欢他，但我秉着开明接纳的态度，竟然对他的印象越来越好了”
大家纵向的看一看，这些看起来不关联的话题，其实就是一个标准的图式：我们可以试着接受一些新东西。到此，相信你就可以根据这三个话题构建出无数的话题了，中心思想就是那个标准图式。这是万事开头难的第一步，做好以后，基本就成功了一半。
2、利用刺激影响行为，构建“接受新东西”的标准图式。
有时候，友好的使用开放性话题并不能奏效（也许对方已经特别反感你），不妨用点稍微激烈的手段：刺激影响。
其实，万变不离其宗，与第一条不同的是，这次我们利用类似激将的方式，来在对方内心构建“接受新东西”的标准图式。
比如，我希望说服同事老杨，去转发自己的生日视频。如何通过行为刺激呢？我可以把自己的头像换成生日切蛋糕的照片。这张照片就会刺激起老杨的生日模式，当同事们都给我转发的时候，即使老杨抵触这种转发行为，也会在这种“标准图式”下完成转发的行为。
再比如，当我希望说服同事老杨，去帮助出错的新人时。如何通过行为刺激呢？我可以建议领导在办公室对之前帮助过别人的同事进行表扬，最好能发点奖励物品。这种行为会刺激到老杨和全体同事，建立起帮助别人的“标准图式”。当我再公开和老杨提出帮助有问题的新人时，老杨自己的内心就会告诉他，即使有违自己的标准，但也应该这样做。
过程
1、当我们已经利用“图式”让说服对象产生应该这样做，或者这么做也并无不可时，下一步要做的就是“稳固他们的感知”。
心理学中有一个原理：锚定效应。它由两位多产的人类行为研究者阿摩司·特沃斯基和丹尼尔·卡尼曼推广而流行。他们发现，人们倾向于使用相对距离锚点做出判断。锚点本质上是一种引导方式，因为它们各自激活了一种心理意象，从而影响你的估计。比如，当你申请一个职位，要填期望薪资的时候，你可能会查看两点：该类型职位的平均工资，该公司的业内地位和声誉。这两点就是一个标准的“锚定”。
其实，“稳固他们的感知”关键在于强化对方在内心对结果的判断。而能给出合适的“锚定”能极大的增强你的说服力。