怎么回复蛋糕网购差评

1. 蛋糕里发现小虫子得了差评怎么回复

打电话跟客户沟通一下，诚恳的道歉，通过免单的方式让客户取消差评和先关评价

2. 如果客户评价蛋糕小应该怎样回复

这种情况你可以直接跟客户说，你定的是几寸的，那就只能做几去呢，如果嫌小，我们下次可以订一个大一号的，比如八寸12寸。