⑴ 案例:谈谈一家蛋糕店是怎么微信营销推广的
微信营销推广的关键在于内容的质量,如果能提供有价值的内容,建立订阅号是不错的选择。订阅号可以定期发布高质量的文章,吸引并维持用户的关注,从而提升店铺的知名度。
若缺乏优质内容,可以选择运营服务号,发布一些优惠信息吸引顾客。通过微信支付,每位支付的客户都会自动关注公众号,这为店铺积累了大量潜在客户。商家可以借此机会开展各种活动,如投票、优惠券发放等,以此提高客户的活跃度和关注度。
通过订阅号或服务号发布有价值的内容,可以有效提升公众号的关注度。比如,可以定期推送关于蛋糕制作技巧的文章,或是介绍蛋糕的历史文化,让顾客在享受蛋糕的同时,也能了解到更多的蛋糕知识,从而增强对店铺的好感度。
除此之外,商家还可以通过投票活动,鼓励顾客参与到店铺的运营中来,提高他们对店铺的兴趣。例如,可以举办“你最喜欢的蛋糕口味”投票活动,根据顾客的投票结果,定期推出最受欢迎的口味,这不仅能够吸引更多的顾客,还能增加他们的参与感。
微信支付也是吸引用户关注的有效手段,每次顾客进行支付,系统都会自动将用户添加为公众号粉丝。商家可以通过公众号发布各种优惠信息,如折扣券、满减活动等,以此吸引顾客再次光顾。
通过一系列的活动和优惠措施,商家可以有效提高客户的关注度和活跃度,为店铺带来更多的收益。因此,无论是订阅号还是服务号,关键在于如何持续提供优质的内容和服务,吸引更多的用户。
⑵ 一个蛋糕店怎么管理和营销
第一、善于抓住回头客
蛋糕百店经营中要善于抓住回头客户,让他们为你免费宣传。一般而言,蛋糕店经常给回头客一点小便宜,这样他们心里高兴,下次来的话就不是他们一个两度个人,而是带着一大群人。
第二:蛋糕店要做好外卖营销。
蛋糕店中的外卖单的设计、印刷和发放都要有质量,设计、印刷得问不好,给别人的第一感觉就是你这个蛋糕店或者饭店不怎么有特色,顾客会觉得你是在敷衍了事。发放外卖单的时候也要选对地址和目标群体,不是给每个路过的人都答塞一张,这样的话,你的外卖单做的就没有意义了。在送外卖的时候还要注意你的配送范围。
第三、蛋糕店经营专中要依靠网络。
蛋糕店可以把你的店铺的信息,特色蛋糕、招牌产品、蛋糕文化、蛋糕店的环境、甚至是原材料的属购买来源和发票放到网上,让你的客人来监督你,让他们吃的放心,从而获得他们的信任度和公信力
⑶ 蛋糕店导购员具体做什么工作
蛋糕店导购员的工作职责包括多个方面。首先,导购员需要直接面对顾客,解答顾客关于蛋糕的各种疑问,包括口味、价格、款式等,帮助顾客做出购买决定。在这个过程中,导购员需要具备良好的沟通技巧,能够根据顾客的需求推荐合适的蛋糕产品,从而促成销售。
其次,导购员还需要参与商品的管理。这包括接收新到的商品,确保商品的质量和数量符合标准,将商品整齐地摆放在货架上,以便顾客挑选。在销售过程中,导购员还需要密切关注库存情况,及时补充货架上的商品,确保不会因为缺货而影响销售。此外,导购员还需负责商品的防损工作,防止商品在展示过程中受损。
除了销售和商品管理,导购员还承担着保持店铺环境清洁的任务。这要求导购员定期对店铺进行打扫,保持店面的整洁与卫生,给顾客提供一个舒适的购物环境。
为了提升顾客的购物体验,导购员还需要学习并掌握一些基本的烘焙知识,以便更好地解答顾客的疑问。同时,导购员还需要定期接受培训,了解最新的市场动态和产品信息,以便更好地满足顾客的需求。
总之,蛋糕店导购员的工作不仅仅是销售蛋糕,更包括了商品管理、环境维护、客户服务等多方面的职责。他们需要具备良好的沟通能力、专业知识和客户服务意识,才能在工作中游刃有余。
⑷ 蛋糕店生意冷清不用怕 教你一招拓客秘诀再也不怕没生意
一般来说,蛋糕是需要过生日时才订购的,如果不过生日,很少人会去订购蛋糕。买蛋糕的是什么人?通常都是寿星或者寿星的朋友和亲人。那么,我们就要思考应该如何获取这些客户的生日信息。
首先,你可以用打折的方式吸引客户,来购买除蛋糕以外的其他小甜品。然后,让他们填写自己的出生年月日以及电话姓名,告诉他们填写的好处,这个地方一定要想很好的理由让他们填写,因为他们认为填写对他们有好处才会填,所以,他们填写的一定是很真实的,不会以假乱真。比如可以说,只要你填写了这些信息,我们就会在你生日当天短信通知你,可以获得6-8折生日专属优惠券。
然后告诉他们,如果你能填写你家人、同事、朋友等一至两个人的生日,电话联系方式,我们就赠你一款价值20元的甜品。
这样,你通过打折的宣传,吸引了很多的人来购买你们店里的任意一款产品,只要来一个人,你一般就能收到三个客户的联系方式以及生日信息。这样假如一天来30多个客人,你就能获取100个客户信息。
假如一天按100个潜在客户来算,一个月下来你将会抓到3000个客户信息,几乎每天都会有人过生日,然后以发短信或打电话的方式来进行6-8折促销蛋糕,并且送货上门,大约会有八成的客户会愿意订购。
先用小点心作为前期抓潜。来一个客户,抓三个客户。后期打折促销蛋糕,这样一直循环,你就会有永不断续的客户,凡是来买蛋糕的人,你都可以留下他们的联系方式,后面进行促销,生意一定火爆!
我有一个朋友就用这个方法在西安开蛋糕店,通过半年的铺展,现在生意走势一片大好,一个月的销售额已经达到了30万,而且每个月都在成倍数增长,照这样发展下去,预计一年能赚到500万!
⑸ 实体蛋糕店如何做好微信营销工作
要做好微信营销,就要先整理挖掘一下自己现有的微信朋友内的潜在客户,将微信内的有效客户按组提前分好;可以将微信的有效客户拉一个大群;更改自己的微信名称和简介,简单明了的标明“XX蛋糕店XX”。
利用起自己的朋友圈,每天可定时发布一两条关于店铺蛋糕的朋友圈,且朋友圈内可以搭配一些店铺里当天出炉的蛋糕美图,不过必须是店铺内自己制作的蛋糕,自己拍摄的图片。
每天可在微信的有效客户的大群里,发布一些天气信息,提醒顾客添衣带伞之类的。然后在慢慢的发布一些优惠信息,优惠信息后面可以附带一个小红包,吸引顾客点开微信查看消息。
也可以给实体蛋糕店创造一个公众号,定时在公众号内推送新款蛋糕,发布节假的优惠信息,也可以利用公众号推送店铺内的一些通知信息。
⑹ 蛋糕店如何收银
蛋糕店收银流程:
一、接待顾客并确认订单
1. 打招呼:收银员应主动向顾客问好,表示欢迎。
2. 确认订单:查看顾客的需求,确认蛋糕、饮品等商品的种类、尺寸和数量。
二、进行收银结算
1. 商品扫描:使用收银机扫描商品条形码,确保订单准确无误。
2. 计算总价:根据商品的单价和数量计算总价,包括可能的折扣或优惠。
三、收取款项并给顾客提供收据
1. 现金收款:若顾客使用现金支付,收银员应迅速、准确地收取现金。
2. 电子支付处理:如使用银行卡、支付宝、微信等支付方式,需按照相应支付设备的操作流程进行。
3. 提供收据:完成支付后,打印收据并交给顾客,确保收据详细列出了购买的商品和价格。
四、完成后续操作及提供必要服务信息
完成支付后应更新库存记录并提醒顾客的蛋糕取货时间或配送事宜。同时,如有促销活动或会员积分等额外服务,收银员也应向顾客说明相关信息。此外,收银员还应保持收银台的整洁和有序,给顾客留下良好的购物体验印象。如果遇到问题,例如订单变更或退换货等特殊情况,也应积极与顾客沟通并妥善处理。同时,收银员还需要具备一定的应变能力,如遇到高峰期或突发状况时能够迅速应对,确保收银工作的顺利进行。蛋糕店还可采用会员管理系统的收银方式来提高工作效率和客户满意度。收银员也应积极学习和遵守相关的财务规定和政策,确保蛋糕店的财务安全。这样既能保证蛋糕店的经营效率也能提升顾客的购物体验。