㈠ 诺心从哪儿发货的
好多地方都有发货地。
诺心蛋糕官网已在上海、北京、广州、深圳、天津、杭州、苏州、成都、重庆、宁波、南京等城市开通网上订蛋糕，生日蛋糕，巧克力蛋糕，芝士蛋糕，慕斯蛋糕，草莓蛋糕订购，免费配送到家。
诺心LECAKE致力提供品质及美味的蛋糕食品，品质及安心的线上蛋糕品牌。2011年诺心LECAKE平台正式上线，秉承精选世界各地的优选食材原料，通过自建中央工厂生产制作配方蛋糕，并启用自主冷链物流团队及呼叫中心服务客户，为客户打造轻松、便捷的蛋糕消费新体验，带领品质生活方式，全程冷链配送，将新鲜的蛋糕直送上门。
㈡ 蛋糕o2o模式后蛋糕新零售崛起 （1）
大家好！我是蛋糕新零售操盘手--浅笑。不认识我的可以看一下 我的介绍 ！
相信小伙伴进来看我的文字，肯定是对蛋糕新零售模式有兴趣的！，这两个月我参加了大大小小很多的线下交流会，也是关于烘焙的。我发现很多的蛋糕企业老板。还是以前的思维，O2O！觉得线上销售蛋糕的模式是O2O。其实大家在模式认知上面还没完全的概念！所以我们才觉得把蛋糕新零售的模式从根本上面来讲一遍！包括：1.简单的蛋糕O2O时代是怎么样的。 2.目前蛋糕新零售时代，我们怎么去驾驭！如何做好线上蛋糕新零售，围绕这几个主题来讨论一下！
我接触蛋糕项目是2014年，可以说有5年的蛋糕实战经验。我看着西饼的崛起，手握相逢的建立，现系康麦斯，添香欧一派的萌芽！同时是大大小小十来个蛋糕品牌线上顾问。期间不断研究蛋糕实体店与蛋糕线上商城的发展趋势。你的 企业处于什么阶段 ？看过我之前的文章都可以精确的判断出来了？
蛋糕020模式，是蛋糕整体线上发展史的第一步，我们称之为蛋糕的1.0阶段。场景大概如此：
1.客户在美团下单，拿着劵到店里面消费，店员告诉他他过几小时过来拿把！
2.公众号下了一个单，根据客户的时间配送过去。
这两种场景是非常非常普遍的，做线上蛋糕的企业家都会有所感触。 所以普遍会产业一个问题：你的体验好不好！问你几个问题！
1.第一个场景，你知道客户什么时候拿着美团劵来兑换蛋糕吗？不知道！也行会这个蛋糕正好没有了原料，怎么调配这个问题变得很重要。
2.第二个场景，你配送蛋糕过去怎么确保时间正确送达，客户知道你什么时候送吗？你确定他不担心？蛋糕不同其他产品，时间变得是非常重要的因素！
我走过很多外省做线上蛋糕的企业，了解过他们的经营模式，如现在做的比较好的，二十一克，诺心，黑天鹅。当然他们是单单偏线上的，我们要学习他们做的比较好的就是线上客户体验这一块！体验是做的比较极致的，产品方面是去同质化！那么如果放回我们连锁蛋糕企业上面，我们是如何去运用呢？正确的做法是：
1.线上连锁蛋糕企业店铺，赋能给线上商城，线上商城倒流给线下企业店铺，互相协同运作。
2.线上商城智能化分配订单生产工作。
3.线上配送体验升级，给客户送达预判，减少不必要麻烦。
4.线上门店作为支票生产点，和宣传点作用，提高协调性。
今天就简单给给大家说一下线上店铺应该起到的作用是什么，销售蛋糕是一点，重要的是如何让线上商城来帮助实体店提升销售业绩，提升客户满意度。
下一篇：我们会说一下，线上商城的蛋糕如何布局才是正确的？不是有蛋糕就丢上去哦。
㈢ 21cake，诺心lecake,mcake之类的线上蛋糕哪家能全国都配送呀
可以选诺心的啊，21cake记得是只有四个城市能配送，而诺心是能配送15个城市的，你说的这几个城市都是可以的，而且诺心味道更好哦，包装也很高档，送客户挺合适的！
㈣ 诺心蛋糕送货及时吗坐标上海。
及时，我坐标北京四环，上次家里老人过生日，我忘记到蛋糕店订蛋糕了，就在诺心官网上订购了一个要求第二天送达的寿喜桃蛋糕，还特别加了备注。没想到，第二天诺心蛋糕真的非常准时地送货上门了，而且还是那种戴着白手套的配送小哥上门配送的，我好奇问了一下，原来是诺心LE CAKE专门的配送员。
㈤ 求解，想订诺心蛋糕，诺心蛋糕有实体店吗坐标北京。
诺心是线上的蛋糕品牌，线下没有实体店的，想买蛋糕需要去诺心蛋糕的官网。我这边是南京，之前订的诺心蛋糕，都是网上预订好送货时间，送货员直接送货上门的，配送小哥配送前会电话通知，非常贴心。他们的配送员都套着白手套，双手捧着蛋糕，服务很有礼貌。我刚刚帮你查了一下，诺心目前支持配送的城市有上海、北京、广州、南京等13个城市。你在北京六环以内的话，还可以免配送费。
㈥ 奢侈蛋糕品牌
1好利来Holiland
好利来创建于1992年，国内焙烤行业知名品牌，以蛋糕等饼店连锁系统和包装食品制造系统为核心业务的食品企业。公司在北京和沈阳建有大型现代化食品工厂，拥有国内最先进的进口生产线，主营生日蛋糕、西点、中点、面包等产品。目前，好利来在全国70多个大中型城市拥有近千家直营连锁店。
2 GANSO元祖
1981年创始于中国台湾地区，享有"精致礼品名家代言者"的称号，倡导并专注于低糖、低脂、多汁、多纤、新鲜的健康食品，其MUCH蛋糕、慕思蛋糕和鲜奶蛋糕享誉甚高，并涵盖春节八宝年糕、清明青团、端午龙棕、中秋雪月饼等节令食品，1993年正式进驻中国大陆。
3 幸福西饼
创建于2008年，知名O2O蛋糕品牌，由数据和技术驱动的创新零售烘焙食品制造商。幸福西饼专注于为消费者提供新鲜可口的烘焙食品，开通了线上下单、线下配送的专属服务，目前营销网络覆盖全国200多个城市，包括深圳、上海、北京、广州等等，并建立了400多个分布式制作中心。
4 21Cake
21cake成立于2004年，专业从事蛋糕研发、生产、销售的企业，打造了从产品研发、生产到销售、配送的一条龙服务的专业化食品集团，主营蛋糕、面包、下午茶、冰淇淋系列产品。公司采取中央工厂统一生产、网络订购的电子商务以及传统大客户直销相结合的无店铺销售模式，提供即时的点对点配送服务。
5 诺心Lecake
诺心是国内颇具人气的线上高端蛋糕品牌，专业从事高端蛋糕及食品研发、生产、配送、销售的B2C电子商务企业，主打生日蛋糕、水果蛋糕以及慕斯、芝士蛋糕等系列口味。诺心秉承精选世界各地的优质食材原料，通过自建中央工厂生产制作蛋糕，全程冷链配送，为客户打造轻松、便捷的蛋糕消费新体验。
㈦ 诺心LE CAKE怎么样
【消失的诺心蛋糕】论“互联网+”是否适用于所有行业？
生日蛋糕延期送，赔偿20元还是代金券，问消费者权益如何保障，看B2C蛋糕业如何立足。
时代在变迁，随着“互联网+”成为一个国策，得到社会各界的关注。千千万万的中国企业相继转型升级，“互联网+”带着强烈的使命感，不断的走进我们的生活。这不禁引起一个疑问，“互联网+”是否适用于所有行业？
精品线上蛋糕品牌——诺心lecake，我相信大家都很熟悉。也算是业界比较有名的B2C蛋糕品牌。不同于以往实体店的经营，诺心蛋糕大多是通过网络订购，预定时间，集中制作配送，直接送到家中。诺心lecake品牌的多款蛋糕获得过国际大奖，总部位于魔都上海，创始人也是一位米其林三星厨师。但就是这样一个看似优秀的B2C蛋糕品牌，它的品牌意识、服务理念，是否犹如它所宣传的一样呢？
最近有这样一件事儿发生在小张身上。诺心蛋糕的销售人员到各个公司做地下推广，来到了小张的公司。在试吃过后，小张觉得还不错，对这种新型的蛋糕购买模式吸引，绝得很不错。春节期间过生日的亲朋好友也比较多，就一次性购买了三个诺心lecake蛋糕，在相应的日期送给自己的朋友们。
然而就在昨天2016年2月13日，预计下午4:00~4:30送到的诺心蛋糕却迟迟没有来，小张拨打了诺心的400电话，在屡次无人接听和漫长的等待之后，终于有诺心客服接电话了，在小张提供了购买蛋糕用的电话号码之后，被告知预定的蛋糕无法送达，由于13日一早送往天津的诺心lecake蛋糕车翻车了。这真的是个不幸的消息，使小张措手不及。客服告诉小张，十分钟左右会有售后人员和他联系。小张朋友也就过了一个没有蛋糕的生日。
万万没有想到的是，这个十分钟左右的电话，小张等到晚上八点也迟迟没有接到，小张又开始拨打诺心lecake 的400电话，依旧是屡次无人接听和漫长的等待。后来接通了电话，在和这名诺心客服人员阐述完事情的原委后，客服再次告诉小张，十分钟左右会有售后人员和他联系。这次终于接到了诺心售后的电话，售后人员给的解决方案是延期配送蛋糕，外加20元代金券的赔偿。这样的解决方案让小张无法接受。
尽管这样的事情谁都不愿意发生，但是诺心售后人员对于事情的解决方法小张还是无法接受。
首先，事情发生在13日一早，不知道有多少天津的小伙伴们和小张一样遇到这次诺心配送蛋糕途中翻车的事故，就算蛋糕再多，也应该提早通知一下消费者。作为一个蛋糕的品牌，也应该知道，人们大多数也是过生日过纪念日才会订购蛋糕，发生事故及时通知才能保证消费者有时间去做其他准备。诺心lecake翻车事情的真伪从考证，但是这样出了事情不问就不通知、不作为，实在是让小张无法接受。
其次，对于蛋糕的解决办法并不是退款，而是延期配送。纪念日的蛋糕出了问题已经很不开心了，但是出事企业诺心lecake却说延期配送,这是要让消费者延期过生日的意思吗？小张觉得互联网做蛋糕不同于其他，不是买衣服、买电器。这样的解决方法是对于消费者极大的不尊敬。
最后，对于20元代金券的赔偿。先不论20元的赔偿金额是否能表达诺心lecake公司对于自己出现问题的态度以及诚意。就单单谈及这是一张代金券，小张表示一开始一次性订购了三个蛋糕，是对诺心蛋糕品牌的信任，这次的服务体验使他丧失了对这个品牌的信任，再也不愿意购买这个品牌的产品了。
总的来讲，无论是线下的实体店铺，还是具有时代特色的“互联网+”各个行业，对于任何一个服务性质的行业，让客户满意才是企业的立足之本、生存之基、发展之源。有些企业摒弃了最基本的初衷，将不好的服务带给顾客，不顾及消费者的基本权益。即使披上“互联网+”的外衣，也不是迎合时代变迁，符合国家政策新兴产业。像诺心lecake这样的企业不但无法从同类型企业中脱颖而出，还会成为一种反面典型的案例，这样只会降低企业活力。
网络时代的到来，及大方便了商家和消费者，但双方纠纷和矛盾也不断产生。一年一度的3.15又要到了，怎样才能完善电子商业时代的健康发展。
㈧ 诺心蛋糕的服务实在“太靠谱”了！遭遇重要节日或庆祝活动，你们还敢用他家的吗
超级差的服务，客服电话根本就是没人，微信电子客服是没做研发的根本没用，问什么都只能回答预设的七八个问题。微信人工客服需要等待非常长，非常长的时间才能有个打字的人出现，而且只能打字不能语音，你说一句她几乎过很久才能有反应，直到我不想再咨询直接说要退款才算是有个人会不间断的告诉你她不能操作，领导下班了，只能等第二天领导上班了才能解决，其实我仅仅是想换个样式的蛋糕但系统根本不提供此服务，之后的微信客服说进入取消就可以，我去，根本就没有取消这个设置，赤裸裸的欺骗。总之依然没有解决。
㈨ 过几天母上大人生日，在网上预订了诺心蛋糕，没来得及多加了解，有谁知道诺心是怎么配送的啊准时不。
我订过诺心的蛋糕，在网上预订好时间，然后配送员就会准时送货上门。我之前还特地了解了一下，诺心不是和同城快递合作送货，它们家有专门的配送团队，配送员统一着装，戴白手套，服务态度也很不错。目前为止，我已经买了好多次诺心的蛋糕，还没有出现过配送不守时的情况，放心啦～
㈩ 诺心蛋糕是如何配送的配送准时吗
服务可以说就是没有服务，买了不能换也不能退，根本没有这一项操作，只能找客服，客服电话我已确认没有人会接听，微信电子客服解决不了任何问题，微信人工客服大概全国就俩人，等待也是超长十五分钟以上才会有人，之前说换样子什么的也是爱答不理，后来说退连同所谓年卡一起退才算是客服能连续和你打字，没办法语音，结果是退款是需要领导的，但领导下班了，我去，我交钱的时候怎么没经过领导同意，而且领导下班了，这个理由你们服吗，我以为这是大国企还是公务员系统呢。总之，很麻烦的一次经历。而且出了问题上网一看，配送也没办法准时，我太郁闷了