⑴ 蛋糕店不給退蛋糕可以投訴嗎
可以向消費者權益保護協會投訴。
①應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。
②應該有明確的投訴對象，即被投訴方，並提供准確的地址。
③應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。
④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料。
《侵害消費者權益行為處罰辦法》
對故意拖延或者無理拒絕的情形進行了細化，主要包括：經有關行政部門依法認定為不合格商品，自消費者提出退貨要求之日起未退貨超過15日的;自國家規定、當事人約定期滿之日起或者不符合質量要求的自消費者提出要求之日起。
無正當理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務超過15日的。對以上兩種違法行為，由工商部門依照消法予以處罰。
⑵ 蛋糕店如何投訴
蛋糕店如果有質量或者服務問題，你可以直接投訴，跟她們蛋糕店的老闆投訴，
⑶ 麵包店最怕投訴什麼
麵包店最怕投訴食品安全和衛生問題。
麵包店是屬於食品行業，那麼食品行業裡面最大的無非就兩點。一點是食品安全，這是食品店的命脈，一旦出現問題，基本上無法運營了。另一點是衛生環境，也是和食品安全息息相關的點。所以一般多是怕投訴這些問題。
簡介：
麵包店是製作和銷售麵包蛋糕等西點的店面，現代式的經營范圍有所擴大，會同時經營中式糕點及飲品等食品。
一般的麵包店都會雇一個師傅專門做麵包，而且一般麵包店不只買麵包一種食品，至少會有蛋糕，其他的一些點心啊麻花什麼的一開始最好不要自己做，最好是進其他廠家的。因為麵包不適合長途運輸，一般都自己做。
⑷ 蛋糕店食物顧客投訴處理技巧
在積極地聽、共鳴和向顧客道歉之後，雙方的情緒得到了控制，現在是時候把重點從互動轉到解決問題上去了。平息顧客的不滿與投訴，問題不在於誰對誰錯，而在於爭端各方如何溝通處理，解決顧客的問題。
①目的
＊解決單次顧客投訴。
＊為顧客服務提供改善建議。
②原則
對於顧客投訴，烘焙蛋糕店要迅速做出應對，要針對這個問題提出應急方案；同時，提出杜絕類似事件發生或對類似事件進行處理的預見性方案，而不僅僅是修復手頭的問題就萬事大吉了。
③有效技巧
＊迅速處理，向顧客承諾
應迅速就目前的具體問題，向顧客說明各種可能的解決辦法，或者詢問他們希望怎麼辦，充分聽取顧客對問題解決的意見，對具體方案進行協商。然後確認方案，總結將要採取的各種行動——你的行動與他們的行動，進行解決。要重復顧客關切的問題，確認顧客已經理解，並向顧客承諾不會再有類似事件的發生。
＊深刻檢討，改善提高
在檢查顧客投訴的過程中，負責投訴處理的烘焙蛋糕店員工要記錄好投訴過程的每一個細節，把顧客投訴的意見，處理過程與處理方法在處理記錄表上進行記錄，深入分析顧客的想法，這樣顧客也會有慎重的態度。而每一次的顧客投訴記錄，店鋪都將存檔，以便日後查詢，並定期檢討產生投訴意見的原因，從而加以修改。
要充分調查此類事件發生的原因，仔細思考一下，為了防止此類事件的再度發生是否需要進行變革，對烘焙蛋糕店服務程序或步驟要做哪些必要的轉變，以提出預見性的解決方案，即改善賣場服務質量的方法，以降低或避免將來發生類似的投訴。提出預見性解決方案也是對顧客的一個最好承諾。
＊落實
對所有顧客的投訴意見及其產生的原因、處理結果、處理後顧客的滿意程度以及烘焙蛋糕店今後改進的方法，均應及時用各種固定的方式，如例會、動員會、早班會或蛋糕店內部刊物等，告知所有員工，使全體員工迅速了解造成顧客投訴意見的種種，並充分了解處理投訴事件時應避免的不良影響，以防止類似事件的再發生。
＊反饋投訴的價值
顧客進行投訴是希望能跟你繼續做生意，同時其對烘焙蛋糕店服務不滿信息的反饋無疑也給蛋糕店提供了一次認識自身服務缺陷和改善服務質量的機會。於情於理，我們都要真誠地對顧客表示感謝。所以可以寫一封感謝信感謝顧客所反映的問題，並就蛋糕店為防止以後類似事件的發生所做出的努力和改進的辦法向顧客說明，真誠地歡迎顧客再次光臨。
為表示慎重的態度，常以烘焙店面總經理或部門負責人的名義寄出，並加蓋蛋糕店公章。當顧客是通過消費者保護機構提出投訴時，就更需要謹慎處理了。原因在於烘焙蛋糕店回函的內容，很可能成為這類機構處理中的一個案例，或作為新聞機構獲取消息的來源。
總之，烘焙蛋糕店在處理各種顧客投訴時，要掌握兩大原則：一是顧客至上，永遠把顧客的利益放在第一位；二是迅速補救，確定把顧客的每次抱怨看作蛋糕店發現弱點、改善管理的機會。只有這樣才能重新獲得顧客的信賴，提高商場的業績。當然，即使我們能夠教授員工清空顧客不滿的技巧，我們烘焙蛋糕店也有必要認識到使顧客煩惱的共同原因。一旦我們做到了這些，就能夠持續地培訓我們的員工來使他們回答和處理好這些問題，接著我們就能採用解決問題的具體方法，來看是否能夠在長期內根除這樣的問題。
⑸ 蛋糕店最怕投訴什麼
蛋糕店最怕投訴，你這個東西是過期的，比如說你這個麵包是昨天的，但是你的保質期只有兩天，你今天還擺在那邊的話就是過期食品。
⑹ 蛋糕店最怕投訴什麼
蛋糕店最怕投訴，你這個東西是過期的，比如說你這個麵包是昨天的，但是你的保質期只有兩天，你今天還擺在那邊的話就是過期食品。
⑺ 菲爾雪蛋糕店怎麼投訴
12315平台
直接在全國12315平台就可以投訴了。 不過在投訴之前，你最好做好以下這五點，這樣投訴成功的概率才會大。 一、投訴要有憑據 作為一個消費者，當你的權益受到傷害時，定要向經營者「討個說法」。 既然要「討說法」，就必須得有真憑實據，若沒有消費憑據或憑據不充分，那麼很容易敗訴。
⑻ 12315網上投訴蛋糕店有用嗎
12315網上投訴蛋糕店有用。
12315消費者投訴舉報中心主要就是受理消費者投訴舉報和保護消費者合法權益的部門，消費者在消費購物過程中，如果其合法權益受到侵害，都可以向12315投訴舉報中心進行投訴，盡最大可能挽回消費者的合法權益不受損害，因此，蛋糕店12315投訴是有用的。
12315的職責范圍：
1、消費者權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、消費者消費過程中，權益受到侵害時；
3、消費者發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；
4、消費者發現虛假廣告，欺騙消費者時；請撥打12315投訴舉報電話，將幫助調解糾紛，如發現有違法違規行為，將依法查處。
⑼ 蛋糕店裡面東西有問題怎麼賠償
法律分析：蛋糕店裡面東西有問題具體賠償如下：蛋糕店應當對有問題的蛋糕承擔質量責任。國家規定的食品保質期是食品安全的重要保障，保質期的意義一是保證食品在規定的期限內質量安全；二是超過保質期限的食品不得出售。購買的蛋糕是在保質期內出現變質的，而且食品包裝盒上標注常溫下保存，若店方認為是消費者保管不當應負舉證責任，如沒有證據證明是消費者保存不當，店方應當對蛋糕質量承擔責任，消費者完全有理由要求店家退貨款或更換蛋糕。造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，可以追償相關費用。如果麵包店不配合，那麼就去當地消保委投訴，要保留好有效單據。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。