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蛋糕店業務員都有哪些

發布時間: 2022-08-13 20:04:45

1. 業務員不同的職位有哪些

業務員是指負責某項具體業務操作的人員。比如,負責采購的人員、負責銷售的人員等等,在制單時,都可以稱為業務員。但並不是特指銷售員。業務員無固定工資,按銷售額提成。一般採用兼職較好, 同時由於兼職的出現,在信息網路的作用下造就了不少新時代的兼職業務員.
業務員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發光的黃金;就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家;就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手,獲得客戶的寵幸。
業務員推銷產品,實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受人不接受業務員的氣質形象,也就無法接受其產品。
拿固定薪水的職員是老闆給你劃定成功的橫桿目標;而干業務行當的人,則是按自己的意願、才能及綜合素質所定下的價值標桿——收入上不封頂,下不保底。
銷售員就是以銷售商品、服務為主題的人員。
就狹義而言,銷售員就是要挖掘出人們的需求,換言之,銷售員也就是運用一切可能的方法把產品或服務提供給顧客,使其接受或購買。
就廣義而言,銷售員的工作是一種說服、暗示,也是一種溝通、要求,因此,人人時時刻刻都是在做銷售員。事實上,任何人不管在什麼時間,身處什麼地方,也不管在做什麼事情,都是在忙著銷售。透過有形的產品或無形的理念,以完成自己所欲達到的目的。

2. 業務員主要有哪些

我個人認為要作好業務員必須具備6個方面的基本素質:
1、
要有良好的思想道德素質
做業務員要經常挾很多的貨款,有的是現金或是匯票,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。
2、
要有扎實的市場營銷知識
業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。
3、
要有吃苦耐勞的精神
作為一名業務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、
要有良好的口才
要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。
5、
有良好的心理承受能力。
6、
有堅定的自信心,永遠不言敗。
7、
要有創新精神,作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路,利用自己獨特的方法去開辟一片市場。

3. 業務員需要具備的基本能力有哪些

在對業務員的管理過程中,覺得很多業務員對自己需要掌握什麼,很迷茫,我想通過我管理過程中的一些切身體會,為他們說點什麼,希望能夠幫助他們!
一、 平衡、積極的心態
米盧在帶領中國隊的時候提出過一句經典的話:態度決定一切,態度就是一種心態,不管做那一行,平衡的心態能夠讓你正視你遇到的困難以及得到的收獲,讓你始終保持一種清醒,不至於困難將你困在某一個地方,也不會被短暫的勝利沖昏頭腦;積極的心態是一個人能夠提升所必須的,積極的心態是戰勝惰性的法寶,是向上的保證;
二、 對公司制度的認同
公司的制度是業務員開展各項業務的平台,也是業務員升遷淘汰的一種依據;但是制度是滯後的,肯定無法緊根據市場情況變化,當然也不會一成不變,這就要求合格的業務人員在公司的制度適合市場情況下,能夠順利開展,盡快的出成績,但是在制度有偏離市場的跡象的時候,亦能夠盡量的適應制度要求,並提出合理的建議幫助修改制度,使之適應市場變化;很多業務員在一個公司制度適合市場的時候,願意為工作,並且能夠作出一些成績,但是當這個制度不適合市場的時候,選擇逃避,比如辭職或者抱怨,這就是對公司制度的一種不認同;
三、 產品知識
這個不用多說,一個人對自己在賣什麼都不知道,您覺得他能夠做一個好的業務員么?比如一些快速消費品的業務員,不僅僅需要知道要推銷的是什麼東西,有什麼用處,還要盡量詳細的了解這些產品都是怎麼樣生產出來的!
四、 基本的商業知識及業務操作技能
基本的商業知識是必備的,諸如簡單的財務知識、會計常識、相關商業法律常識等等;當然想成為一個好的業務員,肯定也好嚴格的按照公司指定的業務制度開展業務,必須要對公司的業務制度了解透徹,真確的掌握公司業務制度的操作規程,並且能夠結合自己的市場經驗,在制度允許的情況下對操作規程進行拓展,使之適合市場規律;
五、 溝通技巧
溝通是分兩面的:一個是傾聽,一個是訴說,而一個業務員掌握大溝通技巧不單純的包括傾聽和訴說的能力,應該涵蓋一些有用的談判技巧,能夠通過溝通讀懂對方的意思,把握一些業務切入的點;當然業務員還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競品的信息以及一些有用的市場信息;
六、 學習意識
中國有句古話,就是「活到老,學到老」,業務員面對的是瞬息萬變的市場以及善於學習、進步的客戶,所以必需不斷的學習,從市場中吸取養分,將顧客作為學習對象,還有通過讀書以及互聯網獲取最新的知識,才能完善、提升自己的能力,才能自如的應對市場的千變萬化;

市場永恆的主題就是變化,對業務員的要求也是不斷的變化的,我權且將此作為一塊磚,希望能夠引出讓大家共同進步的「玉「觀點!

4. 什麼是業務員他們都有哪些工作要做

什麼是業務員?業務員是做什麼的呀?
答:業務是指把商品或者服務推銷給客戶或者用戶行為,而業務員就是從事這種工作的人,也稱做業務員,業務代表,商務代表等!

業務員有多少種?
有直接對用戶的,叫推銷員!如做保險的。
有管理經銷商的,叫客戶經理!
有做項目的,叫工程經理!

一般業務員的薪水多少?
業務員的薪水普遍不是很高,處於中等水平!

做哪行的業務員菥水高?
都差不很多,但據說做醫療設備的較高!

有什麼辦法到讓自己的業績提高? 怎麼才能成為一個優秀的業務員?
1.肯定自己。銷售活動最重要的組成要素是銷售員。銷售員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己,卻指望顧客會喜歡你,那實在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努說得好:「銷售員成功的秘密武器是,以最大的愛心去喜歡自己。」
2.養成良好的習慣。有人習慣每天至少打50個業務電話,也有人每天打不到3個;有的人將下班時間定為晚上9點,也有人5點半就想著回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永遠不知道今天早上該做些什麼……人們在不知不覺中養成習慣,也在不知不覺中造就或阻礙自己,這就是習慣的力量。
每一個人都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使你一輩子受益。如果你是銷售員,不妨問問自己有哪些「成功的習慣」?
3.有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪裡?做什麼工作?有什麼愛好?你如何去接觸他?如果你是一個銷售員,不妨先自己評量,選擇一個行業或一個區域,深入了解此行業的動向或此區域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
4.具備專業知識。銷售員要具有商品、業務及其有關的知識。「這個功能該怎麼使用?「你們是否提供安裝服務?」面對咨詢而無法提供完整或立即的答復,「我再回去查查看」、「這個問題我請經理來跟你說明」,「這一點我不太清楚」……你的價值馬上被打折扣。
5.建立顧客群。一位銷售新手拜一位超級銷售員,正巧有業務電話,只見她立即從身後的櫃子里抽出這位顧客的資料,檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務的內容,問她業績為什麼會那麼好時,她順勢拉開檔案櫃對這位新手說,「有了這600位客戶,我還怕做不好嗎?」
要掌握2000萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業績就會自然而然地增長。
6.堅持不懈。被顧客拒絕一次,10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。
成功的銷售員是屢敗屢戰的,他們不相信失敗,只認為成功是一個階段,失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗,他們學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最後的美好結果。一位生意場上的高手說的好:「一份心血一份財,心血不到財不來。」
7.做正確的事。銷售員銷售商品或服務只是做對的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,決不是想買這些化學成份,她想買的是年輕和美麗;申請信用卡,當然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什麼是她想要的年輕和美麗,什麼是他想要的方便和自豪嗎?
8.優點學習法。每個人的優點都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優點,卻忽略了別人的長處。想要成為強者,最快的方式就是向強者學習;同樣,想要成為超級銷售員,學習別人的優點也是最快的方法。美國一位超級銷售員曾這樣回答求教者:「很多人驚奇,為什麼在30年前就已取得銷售成功的我,現在仍然遍尋有關銷售的新刊書籍。而我卻認為銷售工作如同其他部門的專家,除非選讀有關專業的最新文獻,否則是無法維持我的最佳業績的。」
9.正面思考模式。失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包,丟進垃圾桶里。切記沒有人能打敗你,除非你自己。台灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好:「一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開些,想法子捕捉光明的一面。」愛默生說:「心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。」
10.良好的個人形象。你給人的第一印象是什麼?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗,安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人,分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數甚至沒有跟隨者。所以「人要衣裝」可是一點也不假。
另外,由於在現代工商業社會里每個人或多或少都背負壓力,相對地厭倦壓力,冀求快樂從容。一些銷售員最令人討厭的就是死磨活纏,將自己的業績壓力轉嫁到客戶身上,而超級銷售員則是快樂希望的傳播者,無壓力銷售將是最好的個人形象。

5. 蛋糕店工作內容

蛋糕店導購員具體做的如下:
1、主要負責蛋糕店營業員工作,接待顧客的咨詢,了解顧客的需求並達成銷售;
2、負責協助做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
導購員:
通常是一種長期行為,從某種意義上來講,他們是處於某一特殊環境的業務員,是直接面向顧客的終端業務員。他們有一定時期內(比如一年或兩年)的穩定性,在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務,給顧客留下美好的印象,從而樹立良好的品牌形象和企業形象,使顧客當場購買或在未來形成購買沖動;同時,導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護,並適當協調客情關系。