1. 諾心LE CAKE怎麼樣
【消失的諾心蛋糕】論「互聯網+」是否適用於所有行業？
生日蛋糕延期送，賠償20元還是代金券，問消費者權益如何保障，看B2C蛋糕業如何立足。
時代在變遷，隨著「互聯網+」成為一個國策，得到社會各界的關注。千千萬萬的中國企業相繼轉型升級，「互聯網+」帶著強烈的使命感，不斷的走進我們的生活。這不禁引起一個疑問，「互聯網+」是否適用於所有行業？
精品線上蛋糕品牌——諾心lecake，我相信大家都很熟悉。也算是業界比較有名的B2C蛋糕品牌。不同於以往實體店的經營，諾心蛋糕大多是通過網路訂購，預定時間，集中製作配送，直接送到家中。諾心lecake品牌的多款蛋糕獲得過國際大獎，總部位於魔都上海，創始人也是一位米其林三星廚師。但就是這樣一個看似優秀的B2C蛋糕品牌，它的品牌意識、服務理念，是否猶如它所宣傳的一樣呢？
最近有這樣一件事兒發生在小張身上。諾心蛋糕的銷售人員到各個公司做地下推廣，來到了小張的公司。在試吃過後，小張覺得還不錯，對這種新型的蛋糕購買模式吸引，絕得很不錯。春節期間過生日的親朋好友也比較多，就一次性購買了三個諾心lecake蛋糕，在相應的日期送給自己的朋友們。
然而就在昨天2016年2月13日，預計下午4:00~4:30送到的諾心蛋糕卻遲遲沒有來，小張撥打了諾心的400電話，在屢次無人接聽和漫長的等待之後，終於有諾心客服接電話了，在小張提供了購買蛋糕用的電話號碼之後，被告知預定的蛋糕無法送達，由於13日一早送往天津的諾心lecake蛋糕車翻車了。這真的是個不幸的消息，使小張措手不及。客服告訴小張，十分鍾左右會有售後人員和他聯系。小張朋友也就過了一個沒有蛋糕的生日。
萬萬沒有想到的是，這個十分鍾左右的電話，小張等到晚上八點也遲遲沒有接到，小張又開始撥打諾心lecake 的400電話，依舊是屢次無人接聽和漫長的等待。後來接通了電話，在和這名諾心客服人員闡述完事情的原委後，客服再次告訴小張，十分鍾左右會有售後人員和他聯系。這次終於接到了諾心售後的電話，售後人員給的解決方案是延期配送蛋糕，外加20元代金券的賠償。這樣的解決方案讓小張無法接受。
盡管這樣的事情誰都不願意發生，但是諾心售後人員對於事情的解決方法小張還是無法接受。
首先，事情發生在13日一早，不知道有多少天津的小夥伴們和小張一樣遇到這次諾心配送蛋糕途中翻車的事故，就算蛋糕再多，也應該提早通知一下消費者。作為一個蛋糕的品牌，也應該知道，人們大多數也是過生日過紀念日才會訂購蛋糕，發生事故及時通知才能保證消費者有時間去做其他准備。諾心lecake翻車事情的真偽從考證，但是這樣出了事情不問就不通知、不作為，實在是讓小張無法接受。
其次，對於蛋糕的解決辦法並不是退款，而是延期配送。紀念日的蛋糕出了問題已經很不開心了，但是出事企業諾心lecake卻說延期配送,這是要讓消費者延期過生日的意思嗎？小張覺得互聯網做蛋糕不同於其他，不是買衣服、買電器。這樣的解決方法是對於消費者極大的不尊敬。
最後，對於20元代金券的賠償。先不論20元的賠償金額是否能表達諾心lecake公司對於自己出現問題的態度以及誠意。就單單談及這是一張代金券，小張表示一開始一次性訂購了三個蛋糕，是對諾心蛋糕品牌的信任，這次的服務體驗使他喪失了對這個品牌的信任，再也不願意購買這個品牌的產品了。
總的來講，無論是線下的實體店鋪，還是具有時代特色的「互聯網+」各個行業，對於任何一個服務性質的行業，讓客戶滿意才是企業的立足之本、生存之基、發展之源。有些企業摒棄了最基本的初衷，將不好的服務帶給顧客，不顧及消費者的基本權益。即使披上「互聯網+」的外衣，也不是迎合時代變遷，符合國家政策新興產業。像諾心lecake這樣的企業不但無法從同類型企業中脫穎而出，還會成為一種反面典型的案例，這樣只會降低企業活力。
網路時代的到來，及大方便了商家和消費者，但雙方糾紛和矛盾也不斷產生。一年一度的3.15又要到了，怎樣才能完善電子商業時代的健康發展。
2. 諾心蛋糕在杭州有沒有實體店呢，如果有的話，地址在哪裡呢
諾心杭州只有代理訂購點，沒有實體店，訂購了直接上海送過來的，諾心的業務員來我們單位推銷過。所以在杭州不能直接跑到實體店挑選的，要吃就直接電話或者網上訂購吧。聽同事說諾心的原型的21g，更好吃更正宗，可以試試。
3. 諾心蛋糕送貨及時嗎坐標上海。
及時，我坐標北京四環，上次家裡老人過生日，我忘記到蛋糕店訂蛋糕了，就在諾心官網上訂購了一個要求第二天送達的壽喜桃蛋糕，還特別加了備注。沒想到，第二天諾心蛋糕真的非常准時地送貨上門了，而且還是那種戴著白手套的配送小哥上門配送的，我好奇問了一下，原來是諾心LE CAKE專門的配送員。
4. 諾心蛋糕門店上海哪有啊
只有網上訂購
5. 求解，想訂諾心蛋糕，諾心蛋糕有實體店嗎坐標北京。
諾心是線上的蛋糕品牌，線下沒有實體店的，想買蛋糕需要去諾心蛋糕的官網。我這邊是南京，之前訂的諾心蛋糕，都是網上預訂好送貨時間，送貨員直接送貨上門的，配送小哥配送前會電話通知，非常貼心。他們的配送員都套著白手套，雙手捧著蛋糕，服務很有禮貌。我剛剛幫你查了一下，諾心目前支持配送的城市有上海、北京、廣州、南京等13個城市。你在北京六環以內的話，還可以免配送費。
6. M'CAKE,21CAKE和LE CAKE（諾心）那個更好吃
您好，21cake的蛋糕有不同的分類，關鍵要看你們的口味喜好。
如果喜歡巧克力口味的話，布萊克、椰蓉可可、巧克力絲語、黑方、平安夜等都是不錯的選擇。
如果喜歡乳酪口味的話，傑瑞、提拉米蘇是不錯的選擇。
如果喜歡水果口味的話，黑越橘、花格、芒果慕斯、卡百利、香橙慕斯等味道都很不錯。由於水果都是選擇應季最好的，所以會因為季節原因部分產品暫停銷售。
如果喜歡慕斯蛋糕的話，您可以嘗試愛爾蘭咖啡、清境、以及我們的新品「The Moon Cake」；
如果喜歡冰淇淋口味的話您可以嘗試桂圓冰淇淋蛋糕。
乳脂奶油的蛋糕有：朗姆芝士、布萊克、核桃斯諾、杏仁克魯茲、布朗尼、松仁淡奶、栗蓉暗香、黑森林、榴槤飄飄、卡布奇諾、心語心願、百利甜情人、卡百利、花格等。
我們的蛋糕口味、甜度、食材都各不相同，關鍵看您的個人喜好。若您有任何產品方面的疑問可撥打我們的客服電話或者登陸我們的官方網站進行了解。
非常感謝您對21cake的關注與認可！我們將盡最大的努力將我們的產品和服務做到最好，竭誠為您服務！
7. 諾心Lecake有專賣店嗎有知道的嗎，求解答啊
沒有店的，諾心都是線上售賣的，像樓上所說，我吃諾心蛋糕也是覺得，蛋糕用料肯定很好，因為口感完全比別家的好太多，希望諾心能一直保持這樣的水平，支持諾心。
8. 諾心LE CAKE的公司簡介
由上海起步諾心LECAKE會持續將全新的生活品質帶給國人，繼而展開內陸二三線城市項目的開發。並通過網路在線訂購項目配合，將專業蛋糕配送和完善貼心的Call Center服務提供給客戶。同時，公司旗下多個品牌項目正在籌備運作中，立志將更多元化、管家式的品牌服務與大家分享，並成為內地第一烘培及優質生活品牌。
克里斯汀●史奎爾Christian Le Squer---法國米其林三星餐廳Le Doyen的行政主廚和諾心LECAKE堅定於一個信念創新，食品品質及對於原材料的甄選。正是這個信念，大家攜手共同研發了一系列高品質美味的蛋糕，讓每一個顧客足不出戶，即享三星級的蛋糕，新鮮送到家。 倘若，沒有走訪世界各個都市的奇幻旅程，也許今日就無法將如此美妙的蛋糕時刻與更多的人分享，更不會找到它的名字「諾心LE CAKE」。
諾心LE CAKE的創始人在游歷各地的旅程中，品嘗了獨特創意的美食。而這行程中的點滴回憶，使她迸發出了烘培臻品蛋糕的靈感。於是，為了找尋黃金比例蛋糕配方的她，尋遍了世界各地的上等食材，潛心研究終將諾心LE CAKE完美呈現。
也許，是法國巴黎浪漫午後，街邊咖啡館一抹淡淡的幽香；是美國紐約的精彩夜晚，頂級餐廳里甜點的香軟綿密；是日本東京的可愛點心鋪里，讓人愛不釋手的精緻糕點。又或是香港好味大排檔里濃香的絲滑奶茶。就是這些特色滋味，被諾心LE CAKE的創始人統統打包帶回。
為了將這些歡樂的蛋糕滋味分享給更多的人體驗，我們將列國的傳統蛋糕工藝與上等原料結合，使用最適合的黃金比度烘焙出真正的精緻蛋糕。諾心LE CAKE就這樣優雅的出現在國人的生活中。
諾心LE CAKE倡導用心烘培，秉持品質用心、服務用心、創意用心的理念，每個季節、假日，都會設計不同的產品及包裝，用心將諾心le cake打造成您眼中的最佳禮物之選。我們尊崇歐洲黃金比例配方，烘焙濃情備至的甜蜜禮物，愛與歡樂、愛與分享，由我們為您與家人溫馨送上。 諾心LE CAKE的技術支持是享譽盛名的香港美心集團。香港美心集團,創立於1956年,為香港最大之飲食集團，總部設於香港。於香港經營中菜、西菜、日菜、東南亞菜、快餐、西餅、星巴克咖啡店、元氣壽司、東海堂，以及提供為多間本地工商、教育等機構及醫院提供機構餐飲服務。
9. 諾心從哪兒發貨的
好多地方都有發貨地。
諾心蛋糕官網已在上海、北京、廣州、深圳、天津、杭州、蘇州、成都、重慶、寧波、南京等城市開通網上訂蛋糕，生日蛋糕，巧克力蛋糕，芝士蛋糕，慕斯蛋糕，草莓蛋糕訂購，免費配送到家。
諾心LECAKE致力提供品質及美味的蛋糕食品，品質及安心的線上蛋糕品牌。2011年諾心LECAKE平台正式上線，秉承精選世界各地的優選食材原料，通過自建中央工廠生產製作配方蛋糕，並啟用自主冷鏈物流團隊及呼叫中心服務客戶，為客戶打造輕松、便捷的蛋糕消費新體驗，帶領品質生活方式，全程冷鏈配送，將新鮮的蛋糕直送上門。