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前台跟蛋糕服務員哪個工作好

發布時間: 2023-07-04 08:55:58

① 星級酒店前台和糕點店營業員工作給怎麼選擇

根據自己的想法和喜好選擇自己合適的就可以
前台就是為客人辦理入住流程:看到客人先問好——比如"請問有什麼可以幫您"——如果辦入住,根據預定名字或者確認號查詢預定——查到預定以後先看有沒有其他部門的留言(比如有的客人需要付上次入住的洗衣費用或者有的客人來之前已經有快遞到了保存在禮賓部,這些都需要在客人辦理入住的時候提醒客人的)——沒有留言的話,和客人確認此次入住房型、入住天數、付費方式、是否包含早餐或者其他優惠以及客人的特殊喜好,確認無誤後開始排房——如果第一次來沒有客史檔案的,要留電話或郵箱——系統證件掃描——不能掃描的手動輸入或者下班前完善——點擊保存、點擊「入住"——列印房單——跟客人確認此次房間價格以及入住天數和是否包含早餐並讓客人簽字確認,此時你可以做房卡——告知客人需要收取的押金額度,和押金加房費需要刷信用卡的預授權總共是多少——客人掏卡或者支付寶或者現金拿小黃或者pos機器掃,收現金作為押金的要給客人列印押金單並讓客人簽字,把押金單給客人一份,在客人退房時候憑押金單退現金押金,其他的押金退款方式直接電腦或pos機操作——最後一步公安系統PSB臉識別掃描證件——到這里一切關於入住的手續都辦好了,但需要詢問客人是否有行李以及是否需要幫忙送房間——如果有,跟客人要行李牌下聯並告知會有禮賓部同事稍後幫忙送——雙手遞給客人房卡並指明電梯方向——必要時還要陪同客人或者讓賓客關系專員陪同客人到房間介紹房間設施設備、營業場所等——最後祝客人入住愉快——電話或者微信群或者酒店相關系統通知禮賓部送行李並告知行李牌上數字——完善客史資料,如果老外的話還要完善護照信息——如果有同住人需要把同住人信息一樣輸入到管理系統中(刷證件的時候同住人也需要刷證件的)——如果幫其他房間付錢,需要把其他房間預定確認號或者房號輸入進當前的房間備注里,方便其他同事查看——三個以上的房間如果一個人付錢需要把這三個房間聯在一起——10間以上屬於團隊了,需要有團單,既然是團就有負責的銷售經理,入住期間這個團的一切需求或者要求在不確定是否能答應的情況下都找這個銷售經理。糕點店營業員負責商品的售賣,預賣以及產品介紹和會場衛生
每個崗位都有自己喜歡的一面,根據自己生活喜歡原則合適的崗位很重要

② 有2份工作如何選擇一個酒店前台3400 ,2班倒早上6:30 一個蛋糕店收銀員2300 離

這個看你自己的意願了,如果覺得可以接受倒班制就可以去酒店前台工作,畢竟工資比較高。