⑴ 對付驢脾氣的人的最好辦法是啥啊
開場
1、利用開放性話題，構建「接受新東西」的標准圖式。
用大白話來說，就是打開對方的溝通大門。假如你想讓對方完成一件特別棘手的工作，你總不能上來交代什麼事情需要你去完成，有多少困難需要解決。這種溝通方式，即使不是「犟驢脾氣」，恐怕也不會輕易同意。
所以，第一步你就需要讓對方非常享受的和你開始溝通，但我們又不能漫無目的的閑聊，所以，我們用標準的圖式來打開大門，為對方營造一種原來改變自己的想法或觀點也不是那麼不可思議的開場氛圍。激活對方的開放性感知，讓他願意聽你說那些說服的話。
小良介紹幾種常用的辦法：
第一種：
「記得你是如何向我推薦沈騰的電影嗎？一開始我並不喜歡他，但當我看過幾部以後，竟然喜歡上了他的電影」
這是一個標準的開放性開場，先談你和說服對象以前的交集，讓對方卸下防備心理，享受和你的溝通。
第二種：類似的話題還可以是：
「你喜歡吃茄子嗎？我的朋友老三特別不討厭茄子，但最近試著吃了幾次以後，竟然喜歡上了這種食物，我對茄子也沒有好感，但我覺得有必要找個時間試一試」
第三種：或者
「我們公司最近招了一個新員工，我一開始並不喜歡他，但我秉著開明接納的態度，竟然對他的印象越來越好了」
大家縱向的看一看，這些看起來不關聯的話題，其實就是一個標準的圖式：我們可以試著接受一些新東西。到此，相信你就可以根據這三個話題構建出無數的話題了，中心思想就是那個標准圖式。這是萬事開頭難的第一步，做好以後，基本就成功了一半。
2、利用刺激影響行為，構建「接受新東西」的標准圖式。
有時候，友好的使用開放性話題並不能奏效（也許對方已經特別反感你），不妨用點稍微激烈的手段：刺激影響。
其實，萬變不離其宗，與第一條不同的是，這次我們利用類似激將的方式，來在對方內心構建「接受新東西」的標准圖式。
比如，我希望說服同事老楊，去轉發自己的生日視頻。如何通過行為刺激呢？我可以把自己的頭像換成生日切蛋糕的照片。這張照片就會刺激起老楊的生日模式，當同事們都給我轉發的時候，即使老楊抵觸這種轉發行為，也會在這種「標准圖式」下完成轉發的行為。
再比如，當我希望說服同事老楊，去幫助出錯的新人時。如何通過行為刺激呢？我可以建議領導在辦公室對之前幫助過別人的同事進行表揚，最好能發點獎勵物品。這種行為會刺激到老楊和全體同事，建立起幫助別人的「標准圖式」。當我再公開和老楊提出幫助有問題的新人時，老楊自己的內心就會告訴他，即使有違自己的標准，但也應該這樣做。
過程
1、當我們已經利用「圖式」讓說服對象產生應該這樣做，或者這么做也並無不可時，下一步要做的就是「穩固他們的感知」。
心理學中有一個原理：錨定效應。它由兩位多產的人類行為研究者阿摩司·特沃斯基和丹尼爾·卡尼曼推廣而流行。他們發現，人們傾向於使用相對距離錨點做出判斷。錨點本質上是一種引導方式，因為它們各自激活了一種心理意象，從而影響你的估計。比如，當你申請一個職位，要填期望薪資的時候，你可能會查看兩點：該類型職位的平均工資，該公司的業內地位和聲譽。這兩點就是一個標準的「錨定」。
其實，「穩固他們的感知」關鍵在於強化對方在內心對結果的判斷。而能給出合適的「錨定」能極大的增強你的說服力。