⑴ 美團外賣差評說蛋糕胚粗怎麼回復
可以這樣回復。
感謝您的投訴，親愛的顧客，您的批評是我們改進的最大動力，感謝您的批評，我們會再給您送一個蛋糕。
⑵ 外賣小哥「最煩」的哪幾種外賣，吃力不討好，早到晚到都差評呢
外賣小哥「最煩」的哪幾種外賣，吃力不討好，早到晚到都差評呢？
外賣變成大夥兒上班一大專用工具之一，沒太多人要從家裡裝飯，現在工作，早上針對上班族來說真的是一件煩心事，因此外賣送餐尤為重要，但還是有外賣小哥反感的外賣，無論早到晚到都是有惡意差評風險，明擺的出力不討好！
第一種便是炒酸奶
實際上水果子一個很嬌貴的東西，特別是炒酸奶的水果，還是用酸牛奶泡著的，本來就很非常容易質變，有些時候外賣送餐略微晚到一會，味兒很有可能就變了，並且夏天的話，還比較容易質變，稍微不注意就很容易損壞，有些人較為了解，了解是商家很有可能沒有用新鮮的蔬菜，但是有的卻歸罪於外賣小哥的身上！
第四種便是炸雞炸薯條什麼的
因為大家都了解，炸的東西大多都是表面鬆脆一些的，但是如果一不小心熱流濃濃的話，表面酥脆的炸雞和薯片就軟乎了，盡管軟軟的也好吃，但總歸比不上酥脆的有口味，味兒上都多少有些差別，除非是就是那種早已裹了醬的炸雞，味兒還好點，因此大家一定要多一些了解！
⑶ 浙江蛋糕店女老闆好心幫忙，為何反遭配送員惡語差評
一位蛋糕店老闆周女士，一位銷售人員來到她的店裡，問她能不能把一塊蛋糕修好。原來，這位送貨員接到送蛋糕的訂單信息，沒想到送蛋糕中途發生了形變，但當時做蛋糕的店面早就關門了，對方想辦法，要不要送貨員賠償顧客368元的蛋糕錢，要不要去別的店再做同樣的蛋糕，於是送貨員找到周女士。
見此，堅信大夥兒也覺得很氣憤，特別想問一下這位經銷商，屎是什麼味道？之後服務平台層作出回應，表示將積極主動地幫助客戶報警解決問題，假設調查報告認定該銷售人員有太多的個人行為，企業將根據要求對其賬戶實施封堵。之後還會去專職人員與客戶協商處理，並給予一定的經濟補償。這一惡性事件現階段仍在進一步解決中。
⑷ 顧客外賣訂單給差評，應該怎麼回答
評價是店鋪營銷的重要組成部分，很多顧客在外賣網站上挑選餐廳、菜品的時候，除了瀏覽菜品的價格和銷量外，還會特地去查看店鋪的評價，他們希望從評價里邊找出其他顧客的體驗情況。
口味問題給差評
回復示例：
不好意思，有可能我們的菜不合您口味，我們會不斷努力並改進，爭取把菜做到最好，滿搏態穗足各方食客需求。感謝您的寶貴意見，歡迎您再次光臨！
（註：先換位思考，如果是口味問題可適當的解釋下原因，聲明改進，消除顧客的不滿。）
02
價格太貴給差評
回復示例：
謝謝您的惠顧，對於您的意見我們一定會參考，本店一直堅持每一份食品都專注用心去做！讓您享受到更好的品質。
（註：在顧客眼中，其實沒有貴的菜，只有不值這個價的菜。對此可向顧客解釋菜品的原料，製作的工藝，讓顧客能夠感受其價值。）
03
配送時間過長給差評
回復示例：
您好，讓您等餐太久，我們深感抱歉，由於惡劣天氣影響導致了配送速度減慢，在此情況下，希望您多多包涵，祝您生活愉快。
（註：在表達歉意的同時，向顧客解釋清楚配送慢的原因，只要態度真誠，大多是可以被理解和解釋的。）
04
商品漏發、錯發給差評
回復示例：
真的是十分抱歉，由於高峰期點單量巨大，工作人員忙中出錯，給您少發了一份餐，確實是我們的失誤，我們會立馬給您再發一份，並盡快優化我們點單配送流程。希望基卜下次能給您一個完美的用餐體驗，謝謝您的支持。
（註：先主動道歉承認錯誤，然後做出補償措施，彌補顧客的損失。）
05
誤評
回復示例：
這位客官，真抱歉閉槐您評論的菜品我們店鋪是沒有的呦，是不是不小心評論錯了，還是很感謝您光顧本店，希望親修改下本次評價哈，您的支持是我們最大的動力。
（註：誤評"張冠李戴"，本來是給B商家的評價結果評論到了A商家這里。這種情況可及時回復顧客、澄清情況。）
切記，對顧客評價回復不要有攻擊性語言，一定要非常禮貌客氣，具有基本的素養和風范。
推薦使用小評果
⑸ 重慶一騎手收到顧客贈送的半個蛋糕，你如何看待這位顧客的行為
我們的衣食住行都被網路所改變，日常網購點外賣已經成為了生活的一部分，我們雖然覺得很輕松，但也不要忘記那些努力工作的快遞員和外賣小哥們，是他們風雨無阻的堅持才讓我們有了享受生活的機會，在日常新聞中，我們也經常看到外賣小哥中暑暈倒的消息，讓人十分心疼，他們的年紀不大，卻要早早承擔起生活的重任，是我們學習的榜樣。在重慶，一名外賣小哥在為顧客配送生日蛋糕的過程中，沒想到也是自己的生日，但是卻沒有注意，顧客看到之後主動分給了小哥一半蛋糕，這一事件被上傳到網路後，引起了大家的點贊，紛紛表示外賣小哥過了一個不同尋常的生日，也希望他能好好生活，不要因為工作忽略了自己的身體，社會正是因此變得溫暖人心，也希望我們能夠相互理解。
一、這個顧客的行為異常暖心
這位顧客非常有心，在看到外賣小哥和自己的同一天生日時，毫不猶豫分給對方一半蛋糕，想必在生活中也是一位十分善良的人，他的愛心舉動也受到了大家的一致稱贊。