⑴ 《金牌標准》讀後感
認真讀完一本著作後，想必你有不少可以分享的東西，是時候靜下心來好好寫寫讀後感了。怎樣寫讀後感才能避免寫成「流水賬」呢？以下是我精心整理的《金牌標准》讀後感範文（精選3篇），歡迎大家分享。
《金牌標准》讀後感1
「我們是以紳士淑女的態度為紳士淑女服務」，這是我還沒有拿到這本書時就已經聽到過的一句話。所以當我拿到這本書時就迫不及待的尋找這句話。第26頁金牌標准之：座右銘：「我們是以紳士淑女的態度為紳士淑女服務」
「顧客就是上帝，顧客永遠是對的」，服務行業的每一個人都信奉著這句話，但是當你看到這句座右銘的時候覺似乎變了——員工和顧客是平等的。「紳士、淑女」整齊勻稱的詞語，體現了員工和客戶之間的關系，並暗示了兩者之間都是值得尊敬的。麗思卡爾頓酒店通過調查也確定，員工也都傾向於這條座右銘。這樣簡單的一句話讓從事服務行業的人員得到了充分的尊敬，所謂的「服務員」稱號也不在卑微。
看到這里讓我聯想到了我們自己、我們的實際工作，日常工作中絕大多數的實際操作都是由員工來完成的，怎樣讓員工按照要求完成工作、甚至做的更好？不是管理者簡單的一句命令和要求就能達到的，事實上員工更需要尊重和諒解。如果說客人是我們的外部顧客，那麼員工就是我們的內部客人。
無論是酒店還是公司都分內部客戶和外部客戶兩部分。麗思卡爾頓酒店的座右銘已經告訴了我們，該如何做好內部員工的管理與維護。那麼外部這一部分我們又要怎麼做呢？外部可以說就是我們的客戶、我們的住店客人，那麼對於我們的住店客人又該怎樣維護，麗思卡爾頓酒店又是怎樣做的呢？
金牌標准之：優質服務三步驟：
1、熱情真誠的問候客人，親切地稱呼客人的姓名。
2、提前預期每位客戶的需求並積極滿足。（例如我們對常住客人喜好的分析，為新員工介紹老客人）
3、親切送別，親切稱呼客人姓名，熱情地告別。
例如，一位名叫帕姆。比奇的客人談到：「我在麗思卡爾頓酒店的體驗相當完美！因為這里的客房人員都非常人性化，他們可以記住我和家人的姓名，每次我的車在酒店門口停車他們就會走過來幫我們開門，並逐一稱呼我們的姓名問候我們。」當今客人對酒店的要求已經不僅僅停留在住宿的需求層次上，對品質的要求也是越來越高，怎樣留住我們的客戶？更重要的是對客戶情感的影響，人性化的服務，得到客戶的信任。我們和客戶之間的關系也可以不僅僅停留在服務與被服務的關繫上，我們和客人也可以成為朋友，讓客人在這里找到家的感覺，讓客人在這里入住成為一種習慣。
麗思卡爾頓酒店打造了傳奇的客戶體驗，服務絕不僅僅是在枕頭上放一快巧克力那麼簡單，一本書也不能是一掃而過那麼簡單。我們還要深挖掘取其精華，細細的品位和領悟，尋找適合我們酒店自己的對客服務方式，尋找適合我們酒店自己的成功之門，也正如書中說的不要走別人都走的路，嘗試自己去闖出一條新路，留下自己的足跡。
我們是以紳士淑女的態度為紳士淑女服務。
《金牌標准》讀後感2
「我先給您肯定的回答：好的，現在您可以告訴我，您需要我為您做些什麼？」這句話是《金牌標准》這本書的作者，約瑟夫﹣米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無意聽到的。當時，他任職麗思卡爾頓酒店集團總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時候，他們永遠不說「不」字。
接下來，讓我們一起來了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表，麗思卡爾頓不光追求內部裝飾的豪華，更注重的是在服務中不斷的為顧客創造驚喜的過程。它已成為服務業質量的標桿。從創建到發展再到今天的輝煌，麗思卡爾頓也經受著不斷的考驗。1929年美國紐約股票市場崩潰，美國和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財務危機和破產的`風險。20世紀80年代末期，因為經濟緊張，其他酒店開始停止為客戶提供漱口水，減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對此表示反對，經濟不好並不意味著客戶不需要漱口。我們要做的不是通過削xue減成本，降低客戶感受來維持盈利，而是要更有效率的全面質量管理來改善產品。在上述這些災難面前，麗思卡爾頓一直堅持著自己的原則，始終如一、堅定不移的為顧客提供優質、貼心的服務，打造卓越的品質，這才成就了今天即將擴張到全世界100家超級奢華酒店集團的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上，從這本《金牌標准》的書中，我明白：為客戶提供優質、貼心的服務，讓客戶體驗真誠關懷和舒適的款待是多麼的重要。然而在現代酒店業高速發展的今天，酒店之間的競爭越來越激烈。從競爭內容看，重點由單純的價格競爭、產品質量的競爭，發展到產品與企業品牌的競爭，文化品位的競爭。從競爭規模看，重點由單店競爭、單一業態競爭，發展到多業態、連鎖化、集團化的競爭。在這樣的態勢下，如何維持自己在行業領先的地位，如何獲得顧客的認可呢？答案就是：不斷提升酒店品質，提高賓客滿意度，始終將客人的利益和感受放在第一位。
從1997年國內第一家經濟型酒店出現，到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經濟型酒店為了跑馬圈地，擴大市場份額，他們一味的追求數量。七天說：我今年計劃將在廈門開到27家門店；如家說，我現在要將重心轉移到提升酒店品質，而事實是怎樣只有他們知道。這就是典型的重數量而不求質量。
為了數量，有些酒店在物業選擇上把關不嚴。建造時甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房，為了追求房間數量房間面積較小或者不通風，消防設施設備不合格，為以後事故的發生埋下了隱患；其次，部分經濟型酒店過速膨脹，而人才的培養又沒有跟上，一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位，這種拔苗助長的方式帶來最直接的後果就是管理混亂，服務質量急速下滑，賓客滿意度大大降低，這無異於自掘墳墓。
前幾天聽到這樣一則新聞報道：一個全國瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器，前期自信滿滿說要趕上蘇寧、國美，後期不久便有諸多加盟商脫離加盟，導致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因，記者采訪得知：產品沒有質量保證、全國售後服務跟不上，沒有統一的經營和管理理驗，除非有大的促銷否則是無人問津。其根源就在於：重數而不求質，這不得不讓人深思啊！
我們從麗思卡爾頓身上可以看到：「並非領導者成就了麗思卡爾頓，而是他們所服務的客戶、世界一流企業、員工及商業夥伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌。」作為酒店從業者，我們時刻都要有清醒的認識，任何投機的，不重視顧客的企業，終究要被淘汰。
讀完這本書，讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅決執行力，明白品質文化年的重要意義，網路市場營銷的必然性。「萬丈高樓平地起」，沒有堅實的基礎，又怎能使得品牌在激烈的競爭中立於不敗之地，怎能在未來的道路中走得更遠，做的更強！最後，讓我們一起再次銘記：品質恆久遠，賓客滿門庭！
《金牌標准》讀後感3
通過閱讀《金牌標准》，本人對如何創造驚喜體驗的認識是：在滿足客戶基本需求後，再滿足其潛在需求，為客戶製造驚喜、非同尋常的體驗。
首先我們要滿足客戶的基本需求，對我們品牌獲得相當的認可和滿意度。在這基礎上才能乘勝追擊、持續創造驚喜體驗；否則驚喜不叫驚喜，而是驚嚇了。
如何滿足客戶的基本需求？
第一、做一個誠實守信的人。用一絲不苟的態度與全力的投入來對待自己對客戶的承諾。至少不能言過其實，否則無法擁有消費者的忠誠，若後果嚴重還可能給品牌帶來滅頂之災，健力寶曾經搞過一個活動，喝健力寶積分達到四百分送演唱會門票一張，那場演唱會雲集國內多著名歌星，因此活動期間健力寶銷售盛況空前火爆。可是最後因為沒有兌現兌票諾言，一度出現消費者罷喝的想像。
第二、品牌的物理屬性和情感屬性。物理屬性就是品牌自身的質量。情感屬於則各種各樣，可落實到很多微小的細節種去。比如公司環境臟亂，員工素質問題，被隔壁辦公室看到也會造成不良影響，然後一傳十十傳百，這個代價也不能忽視。所以我們應時刻保持以紳士淑女的態度服務紳士淑女的精神。
其次，滿足客戶潛在需求，創造驚喜體驗，提升客戶產品忠誠度。
那麼如何挖掘客戶潛在需求，創造驚喜體驗，提升客戶品牌忠誠度呢？
第一、在客戶需要幫助的時候，根據自己的判斷可超出職責范圍內的幫助客戶。為他人提供優秀的服務也是一種對自己的獎勵。無論是員工的獨立奉獻，還是團隊協作，服務最終都會回饋到給予者這里。比如說外面下雨了，你貼心的送一把傘；客戶小孩哭鬧，你不能嫌煩還送塊巧克力；當然這些應該都是生活小事，不易熱情過頭，像麗絲卡酒店所分享的一個例子——因為客戶堵車而包機相送的案例，目前在我們公司應該是行不通的。因為成本太大。其實，只要用心、將心比心，微小的付出也能產生巨大的驚喜體驗。
第二、有驚喜要給驚喜，沒驚喜也要製造驚喜，投其所好。那麼如何獲悉客戶的喜好呢？我們應該用心體會和觀察，關鍵在於站在顧客的角度，換位思考，當你的創意能給自己帶來驚喜與感動，那麼顧客也會有同樣的感受。
不建議直接詢問客戶有哪些偏好，直接詢問有時候還會帶來風險，因為客戶會產生一種願望一定會實現的心理預期。得之，覺得是理所當然。不得，客戶反而會因此產生巨大的期望落差，抱怨情緒也會馬上出現。
就好比公司承諾每員工生日時送一百克里斯汀蛋糕券，是一項人性化的制度。初來乍到的員工會覺得驚喜，可是如果某人生日那天沒有預期收到肯定會耿耿於懷很久，而且又不好意思問的話，那樣簡直就積郁成疾了。
⑵ 峰值體驗--走向商業成功的關鍵!
昨晚兄弟過生日，宵夜時我提醒店家這個事，我說需要的是在生日上做一點文章，只能說店家做的不夠，只是送了個壽面，沒有出乎意料之中的驚喜，沒有生日歌和祝福，這些多簡單的事竟然沒有做到。工作上，接觸過幾個做軟體開發的客戶，最後決策的不是客戶需求，軟體開發，硬體設施的問題，因為這些都不算什麼問題，為什麼會找其中的一家呢，因為看中的是他的售後服務，讓我有一種完全無後顧之憂，毫無顧慮之感。
在體驗經濟時代，除了產品和服務，人們更關注情感體驗和自我實現，消費趨勢逐漸從「購買東西」轉向「購買體驗，比如旅遊、參加音樂會、到現場觀看重大比賽等。對於商家來說，用戶體驗就是商機，其帶來的最直接的好處就是提升黏性，產生利潤。
人們對一段經歷的感受取決於兩個時刻：「峰值」（最好或最壞的時刻）和「結尾」。對於從事產品設計、新媒體運營、創意營銷、商業管理和客戶服務的人來說，這些時刻往往決定了消費者的購買行為、合作意願和品牌忠誠度；對於父母和老師來說，這些時刻可能會給孩子帶來影響一生的啟示。
體驗，是可以被設計的。 想像一下這樣的情景：入職第一天，你剛到公司門口，就有一位打扮非常正式的女士來迎接你。她領著你在公司走了一圈，向你介紹了各部門的情況，然後把你送到辦公桌前。辦公桌旁邊掛著一條橫幅，上面寫著「新人在這兒！」，全公司都能看見。桌上有一份禮物，是一個不銹鋼材質的公司產品模型。你打開電腦，屏幕上出現了一幅代表公司理念的美麗圖片。你打開郵箱，看到了一封來自首席執行官的郵件，他對你加以鼓勵，希望你在入職的第一天有好心情，也希望你在公司能享受一段愉快的工作體驗。整整一上午，不斷地有人過來跟你打招呼，向你做自我介紹，對你噓寒問暖。你覺得這種入職體驗怎麼樣？是不是覺得公司這么重視你，你一定要好好乾，報效公司？其實，這一套入職體驗並不是公司自發地想出來的，而是一家咨詢公司給設計的。這家咨詢公司在很多公司都推行了這種新人入職體驗服務，當然都取得了良好的效果。好的體驗不僅能給人留下難忘的、美好的回憶，還能帶來榮耀感，帶來影響一生的啟示。企業如果能為他人設計這些體驗，消費者就會聽你的擺布。正如美國詩人Maya Angelou 所言：人們會忘記你說過的話，忘記你做過的事，但她們永遠不會忘記你帶給他們的感受。」事實上，沒有任何一家公司的服務，能夠完成用戶所有的服務期待。如果企業要滿足用戶的所有服務期待，它的資源配置一定是超級冗餘。一定會成本過高。因此商家兜售一種商品或者服務的時候，在體驗峰值時讓客人很開心，在結束時讓客人再小開心一下，客人就會印象深刻，覺得這一天都很美好。
著名事例： 打造峰值體驗是迪士尼和麗思卡爾頓等大企業使用的絕妙手段，曾經有個一家三口度假回來，兒子晚上遲遲不肯上床睡覺，因為他把自己心愛的長頸鹿玩偶落在了度假時的入住的麗思卡爾頓酒店了，為了哄兒子睡覺他們只好撒謊：「小鹿去度假了，它現在還不想回家。」等孩子入睡後晚些時間，麗思卡爾頓的工作人員打來電話。他們告訴客人，小鹿已經找到了，客人也鬆了口氣，把騙兒子的謊言也告訴了酒店的工作人員。沒想到過了幾天，小鹿和滿滿的一疊照片一起回了家，這些照片都是小鹿在酒店「度假」的各種場景，有在水療館敷面膜的，有在水池邊享受陽光浴，甚至還有小鹿盯著監控錄像的照片。夫妻兩人看到後簡直心花怒放，兒子更是歡呼雀躍，他們把此事在整個朋友圈裡到處訴說，最後搞得周邊朋友全都去麗思卡爾頓體驗了一回。一般來講，假設我們是酒店的工作人員，理想的方法就是我們給小鹿使用華麗的包裝，然後寄回去，這件事就完美解決了，但是麗思卡爾頓的工作人員花費了幾個小時的時間，帶著小鹿在酒店裡到處拍照，打破了我們理想的解決方法，讓人們有了「意料之外，情理之中」的奇妙體驗，更深度的意義在於，他們讓這個世界變得更加美好了。
峰值體驗有什麼用。 可能很多朋友都從此件事里看出了峰值體驗帶來的好處，人在評價或經歷一件事情的時候，決定他打分的關鍵時刻，在於最好和最壞時刻，也就是峰值時刻。這種現象被稱為「峰終定律」。上面的客戶在麗思卡爾頓體驗小鹿被寄回時的心情，就是峰值時刻，而峰值時刻就會在我們的潛意識里為這件事打上高分或低分。當你潛意識為這件事打上6分時，你有30%機率會對你的朋友推薦，當你打7分時有50%機率推薦，而8分是75%，達到9分時那就是94%的機率了，可想而知，當每個體驗者為麗思卡爾頓打9分時，對於整個集團來講，推廣宣傳的費用可謂是大大的降低，當然這只是一個利點。
如何打造峰值體驗。 心理學家曾做過大量的實驗證實，人腦的某些經歷不僅不會隨著遺忘曲線逐漸淡化，反而會記憶猶新，這叫記憶隆起。很多時候的峰值體驗不需要很大的投入，只需要「意料之外，情理之中」就會讓人們的記憶隆起，從而帶來意想不到的驚喜！有一本叫《行為設計學：打造峰值體驗》的書，如何通過四個瞬間，輕松掌控他人行為，打造峰值體驗：
第一打造欣喜時刻。 製造驚喜三個方法：提升感官享受、增加刺激性、打破腳本。其中打破腳本是關鍵。我們的生活中充滿了腳本：你的家人如何度過周末的腳本、你所在團隊的員工開會的腳本、入住酒店的腳本……這些腳本對我們來說是如此熟悉。例如你去麥當勞用餐，無論身在世界何處，你都能准確預料到將會接受怎樣的餐食和服務。但是問題來了：熟悉感和難忘度往往是此消彼長的，有誰會珍惜上一次在麥當勞用餐的經歷呢。而打破腳本則是老方法和新套路之間的分水嶺。要做到突破人們對這些常規體驗的認知和預期。對於創業者而言，打破腳本更是一個致勝方略，這樣做不僅能夠打造凸顯公司品牌的榮耀時刻，讓新創公司在同行中脫穎而出，還能實現公司在營銷戰略上的革新。
第二打造認知時刻。 即讓人獲得一個洞見，意識到自己的潛能或者不能。這個方法可以簡單歸結為「兩步走戰略」，也就是先給人們「一記重拳」，然後再把他們「扶起來」。先說說「出拳」的方式。舉個例子，假設你現在手裡拿著一個方案，急需得到其他人的支持，你會怎麼做？選擇一，把重點放在推銷解決方案上，你會努力說服他們接受這個方案，並尋找證據證明方案的可靠性。選擇二，把重點放在發現問題上，為客戶發現問題，然後為問題添油加醋。這樣一來，一旦他們意識到問題的嚴重性，注意力也就自然而然地轉移到解決方案上來。選擇二看起來顯得更為合理，拳頭一出，就要打在關鍵部位上，直擊問題核心，才會讓你的解決方案更有價值。拳頭出完了，就得把人給「扶起來」。該怎麼「扶」還很講究，需要有「高標准+信心」和「方向+支持」的助推。就好比領導對你說，我對你有很高的期待，我也知道你能達到這些目標，雖然有點困難，但你可以嘗試挑戰一下，如果失敗了，我會幫你重整旗鼓。這樣的話話無疑會讓員工產生難忘的「峰值瞬間」，而這，也是引導人們產生正確自我認知的靈丹妙葯。
第三打造榮耀時刻。 欣喜時刻讓你突破常規，認知時刻啟發你認識世界和自我，而榮耀時刻則記錄了你最光彩的時刻，也是最為常見的「峰值瞬間」。如何才能打造榮耀時刻呢？有三種使用的方法：認可他人；設立里程碑；鍛煉勇氣。認可他人能為別人打造決定性時刻，這招在教育行業經常被用到，當你完成一個課程的時候，教育機構往往會給你頒發一個證書。設立里程碑，則能為自己打造榮耀時刻。例如，「學英語」這件事兒，讓很多人都頭疼。因為「學好英語」是一個模糊的目標，容易讓人提不起干勁兒。其實可以把英語水平分成幾個「里程碑」。比如：1.能點菜；2.能和司機簡單對話；3.看報紙至少能理解一個新聞標題；4.能看進去兒童動畫片；5.讀懂一本幼兒園級別的書……每完成一個小目標，就給自己一個獎勵，這樣你會進步更快。
第四打造連接時刻。 這里的「連接」指的是人與人之間的連接。很多時候，我們習慣於用時間長短來考量人際關系，認為關系維持的時間越長，就一定會發展得更穩固。然而，人際關系並不是遵循著穩定且可預見的步伐發展的。有的時候，長久的人際關系會遇上平台期；而有的人際關系會在正確的世紀飛速發展。很多實驗證明，如果一個團隊一起經歷過困難的時刻，一起奮斗掙扎過，一起體會過痛苦，這個團隊的凝聚力會特別強。中國人說好關系是「一起扛過槍、一起同過窗……」還是有道理的。所以，現在有些公司把人拉出去在野外進行生存訓練或者軍訓，也是有道理的。在團隊管理中，很多企業都能意識到打造連接感的重要性，那麼，如果是面對消費者，又該怎麼做呢？例如，日本知名便利店7-ELEVEN，面向兒童，設立了「一日店長」體驗活動，活動時孩子們要穿上專屬的工作制服，活動中會體驗收銀、整理貨架、打掃衛生等工作，活動結束時，還會收到徽章等紀念品。這個體驗，使得消費者與商家之間，牽扯進了更豐富的感情，關系也就更進一步了。
「峰值體驗」的門道其實在商業，甚至在你生活所接觸的各個領域都已廣泛使用。作為顧客、消費者、產品用戶等等角色的時候，我們其實無時無刻不處在被「設計」之中。反過來，當你充當創業者、企業家、營銷人員、交互設計師時，也應該把握好人們「峰值時刻」，通過設計行為與體驗，實現商業價值與效益的最大化。
⑶ 5。1去三亞二號是我女朋友生日請問哪個酒店可以幫我搞下策劃布置房間的還有三亞訂蛋糕和鮮花可以送貨么
去網上團購看看，應該有你想要的，什麼價位，幾天的，什麼樣的環境的，都有，覺得不錯，就和酒店的人聯系，怎麼布置，個人覺得，在大陽台上放個精緻的餐桌，對著海，點著蠟燭，來點西餐，來點紅酒，呵，多浪漫呀，呵！你女朋友會幸福死的！三亞所有的花店都有送鮮花，蛋糕可以買三亞琳琅的蛋糕，因為是這最好吃最有名最好口碑的，呵，好像他們網上可以訂，送上門！希望可以幫到你，呵！
⑷ 你有哪些中國精品酒店的入住經歷
Update一下??收到一些朋友私信問我是怎麼找到這個工作的。這里稍微澄清一下，我不是酒店試睡員。只是私下出來旅遊的時候也會想要住有趣一點的酒店而已。這里的回答只是個人觀點，不代表工作單位。國內住的比較少。我一般會考慮的事情：設計、舒適度、服務以及餐飲。前面三個比較重要，如果東西好吃會非常加分。通常來說，如果服務差那是最扣分的事情，因為酒店本來就是服務業，如果連最基本的要求都做不到那還是不要出來混了。ps酒店大概會覺得我是個那種蠻麻煩的顧客，我是那種如果自己不做攻略，就會跑去把禮賓煩死的人??一直比較傾向於簡約風格的酒店，至少是contemporary的當代設計。不喜歡太多富麗堂皇的歐式酒店范兒，也受不了太多礙眼的裝飾。所以半島和華爾道夫那一類奢華酒店我都不太感冒，更不要說麗思卡爾頓了。奢華系的有幾個品牌我覺得做得很棒，安縵、悅榕庄，還有文華東方，但基本上都不是老派路線的經典豪華風。國內目前住過最喜歡的一家是北京三里屯的瑜舍（TheOppositeHouseBeijing）。幕後是我很欣賞的香港四巨頭太古集團（也就是那個做方糖的集團）旗下SwireHotelGroup，姐妹店還有香港的奕居UpperHouse和北京東隅（EAST，Beijing）。偷一個我司的圖片。偷一個我司的圖片。左邊是二樓看到的中庭，一直很好奇那個幔帳到底要怎麼洗；右邊是泳池。左邊是二樓看到的中庭，一直很好奇那個幔帳到底要怎麼洗；右邊是泳池。瑜舍是去年12月份去北京出差時候住的，酒店設計師是日本很有名的建築大師隈研吾（KengoKuma）。鑒於我是他的腦殘粉，所以瑜舍是在住之前就傾心已久了。設計方面是沒什麼好挑的，大堂兼做展覽用途，時有藝術家作品展出，挑高的中庭，空間感非常開闊，整體給人感覺非常大氣。每一件裝飾都十分恰到好處，絕對沒有那種俗麗的小家子氣。客房方面，喜歡極簡設計和原木色調的絕對會愛的要死，結合了日系的極簡風格，細節上又有照應中式情調，用色極其干凈，燈光的設計也很人性，在床頭有控制面板可以一鍵全黑。唯一的缺點是浴缸我真的研究了好久，才明白過來怎麼放水……然後就是備品不大好用，洗發水質量一般。客房客房不過，瑜舍給我留下印象最深的還是服務。入住check-in是接待人員拿著電腦在休息區上幫你做完，完全沒有排隊這回事情；接待人員真的是熱情，態度極好，其中有一半是外籍，碰到一個在英國長大學藝術的白俄羅斯妹子，還有一個在香港他們奕居呆過的馬華妹子。因為我是和老闆一起出差，大堂禮賓或者接待英文不好的話實在很麻煩（在另外一家北京五星級酒店碰到了前台英語講得極爛、大堂里遊逛著看起來像是黑社會保安一樣的中年男子）。其實也無所謂是不是外籍，別小家子氣就行了。另外就是很貼心，晚上的夜床會送蘆薈面膜，在北京這種天太需要了。餐飲方面我倒沒有特別中意。早晨的咖啡廳東西很一般，咖啡難喝，京雅堂的烤鴨為了健康考慮連油水都沒有（你說烤鴨沒了油水還有什麼意義啊嗚嗚嗚！）不過京雅堂其他的小炒倒是不錯，環境也Okay。位置非常方便，外面就是三里屯，去吃飯喝酒談事情都很方便。今年夏天回國的時候住了兩個酒店，第一個其實嚴格意義上來講不能算Boutique，還是離奢華比較近，是上海的北外灘悅榕庄(BanyanTreeShanghaiOnTheBund)。媽媽生日，訂了一個悅心池的房間，被升到了全景。其實區別就是普通房的樓層稍矮，全景房是在11層和12層。這家酒店比較特別的一點是，它是全江景酒店，130間客房全部都可以看到江景，而且因為在北外灘，可以同時看到浦東和浦西兩邊的風景。所以，雖然北外灘稍微有點偏，但也真的值了。而且從價錢上來說，已經是外灘周圍江景酒店裡面比較劃算的了。當時也有考慮半島和華爾道夫的江景房，不過有點貴。悅心池最大的特點呢，就是窗前有個比較大的restingpool，客房裡自帶的，全上海應該只有這一家。不多說了，上圖吧。我跟我媽媽在那個泳池裡泡得超級愉快，晚上還去買了酒回來慶祝（酒店自帶的酒比較一般，但是有配紅白酒杯，不過沒有香檳杯）。我的爪子。我的爪子。再偷一張公司的圖。基本上就是這效果，無比爽。再偷一張公司的圖。基本上就是這效果，無比爽。晚上可以這么玩……晚上可以這么玩……另外，這邊送的迎賓插花很漂亮，巧克力也很好吃！大堂的員工基本上都是本地人，且有求必應，他們有個什麼禮賓大使，其實就是Butler私人管家，24小時隨便騷擾的，我半夜12點說沒帶卸妝的，都有人馬上給我送卸妝水上來，實在超級感動。最大的遺憾是套餐里帶的下午茶，實在是不好吃……擺盤是漂亮的。Spa的價格定的有點高，沒去，不過悅榕庄的Spa超有名，應該不會差。另外，它家rooftop夜景超棒，而且人不多，推薦。另外上海再點一家我住過覺得比較好的。在快要接近南外灘，金陵東路盡頭，無比安靜且不好找的東方商旅（LesSuitesOrient，BundShanghai）。台灣LesSuites集團在大陸的第一家酒店，服務沒得挑，而且很有意思的是，雖然滿房，但大堂里一直都不會有什麼人，這一點我覺得很神奇，因為這家酒店的房間數也有100多間了。房間有點小但是功能很齊全，衛生間的備品尤其貼心，還有專門給女孩子放廢棄衛生棉的小袋子，梳子做得超正，我順了一把回來。上次去住了一個cornerroom，可以邊洗澡邊看江景，然後卧室起居區窗邊就是正對著陸家嘴；只可惜我回去的時候是去年pm2.5最爆表的那幾天，白天都是霧茫茫一片啥都看不到。自助早餐含在房費里，非常非常美味！他們所有的公共空間，差不多都可以看到江景，lounge裡面的咖啡、茶和小點心都是免費的，應該可以說是外灘旁邊性價比最高的精品酒店了。可以看江景的浴缸！可以看江景的浴缸！最後說一下之前去廈門玩時候住的無垠酒店。設計無懈可擊，客房的設計我喜歡它甚至多過瑜舍。整個概念做得非常棒。單體浴缸簡直棒得要死，外面就是山景（我似乎對邊泡澡邊看景情有獨鍾。）床很大很舒服。房間里很多小細節的設計都很有意思，比如說所有的燈光控制，還有茶幾上給出來的一套茶具（因為廈門人喜歡喝茶）。先偷兩張網上的圖，第二張右邊是一個上海朋友做的裝置^_^先偷兩張網上的圖，第二張右邊是一個上海朋友做的裝置^_^真的很喜歡這個一體化的設計，區隔做得很人性。真的很喜歡這個一體化的設計，區隔做得很人性。酒店中間長了一棵樹，好喜歡這個設計！酒店中間長了一棵樹，好喜歡這個設計！頂樓餐廳一角，它家的每一塊玻璃都有編號，還挺有意思的。頂樓餐廳一角，它家的每一塊玻璃都有編號，還挺有意思的。服務可以打高分，因為每個員工見到你都會問好，而且即便是一個前台姑娘，跟你聊天說到一些她職能范圍以外的問題也很有自己的見解，可見員工培訓做得很不錯。因為是生日，酒店還准備了生日蛋糕，還挺費心的。雖然位置比較偏，酒店准備了班車可以送機及市區，只要提前訂就好，這一點比來時在攜程地接購買的接機服務好一萬倍。這個嵌進床板里的床頭燈實在是太萌了！這個嵌進床板里的床頭燈實在是太萌了！缺點：餐飲比較一般，東西是真的不好吃（不過既然早餐免費那就還是隨便吃吃好啦），酒也不好喝，但是酒店也承認說希望在這方面能有改進。樓下那個畫廊有點莫名，客人基本上以本地人和江浙度假遊客為主，在餐廳吃飯帶孩子的會比較吵。健身房設施不齊，不過旁邊居然還有個麻將室，這么中國特色，給跪了好嗎！再提幾家沒有住過，但是拜訪過並留下深刻印象的，超級想去住的。其實是幕後有同一個設計師參與，上海的璞麗（ThePuLi）和北京的頤和安縵（AmanatSummerPalace，Beijing）。都是中式設計，前者偏唐宋的大氣風韻，後者就是徹底的清朝遺風了。兩家的東西都很好吃！！！而且配套設施都是一等一的。頤和安曼的缺點就是偏，璞麗老實說我挑不出什麼刺來，可惜近期應該沒什麼機會住??去璞麗吃過簡餐，味道好。去璞麗吃過簡餐，味道好。大堂，非常適合談生意的感覺。大堂，非常適合談生意的感覺。暫時想到這些~顯示全部
⑸ 去成都住哪個酒店好，成都旅遊住宿推薦
我個人認為應該在能力范圍內給自己最舒適的旅行方式和住宿條件，畢竟安全和舒適才是最重要的。我之前去成都住的是麗思卡爾頓酒店，一來是它的品牌、硬體設施和服務都讓我比較滿意，二來是因為它位於成都市中心，地理位置優越，周邊景點很多，無論去哪裡都很方便。
入住後最讓我印象深刻的就是這里的服務和餐飲了：服務員很熱情，有什麼問題他們都會很耐心地解答，還給我推薦了很多周邊的吃喝玩樂；餐廳里中式菜、西式菜都有，基本可以滿足大家不同的需求了，另外甜品很好吃，強推芝士蛋糕、拿破崙和獅子泡芙~