怎麼回復蛋糕網購差評

1. 蛋糕里發現小蟲子得了差評怎麼回復

打電話跟客戶溝通一下，誠懇的道歉，通過免單的方式讓客戶取消差評和先關評價

2. 如果客戶評價蛋糕小應該怎樣回復

這種情況你可以直接跟客戶說，你定的是幾寸的，那就只能做幾去呢，如果嫌小，我們下次可以訂一個大一號的，比如八寸12寸。