㈠ 灯光在蛋糕店装修设计中起到什么作用
蛋糕店的灯光好比舞台的聚光灯,它能够让产品变的更加完美,而且给店铺带来的更是切实的经济利益。在蛋糕店重点功能区域中主要针对橱窗,展示柜台,收银台,休闲区,操作间来进行照明设计。
1.橱窗区域
橱窗区域是吸引顾客入店的重点功能区域,分店内和店外两种。其平均亮度要比店铺整体亮度高出2~3倍。(注意:由于临街店铺在白天太阳光的照射,因此要考虑玻璃的反射特性,以保证橱窗内的展示清晰可见)
2.展示柜展架区是店铺最重要的展示区域,也是店中在空间上占比最大的功能区域,展架区域总体亮度需比店内的基础照明要高,要有突出的重点照明。
3.收银台区域
收银台是品牌形象的展示区域,在照明设计中,在突显品牌形象墙的同时,还要求其光线及亮度柔和,营造出最有的购物环境。
4。休闲区域
休闲区域的照明度可比收银台略低一些,另外还需要考虑对你眩光的有效控制。
5.操作间区域
常常被忽略的厨房(操作间),更是需要尽可能明亮的照明效果。
㈡ 蛋糕店适合做小程序吗
蛋糕店适合做小程序吗?当然合适了,下面就以案例展示方式来说明
1、精美线上门店
线上蛋糕烘焙小程序,店铺整理颜值很重要,在米缇烘焙小程序案例中,店铺整理风格偏少女系,香甜可口,激起顾客购买欲望。米缇烘焙小程序使用精美优雅图片,配上文案和图片设计,还配合了一些营销功能,刺激顾客消费。
㈢ 烘焙店的经营模式有哪些
———单卖蛋糕。这是资金投入最少的经营形式,创业资金在5万元左右,2万元用于店面租金和装修费用,3万元用于进货和日常支出。这种经营模式,投资者无需考虑蛋糕的生产环节,但有一点要注意,必须选择质量保证、信誉好的厂家进货,否则会砸了自家店的招牌。
———卖蛋糕,也卖面包,并出售现烤糕点。这种形式的创业资金大约在8万元左右。除店面租金、装修费外,投资者还需自己购买生产设备,当然,根据生产商的不同要求,可选择分期付款或一次性付款。从目前市场情况来看,供小店使用的现烤设备价格不是很高,规格较小的烘烤箱售价在200-500元之间。鉴于王小姐的情况,建议选择此项经营模式。
———自产自销,建厂房进行蛋糕生产。这是初期投入量最大的经营形式,投入资金30万以上。在房租和设备的投入上,大约就要占去25万左右。建议选择该种经营形式的投资者可与出租方商量按季付,或合伙经营,降低房租上一次性投入的量。
二选:店铺地址
无论哪种经营方式,店铺位置的选择都是很重要的,俗话说:“要开店,选址是关键。”知名蛋糕店的选址要求“繁华”,像元祖就明确表示,加盟店要开在市区的休闲步行街、商业圈、写字楼密集区等繁华的地段,可以是80平方米的两开间店面。但对小店来说,繁华地段的租金太高,所以,建议选择人气较旺的住宅小区、学校附近,房租较实惠,地方也不用太大,有30到50平方米就够了。
在店铺装修方面,知名蛋糕店会安排统一装修和设计,像元祖会协助门店进行店址的选择、门店的装修设计、施工等工作。对自办的蛋糕店来说,这一切都要自己去做,建议在装修时注意以下几点:
———用采光较好的玻璃做外墙。首先,顾客一眼就能望到店里的蛋糕等食品,无疑作了一次形象广告。其次,玻璃外墙易于清洗保洁。
———色彩以淡雅为主。元祖的粉色装潢就是很好的范例,给人温馨的感觉,不要采用黑色等较深沉的色彩。
主轴:特色是“武器”
要在杭州蛋糕市场立足,特色是惟一的“武器”,并应针对目标消费人群。如丹比、浮力森林等蛋糕店,走的是精致、时尚的中高档路线,拥有不少年轻且有消费能力的顾客。而开自己品牌的蛋糕店,就要事先针对目标消费人群进行调查,设计并制作出合乎他们口味的产品。
在人员培训方面,元祖等知名品牌可提供一系列相关培训,而对于普通经营店而言,招2~3名懂技术的帮手即可,但如果设有自己的生产线则需要相应增加人员,并且要进行生产培训。
此外,蛋糕店的生意有明显的旺季和淡季。据业内人士介绍,每年6、7、8月是淡季,经营者可考虑适当减少人手,以降低成本。而下半年11、12月左右,生意会相对旺一些
㈣ 蛋糕适用的哪些范围
一般情况下,以过生日为主选用生日蛋糕!还有事业有成,大小喜事都可以选用蛋糕,卸任会选用蛋糕也可以,只要有合理的理由都可以用蛋糕,可以选择不一样的形式和不一样的蛋糕,给人不一样的感觉!
㈤ 在县城开烘培蛋糕店真的能赚钱吗
你们县城如果没有好吃的蛋糕店开了肯定赚钱,开出自己的特色,加油!
㈥ 开蛋糕店赚钱吗
问题一:我想开一个蛋糕店,赚钱吗? 先做市场调查--想赚钱必须的。
(1)备选店址调查,需求蛋糕的人流要多。比如学校,商业街,高档写字楼,高档小区附近。这些地方年轻人比较多,需求量会大一些。
(2)同类门店的经营现状,比如营利能力,库存日期,同类店的间隔距离。
分析需求人数与竞争度,如人数少一点但没有竞争,人数多但竞争激烈。
找到你的优势。相比对手你有什么特长,如你做的蛋塔特别好吃,你的生日蛋糕很有创意。
学点营销,店面装修,店内外陈列,定时促销,免费试吃,印一点传单……。
如果你能在一个蛋糕店呆一个小时就能算出它的一天盈利,那你开店没问题,如果不能,那还是找懂行的合伙或找个蛋糕店打工一二年,因为钱不那么好赚的。
问题二:蛋糕店内幕谁知道?开蛋糕店赚钱么? 第一,你现在需要在人流量大的地方开店了,而且人流量越大可以支撑的店就越多。
而过去你的开店位置没有那么重要,只要让你周边几个小区的人知道你就可以了。这是个非常巨大的变化,它直接导致开店的位置集中到了上下班必经之地和购物中心。所以,你会发现味多美大量的开始在地铁口开始抢位置,而面包新语则盘踞在购物中心。
第二,销售品类发生了巨大的变化。
在蛋糕店时代,主要销售的品类是预订蛋糕和保质期长的饼干、糕点等,它的核心考虑是保质期长、客单价高、定制价值大。但当人们开始采购早餐时,它的销售品类核心变成了面包、饼干和牛奶,而且和过去非常不同,它的核心考虑是口感美味、营养价值高,容易批量制作。
所以,从2011年开始,烘焙行业围绕着“抢占早餐市场”爆发了一场静悄悄的“变革”,这个变革最大的变化就是“从蛋糕店到面包房”,直到目前,这场变革依然在进行中。那些过去门店选址上靠小区但不靠地段的门店成批量的都在倒闭,那些还在固守着原来的蛋糕品类没有及时向面包房变革的门店生意也越来越难做,很多最后都支撑不住了。
“一线城市”的小蛋糕店都在等死!
可以自豪的说,我在“从蛋糕店到面包房”的这个变革中是引领者,但不是受益者,相反我是失败者。
在2011年的时候,北上广深的烘焙连锁已经非常成熟,市场格局也已经奠定了。尽管我提到了行业变革正在发生,但这轮变革对于这些连锁来说,只是关闭了一些门店而已,而且其中很多店都是加盟店,对于他们而言并没有伤筋动骨。
客观上来说,正是这些加盟店倒闭积累的教训,让他们更加速了布局核心地段的步伐。所以,那波浪潮中死亡的基本上都是招商加盟的那帮亡魂。
在早餐的驱动下,烘焙行业从低频的蛋糕消费变成了高频的面包消费,这带来了另外一个巨大的变化就是供应链效率的变化。
您可以这样理解,在过去蛋糕店是个手工艺活,因为每天卖出的量少价高,所以每个个人店可以有充足的时间自己制作,所以成本上也算可控。
但现在的面包店可不是这样,因为面包变成了薄利多销。一下子原来的手工艺活变成了标准化的活,变成了机器化生产,因为只有这样成本才能做到更低,才能有那么大的量去供应,才能有那么多的品类去满足。
问题三:现在开蛋糕店能赚钱吗 不单是我们这个烘焙行业,所有的大餐饮门店都面临着这个问题:提升消费频次,而早餐是最好的提升消费频次的东西,而且客户需要更优质的早餐,换句现在时髦的话说就是客户有“消费升级”的需求,街边小摊上的包子油条煎饼果子已经不再满足他们的消费需求了。肯德基可以做“早餐”,我们烘焙行业也可以做“早餐”,而且更有优势!
烘焙行业怎么做早餐呢?烘焙行业的早餐有着巨大的特殊性。大家一谈起吃早餐很习惯的就是每天早上起床,自己做早餐或者半路买早餐,这都是非常自然的场景。而且还有一种场景,就是很多人晚上下班路上买了面包、糕点,甚至牛奶,第二天早上当早餐吃。
所以,大家突然都发现了新大陆:
第一,你现在需要在人流量大的地方开店了,而且人流量越大可以支撑的店就越多。
而过去你的开店位置没有那么重要,只要让你周边几个小区的人知道你就可以了。这是个非常巨大的变化,它直接导致开店的位置集中到了上下班必经之地和购物中心。所以,你会发现味多美大量的开始在地铁口开始抢位置,而面包新语则盘踞在购物中心。
第二,销售品类发生了巨大的变化。
在蛋糕店时代,主要销售的品类是预订蛋糕和保质期长的饼干、糕点等,它的核心考虑是保质期长、客单价高、定制价值大。但当人们开始采购早餐时,它的销售品类核心变成了面包、饼干和牛奶,而且和过去非常不同,它的核心考虑是口感美味、营养价值高,容易批量制作。
所以,从2011年开始,烘焙行业围绕着“抢占早餐市场”爆发了一场静悄悄的“变革”,这个变革最大的变化就是“从蛋糕店到面包房”,直到目前,这场变革依然在进行中。那些过去门店选址上靠小区但不靠地段的门店成批量的都在倒闭,那些还在固守着原来的蛋糕品类没有及时向面包房变革的门店生意也越来越难做,很多最后都支撑不住了。
“一线城市”的小蛋糕店都在等死!
可以自豪的说,我在“从蛋糕店到面包房”的这个变革中是引领者,但不是受益者,相反我是失败者。
在2011年的时候,北上广深的烘焙连锁已经非常成熟,市场格局也已经奠定了。尽管我提到了行业变革正在发生,但这轮变革对于这些连锁来说,只是关闭了一些门店而已,而且其中很多店都是加盟店,对于他们而言并没有伤筋动骨。
客观上来说,正是这些加盟店倒闭积累的教训,让他们更加速了布局核心地段的步伐。所以,那波浪潮中死亡的基本上都是招商加盟的那帮亡魂。
在早餐的驱动下,烘焙行业从低频的蛋糕消费变成了高频的面包消费,这带来了另外一个巨大的变化就是供应链效率的变化。
您可以这样理解,在过去蛋糕店是个手工艺活,因为每天卖出的量少价高,所以每个个人店可以有充足的时间自己制作,所以成本上也算可控。
但现在的面包店可不是这样,因为面包变成了薄利多销。一下子原来的手工艺活变成了标准化的活,变成了机器化生产,因为只有这样成本才能做到更低,才能有那么大的量去供应,才能有那么多的品类去满足。
我也看到了这个趋势,也参与了其中,但遭遇了惨败。为什么紧跟趋势还是失败呢?先说结论吧:一线城市再搞品牌已无太多机会,即使有好地段也很麻烦。如果个人开个“蛋糕店”或“面包房”小打小闹盈利都很渺茫。
问题四:现在开个蛋糕店赚钱吗 赚不赚钱那要看自己的经营了,若是自己经营的好,注意是看自己。
问题五:开一个蛋糕店,一个月可以赚多少钱 首先你要明白一个道理,就是做生意有成功的肯定也会有失败的,看一个蛋糕店,如果生意好的话,一个月赚几万都是有的生意不好,一个月亏几千几万也是有的,一般蛋糕店的利润,除了工钱房租以外,基本上还算是有三层的,大概1万块可以赚3000块,你可以自己算一下的.
问题六:现在开一家蛋糕店赚钱吗,利润怎么样,多久收回成本 现在的烘焙行业,品牌多,竞争也大,是个高利润的行业。而且很多蛋糕店、烘焙店都是走小资路线,装修越来越高端,做的东西也力求精致,因此,东西的价钱也不便宜。随便一个小面包,成本不需要多少,售价5元,也是很常见的。东西做的精致,好吃,还是会有很多人来买的!
正因为这样,开一家蛋糕店需要的成本自然也不会低,风险还是挺高的,所以很多人都会问开蛋糕店赚钱吗?
不管是蛋糕还是面包,首先,它对口味和造型要求都比较严格,好吃才有回头客,好看才能吸引顾客来。所以,初次投资资金大是必然的。因此,也可以说投资一家蛋糕店的风险还是极高的。
问题七:开蛋糕店一年能赚多少钱 看你的前期装修于投资丶现在的人 都很体面 装修好自然 吸引客人,有客人就有利润,一般的蛋糕店一年也就5-7万元
问题八:开一家小蛋糕店赚钱吗 可以,现在的市场上这方面的人才还是蛮紧缺的,技能、经验、口碑都是重中之重
问题九:小区里开蛋糕店赚钱吗 你可以先举行试吃活动啊,或者敲门给大家送蛋糕,在小区发传单宣传什么的,如果邻里关系比较融洽的一开始就会受到照顾,然后生意慢慢的就做起来了加油吧。
问题十:为什么开蛋糕店越来越不挣钱了 推荐动漫主题休闲馆项目,可以经营带有动漫主题元素的饮品、甜点、桌游卡牌、周边,多元化经营,形成吃喝玩乐于一体都经营服务内容。动漫主题元素迎合了时下年轻人喜欢的元素,有广阔的消费市场,同时,一般品牌商会提供西点培训,就不需要另外去找地方学习西点制作了。
㈦ 开一家蛋糕店需要什么
开一家蛋糕店看店面大小合理安排人手,资金方面可以灵活掌握,是不确定的,开蛋糕店需要具备的3个条件:
一、出色的制作手艺
蛋糕作为一种深受大众喜爱的甜品,消费者们对蛋糕的口味要求自然比较高。一家基本的蛋糕店至少要提供几十种不同品类的蛋糕产品,用以满足不同消费者的喜好和需求。虽然蛋糕的制作过程并不复杂,但是需要制作者熟悉和精通各种原料的搭配,将原料灵活应用于蛋糕的制作并加以创新,不断推出口味独特的新品蛋糕,这样才能持续吸引和留住消费者。
二、合适的店铺选址
蛋糕甜点作为一种快消品,保质期通常不会超过三天。换句话说,蛋糕店的产品需要快速销售出去,做到及时的商品下架和更新,这就需要店主将店铺开在人流量较大的位置,使店铺得到充足的曝光量和客流量。而蛋糕甜品本身就可以作为一种零食,即买即用,很多热爱美食的消费者路过蛋糕店看到精美的蛋糕展品时会流露出极大的食欲,抑制不住想要进店购买的冲动。
三、优质的贴心服务
现在大多数的餐饮店普遍都在做提前订餐和外卖配送服务,蛋糕店显然也不例外。许多消费者在亲人朋友过生日时会提前预定蛋糕,但是经常会苦于没时间到蛋糕店自取,蛋糕店这时就可以为其提供贴心的配送服务,保证蛋糕制作完成以后呈现出最好的口味和效果给消费者,这样也更加能够赢得消费者的青睐。
(7)蛋糕店应用场景主要在哪里扩展阅读:
蛋糕制作的器具
模具是用来固定西点形状的模型,在市面上有出售各种材质及功用的模具,现就不同材质的模具在表面处理及材质的特性上做一些说明,让你更了解所使用的模具:
一.依表面处理区分:
1 镀锌处理:一般钢板镀上锌,以达防锈效果,用毕需常保持干燥防止氧化生锈。
2 阳极处理表面经过阳极处理,保有铝材原色抗氧化。
3 硬膜处理,表面经过阳极硬膜处理,耐磨耐洗,不易刮伤表面及变形,使用更加卫生。
4 不粘原料处理:一般以P.T.F.E不粘原料表面处理,使用时蘸少许油脂更能确保不沾效果。
5 特富龙不粘处理:表面经过特富龙处理,具有黑褐色表面外观,有良好的防粘性,清洁更容易(只能用软布刷洗)。
6 银石不粘处理:表面经过银石处理,呈银灰色外观,是市面上销售的最高级的防粘处理模具(只能用软布刷洗).
二,依材质特性区分:
1、金属类:
(l)不锈钢虽具不生锈、钢性强韧的特色,但导热性不太均匀,不易加工,售价亦较高。
(2)马口铁:是在气候干燥国家经常使用的材质,用毕需常保持干燥,防止氧化生锈,具质软易加工、售价也较低廉等优点。
(3)铝箔:非常轻便,用完即丢,容易被大自然分解环保又卫生。
(4)一般铝材:材质软易变形,导热性佳。
(5)铝合金:加强铝质强度不易变形,导热性一样好,是市场中的主流产品。
(6)镀铝钢板:除保留了铝质优良的导热性外,内包高张力钢板,不易变形且更能耐高温。
2、纸类:易变形,轻便,用完即丢,外观多变,更能衬托产品特色,环保又卫生。
3、玻璃:强化耐热玻璃,透明化的效果,更能突显产品的特殊性。
4、陶瓷:多为焗烤使用,如烤布丁、法式餐点。
5、木材多用于中式月饼模或蜂蜜蛋糕圈横。
6、胶质:多作为巧克力模,果冻模、可烤布丁模等,材质有PVc、硅胶等多种。
烤盘
松饼烤盘:在家制作松饼的好帮手,直接燃气加热,真方便。
浅烤盘:用来制作比萨薄饼类产品。
平烤盘、网架:平烤盘是用来烘焙饼干、蛋糕卷或面包等不可缺少的模具;而网架则用在产品出炉时散热铺放之用。
菊花派盘:做派不可或缺的梗具有活动底与固定底及不同花边多种选择。
多穴平烤盘:烘烤时移动容易,受热均匀,大小量制作使用与收藏都方便。
平烤盘,网架:平烤盘是用来烘焙饼干,蛋糕卷或面包等不可缺少的模具;而网架则是用在产品出炉是散热铺放之用。
烤箱:
烘焙不可或缺的工具,若新购烤箱最好买上下火可分开调整,至少要能烤8英寸(直径约2。厘米)蛋糕以上,才可满足未来发展的需求,建议避免以烤箱的尺寸四处找烤模来配合,难买又与食谱难以配合(市面以8英寸为基本量较多),如果已经有烤箱了,建议可买第二台,比较长久久,效率也高得多。
㈧ 烘焙方面主要经营范围
第一章 岗位职责
(一) 门店管理部经理岗位职责
1. 对直营门店及加盟门店正常运营负责
2. 负责门店销售管理,根据年度经营目标进行分解并负责达成
3. 负责门店团队管理,有权确定店长及门店人员职务任免,和工作调度。
4. 负责门店计划管理,制定本部门年度工作计划,审核门店各岗位工作计划。
5. 负责门店生产管理,负责生产计划、组织、过程控制及食品安全。
6. 负责门店安全管理,监督管理物品,资金及设施设备的安全。
7. 负责门店卫生管理,根据卫生检查标准进行监督检查。
8. 负责门店产品品质管理,根据产品验收标准,监督产品的验收及保鲜期的执行。
9. 负责门店服务管理,监督门店服务质量。
(二) 门店管理部督导岗位职责
1. 对门店管理部经理负责,
2. 负责门店日常运营的监督与指导
3. 负责门店人员培训的计划拟定,组织,实施和考核。
4. 负责公司各项规章制度的落实,执行,有责任对制度提出修订方案。
5. 负责本岗位年度工作计划的制定与执行。
6. 负责门店活动的监督执行。
7. 负责协助店长做好门店人员的优化与调配。
8. 负责协助店长处理服务纠纷及客诉。
9. 门店管理部计划管理员岗位职责
(三) 门店管理部计划管理员岗位职责
1. 负责门店报表的审核汇总及报送工作。
2. 负责门店数据的整理分析及报送工作。
3. 负责门店印刷品的申请,货款回收及发货工作。
4. 负责总部与异地门店代做蛋糕的统计,审核,并报送财务。
5. 负责加盟门店培训人员的名单统计,并报送行政部。
6. 负责门店表格的打印与发放。
7. 负责门店客户资料的统计,及回访品的计划下达。
8. 负责节庆产品冷餐会所需产品要货订单的下达。
9. 负责门店盘点工作的监督。
(四) 门店管理部资产管理岗岗位职责
1. 对门店管理部经理负责
2. 负责门店的固定资产低值易耗品的盘点监督,
3. 依据门店资产配置标准,负责拟定门店的资产标准配备,
4. 建立各项资产供应商档案,
5. 负责监督门店各项资产的日常维护及行政维保计划的实施,
6. 负责门店设施设备的保修与跟进,
7. 负责新增门店的投资费用预算及决算,
8. 协助门店建立资产管理台账。
9. 协助固定资产及低值易耗品的月度盘点,
10. 负责新增门店所需原材料,办公用品,模具的采购计划的拟定与实施跟进。
(五) 店长岗位职责
1. 对门店管理部经理负责全面负责本店的管理工作。
2. 负责门店销售管理,
2.1 根据年度销售目标进行分解,并负责达成。
2.2 负责门店的各项活动方案的执行与总结,
2.3 负责销售数据的统计与分析,
2.4 负责要货计划的管理,
2.5 负责市场需求及产品信息的采集与反馈,
3. 负责门店团队管理
3.1 负责员工日常管理,根据各岗位职责,检查门店员工的工作情况,
3.2 负责主持晨会,
3.3 负责员工的现场培训工作和专项培训工作,
3.4 负责公司规章制度的贯彻执行。
3.5 负责提议本店员工的聘用与任免,
3.6 负责了解员工的思想动态,及时做好沟通交流,充分调动员工的工作积极性,
4. 负责门店现场管理,
4.1 负责门店产品陈列,
4.2 负责门店的卫生管理,
4.3 负责门店开闭店流程及营业中流程的监督执行,
4.4 负责门店的库存管理,
5. 负责门店安全管理,
5.1 负责防火、防盗、防工伤、防水等安全工作
5.2 负责本店物品资金,及设施设备的安全,
6. 负责门店账务管理,
6.1 负责本店的出入库管理,保证账实相符,
6.2 负责本店应收账款管理,
6.3 负责监督和审核本店票据开具,和录入工作,
7. 负责门店产品品质管理,
7.1 负责监督本店原物料的来货验收,
7.2 负责根据产品验收标准检查产品的验收,
7.3 负责检查在架产品品质及保鲜期的执行,
7.4 负责库存原料品质及保质期的检查,
7.5 负责自拌馅料品质及保质期的检查,
8. 负责门店服务管理
8.1 负责仪容仪表服务,规范执行情况的监督与管理,
8.2 负责监督配送服务的质量,
8.3 负责客户关系的日常维护,
8.4 负责本店客户投诉的处理及上报,
9. 负责生产计划组织过程控制及食品安全,
10. 负责本店年度工作计划的制定与执行,
11. 负责本店公共事务的处理。
(六) 导购员岗位职责
1. 基本职责,
1.1 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程,
1.2 负责本班次销售任务的达成,
1.3 掌握门店销售的产品品种结构营养知识,销售价格及商品适合人群,
1.4 负责本岗位产品的计划要货,
1.5 负责本岗位库存标准化管理,
1.6 掌握基本的商务礼仪和商品销售技巧,
1.7 负责本班次产品的陈列销售及区域卫生,
1.8 负责本岗位原物料的提退工作,
1.9 按要求做好防火防盗防鼠工作,
1.10 负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护
2. 导购员工作细则
理货员岗
1. 要货计划实施细则,
1.1 掌握产品日常销售数据,
1.2 掌握销售任务与产品要货计划间的关联关系,销售任务金额=用户数量*产品单价,
1.2.1 要货原则:保证在控制退货率的前提下,各种产品足量销售,
1.2.2 要货方法:要货量=明日参数+后日参数-今日库存量-次日来货量
1.2.3 要货参数,要货参数=上双周销售数量的平均值,
1.2.4 要货修正,按照节假日天气状况,门店活动情况进行修正,
1.3 掌握要货程序及要货基本操作,
2. 产品验收实施细则
2.1 根据产品验收标准验收产品品质,发现不合格产品及时上报
2.2 根据调拨单核对来货数量与要货数量的差异是否合理,发现问题及时上报,
2.3 根据现烤出货单核对出货数量与要货数量的差异是否合理,发现问题及时上报,
2.4 根据出货单数量核对面包师当日产值统计单是否一致,并签字确认,
3. 产品陈列实施细则
3.1 按照门店产品陈列标准进行陈列,
3.2 保证产品与标签一一对应,
3.3 按照先进先出原则整理和补充货柜,.
4. 产品销售实施细则
4.1 掌握产品的品名称,价格,食材,适用人群,卖点及销售话术,
4.2 执行门店迎宾语,欢宾语,
4.3 执行门店现烤产品出货话术,某某产品新鲜出炉,欢迎选购!
4.4 试吃的计划的执行与反馈
4.5 通过销售话术,引导顾客消费,
5. 产品下架实施细则
5.1 掌握产品的存储条件,保质期保鲜期,
5.2 每日12:00, 21:00检查在架产品的生产日期,到期产品下架,并放置退货区,
5.3 按照《退货管理制度》进行退货
顾客疏导岗
1. 负责按卫生标准进行客席卫生间的卫生清理与保持,
2. 执行《礼仪服务标准》中的“客席礼仪”的规定
3. 按规定时间要求完成配送任务,
4. 负责本店临时性采购工作,
5. 进行顾客疏导方,防止顾客加塞等妨碍收款秩序行为的发生,
6. 负责协助卖场卫生的日常维护,卫生用具的清洁保养工作
蛋糕导购岗
1. 要货计划实施细则,
1.1 掌握蛋糕日常销售数据,
1.2 掌握销售任务与产品要货计划间的关联关系,销售任务金额=要货数量*产品单价,
1.2.1 要货原则:在控制退货率的前提下,保证蛋糕足量的销售,
1.2.2 要货方法:a)蛋糕胚要货量=明日参数-当日库存+后天参数(冬季),
b)蛋糕胚要货量等于明日参数-当日库存(夏季),
c)冷冻胚要货数量等于日均销售数量*要货周期(10天)
1.2.3 要货参数:要货参数=上双周蛋糕制作量的平均值
1.2.4 要货修正:按照节假日天气状况,门店活动情况进行修正,
1.3 掌握诱惑程序及要货基本操作,
2. 产品验收实施细则
2.1 根据调拨单核对来货数量与要货数量的差异是否合理,发现问题及时上报
2.2 按照验收标准验收成品蛋糕是否符合标准,发现问题及时处理,
2.3 检查成品蛋糕是否符合配送单中的顾客需求,
2.4 检查订单是否按时完成
3. 产品陈列实施细则
3.1 按照门店产品陈列标准进行陈列,
3.2 负责预备蛋糕及预订蛋糕的下单与陈列,
3.3 保证备取蛋糕与配送单一致
4. 产品销售实施细则,
4.1 掌握产品的名称、价格,食材,适用人群,卖点及销售话术
4.2 执行门店迎宾语,欢宾语
4.3 试吃计划的执行与反馈
4.4 负责门店散订客户的接待咨询工作,通过销售话术引导顾客消费
4.5 负责本店团购蛋糕的查询,客户联系下单及配送安排。
4.6 负责与大客户部团购业务的沟通工作,及后续的工作安排
5. 产品下架实施细则
5.1 掌握产品的,存储条件,保质期保鲜期,
5.2 每日12点,21点检查在架产品的生产日期,到期产品下架,并放置退货区,
5.3 按照《退货管理制度》进行退货
6. 蛋糕配件管理细则,
6.1 负责蛋糕配件的要货,根据库存上下限进行要货数量的确定,要货数量=库存上限-实际库存。
6.2 负责来货验收,对照调拨单核对数量,规格与质量,签字确认后交收银员进行店电脑审核入库
6.3 负责根据库存标准化进行入库整理,
6.4 负责蛋糕配件的组装,填写组装单签字确认后交收银员做电脑组装单
6.5 负责蛋糕盒盘点,填写《蛋糕盒对应明细表》,签字确认后传财务
6.6 负责蛋糕配件的每日盘点,并与收银员核对,保证账实一致,
7. 负责本店营业款及有价卡券的验收保管,及存款工作,
8. 兼任值班店长工作,履行值班店长职责。
(七) 收银员岗位职责
1. 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程
2. 负责本班次销售任务的达成
3. 负责门店日常pos收银工作
4. 负责客户端的账目处理,成品盘点交接工作
5. 公司活动方案的宣传与执行,做好活动的收银处理,
6. 负责与财务的账目沟通工作
7. 负责本岗位原材料的提退工作
8. 负责通知的及时传达和恢复工作
9. 负责本岗位区域卫生的保持与维护
10. 负责银联机pos机的检验维护和报修
11. 负责整理补充必备的物品和零钱,
12. 负责产成品的来货验收
13. 负责与值班店长进行营业款及有价卡券的交接
14. 负责交办清单的正确填写,负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护
(八) 裱花师岗位职责
1. 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程
2. 负责按产品作业指导书按时完成下达的生产任务
3. 负责本岗位产品品质管理,
3.1 负责本岗位原物料的来货验收,
3.2 负责根据产品验收标准进行蛋糕胚,冷冻胚的验收,
3.3 负责检查,在库原料及半成品的品质及保质期,
3.4 负责自拌馅料,品质及保质期的检查
4. 负责本岗位原物料的盘点及提退工作
5. 负责本岗位的日常卫生清理及设备维护工作
6. 负责每日制作量的录入及核对,单据的整理及盘点工作
7. 负责本岗位库存标准化的执行
8. 负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护
(九) 面包师岗位职责
1. 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程
2. 负责产品作业指导书,按时完成下达的生产任务
3. 负责本岗位产品品质管理
3.1 负责本岗位原物料的来货验收
3.2 负责根据产品验收标准进行半成品的验收
3.3 负责检查在库原料及半成品的品质及保质期
3.4 负责自办馅料品质及保质期的检查
4. 负责本岗位半成品的计划要货
5. 负责本岗位原物料的盘点及提退工作
6. 负责本岗位的日常卫生清理及设备维护工作
7. 负责每日制作量的录入及核对,单据的整理及盘点工作
8. 负责本岗位库存标准化的执行
9. 负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护
(十) 咖啡师岗位职责
1. 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程
2. 负责按产品作业指导书按时完成下达的制作任务。
3. 掌握门店产品的品种结构,营养知识,销售价格及商品适合人群。
4. 负责西点柜产品的制作,上架陈列销售及下架
5. 负责本岗位产品品质管理
5.1 负责本岗位原物料的来货验收
5.2 负责根据产品验收标准进行半成品的验收
5.3 负责检查在库原料及半成品的品质及保质期
6. 负责本岗位原物料的盘点及提退工作,
7. 负责本岗位的日常卫生清理及设备维护工作,
8. 负责咖啡用具的及时清理与陈列,
9. 负责每日制作量的录入及核对,单据的整理及盘点工作,
10. 负责本岗位库存标准化的执行,
11. 协助卖场做好销售服务工作,
12. 负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护。
第二章 岗位职责
第一节 个人仪容仪表
个人仪容仪表
仪容仪表是表现个人形象精神面貌的重要载体,员工在卖场中的一切行为都要保持自然得体,大方的姿态,充分体现自我素质和自我管理,基本要求如下:
1. 站立的姿势要求:
脚跟合拢交接,自然分开成30度角,两腿挺直,膝盖自然并拢,两手交叉放于腹前,女性右手在外,左手在内,男性,左手在外,右手在内,挺胸收腹,目光平视,
禁忌的站姿:
禁忌双手叉腰或插入口袋,
禁忌双臂抱于胸前或置于他处,
禁忌身体过分松弛,头歪,身斜,倚靠柜台货架,
禁忌对着顾客打哈欠,伸懒腰,
2. 手势的要求:
在介绍引导指方向时,手指自然并拢,手掌向上倾斜,以肘关节为轴指向目标,
禁忌的手势:
禁忌用一个手指指点方向,
禁忌用手做各种小动作,如挖耳抠鼻等,
禁忌摆手回答,或简单否定顾客的询问,
3. 行走的姿势要求:
基本要求:抬头挺胸,充满活力,带有自信向上的眼神状态,
男性,步伐稳健端正,女性轻盈,灵敏,
要领:上身挺直,两臂自然前后摆动,双眼平视前方,面带笑容,行走时脚尖对准备正前方,两人以上共同行走时,要自然成行或成列,沿顺行路靠右走,在卖场中行走时,遇到顾客或同事要主动让行问好,
禁忌的行走姿势:
行走时:
禁忌左顾右盼,四处张望,
禁忌盯住顾客上下打量,对人评头论足,
禁忌行走时叉腰,手放入口袋或倒背手,
多人行走时禁忌勾肩搭背,说说笑笑,
4. 表情姿态要求:
基本要求:
微笑服务,热情服务,要善于利用表情与顾客沟通,主动寻找与顾客的交流点,面带自然微笑,态度诚恳,精神饱满,热情,精神集中,持久。注意讲话语气,态度和蔼,热情文明礼貌,语音适中
禁忌的表情:
禁忌冷笑讥笑,傻笑大笑等,
禁忌表情呆滞冷漠,萎靡不振。
个人装束要求,
穿工装戴工牌,女员工淡妆上岗,个人卫生整洁大方,
1. 穿着工装:员工进入卖场,按规定穿着工装,爱惜工装,按时清洗,保持整洁,
禁忌的装束:
禁忌挽起袖口裤腿,
禁忌工装有污渍,褶皱或破损,
禁忌夏天穿凉鞋,
禁忌外口漏在裙外,
2. 发型:
男员工发型前不遮眉,后不压胫,两侧不盖耳,不准留胡须,
女员工发型要梳理整齐,按规定长发佩戴头花,短发保持清洁,
生产人员戴发网,头发完全置于网格内,
禁忌发型:
禁忌留怪异发型,
禁忌披肩散发
禁忌发色艳丽夸张,
3. 其他装束:
工牌:卖场员工进入卖场必须佩戴工牌,工牌要端正,醒目的佩戴在左胸前,其他物品除工牌金银项链外,在卖场内员工不得佩戴其他饰品,如耳环,首饰,
夸张性的装束:
妆容:要求男员工要保持面部清洁,女员工保持淡妆上岗,
不准弄妆艳抹,保持个人清洁卫生,
班前及当班时不准吃带有异味的食品或喝酒,
生产人员上班必须穿黑色长裤和黑色袜子,不准穿短裤和裙子!
销售礼仪,
1. 要用开始的30秒与顾客建立良好的关系,
1.1 当有顾客临近时,要第一时间内与顾客打招呼,并点头微笑,同时说欢迎光临等礼貌用语,分析不同类型的顾客采取针对性的服务,
1.2 对于全确定型顾客买客,有快速提供服务,尽快完成交易!
1.3 对于半确定型顾客,可用态度热情耐心周到精彩默契,心理启发和引导其购买行为,
1.4 对于不确定性顾客游客,应满腔热情留给他们良好的印象,掌握接近顾客的最佳时机,当顾客从许久注视产品中转向导购员时,顾客在寻找某一产品时,当顾客突然在导购员面前停下时。
帮助顾客购买,
1. 顾客挑选产品时显得犹豫不决时,要根据你的专业眼光和留意顾客的喜好,为他做出购买建 议
2. 顾客结伴而来,购买产品不一致时,要分清谁是购买决策人,争取说服决策者,使其产生购买欲望,同时顾及非决策者的意见,切忌贬低他人品牌质量,争夺顾客,切忌使用欺骗和争论的方法,以求达到目的,宁愿错过一次销售机会而保留顾客的信息,也不要强逼顾客购买一些他们不喜欢的产品,无论何时所有顾客都有权决定购买与否,更有权获得导购员的礼貌对待,应鼓励顾客继续选购其他产品,或下次再来光临
顾客接待:
1. 接待多位顾客时,应接一顾二招呼三,耳聪目明,沉着冷静,对顾客询问一一作答,并留意产品安全,
2. 正在工作时,如正在处理单据文件,清洁货架时,顾客到来,应立即放下工作,并向顾客打招呼,
3. 遇到产品断货时,要注意服务方式,对缺货表示歉意!介绍替代产品,如有确切的出货时间,要明确告知,没有听到或没听清顾客的询问,引起顾客不满时,必须诚恳的说,对不起,以求顾客原谅,切忌激化矛盾!
4. 下班时间到仍有顾客购买时,不可有准备下班的动作,催促顾客,帮助顾客完成交易
5. 处理顾客异议,遇到顾客对所介绍产品提出异议时,导购员要以冷静,友善的态度回应,保持轻松,微笑和信心,无论事实怎样,永远不要对顾客说不,你错了!倘若顾客没有问及,切勿申诉你的个人意见。
6. 顾客态度不好时,导购员应表现出极好的职业修养,做到既忍辱负重,又坚持原则,既有礼节又不卑不坑,同事与顾客发生矛盾时,应立即有效劝架,使局面得以控制,如失败则移交上级处理。
蛋糕销售场景模拟:
1. 蛋糕销售时:需询问顾客蛋糕是送给什么人的,根据不同年龄段人群推荐适合的蛋糕样式,
如是老人可推荐祝寿蛋糕,无蔗糖蛋糕或入职的如制蛋糕,
如是年青人可推荐A加鲜果,奶酪蛋糕或私家订制,
如是小孩推荐卡通蛋糕,奶酪蛋糕等,
2. 顾客选定样式后,导购员根据顾客提供人数推荐所需蛋糕尺寸,确定后开具乐送单,并询问蛋糕需求时间及有无特殊要求,
3. 与顾客确认有效信息后,引领顾客收银台付款
4. 现场等待的顾客,交款后提示顾客到客席等待,并提供柠檬水,
5. 顾客需求款式,店内无法满足时,一定要推荐其他的新品蛋糕,对不起,今天正好售完,我们近期推出了某某新款蛋糕,口感及款式,都很受欢迎,你选这款吧!
6. 对价格有异议的顾客一定不急不躁,婉转说明原因,可以从原料品牌产品品质口感等方面去说明
7. 遇到团购意向的顾客,按照相关折扣规定争取现场签单,如现场无法签单的,需询问相关信息,如单位产品需求数量及联系方式,并做详细记录,及时汇报,由店长负责进一步跟进,
8. 取蛋糕程序:接待顾客,确定顾客订购方式,电话订购、店内订购、团购,电话订购请说一下订购蛋糕时留的联系电话,店内订购请出示一下你的订单,团购请说一下你的单位和名称,根据以上三种情况核对有效信息后,请顾客稍等。迅速查找蛋糕,检查和定单是否相符,
先生女士请看下,请看一下你的蛋糕可以吗?顾客认可后进行蛋糕包装,交给顾客时提示顾客最佳食用温度2到7度,蛋糕必须冷藏,储存,保质期24小时,附…如需配送时及时上报配送人员填写蛋糕配送卡。
面包西点销售场景模拟:
1. 主推产品,这是某某产品,是本公司的主推产品,它的特点是,某某某很受欢迎!
2. 新品推荐,这是我们刚研发的新品,叫某某某,采用某某做的,口感,某某某已上市就很受欢迎
3. 礼盒推销,这是刚推出的某某礼盒,产品特点是某某送给家人和朋友非常合适!
4. 西点推销,你喜欢什么口味的,西点有芒果口味的巧克力口味的,
5. 主推推销,根据产品特点和适用人群进行推荐,如血糖高的老人可推荐无糖产品或低糖产品,
附:销售过程中要要求必须面带微笑使用标准普通话,表达得体要求,积极主动,切勿跟随顾客!
销售礼仪准则
七必须
必须规范着装,整齐划一,
必须发型规范,淡妆上岗,
必须主动热情,精神饱满,.
必须站姿端正,微笑待客,
必须文明礼貌,端庄大方,
必须产品丰满,卫生干净,
必须优质服务准确快捷,
六不准
不准聊天,喧哗打闹,擅自离岗串岗,
不准吃东西,看书看报,
不准借故冷淡顾客,
不准踏蹬靠柜台货架,
不准私事会客,
不准与顾客怄气争吵辱骂顾客。
㈨ 如今开什么样的“烘焙店”才赚钱呢大家有建议分享吗
蛋糕烘焙是个不简单不简单的技术活。现如今生活水平提高,很多有品味的人不止是注重细节食物在纯齿之间间的口感和味道,更重视创意,如果能把食物做的有感染力,味儿也很好,那般肯定是不用愁赚不到钱的。当然做蛋糕烘焙务必很多设备和机器设备。可以开店也可以做手工制造私房。倘若开店初期资金管理比较大,但只需市场需求大,财产也会快速回笼资金的。在这一醇香也怕酒好不怕巷子深的时期,老板们要做的就是扩大企业形象,保证一传十十传百的品牌形象,造成用户反馈积累,例如广告视频、互联网广告、宣传策划方案派单宣传广告、户外广告、应用用户反馈类综合服务平台这些是尤其行之有效的方法。
这类决定了投资额并非很容易降低,但在门店运营压力不减的大环境下,节省成本全是一定要做好的。对房租、机械设备和工作员耗费等成本费用进行提高,尽可能减少降至最少。对销售和推广方法等总成本,如果可以做一定的经费预算计划方案,对节省成本都是有帮助。好产品具体的,让消费者购买才算是目的。店面等客服务上门不容置疑无发展前景,新冠疫情也会对买卖信心有一定直接关系,加上周边行业竞争流量的得到也会受影响。因此蛋糕店做好精确定位尤为重要,中坚力量消费人群和产品组合策略务必匹配。讲道理蛋糕烘焙的赢利很高的,但是务必专业的加工工艺才可以将一般的原料发挥到极致
㈩ 蛋糕店的产品或服务主要特征
甜品的产品的服务的主要特征和其他的。服务其实是相似的。你的甜品的味道要非常的好。能够吸引很多的。客户这就是它最主要的特征。
地瓜粉与太白粉一样,融于水中后加热会呈现粘稠状,而地瓜粉的粘度较太白粉更高,因此,在中菜勾芡时较少使用地瓜粉,因为粘度较粘控制。
地瓜粉应用于中式点心制作较多。地瓜粉同样也可以用于油炸,在腌好的排骨上沾上粗粒地瓜粉油炸后,地瓜粉可呈现酥脆的口感,同时颗粒状的表皮也可以带来视觉上的效果。台式炸猪排通常使用这种粗粒地瓜粉。
马铃薯淀粉,加水遇热会凝结成透明的粘稠状,在中式烹调上经常将太白粉加冷水调匀后加入煮好的菜肴中做勾茨,使汤汁看起来浓稠,同时使食物外表看起来有光泽。太白粉勾芡的汤汁在放凉后会变得较稀,而玉米淀粉勾芡的汤汁在放凉后不会有变化。
太白粉不能直接加热水调匀或放入热食中,它会立即凝结成块而无法煮散。加了太白粉水煮后的食物放凉之后,茨汁会变得较稀,称为“还水”,因此一般在西点制作上多利用玉米淀粉来使材料达到粘稠的特性而不使用太白粉。