生日蛋糕里面吃出塑料盖,你可以拍照做证据然后到你订蛋糕的店里去讨个公道,跟店家商量之后进行处理
⑵ 一市民在永辉超市买到过期蛋糕,消费者该如何维权
在西安,市民樊先生来到永辉超市西安曲江池东路店购物,看见超市货品架上摆放的打折蛋糕不错,樊先生就买了下来。樊先生说:“当时也没在意,蛋糕一盒中有10多袋,回家后孩子吃了不少,次日我无意间发现蛋糕已经过期了。”
据了解,蛋糕外包装显示的生产日期为2020年12月13日,保质期为60天,而他购买时的时间为2月21日,已经超过保质期7天。樊先生在发现这一情况后,他立即向超市客服进行了反映,工作人员却表示,这样的情况“不可能”。工作人员核查后表示,出现这一情况可能是由于超市工作人员的疏忽造成,对比感到十分抱歉,希望能与顾客协商进行解决。
后来超市负责人向樊先生表示道歉。现场,按照《食品安全法》规定,超市向樊先生进行了10倍支付价款,因赔偿不够1000元,按照1000元计算。
对此,你有什么想说的呢?欢迎在评论区告诉我。
⑶ 蛋糕与图片不符怎么赔偿
根据不符内容不同,若发现蛋糕外观与实物不符时,不要吃蛋糕,保留照片后参考第二段做法!若蛋糕材质与所承诺的不符,优先与卖方协商,若协商未果,应协商材质检验费用等分担问题后尽快完成材料检验,后参考第二段做法。
如果通过第三方平台,如外卖、生活类APP等购买,可在第三方平台上及时与商家、外卖平台碰灶取得联系。如果在实体店购买,可与品牌总公司和质量监督热线沟通,陪侍无果时拨打12315进行投诉反映,问题将由被诉方所在地的县市级消费者协会或下属分会处理。如果是向个体经营的私人蛋糕作坊或未获得经营许可的微商网红订购,在保留商品交易证据后可以要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用笑乱扮方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。若为非法经营,可以向工商部门和12315举报。
⑷ 买动物奶油蛋糕商家掺其他奶油可以维权吗
买动物奶油蛋糕商家掺其他奶油可以维权的
⑸ 如果想要投诉一家蛋糕店应该打什么电话
如果想要投诉一家蛋糕店应该打12331。
全国开通统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”,投诉时最好保管好消费的小票、发票等购物凭证,维持所购产品的原状。
开蛋糕店简介:
开蛋糕店不仅需要娴熟的了解蛋糕的制作工艺,制作蛋糕的材料,制作蛋糕的各样工具,还需要分析蛋糕店的选址,蛋糕店所在商圈的受众比例。
任何脂肪在空气中放置太久都会产生氧化作用,而使油脂变质,故应将油脂储存在加盖的容器内,放置于阴凉干燥的地方,而奶油为低融点,较易腐坏,应保存于冰箱中冷藏或冷冻。
⑹ 蛋糕与实物不符怎么投诉
蛋糕与实物不符投诉办法是与商店协商和解,或者可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉,投诉可以拨打12315热线投诉。
发现消费欺诈要主动维权、敢于维权,根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿,还是要求500元赔偿,有力保护自己的合法权益。
所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。
根据《中华人民共和国消费者权益保障法》和国家工商行政管理局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的有关规定,判断经营者的行为是否构成欺诈主要从以下三个方面进行:
首先,根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。
从经营者行为的主观方面来判断。我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意,但从文义上来理解,欺诈是掩盖事实真相,误导消费者上当受骗的行为应无疑义。
因此,并非经营者主观故意状态不需具备,而是“欺诈”二字本身已经包含或者揭示了经营者的故意心理。
⑺ 蛋糕店投诉电话多少呢
主要看这个蛋糕店的等级了,如果是像好利来一样有连锁的机构,那么是有投诉电话的,如果就是自己开了这么一个小蛋糕店,你只能去店铺投诉了。
⑻ 千层榴莲蛋糕变质怎么投诉
超市买到变质食品投诉方法如下:
(一)要求商家赔偿。
买到发霉变质的食品时,千万不要忍气吞声,一定要采取积极主动的措施进行维权,首先可以凭借购物小票和购买的食品找商家协商解决。
(二)拨打12331向食药监局投诉。
如果与商家协商而拒不赔偿的,可以拨打12331向当地的食品药品监督管理局进行投诉。食药监部门会在有效工作日内为你解决。
(三)向法院起诉。
如果案情复杂,或者超出食药监局部门管辖范围内的,还可以向人民法院提起诉讼,要求返还价款和相关的赔偿。
三、食品安全法超市过期食品处罚。
食品过期的处罚分两种:
(一)生产经营过期的食品的,由有关主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证。
(二)销售过期的食品的,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍以上的赔偿金。
⑼ 自助蛋糕被吐槽硬如砖头,店家是如何回应的遇到这类事件该怎么办
店家回应蛋糕是现做的,放一小时就会变干变硬,顾客拿了蛋糕以后没在第一时间吃,所以感觉蛋糕很硬,这种情况很正常。遇到类似事件只能自认倒霉,没有好的处理方法。
男子在网上发视频吐槽自助餐厅提供的蛋糕,硬的像砖头一样。店家看到这个视频第一时间站出来回应,称顾客吃的蛋糕都是当天现做的。红色的是红丝绒蛋糕,口感很软,但放一个小时以后就会变干,而黑色的蛋糕中加了大量的坚果,本身口感就比较硬。店家认为这个顾客在拿了蛋糕以后没有尽快吃,这才导致蛋糕口感变硬,并不存在蛋糕不新鲜的情况。
遇到类似问题的时候,可以尝试与店家沟通,如果店家态度好,能承认自己的错误,给顾客免单,这就是最好的结局,如果与店家沟通无果,最好自认倒霉,下次再外出就餐的时候,不去这家餐厅就是最正确的做法。如果有时间有精力非要和店家死磕到底,那么拍照保留证据以后去投诉举报也可以,但多数举报最终只能是石沉大海,不会有具体的处理方案。