Ⅰ 上次过生日吃的LECAKE雪域牛乳芝士蛋糕非常好吃,他家还有哪款好吃的蛋糕求推荐
LE CAKE不但有各种款式蛋糕,还有布朗尼,曲奇,手工饼等好几种甜品哦
Ⅱ 诺心LE CAKE怎么样
【消失的诺心蛋糕】论“互联网+”是否适用于所有行业?
生日蛋糕延期送,赔偿20元还是代金券,问消费者权益如何保障,看B2C蛋糕业如何立足。
时代在变迁,随着“互联网+”成为一个国策,得到社会各界的关注。千千万万的中国企业相继转型升级,“互联网+”带着强烈的使命感,不断的走进我们的生活。这不禁引起一个疑问,“互联网+”是否适用于所有行业?
精品线上蛋糕品牌——诺心lecake,我相信大家都很熟悉。也算是业界比较有名的B2C蛋糕品牌。不同于以往实体店的经营,诺心蛋糕大多是通过网络订购,预定时间,集中制作配送,直接送到家中。诺心lecake品牌的多款蛋糕获得过国际大奖,总部位于魔都上海,创始人也是一位米其林三星厨师。但就是这样一个看似优秀的B2C蛋糕品牌,它的品牌意识、服务理念,是否犹如它所宣传的一样呢?
最近有这样一件事儿发生在小张身上。诺心蛋糕的销售人员到各个公司做地下推广,来到了小张的公司。在试吃过后,小张觉得还不错,对这种新型的蛋糕购买模式吸引,绝得很不错。春节期间过生日的亲朋好友也比较多,就一次性购买了三个诺心lecake蛋糕,在相应的日期送给自己的朋友们。
然而就在昨天2016年2月13日,预计下午4:00~4:30送到的诺心蛋糕却迟迟没有来,小张拨打了诺心的400电话,在屡次无人接听和漫长的等待之后,终于有诺心客服接电话了,在小张提供了购买蛋糕用的电话号码之后,被告知预定的蛋糕无法送达,由于13日一早送往天津的诺心lecake蛋糕车翻车了。这真的是个不幸的消息,使小张措手不及。客服告诉小张,十分钟左右会有售后人员和他联系。小张朋友也就过了一个没有蛋糕的生日。
万万没有想到的是,这个十分钟左右的电话,小张等到晚上八点也迟迟没有接到,小张又开始拨打诺心lecake 的400电话,依旧是屡次无人接听和漫长的等待。后来接通了电话,在和这名诺心客服人员阐述完事情的原委后,客服再次告诉小张,十分钟左右会有售后人员和他联系。这次终于接到了诺心售后的电话,售后人员给的解决方案是延期配送蛋糕,外加20元代金券的赔偿。这样的解决方案让小张无法接受。
尽管这样的事情谁都不愿意发生,但是诺心售后人员对于事情的解决方法小张还是无法接受。
首先,事情发生在13日一早,不知道有多少天津的小伙伴们和小张一样遇到这次诺心配送蛋糕途中翻车的事故,就算蛋糕再多,也应该提早通知一下消费者。作为一个蛋糕的品牌,也应该知道,人们大多数也是过生日过纪念日才会订购蛋糕,发生事故及时通知才能保证消费者有时间去做其他准备。诺心lecake翻车事情的真伪从考证,但是这样出了事情不问就不通知、不作为,实在是让小张无法接受。
其次,对于蛋糕的解决办法并不是退款,而是延期配送。纪念日的蛋糕出了问题已经很不开心了,但是出事企业诺心lecake却说延期配送,这是要让消费者延期过生日的意思吗?小张觉得互联网做蛋糕不同于其他,不是买衣服、买电器。这样的解决方法是对于消费者极大的不尊敬。
最后,对于20元代金券的赔偿。先不论20元的赔偿金额是否能表达诺心lecake公司对于自己出现问题的态度以及诚意。就单单谈及这是一张代金券,小张表示一开始一次性订购了三个蛋糕,是对诺心蛋糕品牌的信任,这次的服务体验使他丧失了对这个品牌的信任,再也不愿意购买这个品牌的产品了。
总的来讲,无论是线下的实体店铺,还是具有时代特色的“互联网+”各个行业,对于任何一个服务性质的行业,让客户满意才是企业的立足之本、生存之基、发展之源。有些企业摒弃了最基本的初衷,将不好的服务带给顾客,不顾及消费者的基本权益。即使披上“互联网+”的外衣,也不是迎合时代变迁,符合国家政策新兴产业。像诺心lecake这样的企业不但无法从同类型企业中脱颖而出,还会成为一种反面典型的案例,这样只会降低企业活力。
网络时代的到来,及大方便了商家和消费者,但双方纠纷和矛盾也不断产生。一年一度的3.15又要到了,怎样才能完善电子商业时代的健康发展。
Ⅲ 看到诺心lecake和贝思客都有个雪域芝士蛋糕,哪个更好评呀!打算买给领导的,急!
一直在吃诺心的蛋糕,这个雪域牛乳蛋糕的味道还是诺心的好,是明星产品呢,贝思客就是跟风的。
Ⅳ 喜茶x诺心新品盒子蛋糕!三个味道全测评
喜茶x诺心LECAKE合作的首款盒子蛋糕!把多肉葡萄、芝芝莓莓、芒芒甘露全部集齐,一个不大¥29今天小程序下单买一送一这款的层次结构和多肉葡萄略有不同,最上面一层是草莓慕斯,下面才是芝士奶盖慕斯混合草莓果酱+果肉,中间依旧是绵软的戚风蛋糕体。草莓慕斯清甜,带着淡淡草莓香气,慕斯口感细腻顺滑,轻盈爽口。吃起来就像在喝芝芝莓莓一样清爽,这款甜度相对低一些,整体味道偏淡,喜欢芝芝莓莓的小伙伴可入手尝尝!
Ⅳ 诺心LECAKE新出的八宝聚福蛋糕,好不好吃啊看起来不错
我也看到这个了,方力申有在微博说这个蛋糕,真的很漂亮,立马杀官网买了一个好吧,我是微博控,不过真心很好吃,
希望采纳
Ⅵ LECAKE 哪款蛋糕 最好吃呀 急问!另外 一磅的蛋糕两个人吃够吗
我上次买来诺心的1磅蛋糕,是3个人一起吃,其实呢,是很够吃的啦,但因为蛋糕特别好吃,我们还是觉得不过瘾哈哈哈,至于最好吃的蛋糕,我个人推荐的是提拉米苏,我的最爱哈哈,雪域芝士也不错,毕竟招牌嘛
Ⅶ 问21cake,诺心lecake,贝思客大家觉得哪个口味最好呢
三家都试过,也算很有发言权了,想说口味的话,还是诺心lecake的更胜一筹,
21的一般,贝思客的原料没有太好,试过口味不太好吃。
Ⅷ 诺心LECAKE蛋糕
那融合雪花般蓬松的口感和牛奶芝士的浓郁香味~真是太美味了 不愧是他们的主打啊~
Ⅸ 诺心Lecake蛋糕的质量怎么样,最近有优惠活动不
诺心蛋糕质量很好啊,味道也好,我下载了诺心的APP,优惠活动很方便就看到了。